店铺各个位置的职责

三、（品牌名）服务宗旨请营业员先以顾客身份协助他们思考营业员的职责。小组讨论：当你是顾客时，你会有什么要求？然后每组派一名代表总结。介绍流行的服饰给国内市场；提供一个舒适、美好的购物环境；创造名牌的形象；优质的品质；合理的价钱；售后服务；顾客第一的宗旨；购服饰的便利。四、营业员职责似讲课蛛——硬胶片攀2牙1、龄员工娃守则吗遵守童公司书规章校制度饼，服话从各港级主搂管指勉导；称严守例公司加业务禾机密雄，共成同维秒护公沸司之赖信誉尺及利默益；赤忠于忧公司查赋于鲜之任烂务，刃不得细假公爹济私忠，贪级污舞烛弊；刘服务堂时应对依照阻公司松之规腊定，沉穿着油整齐难之制梯服并炼佩带拆工作挂证；哑店内凝员工辰将皮副包、揪手提金袋等假其他悉私人半物品走置于删指定哲场所匪，不勒得置凉于卖辨场；雄班前益应梳决整头鬼发，洗女员谦工着怎淡装歼，男诉员工让头发添需剪夺整齐呆美观汤、长壮度适乔中，腊并将脏胡须幕剃净钻；伞不得膨留长舞指甲吊、涂鸭指甲铲油、皮穿露轧趾鞋米及配味繁索箱配饰抬；歌不得行在工曾作场驶所当指众化故妆，赔吃零天食，嗓破坏罚秩序挑或阅猪读书软报刊纳物；蹈发现歉同事替有损扶害公册司利根益，厘或怠仇忽职渗责之挣行为待，均瓶应劝吓阻，守事后辱并主亭动向邻公司隙有关路部门李检举楼。乓工作飞时间差内不烂得擅矮自离柜岗或裙访客伍，急射事外月出应育向主骑管申愈请；寺上下荷班准咸时亲浸自打尿卡，船不得思代打听；典依规粉定时跑间作胃息，盼但如嘴有未鲜完成劳工作正，应坊以工转作（碰顾客事）为糖主，协处理升完毕寨再行只离位红。槐不得避使用紫公司夏之包姐装纸辩、袋孕包装低私人搏物品深；花发现确可疑相人物驱或有济人在战摄影鬼收集庆商情选时，亿应主栏动阻绢止并培通知碎主管国或警阿卫人姥员处遇理；靠上班潮前不谱得食余用有湿刺激闪味道勺的食信品，吨如葱巾、蒜饮等。明2、兴店铺举员工乘职责裂讲课也——暑胶片没3、刊4、愚5、绵6、课7、费8、下9锄A、领店长贫职责园：（决胶片舌3）客向总识店长借负责赞，对奖总店岭长汇疲报工阀作；锤店铺逗员工裳管理搬：培崖训、严考核扰、激螺励、伙奖惩慕、分梦工、唐思想擦教育面··早·糟建立橡一支郊稳定俭并卓蛇有绩淹效的晓销售闻队伍妈；断店铺愿货品包管理许：及欢时补备货及度调拨另，保冠证货厚品齐肯全以给满足圾销售告所需胀，并所勤进剧勤销壮，保薪持货玻品快份速流贡通。拢店铺期货场孤管理书：及误时调逆整货做场，辣有效冷运用职宣传格品，股以活琴跃店炼堂气妇氛，鸽促进童销售行；蠢店铺债卫生劣管理镜：保邮持店铅铺内爆外清映洁，箱做到钥一尘猎不染涉担崭共挺盛耕百保持亭衣物猫及道旧具清绿洁序保持奏员工谅清洁俗店铺任帐务梢管理烛“及帐务裕日日板清暖”妹，并摩及时标准备恢制作子盘点渔报表宜。名有效遗处理刘突发荣事件眉，如六顾客逮投诉挣、工屋商行内政检返查、预居民症纠纷叫等。暴B、吊收银摄员职叮责予：（归胶片吊4）搞遵守报专卖虏店各利项规哥章制限度；馅收银放员上炒机前拆，要雕将自尺己的畏现金叹放好聚，不欧能带厚现金刑上机则；扁与店门长复裕核隔匪夜票蔬据、琴现金守，伍聋十元颂及百厦元钞工应在蹈验钞僵机中赢复核劈；座备好启票据营（电稍脑单聚及找建零现欠金）悔。厚收银膛台及冲抽屉吉放置排与收悟银有敢关的兆物品矛外，抵不得仔放置恨其他纪物品配。馒保持石收银可台面董及周急围的味环境篇卫生传，并桌注意艳电脑针的保晃养；虏负责难店铺牛播音速，以卸活跃溪店堂膜氛围盲；研迎宾棋计时侄；千接电丰话时框自我阻介绍检；软营业会过程甚中不尽得与恭顾客溉、导偏购私筹换零牢钱；到收银解员如坊在收顷款期谱间要都离开穷货场雷（例辈上洗傍手间代、喝秧水、俗吃饭史）一丛定要企与店携长交来接，袋由店备长指刃派他背人代限收，卡钱款辛复核苹后方浑可离批岗；熟收银板员如病不在辈岗位老上，年除店辜长指概派人誓员外桑其他攀人员果不能词进入术收银奋台，信更不凭能打划开收痒银机虽，以红免产些生误两会；厚收银紫员在宪收银竹过程桂中要偶兑换匹零钱扣和解婶款时饺，一什定要植通知式店长洗，由鼓店长瘦所派胁的指箭定人弊员和品收银依员同脏去银宁行；斥营业屯过程井中收到银员睛不得韵私自照进入循管理挺系统达，核影对现恒金及荣票据悔，如明有需缓要须处店长肺协助源执行崇，不立得私冬自开迅具发价票（患发票所由店军长开遇）。佳营业琴过程璃中因定工作浮需要键或交沾接班驶核帐祸，不着得在芬顾客岗的视觉线范怀围内恭请清舟点现驴金及屈查询妄管理订系统左；弟生意摘成交秆后，葛帮助掉客人棕核对稼所选做货品浸的数匹量，小并礼仿貌告迈之顾呼客货胞品总识值，颗不论剖金额软大小浅都必奸须唱反收唱彻付；单双手情接衣换款并生与客腿人核比对，镰双手涌递找养零钱躺和票刃据。激收款凡后帮锁顾客偏包装希好所出购服腐饰，赤贴上丸封口背胶交胁由顾据客并郊致谢脱；胶做一萍次附向加推惕销；凡每日狡下班吼前要荣核对偷帐目这，收稠入货际款（阁现金隔、优敏惠券霞）必演须与艇电脑离出库饲单相锡符，依如有寺现金伏溢缺舒，由熊店长庸做好瓶当日志记录灶，溢数缺额历不得限相互宏抵消判（溢荡：交财由店宴长管千理：削缺：婚收银虏员现亏场赔霞款）花；早销售扩单据趋一式毒两联盗，顾余客持得顾客污联，道导购购持存尝根联舱，存碍根联去需保短存完悼好，艰晚上穴打烊交后交砌店长捧与收孔银员耍核对粗，核蛇对好纤后交肠财务忌；模店长催对收疮银工膏作进块行不变定时博抽检泰，监笔督；大收取荷优惠腔卡（捧包括简现金激卡等用）必怪须付筝电脑秋小票搅（小房票应秤由顾锅客签星名）贞，交晋公司鼻出纳毕带回课；型过夜茂现金踪，必蕉须区决分面怀值、堡统计巡张数崭、填泻写银漠行解末款单蔽，一事交放颠在保免险箱背内；胳保险攀箱密乡码及圾钥匙栏统一邮由店介长管听理；滴店长必在日客常工胆作中厨绝对览不允她许收择银。占Ｃ、袍营业样员的杀职责府：（挥胶片锯５）滔一、剂营业换前踏晨会坛；智检查志仪容书仪表恳，个糊人服桂装整瑞洁、仰佩戴给工号泉牌、词化淡叔妆、蛇不留窄长指红甲、射不搽驾有色榆指甲核油、崖不戴膨手链吧、项奔链，冠戒指茄最多敬只能线带一挪枚，浙不得死佩戴面下垂浆的耳纤环；稀清洁隙环境桌卫生钥（收挽银区僵、更松衣区搏、卖男场、垦员工桶休息揉室、团吊顶找、灯甲具、照风幕字机、吐空调汇）、枕货仓圆、洗抬手间加、调队试音夺响、范电路盗检查营、灯陕光充牛足；兴整理唇商品员、更堂换模懒特出塘样、凳陈列亮（层役板及研挂通兼上按逮一定裁规律昌性摆埋放货雄品）伯补货送（层泛板上美齐色谎齐码侵，仓赠库有融的货定品货废场一嘱定有混）、径调货垦（每当个人骨都应匆了解芝调货触的目灿的、寨程序赴并能吉实际咱运用窄）。沟盘点欠货品叫。碗二、露营业院中铲主动回及时充用礼较貌用那语问列候顾认客及奋时传健递信弯息，件主动泰问候欣同事议；映热诚冤亲切环的服贫务态斜度，银随时学注意闪顾客喝，不楚要低闲头挡掩住通愉道，卧不理果顾客济；音保持股商品窄陈列锁展示要之完需整性富、无厌污垢毙、无麦损坏雕、摆厚放整蜻齐及伯价格融牌完露整；岁熟悉系商品鸡的特与性、第优点鉴、搭某配功蛇能、猫积极消投入跟工作处；盈熟悉听掌握苍服装弊专业健知识迅、销窄售技股能及牙附加医推销辈技巧拼；费保持搭工作漫环境宴干净盆，卫舱生员论一天不不得垮少于蹲８次券卫生岩打扫窝，店啦长记混录时吊间；轻生意当成交右时，愈应和恩收银事员交吗接并尺遵守雀柜台乔收银榨的工客作程立序；躺了解档公司印进、颂退、督调货鸭的程搭序；猪随时行注意我场内执安全游、提纽高警恩惕、具防备匹偷窃兽；的提供疫顾客畜免费数改裤甚服务秆；代静场摆注意乎事项纷：味收银班员牵置头进谎行播础音（伶（品融牌名骗）内抬线）眨以活励跃店购铺气毙氛；丙整理锐服饰喉；裕卖场玩补货宅；多旺场廉注意竭事项碍：息控制疫失货暖；坚不能活因为结生意扭忙而呀忽略禽了顾困客；锣注意悲货品依的及牧时补种货；献员工槐及时砖补位岛；赔注意编团队波精神请；乎送客乎服务汤三、挥营业渡结束竹清点繁及整呜理货躁品讲清洁虚环境醉晚班凯会尽Ｄ、牧迎宾尸职责岁：（哨胶片眼６）禁面带垃微笑奋；驱主动冷问候细和道经别；丢精神炮饱满笛、态专度热绸情、克谈话右生动才、声径音洪长亮；貌传递姑最新汗的店袜堂信杰息，岗使用间最新绝当天内迎宾景用语蹈；苗仪容折及站仰姿：挥两脚争分开丽齐肩画，双姑手自是然下号垂，藏上半龄身略踩前倾置，说杀话时炎配以悦引导杜手势蚁，客很流量贡少时社击掌疏，并银作引蓄导手捕势；误迎宾辣时间劫由店忧长安疯排，竖按员爬工工摸号顺呀序撤提岗，差不可厉随意双离岗逢；档除五僻一、胸国庆昼等大治型节饲假日菜，客四流量隆太大寻不能利正常希安排泽迎宾峰之外伟，其胳他日档均需复安排译迎宾辰人员疮。俗Ｅ、责仓务休员职腰责跃：（泄胶片挡７）醉认真跟清点霸来货艇，不罩允许浓将未搞点数梅货品齿上架钞；款按系钢列、哲颜色谷、规链格陈烟列货太品，争不得根混杂莲；丝仓库浸内除武仓管孟员、唉店长辱外，道其他北人等躺未经劈许可致不得着随意让进出北仓库据；呆保持泳仓库筐内的屋环境谊卫生责，要垮做到晃干净敞整齐架，无确用物仍品要劈及时柿清除奖，退菊总仓彻，并遣做好浸防盗刻、防捎火工允作；氧离开遭仓库雷应随李时关栗灯、缠锁门疮。如犹仓库舌门在轮货场泛内，杀应保混持仓榴门的顽关闭伸状态踢。岁仓库克货品闷的进油、出妄、存娃必须提严格兼按５骄位码颤统计俭；红仓库兼货品邻出库喜到店傲堂必尼须填严写三美联单姿，并稼注明仗日期划、货透号、傅数量略、开谢单人斑、收祸货人沈；威认真胖做好贫每月啦的盘汤存工柴作，编并做集到帐风帐相以符，剂帐务捎相符知；磨认真烘仔细阔分析猜每日倒销售援情况妇，并通及时胜向店放长做办补货列建议漂；目合理颈控制誓小仓椅库存飘，做浑到勤苹进勤竖销；驻及时姑将货投单等蓝整理支齐归梨集好梦，便腹于店耽长查槐录；细辅料挖管理殊：不你用的房辅料匀及宣白传品根等应队及时茫退仓睁。队Ｆ、迹售后顷服务可员职泽责栽：（裕胶片渗８）平快捷金改裤情并保眨证改蜡后质束量；刺发现烛褶皱掌服饰睁应及合时熨垒烫；矮服从酸店长导安排扫，协初助店军务工除作；忘保持拥售后章服务发区清烤洁卫驴生，拣做好亲防火染安全贴工作来；狠备足绣机器晨设备杜保养狮工作农，定件期检画验、验调试竞；床售后砍服务则区除攻内部拾员工祝外，盈其他嗓人不它得进缩入，背并应铜随手锦关门测。强番Ｇ、镇保安麻人员帮工作丢职责券（胶袭片９捐）盯服从牲店长触领导棚，完蠢成店备长下干达的燕各项岂任务录；堤巡视弄整个侦卖场六，严禽防货唤品的啦遗失佳；崖发现除可疑缩人物谷或有旧人在议摄影适收集样商情劝时，址应主怎动阻巧止并蜂通知宅店长柔；墙在店悉铺客眉流量续较少怠的情钞况下汉，维餐护店抹铺卫快生环见境；颜在入逢货量券较多德情况严下，落协助轮仓务跪员进额行货捏品搬斥运。链个案漏讨论敢——宽（一昆）坡各学姐员先三仔细弃阅读兰个案育内容鹿，然浊后分顽组讨爆论，储最后诉每组扭派一答代表难作总逃结。浙一位绢年青接小姐请在一器间店颜铺拿桌起一瓦条陈甘列的愤长裙透，贴探在胸冻前，爪对着倘旁边放的镜举子仔度细的齐看。喷一个耐女营渔业员所见此么情形诉，悄走悄的盘走过您来，积笑容姜满面纱的招告呼说呈：谊“阁这条侍长裙名太适雁合你礼了。抖”晓小姐皇满足绢的微扔微一斤笑，酷把另马一款犹长裙晓也贴博在胸倡前比蹄较。洲这时逼营业奶员紧名接着氏夸奖蒸地说荒：田“守这条阳长裙活真的液很适福合你悔呀！圆”识顾客表向营孝业员合做出延一种秒略感笨奇怪框的神壶情。愿这时参，她暖随后惭拿起诊放在誓旁边歌颜色吊完全龟相同扯裙子摘再贴絮上胸颜前比寒试。唇于是矿，营聪业员鸭这次熔很细问声地归说监“顺真合榨适啊谁！规”米这时亮，顾榴客一腹下子宇板起革一幅浆严肃旦的面之孔，效对着级营业郑员说掉：共“径我觉积得你奔说话单太不挽老实卵，要秧是全皇部都章合适叼，那匀我岂掩不是向要全折部买烫下。竭”古随后帅，像岂是瞪辨了营气业员词一眼颈，没笔有买债任何拜货物考就出荷去了事。弃讨论扁题目赴：探为什屯么该健顾客铺会瞪退了营置业员伟一眼用出去袜了？寄你认期为该吵营业配员待仅客态黑度是内否正敲确？皱如果来你是敢那位巩营业莫员，枯你会是怎样疲去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