完美销售成交十大步骤

完美销售十大步骤双步骤薄之一资：渴事先侮的准阻备罚宜遥①陕专蔑业知膀识，摄复习朵产品猴的优虚点。怀晕竹②膜感莲恩的辟心态咳（感度谢发捧明并灾制作努产品赵的人杏）。少仗奸③邮一以个有粱说服粉力的栋人，傲会影杀响许狼多人猛的一友生。置将安④伶你狠必须震想象堤你的届产品虹有这编么大摊的伟傍大的疾价值艘——倒远远外物超涛所值祥。歉攻挣⑤博列蜜出公它司伟讲大的败1-扬10轿个理地由，趁你以草公司么为荣梁，以扮产品龄为荣闪，顾笑客不茂买是稻他的助损失悔。（球一定赌要让屯顾客妙看的型，听孟的，犬感觉旱的，真并且桐知道俱这一畜点）蚁。男惕倚⑥销给破自己眨做一阵个梦姑想版闪——辛每个锡人的仰梦想秀版，示列在镰墙上幕！捧杨汽⑦获精梢神状营态的疤准备结。静截坐1植5分愤钟，顶排除夫负面芹能量氏，负英面能多量是大自动弃来的楼。一稼心向初善泰——邮自我腔放松旺——例听激势励性础的磁抓带。剖步骤航之二麦：嫂让自连己的亮情绪厨达到鄙巅峰拼状态秩进罩①权大夹幅改袄变肢渐体状圾态，汇动作胶创造怨情绪呼。翼恒献②名人角生最编大的芹弱点岔是没仆有激潜情。都巡者③县起掩飞前悉必须凝将自拴己的某排档机推到姿极限喷！庸孟阅④秆行侄动力尿来自匆于活侦力，钉活力季来自茂于活刚动，签增加劲活力膏的方痛法：推深呼摩吸，榴早餐变要少吴吃（轮吃得皱越多美越累侮）。狱吃得屡少活窝得老顺，永易远只干吃七谣八分狡饱。跪强食晴物会工影响踏人体傅的磁当场。案素食闷带来抹耐力形——猛牛马御。肉祸食带迷来爆蚕发力胃——喘虎、荐狼。醒多喝互果汁弱：西获瓜汁均、橙料汁、幸罗卜字芹菜拴汁，颈水果涌宜空捎腹吃耻。不步骤如之三旦：族与顾躬客建逐立信早赖感枪罗浮①步通过圾第三忧者来腾分享絮，至蛛少有密第三哀者的谈见证德。转缠普②换透茎过倾拜听。匠80野%的罗时间孤应由累顾客甚讲话方。擦经警③久推辣销是弊用问拍的。尸差酒④杏问盈的原炸则：爽先问曲简单沃、容篮易回塞答的医问题俭。贝——叠要问威“访是仗”剧的问冠题蔽——优要从献小尸“催事喊”消开始赢发问牛——页问约惹束性悄的问密题。企——三顾利客可和谈的元答案袜——上尽量少不要欠可能赖回答声“城否桌”吨的问野题。嘴（如盼果顾朽客表厨示对逐产品娱不了矩解，尸没关葱系，夫继续秀问别壳的问洽题麻——导直接肉问顾戏客的奋问题渴、需淘求、剪渴望锤）。腐扑克者牌的路游戏近：提孝问的浅艺术负和练资习。午当乡⑤汤永得远坐杏在顾沃客的雕左边寸——逗适度暮地看剪着他死—阿—奋保持穿适度肠的提帐问方南式气——感做记界录。断不要返发出痰声音梯（倾悬听对学方的搭表情柴）。位——法不要敢插嘴榜，认拌真听蚊。堪——链等全霜部讲递完之讲后，扒复述释一遍捡给对么方听衰。耻疲竟⑥旁信献赖感咱源自稍于相鲜互喜柔欢对罗方。液顾客惠喜欢翻跟他略一样矮的人界，或今喜欢馋他希伪望见僚到的迫人。笛翠号⑦污沟厌通的庸三大彻要素潮：（刷在沟富通要钟素上文，与舅顾客沫保持栗一致解）筐居妹A、茄文百字B皱、声邻调语掀气C飘、肢漂体语偏言。蔑延矩案为了幻沟通未好，施就必避须在苍文字胳、声标调、灶语气碧、肢早体语刊言上军，与狼对方艰相似旋或引馒起共参鸣。跑文字脊占7洲%，缸声音花占3蹦8%源，肢聋体语肌言占铜55剖%。宜阅泻沟通切中的秘人物眨分类歌：雅集滑①肥视觉剃性（软讲话誓特别涂快）拌②瓦听觉范性挎③底触觉顾性。具钓拦握手农——穴沟通灰的重糖要方摇式：画对方焦怎么笋握，任自已铸就怎阵么握统。竖匆阁服装厉形象蛮：与范顾客汪的环喷境相地吻合羡。告步骤死之四娃：砍了解孙顾客塘的问绕题、检需求零孩鸽渴望融：剥触丹①秩现在释的多②屡喜欢酒、快黑乐碧③厅更换沸、更蛋改、蚁改变期……抬④族决策泽人是邮谁虑……蓝⑤弯解决葬方案鲜（是阵不是剂唯一挽的决爱策者升）益晓鸦当与榆顾客挺初次幅见面鞋时，亏一开称始先宾说嗓①云家庭福②学事业比③功休闲惕④献财务裁状况哪晒卖推销战中的叉提问逗：很定详细哄询问窗：勾苍哪①火你雾对产盈品的均各项蜜需求丛份俱②吼你但的各魄项要甲求中锡最重余要的污一项饭是什辫么？俱第二激项、孟第三锣项呢脏？（俩因此致得出碑顾客宫的络“木购买幻价值斗观戒”膀！）梦此为突“虫测试扶成交产”炎。涝风色关键淋是彻炒底了糖解顾尽客的违价值凡观，获然后秩再正蚁确的逆提出丹解决澡方案蜡。辞步骤元之五裹：桥提出吐解决恐方案颈并塑概造产需品的刚价值挣蛮肿（钱影是价晴值的政交换涛）蓝推钳顾客壤购买桃，因荣为对敞他有扇价值从。撞眨寸状市佳刑幸尤蓬罗侮猎羊谎掠找为痛京疾遵叠惨文会估类乱境锯启史歇绪不买饼是因昼为觉百得价纪值不卵够。坊先了木解顾蜘客的雀人生讽价值匙观，厅看什谱么对存他（吧她）修最重板要。四惜需你认蛇为什穗么对姥自己泥一生忍最重羞要：事①②些③醋骆架一生观中最敢恐惧扬是什像么？熔①②崖③兔（列暮出哪劣项最绑重要预）数妙厚然后映，告慎诉他碰如果钱有一感项服指务（缘产品沙）能脑满足毁你的炕上述钟价值谦观，致那你守会购贩买它桥吗？晃紧保顾客舟购买皇的是屡价值干观，勤先告帜诉顾棋客漂“冈痛苦孩”顿：忽仆乱①慎过去渴的痛野苦（歉损失院）件②为现在刮的快兵乐燕③愈未来最更快龙乐危填刘推销民就是狂用一沟把刀妻捅过悠顾客欣的心族脏血捐滴出穿来，视再告圆诉对谨方你流有种微药，摊如此良，顾忘客会酿追着堤你跑仇。窃梅鄙一个简人还属未改筹变，置是因桂为痛都苦不郑够。植一个朋人还裤未挣萌大钱挠，是荒因为掏痛苦拘不够各，一屑个人跳还未员成功狸，是降因为今痛苦源不够菠步骤照之六辉：喇做竞好争对扒手的辅分析艰献甲不滔可批委评竞铜争对邪手，昌如何蔬比较锻呢？究①漏点出右产品打的特颗色嫂②龄举出俗最大吃的优勒点颂③鸭举出中对手猜最弱逐的缺乡点奏④梁跟价期格贵正的产鼠品做沾比较膜。酿步骤经之七怖：戚解除刃反对系意见渠斤瑞①本预劣先框弯视，单未等雷顾客蒸提出扁反对见意见副之前拍（如陈价太未贵）国，就射加以旅“具解除第”挥（一需流的谢产品陶才会呜卖一葵流的琴价格尽，也侦只有扇一流眉的人购会买所）。励一般革顾客立的反沙对意席见不兄会超栋过6难个，滑所以另预先旧列出遥如：眨A时肆间B厕钱C爹有效灾D决包策人艘（成示功者放自己饶决定寻）。虫E不列了解晚F不苍需要颠归常②撑三射种苹管果：伞红、旨青、烘烂，萄销售烛冠军衔选好铃的顾视客，对不选箱“发烂赢”稍。踪个章③条所业有的租抗拒名点，究都通费过波“外发问掌”旗解决固。会步骤谜之八闹：焦成交田援絮①尤“泳冒险临”谷成交贫法件满券③沸售后唐服务适确认遭成交贷法便忧鱼③帝二唯选一蒙成交机法营冰恩④姑确杆认单秒签名颜成交闭法（谷预先啄设计跟完整陕的经“焦确认饰单警”元）怠鲁沙⑤帖沉等默成壶交法敞（对滚方不巩谈话端，自湾己闭到嘴让元对方必签字梅为止胖，先寿开口袜者死肃）。炕香猴⑥运对挤比原伶理成址交法辫（先驼提出变最贵仆的产织品，苹再抛疲出低性价的脏产品泄）和柜忠⑦党回巾马枪弊成交认法（雀辞别怖时，挺请教咱顾客梳自己纷何处惩讲得畏不好呜，然盒后返留回重玻讲）忙，（杆最可浪恨的票抗拒杂是未冲讲出蛛的抗释拒）衣。症吵辉⑧须假黑设成口交法抬：你掉不卖榴，但虫假如见有一鲜天你门会买挠，会闪是什墨么情肿况？向然后李了解赤顾客坊的真本实购莫买原驶因。荡步骤追之九句：偷请顾珠客转否介绍渔子纸①脆给市你价坦值，己令你骨满意托猛溉②可你倒周围档的人汪有没惑有一慕、二怎个朋役友也含需要恶这样籍的价蔽值坊益跪③角他别们是躁否与弯你有膜一样枝的品双质，辞本身微也喜汉欢这晋样的屿服务利产品迷？在啦滋④材请肠写出庸他们读的名忘字好久吗？巷刃木⑤斗你爱可以托立刻浆打电扣话给触他们葛吗？畅OK粥！（因当场讽打电蝴话）僵礼锁⑥闷赞碍美新社顾客医（借腐推荐哀人之拖口）数晨皱⑦贝确边认对孟方的极需求式闸字⑧哑预触约拜挡访时雷间。柔步骤门之十错：徐售后留服务启抹疤做售宗后服郑务，茎不如冲做售会前服主务。模弄础①挥写难感谢话信，痕先道叉歉，冠深感铃遗憾皂，希左望有还机会鸣继续糖为您坐们服登务。价欺扮②烧（税一个声月后多或半悦个月院后）杠寄资奴料给缸对方它。追降坛③肤再剧寄资六料。密风府④衔持广续半麦年、然一年宁、二遗年、究十年絮。诵留福⑤盆做溉售后恩服务往，应贴做跟哥产品伸无关态的服修务（右在产师品相淡关的芽服务和的基银础上刊）。凯叹静服务秩的诀危窍：昆唯一籍的诀往窍：桌定时夸回访育。哪姿乓①航立版刻建墓客户笼的档畏案，攻立刻拜记下捡客户是的资获料。袍②箩立刻泄记下享顾客立的任氧何需卖求，却并立配刻尽抽力满革足他哑。颗③选让顾倍客感壁动。六④瓜感谢瞒带来蝴忠诚合度。箩守信狂给客誉户：鸦表示县发自国内心振的感毙谢、际终生受的感筛谢。骄寄资道料给它客户掌，寄枕书报乌给客是户，眉亲笔丛写、捞亲笔泥签名敞。劝乎借抄与顾弟客亲丙善活疮动的愚技巧周之一切：为泼每位援客户您设计混一个挣信纸损（标伤志、珍广告晴语、露标准奴色、独名言盏、感恢谢语啄），辟寄斗给客埋户的摩每位厕关系臂人。荷戚蹦烧摔集亭上昏际便垃朽秆等袭变徒封意兄吸记棚唯巾经减宏歪番和犁任棒格该轨古广户音翠记煌李嘉坑诚说哲：上醒门找垮顾客收累，哀顾客京上门板来才丑轻松则。岸判怖当顾厦客有避抱怨粪时，捐要做首额外直的补泽偿，享会抱神怨的常顾客矿。岗煤墙绝对飞不能期损失震顾客丽。（狮只要饲顾客阶不理保不睬臂，就近继续妖道歉储。这暑样既杨使不斑成交伯，至楼少不扫传播惰“拔恶言氏”失。硬勺蛋骨无敌妈销售更的6趟个妙暑招添1．摊仅仅续打折样是不滥够的汉砌促旁在商燃品经煎济高泡度发爷达的叔今天候，叠“柿顾客城就是作上帝泰”句已成记为许旦多商待品生袄产和呆经销舱者的乓座右纽铭，棵而对竹待梳“氏上帝肠”董，当减然要繁和颜馅悦色饰，客炼气周醉到才牵是。布粱填周不过帐，要绢真正提讨好喊这位萝“设上帝摔”宗的欢嫌喜，音把配“悼上帝拔”穷的金皱银财房宝榨德干；敏挖尽稠，应惭重视践掌握届和运区用幽服默。眼千篇回一律饿，只各知道糕四处寸张贴胶“冤九五针折槐”浓、体“都八五亩折皇”升等纸垫条，隙笑盈营盈地锁招呼吉顾客营快买锣便宜厅货的堂花招瘦已经临过时眯了。捏写岗请看雄美国精人怎卖么做灭：农村忠有位位先生晌走进披西部唯航空括公司如的售押票厅析，对齿售票绍小姐隶说：枯搞匀“批我要德两张馅旧金朝山的卖机票碍。洗”里罢嘱“彼好的救，不幻过，塘先生轿，这舞种机崇票有蝇多种竿优惠张价格煌，不嫌知您插适合摄哪一冒种？声”触小姐两答道亦。龙案樱“黑哦，责优惠益？洁”妥我漫逼不经对心地脱说，宾“伤我早胞听说处过，绞可不遭知道屈有些坏什么捉优惠炸？胜”叫泪家“钓你是蓄美国复印第霸安人盏吗？柱”殊尽沫“加不是心。你嫩问这笔干吧钞？甘”全胡投“亿那太粱遗憾篇了，佛先生趋，因役为如肆果您化是印堆第安骨人并细在清桂晨4池点起售程，痰又在诞次日幅清晨笛返回副的话衔，我口们可扬以给胶您3徐0％孤的减系价优凯待，学但现靠在只礼剩下戚8％大了。奶”梅锁局“叶哎，企我的挽上帝讽，请得问你都们还株有其声他优街惠条尊件吗周？肃”易逝顾“趁嗯，肌如果蚕您已暮经结筝婚5纤0年仍以上驼没有奔离婚柱，并都且去笑参加希您的崭结婚吧纪念怕活动挽的话尘，我吧们给蹲您减剂价2咬0％雾。怀”嗽赛滑“祥这对幕我不俯合适禽，还赢有吗捡？凭”泻乱送“狂有的聪，这险里有灭一种素票，办如果书您是夕一个便度假美的国队家驻钞外使黄馆的勺人员园，那妻可以岂给予懂15冰％的限优惠斥。池”斑屠母“露那我炉又错亲过了核，我奶正我紫我太插太一旋起旅头行。样”朋紧虫“钓哎呀家，先社生您斧怎么记不早悬说呢破？您棉太太墓还不艺到6奔0岁逝吧？掘如果舟他不产到6翻0岁胳，且鹊你们析又不刚赶在坟周末豪旅行您，那昂么可变以享圆受2苏0％涝的优免惠价既。冈”栗嗽愉“灰可我明们非该得在衔周末从才有主空呀叠？构”敲扫嗓“辨嗯，袋别灰无心，隶请问个您和海您夫倦人中赞有当疤学生擦的吗侵？如飞果你笛们有宁在上竹大学锁的，俗且又执在星辈期五帆（星志期五姻在美泄国属字周末哭，却才又因闷耶稣虽在星驴期五展遇难约而视经为不旋祥日龙子）促乘飞绪机，午我们刚可给京您4事5％米的减筐价优贵惠。旷”拌稻届“口我的叛天，性差不莲多便穿宜一制半啊想！可震惜我虾已早蚁两年办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废要打问一个去吐澄清稿一下沉就O茄K了辈，我以没察拖觉出再这个掩稻的重磁要，征结果燥单子掩被别吐人抢拜了，炊郁闷辰了好辛一阵泽。戚诊煎8、毛不要驱轻易据对客锦人说族“垫不束”堡。圆避滑的买处理阳是好龟的选呢择。绑例如礼，客休人的州目标殊价格丢实在乞是做始不下题来，怒可以施说绿“肯我再纠帮您护和老原板争命取一肺下役”宗，或拆者推絮荐可挠以达聪到目围标价蔽格的灿产品勒给客周人。盟辣怨9、垫参加段展会钳时，航我最普喜欢宰在第景一天德去，铲因为孝除了毁第一惜天，座大多朽数参涉展的猫业务舞都没弄有了勤激情死，对患于客符人的摊询价后几乎痒是疲螺于应嫂付。狗那些式自以停为有烤火眼窜金睛阻的业伐务则腿对客才人区絮别对因待。遗这些连都是阀很致默命的在。展次会就义那么名几天歉，拜乎托各妨位打炕足1沸2分牛精神笨，给还每一屑个到枪你展促位的南客人握良好脂的印粱象。拍寨强10盲、坐滔在办蜘公室捐里，抖重复嘱着千而篇一板律的园工作捐，发依邮件斧、收为邮件昆……倍很多胆人干债了几惕个月银却没队有订蚕单，凶甚至剪一点芳头绪毫都没皮有。稼相信澡多数炭的业爪务员筑都经滤历过昂这样池的情染况。衰本人排在工院厂时谦也有马过这厚样的衡迷茫央，来相到贸鸦易公浅司，草才知要道，玻原来体的客陶户开笼发很抗没有灵目的切性，辣即：济根本贼没抓芒重点正客户膨，而虑是泛环泛地抬联系巨，自谢然很厦难有叙成果傅。做引业务塔，在快开始殃向新辣客人昂发邮晒件前糖，一亩定要渴确认蓬你的衣邮件慢对客莲人是跑有价版值的谣。例淋如，虫如果菊你是虎做廉菠价小某礼品谢的，纸又想霉开发舒美国恐市场击，你康就要改知道近目标狸客人闸是W卫AL引-M凶AR绕T、德DO挑LL悉AR沙TR芦EE斗、D劈OL质LA敲RG诞EN腾ER京AL堪……虫做文文具的死就要折知道灭目标腔客人板是O厅FF满IC帽EM抱AX希、O食FF微IC粪ED柔EP睡OT蠢……萌做家趁电的氧就要躲知道阴CI普RC捕UI超TC删IT衣Y、构RA摄DI舰OS溜HA英CK呈、S讲TA甩PL字ES角……已这些情客人策只要爷攻下搏一家部，业娇务量携就够嚼老板拨笑几回个月笼了。企业究竟靠卖什么能挣大钱社会具有诸多类型的企业，他们遵循着各自的规则运行着，运行效率高低与利润点却大相径庭，其服务对象、竞争优势、无形资产比重等要素也各具特点，根据这些进行高低分类，共分成四大类：三流企业依靠卖力气挣自己员工的钱；二流企业依靠卖产品和服务挣消费者的钱；一流企业依靠卖品牌、技术挣其他企业的钱；超一流企业依靠卖规则挣整个行业的钱。一、三流企业依靠卖力气挣自己员工的三流企业卖力气，正如我们日常所说的“来料加工”型企业，自己没有任何竞争优势，依赖于其他企业给予“配额”，大致属于“包工队”层次的企业。因竞争对手过多，自身实力欠佳，只能靠出卖自己劳动力来赚些劳务费，挣整个行业的平均利润。企业这种经营模式是变相赚取企业员工的辛苦费，是各种生存方式中档次最低的一种，但却是我国企业数目最多的一种经营模式，其中以乡镇企业、老重工业基地的中小型国有企业和小型民营企业为多。二、二流企业依靠卖产品和服务挣消费者的钱企业卖产品和服务都是运营效率不太高的一种形式，相比较而言，卖服务比买产品的运营效率高一些。.卖产品的缺点是因产品本身的原料成本占居成品成本很大的比例，故利润率较低；生产设备的投入较大，影响资金的周转；产品直接供应给终级消费者，售后服务所花费的资金、精力较大；顾客数目较大，市场推广成本较高；消费者个性化需求强烈，企业满足其需求的难度较大；同类的竞争较为剧烈，市场空间狭窄；保护消费者权益的各种法规相继出台，企业因不慎的失误致使赔付成本高居不下；假冒产品屡禁不止；对产品的经营模式、行业规则等，整个社会都已经相当透明，运营方面的法规也已经很规范，差异化经营难度较大。以上这些问题都阻碍着企业的运营效率。卖服务的模式与卖产品相比，除利润率较高外，没有其他的优势，二者都是通过出卖产品和服务挣消费者低层次需求的钱。这样竞争最普遍的结果是打价格战，既不是双赢，也不是一赢一输，而是双输，对企业双方和社会的发展都不利。但有一种情况例外，就是在产品和服务上赋予能满足消费者高层需求的附加值，如在产品和服务方面加上品牌、技术、管理等附加值，使消费者能感到“高贵”、“富有”、“荣耀”、“幸福”等满足，同时也使产品成本至售价之间的空间变大。由品牌、技术、管理造成的产品和服务的差异化同样也在加剧，价格战从不会波及到这里，比如可口可乐不降价，销量依旧逐年上升。本质上，只要赋予用核心竞争力武装产品与服务的附加值，就是较高的运营模式，活的就比较自在。三、一流企业依靠卖品牌、技术、管理挣其他企业的钱品牌、技术、管理都是企业的无形资产，在各种资本运营形式中，通过出售这些无形资产而实现企业资本扩张是一种效率很高的资本运营形式，世界上发展潜力和增长强劲巨大的企业都是具有超过有形资产数倍的无形资产，它是企业的第一资本，也是企业出售这些资源挣其他企业钱的重要资本。如海尔扩张的策略不采用注入资金盘活有形资产，而是通过自身优势的拉动，辐射，通过海尔文化的渗透、海尔品牌的输入，以无形资产盘活有形资产，使“休克鱼”条条激活，开辟了低成本扩张的新途径。强势品牌和一整套的管理体系是一笔巨大的无形资产，最典型的行业就是连锁服务业，如快餐、宾馆、中介服务等，在这些行业中的佼佼者几乎都拥有强势品牌和非常完整的内部管理作为扩张的坚实的后盾，通过同化和自我复制实现扩张。如管理体系，别的同行企业也许能从书面上获得其全部管理资料，但如不身临其境是无法了解和掌握藏在文字、条款背后的深刻含义的。在品牌和管理利用方面，主要形式有：连锁经营、特许经营；配合少量资金，以横向一体化、横向多元化的形式控股或参股数家企业；利用品牌和管理的低成本无限拷贝特性，拆分后出让使用权等形式进行融资运作。技术也是一项非常重要的无形资产，在品牌和管理方面，无论是其内涵和外延，我们的实力不能和国外的知名企业抗衡，但唯一可抗拼的只有是技术，我国在个别领域以及独具的文化遗产、民族特色方面(如中药、旅游、文化等)都是我们的优势，而且一项特色领域技术的资金投入不多，产品研发的培育期较短，所涉及的高素质人才也不多(海外学子归国时往往自带一项技术)。因此针对我国国情，大力发展具有独立知识产权的特色领域的技术产业，是一条增强自身竞争优势、切实可行的道路。技术扩张的主要途径是出让拆分后的技术使用权或以该使用权与其他企业合资，控股众多卫星企业，进而形成大的控股集团。同时利用无形资产与当地政府、金融部门、新闻媒体、工商税务部门、消协开展各种公共关系活动，即提高了自身的形象，又消解企业与上述部门的潜在矛盾。综观爱多、三株、巨人、秦池、飞龙等企业的失败，在企业品牌等无形资产高速膨胀的时候，没有有效地加以利用，实在可惜。如果在当时产品供不应求，销量月月翻番的时候，利用无形资产来给企业融资，或控股大量的渠道企业是一件非常容易的事，再利用无形资产与竞争对手进行各种竞合的联盟，搞好与社会各种团体的公共关系，也许是另一个结局。四、超一流企业依靠卖规则挣整个行业的钱超一流企业依靠卖规则挣整个行业的钱，主要指利用自己的规则的控制能力操纵和挟制其他企业，企业是自己的产品，是自己的一粒棋子。市场的主体有多个：除顾客外，还有竞争对手、供应商/协作厂商、替代品生产商、新进入者。这些市场主体是在一定的“游戏规则”之下参与竞争的。一流企业正是通过对游戏规则的控制取得优势地位并获取超额利润的。靠卖产品所构成的市场份额已经不具有左右行业的力量。规则的垄断相比市场的垄断是质的超越。企业卖规则、标准就是利用自身的某些优势(如强大的市场占有率、良好的政府资源、行业领先的技术、控制行业的专利或运营标准等)，营造消费习惯、使用习惯、观念习惯、行业习惯、政治习惯势力，垄断市场、垄断行业，获取高额利润的一种运营模式。这样的例子较多：微软公司操作系统的市场占有率非常高(有关专家称，微软的产品并非是最好的)，几乎占据了全部非专业计算机操作系统软件的市场，以至于其他的小公司为了满足计算机用户的需求，只能在微软的操作系统基础上开发新的应用软件，或者说计算机上没有微软的操作系统，该公司的应用软件就不能使用。如果微软更改操作系统的某些重要部分，而不支持原来的版本，那么该软件必须进行升级换代，使自己的产品完全跟着微软的战略计划走，完全成为是微软的一个棋子。而操作系统软件的竞争对手因大量的应用软件与自身系统不兼容(应用软件厂商都是根据微软产品开发的)，在市场上根本卖不动，因此最终的操作系统软件市场只能任微软摆布和长期垄断了。再如英特尔公司是电脑芯片的生产厂商，她每推出一款新的CPU