BC网站消费者行为及对策刘金花

学号毕业设计（论文）题目：B2C网站消费者行为分析及对策研究膛举危端槐笼能怎涝池即康治痰陡呈辫橡罢把彩泛绘躬列嫂请侮流挽豆今帜凤体节生摘颂飘要意互联跳网的陶普及应使网汽络成虽为人胳们搜芝索信晓息的席主要尺工具淘，也要使越沈来越荐多的的消费绞者开旋始通霉过B茶2C克电子饭商务编网站记选择浆、购烧买自凯己所堵需的换商品鸟。军在线无购物敲吸引言了传娱统企盖业及密各类场互联副网企稠业加踩入其劳中，梯日渐升形成税全网附销售蔬态势吹。纷制约宜电子详商务居发展仁的瓶慈颈如季物流巨配送取、网雄上支见付、竞网络西技术房、安程全保道障不厅断改谅进，思同时串终端丸多样待化使葱得越伙来越刚多的金用户尚能够润接入省网络暗购物盟，唱网购追的用陕户渗巡透率芳将不饲断提抓高，菊网购波成为姜消费接者生县活中洗的重怀要组缓成部彻分，纷在线筹购物全正在聚不断接扩展之。茫但问预题也亮随之瓶接踵筒而来离，面毫对众纯多网意站、第海量捐信息拘，网幸上企适业如剂何才象能吸梳引上魔网用寨户的昆注意秋力，虚使他职们访井问企承业网衡站，悲己成皮为企容业生费存和忙发展挪的当阶务之内急。颤本论禽文主辣要针锻对我备国在休互联月网上群实施花B2凭C企近业存蝴在的坐问题资，对彼网站醒消费帮者味的行岩为进稠行了丹分析挥，并俭进行茧了分赶类寿，对景B2葵C企扯业如老何才仔能吸愧引上冶网用殊户的有眼球散，加辆大企厌业网尚站对际上网步用户语的粘帆性，忙进行哄了理瓣论上米的探配讨。骑本论慕文研乏究的抬重点游在于姐分析红网络向环境随下消衡费者摔的行祝为特忽征，采以此潮提出穿网络俘购物缩行为秀下提秋升服脸务质逢量的代营销影策略施，蠢如何勤快速杠吸引也大量膝上网丛用户昆(辱潜在内消费撇者)慧访问邮企业树网站晋，使而B螺2蒜C各网站君迅速续达到讽一定帖规模添的用够户人事数，柄对我灿国企垮业开扁展电央子商弱务有蓬理论评与实雁际指诚导意绝义。镇座关键跟词：种电子臣商务宫B戒2C铺(企剥业对帜消费愁者)贷势消费牲者行军为央营暴销策仓略阅Ab逆st镜ra晨ct修Ke尝yw均or亿ds窑:危We恰bs球it督e争s缝访E-仿co艰m犬me肆rc麦e台B赵2仅C必目跳犬录摘要患Ab冈st贡ra博ct绪论漫课题码研究刮目的奸和意昼义判国内灭外对站本课摧题的炕研究李动态贵电子好商务南相关点理论是综述带电子恳商务瓦的含煎义锯电子眼商务题类型车电子很商务峡的兴横起拔国内牌外电翼子商妻务发茎展现全状分借析泰电子腔商务躺的优置点深电子悉商务继对经剃济的爹影响饮与发座展前丽景祸B桥2C扁电子盗商务技模式盲下消蛮费者仍行为工分析蓝网上视消费现者类屡型流影响穷消费脱者网鸡上购渐买行逼为的买因素驼分析坡消费争者网少上购喇物的苗行为消特征丽与发捡展趋刚势族在线报消费级风险名分析绝对企村业开挤展B造2C托电子超商务裂的营蹈销建追议兼产品少策略野价格法策略驼服务帽策略键信用卸策略缘网站仔设计驶与推槽广策护略辱促销轻策略小结罪参考液文献谢词注一、独绪演论贡（一疑）扣课题设研究出目的恳和意姑义旅电子则商务包是一艺个新彩型行穗业，阀是以阶计算轿机网昏络技镜术为麦手段询，以慕商品恒交易那为中采心的考商务什活动中，是六现代刘科技故技术眠和商嘉务活垫动相熊结合瞒的产景物。检电子床商务昨简单育快捷蒜，是偿一种壁新型盘的营墙销模撕式，告受众促多消亏费者舞关注你。谅众多校的传温统企见业纷障纷采选用互抓联网睡技术桃转变扰业务洋关键罗过程页，并禽得到端了巨展大的时收益夫回报奸，尤疤其是酒在许瓶多处赏于商针业优橡势地挑位的培势头鸭愈来警愈迅般猛，邮并且栗已经宫逐渐逗深入居到人疏们生矛活的汗方方镜面面躁。籍互联划网己桑经愈价来愈但显示富出它站无可彻替代柴的作古用，垦并深行深影骑响到凶了一雁个国贺家经乌济的蜻发展罢。互页联网逆正在刘渗透两到社动会经似济的萍各个欧领域勉，基脚于互摔联网容的应卵用将陕成为忌国家资经济尿的下慨一个情支撑受点。垒而且扶全球萝化和娃网络陪化己倚经成杠为了秃当今蔽世界介经济层发展量的主倍要趋却势，是参与篇经济疲全球垮化，奖是一璃个民部族、盲一个摄国家踢在新岁世纪淹屹立舟于世郊界民飞族之黎林的湿前提搞。同隔时互客联网尊在全贿球化矩经济集中将能扮演高着愈东来愈析重要渐的角岸色，堆一个示国家河的信城息产脾业发拐展水蚊平以存及信梅息化毙程度僚，将胁直接牌影响妄到它侍在全非球市针场中忍的竞套争力悦。因河此，壁大力幕发展犬信息袍产业初，加闲快互盯联网损技术坏在各剑个产赶业中硬的应谅用，成促进音社会丛信息该化的睁发展牺已经候被各步国政慨府提啦高到捏了战贷略性滨的地搅位。队而互听联网絮应用恶对于障一个洞国家牙竞争艇力的校意义俘更是蒸重大总，其疑本身护就创侧造了洽一个张生机侮无限毁的信偶息产瞎业，练如今晓信息市产业躲正成侮为各农个国型家重黑要的指经济总支柱首。脾在许扯多国砌家信撤息产深业己锐经是古第一娱产业服，成乎为了醋拉动营国民音经济烈发展记的重筐要力验量。稿目前娱我国伐电子卖商务矛呈高每速式灵发展前，俩20尾10瞧年电评子商迅务交刺易额计突破予4万过亿元玉，重祥点是民在网泰络购购物等芽方面棕。2式01炊1年翁据商京务部砍统计跌，我毁国上素半年兰达到坊2.狸95丹万亿饥，预阶计全界年有钉望达缴到6众.8僻万亿浩。丘其发碌展速衣度和句经济赵规模大己跃驻居全叙国工碗业之威首，抹成为逐国民悉经济伸的第宣一支轿柱。狡在未忘来，桶仍将要是电霉子商东务投仰资规侨模大挂幅度保增长打时期统，电栽子商洽务或捉将迎锤来新嘱一轮橡的发从展高宽潮。延然而碰与发衫达国慎家相狭比，堵我国所的电赠子商色务总标体上笛有一欠段较速大的悄差距住，电伤子商免务的冲应用临还是绵很少巾的量。从糕网站腊这方近面来剥看，方许多吓企业弊虽岸然建芦立了铁自己慢的网眠站，落但仍秤仅仅绪停留亏在简完单的杂企业龄介绍胀型网凤站或县者是耀客户慌支持市型网夫站的往水平揪上，抬且网杨站建代设内筋容单截一，慢未能蚂对上齐网用谨户形蜓成强摸大的吧吸引帖力，芹使浏聋览访铲问网催站的著人数堵稀少凉，造敲成网鸭络资泥源浪绒费，耻运营酸困难庸。寻要找和土吸引爷用户削访问殿网站底，迅闷速形栗成一貌定规拖模的就用户沉群，要已成针为网萍上企晕业的辅当务馆之急甚。在妨当前逼新经睁济形霸势下山，我捉国必鼻将有期越来忆越多歌的企仰业开沸展电部子商她务活闸动，麻电子睡商务逃不但泉是推株动我雪国企冤业获之得迅炕速发圈展的韵契机你，也铃是保房持我蹈国企迹业竞捆争力劈的必坑要途扛径，夸探索寻出适歇合其难电子融商务看发展册策略醋，推恩进和范加强瓦它们衔的电陡子商甘务，恳使之捧能够扛持续岛、快雀速、剥健康降发展蜻，尽煌快提暖高它掀们的袄竟争衫力和鄙综合山实力亲，以复期在拴世界购经济寇舞台临上发炉挥越孩来越途重要欺的作汽用，佳值得甩进行熄深入张研究核和探恭讨。锈鉴于厅这种快情况蹲，将升我国去实施怪电子样商务睬企业罢寻找紧和吸降引潜际在客惜户作散为研背究的仓课题举，具桨有理倘论和改实际固意义甩。潮（二李）编国内颜外对丈本课咱题的照研究纺动态斑中国店互联适网络到信息希中心获发布斩的第治20搏次中驶国互拐联网沈络发承展状嫩况统笨计报抗告表教明,倍25屿.5趋%的坛网民肝在网毙上购战买产塞品。辜也就杆是说辱,越藏来越迟多的手消费度者开傍始尝负试甚庙至习邀惯网犹上购毙物。酿这种讽消费窃行为贵的转休变趋勒势让尤更多纷的B阻2C朵企业蹈关注鼠影响梢网络高消费召行为浅的影呢响因任素。例大量替具有撒不同污专业搅和学腾术背遥景的及学者考突破到了经晓济学猪消费皮函数堂研究训传统彼而注秀重实住际消旬费行捉为研线究。带D.移L.勉sh园aw享认为倡消费朴者对良网上限商家测的信通任是付影响罩消费劲者网迅上购笼物行翻为的枝重要蛾因素就，该识信任瑞表现末在三著个方差面：漠消费番者感作知的值网络影环境粗安全葵性、兽网络饭企业助的信茄誉和临网站悄建设兴质量猴，并仓建立章了网面络购庆物者钟的购溜物信面任模盒型。稿Sc泡hr夏ef墓l，守St跃ac储ey营L仓指出磨网络滩营销桂的发指展需冲要有车方便腹、安崭全的仰网上燥支付奇方式屯；S乔ot扫gi桥u那Fr功an济ee圣sc扁a和奶An谁ca限ra哗in坐F玻ab兼io隙在对茶网络凳零售毫企业倡的价迎格制缸定驱顾动因吴素中爸发现解，网桐络营肆销商勺的网快站设乔计、择购物趟流程鞭的便废利性认、企封业品纷牌、有服务城、企持业信潮用与津价格捆的制曲定有膛一定杰程度绩的影锦响。溜W．士A．拣Sa坦ll宋li元na姥n提充出网元络零须售企好业成镜功吸姨引顾饶客的递几个盯要素捆：充按分的贼产品阳展示炮与产惜品信荣息，你成熟凤的搜撇索工译具，仅完善期的产返品评傻论体乎系，绕完备河的产阁品实寨时推剂荐功溜能，变多样虑化的顿支付样方式汤。纳国内毯不少史学者择也开鞭展了迅相应育的研鸟究，爷黎志奋成，嚷刘枚周莲分扩析了平相对委于传扔统的鞠营销豪模式箩下的条网络福消费异者行退为特行点和眠影响流消费何者网租上购帐买行野为的锻因素柄；孔岗庆发附、刘会用和退李松啊涛等筹认为裁网络刷营销戚的核箭心是炸顾客扭与企览业的笛互动厨交流苍，消蜜费者甲既是烂企业畜营销羡的对努象，准也是胃营销典活动探的积批极参斑与者倾。甄冬阜铭劝认为聋应该捕从营皆销产它品、摧产品忌定价驴、顾吸客服饼务、挽营销逮方式莫这几宫个方弱面来叠制定塌营销等策略诞：汤跟兵勇崭、陈武梅梅法认为科企业赚应从昂网络攻营销览技巧献、网寄络风育险规软避以交及客库户关待系管羽理等压方面拘制定炸营销弄对策穴；王浩龙等店分析旗了影夹响网窑络消读费者填购买撑行为坟的各垮种因秩素，召对不景同购质买行珠为模滚式下雪的企辈业营衰销策丝略进泊行了膛探讨客。脾电子偿商务例相关火理论苹综述厌电子潮商务其的含就义疲什么友是电届子商谈务?必到目染前为裕止，贸它还制没有辰一个辽统一聋的、静具有替权威唇性的守定义螺。电灰子商初务的率英文爱表示凳为约“咳E-挖co竭mm抗er强ce背”谨或矛“陷E-沟bu邪si聚ne讲ss回”攻，从狸其英诱文字姓面意刚思来副看，器电子仇商务滋就是剥利用营当前犹各种覆各样穴先进化的电步子技伤术从找事商娃业活投动。捐这里毁的电盖子技由术主肠要是请指利末用计扰算机先硬件济设备莫、软柱件和槐网络决基础斥设施亦，通洋过一滥定的富协议贷连接孟起来心的计茄算机陪网络阿环境矛。袜惑坏不同猜组织碍、不娃同国陈家对色电子以商务惹的定装义虽掏不尽寸相同影，但恒最基置本的骆定义逗仍是克统一屿的，晓即:稿电子严商务复是指吼采用著电子阁形式谋开展揭商务垒活动周。虽盗然范哄畴有降大有阁小，她有几锹点则素是共鄙同的布:订救身首先待，粒“外电子扩”舟不仅悉仅指恶的是患互联筛网，淡其他紧各种板电子批工具券均包骗括在毅内。稳(如泼电子川证券库交易心及电蒜子资春金转初账等挡)间；施其次腊，额“荐商务殊”修主要秤指的静是产厦品及届服务盏的销容售、父贸易大和交判易活谢动；看第三驾，是研交易城双方积(或闷多方朱)主辫体之租间的鸦、以娃信息纲为依旨托的牢活动自。拣台遇所以盯，电但子商席务是隙指，滤将一饮个企梅业的肢物质捆流、晓信息竟流、皱资金瓣流及万业务惑过程留管理警全面行用信籍息技取术装续备起取来并习实现华网络暖化。贤电子梦商务阳类型保按照胀从事测网络猪交易挽对象蜘的不决同和寄交易细内容杰的不辞同，离电子疤商务增可分绸为以恒下几震种主晋要类敞型。稀1液.六企业涝对企醒业的用电子仇商务弦(B警us疗in即es懂s理to找B僻us禾in婚es类s,支B迁to录B捞或B母2B杀)豆迷爽这裹种形档式的功电子扇商务柜，可南以分令为两背种类漆型。之效仁第掘一类袄是指区企业狠与企播业之赚间进银行电眼子商扛务，某企业秘利用括互联槽网实周现在孙线采莲购、闲计划煮、生腔产、若储运碗、分愤销和饼客户勺服务锦，其职典型它的特填征是纱企业诊从上幕游商捧家采抽购原搅材料捧和零姻配件住，并务向下情游商料家供怀货和始分销临。其摸中美耕国C歌IS鸦CO窜公司沉是典熄型的途成功旷例子械。这靠一类策型的物电子饥商务完已经敌有多梳年的盐历史土，传存统的翅通过局增值刘网上咏运行衫的电克子数罚据交哀换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