某便利店市场营销计划方案

一、市场分析（一）企业的目标和任务FamilyMart品牌原自于日本，自1972年成立32年以来，已成为亚洲最大国际连锁便利店之一，其服务网点遍及日本、韩国、台湾、泰国、美国洛杉矶等地，店数超过12,000店。2004年全家FamilyMart品牌正式进入中国市场，开始中国大陆地区之便利店经营事业。近年来全家FamilyMart仍能在艰巨的环境中稳定成长。当前“苏州全家便利店”营业时间还不是很长,所以我们的首要目标还是提高企业的利润率,拓展市场空间,发挥带动效应。当然培养和发展忠诚的客户是我们绝不能忽视的目标。培养和发展消费者的忠诚度也需要长期不断的努力,让每一个顾客全面了解全家给他们带来的方便和实惠。这些目标如同齿轮一样紧紧咬合在一起，牵一发而动全局。为了满足不同顾客的需要，“苏州全家便利店”一定会秉承“诚信务实、价值创新、顾客满意、共同成长的经营理念，及诚、正、勤、慎、谦、和”的企业文化。提升本店的营业额和知名度以及客户忠诚度。（二）当前市场和战略描述1、当前市场状况随着经济的发展，零售企业的发展非常迅速，竞争也异常激烈。但是苏州市各类高校、高职高专、技校与职校的大专段目前有一五万大学生以及苏州国际教育园区福建的小区有约1。6万居民。目前“苏州全家便利店”在苏州国际教育园区的市场主要集中在教育园区的各大院校如：苏州科技大学，苏州经贸学院，苏州职业大学以及学校周围的小区如：学府花园等。其主要购买者一八-24岁的在校大学生，他们占消费者总数的72%以上,以及教育园区周边的小区居民。由于汇金商业街的隆重开业，商业区日益繁华。顾客人数日益增加，销售额也有显著的提高。“苏州全家便利店”在苏州国际教育园区的竞争对手主要是：“大润发宝带店”和学校里面的“教育超市”。其中就举大润发的例子来讲：大润发提供丰富的商品选择，以“长期低价”满足更多的顾客，数以万计的商品种类，包括生鲜食品、生活杂货、五金百货、电器及服饰五大类，提供消费者“一次购足”的便利，为消费者把关，使全省各分店随时供应最齐全、最新鲜、最便宜的商品，他呈现多元化卖场型态，兼具休闲与便利的消费需求，宽敞明亮的卖场，简单的购物动线，清楚的卖场标示，便利的停车空间，大润发提供干净舒适并具现代感的购物环境。与他们相比我们存在着经营管理经验的不足，这也是我们在市场开发中面临的最大挑战。2、战略描述：目前“苏州全家汇金店”的市场竞争激烈，面对与几家实力雄厚的零售商共分一杯羹形势,对我们发展产生了一些困难。所以“苏州全家便利店”要努力提高自己的竞争优势，适当改变自己的经营战略，扩大自己的优势。从年初开始，要加大了促销的力度，努力提升自己的品牌形象，形成自己独特的经营特色。（三）主要竞争者和他们的优势/劣势在苏州国际教育园区的竞争对手主要是：“大润发宝带店”和学校里面的“教育超市”。1、“大润发宝带店”苏州地区零售龙头，销售额连续几年排名首位。（1）优势：①提供丰富的商品选择，以”长期低价”满足更多的顾客。数以万计的商品种类，包括生鲜食品、生活杂货、五金百货、电器及服饰五大类，提供消费者一次购足的便利；=2\*GB3②呈现多元化卖场型态，兼具休闲与便利的消费需求，简单的购物动线，清楚的卖场标示，便利的停车空间；=3\*GB3③经常进行各类促销，而且每次的促销力度都比较大。缺（2您）光劣势容：辰①词离苏劳州教绘育园械区的收各大秃院校捕以及据小区俘的距脆离较条远，什而且劫交通饶很不货方便睬，比上较拥届挤；=2\*GB3士②队不太爸注重龄购物粥氛围新对顾然客的把影响汁,卖呈场里俭很混拆乱；=3\*GB3兼③粱熟食充这方记面做废的较辟差，败舒适营的种固类很血少，芳没有巧特定巡的地虾方供杏顾客老当场嘱品尝扇。如火果顾贵客购制物时猪很饿惊，现细场品茫尝极亡不雅担观。振2、腹各大众院校彼内的倘教育屋超市帽（1架）刮优势促：童①倡在校淡园里输是属刑于垄宣断性涨质的羊便利御店，槐优势道显而翠易见搭；=2\*GB3登②吩校内码的学透生数治目庞座大，购目标专群体野很集值中；=3\*GB3住③递对于讯学生廊距离院很近功，比段较烦陷方便勤。牌电粪（2首）坊劣势砖：溪①互服务书态度栽极差粒。衔客=2\*GB3赛②踢价格献与其红他零碰售店厚相比维，价雅格惊鲜人；=3\*GB3懂③脊产品夺种类班不齐哄全，伤很多勉生活篇中经凶常要惭用的令品都将没有栏；=4\*GB3傅④忙购物揉氛围盟很差黄，产瓜品质洽量常便常会哪出现竹问题班。互（四摧）扑外部毁环境决分析到1、妇经济闷20杰10绢年份以来颠，讯苏州馅市消敲费品踩市场所发展公快速录稳定逮，零僻售额蜜总量众不断衬扩大薄，1车～3现季度印，共绞实现毕社会镇消费策品零袜售总思额1鸦70室0异.竟58增亿元弓，比钻去年洞同期淘增加鬼了2纹64援.含28阅亿元服，总陷量居个全省狡首位节。9劫月份吸单月膜总量管更是参突破雅20吓0亿孕元，毯达到牌20央0次.显1亿混元。欣作为佩消费拖品市脑场的鱼绝对绒主体选，批澡发和奶零售龄业的句发展隙一直绸都是争市场练的风福向标径。今把年1邪～9泛月份泥，全摊市的裤批发楚和零蛮售业芒发展胜稳健盆，共配实现羞社会债消费党品零优售总染额一拾五0轧8。证09火亿元杨，同涛比增明长一座八万.援4%殖，占秀全市歌社会浩消费臭品零盲售总研额的辅88董.留7%冷。番苏州草市限秘额以教上单徐位实运现食缓品、倒饮料母、烟部酒类简商品头零售描额8阔4六.陈16遍亿元稳，同歌比增需长1萝6理.启7%贵。穿狠着方惊面增做幅较畅大，进限额绵以上伸单位峡累计位实现攻服装删、鞋朴帽、紧针纺粮织品延类商捞品零亩售额拨76教.正12返亿元提，同调比增佳长3磨1钳.把1%黎。日伴用品数类商俩品累甩计实莫现零找售额获28棵.董36亚亿元撑，同幅比增唱长2网5%睬。还表SEQ图表\*ARABIC抬1灾尼20零10孩年1秃-9绕月份冤苏州歪市分肺月社李会消为费品孙零售务额及羽增幅范2、痰法律蛙法规尺苏州毕市、猾区人劳力资日源和介社会猛保障质局放,次

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