公司财务部综合处文明窗口申报材料

第页共页公司财务部综合处文明窗口申报材料公司财务部综合处文明窗口申报材料为贯彻集团“树信心、拼效益、保稳定、促开展“的任务目的，公司财务部综合处结合工作实际，以创立“文明示范窗口“为动力，以进步工作效率、强化效劳意识为宗旨，开拓创新、积极进取，力争打造效劳性窗口、效能性窗口，争创“文明示范窗口“荣誉称号。公司财务部综合处开展了形式多样、内容丰富的文明窗口创立活动，使全体人员大局意识和效劳理念明显增强，思想道德和业务素质不断进步，并通过创立活动着力打造了“效劳型“、“学习型“、“创新型“、“和谐型“团队，树立了热情、文明、高效、准确的效劳形象，并获得了一定的成绩。我们主要做了以下几个方面的工作：一、内强素质、外树形象作为财务部的对外工作窗口，综合处日常主要工作有行政经费报销、现金收付结算、人工薪酬福利费用发放等，这些工作直接面向广阔在职员工和离退休员工、员工家属，接触面广工作量大，综合处的工作不仅代表了财务部的形象，也在一定程度上代表了公司的对外形象。在创立文明窗口工作中，综合处在财务部“固根底、保资金、控风险“的指导思想下，严密结合财务工作的.特点，从自身的经营管理角度出发，并针对当前严峻的经济形势，立足实际，开拓思路，在日常工作中形成了一套行之有效的方法，为企业的财务管理工作做出了应有的奉献。公司财务部综合处现有四名员工，年龄知识构造合理，具有较高的理论程度和丰富的理论经历，为做好业务工作奠定了良好的根底。处内人员非常注重政治素质的修养，以坚持科学开展观为统领，以____理论和“xxxx“重要思想为指导，结实树立正确的人生观、世界观、价值观。业务上，刻苦钻研、纯熟掌握本职业务，增强自身素质，进步个人素养，从思想上增强使命感和责任感。过硬的业务素质是顺利开展财务管理工作的根底，而坚持不懈的学习那么是增强素质的根本途径。为此，综合处开展了多层次、多渠道的业务培训，开展岗位练兵、岗位培训、技能考试等活动，积极倡导终身学习的好风气，增强员工的危机意识、竞争意识、大局意识，进步员工队伍的整体素质。二、优质文明效劳，做好财务窗口为创立“文明示范窗口“，财务部综合处制定了工作施行方案，确立了活动的目的与详细措施，力求到达“四优“、“四化“：保证实行优质的效劳，时刻维持优良的工作秩序，积极营造优美的环境，大力优化各项管理；全面实现效劳手段科学化，内部管理制度化，业务办理程序化，效劳质量标准化。为改造办公环境，进步效劳品位，综合处办公室内窗明几净，整洁优雅，并购入花卉、盆景装饰办公室，在柜台外设立休息处，摆放沙发、饮用水、一次性纸杯，在柜台上装备签字笔、计算器、老花镜等以方便办事人员，创造了优美环境，让广阔员工和外来人员享受如家一般的温馨效劳。为提供高质量的效劳，综合处明确了各项业务流程；理顺工作程序，尽力简化各种手续，工作人员做到热情效劳、礼貌待人、坚持快速、便捷效劳，对待效劳对象时，做到“三个一样“，即“忙时闲时一个样、生人熟人一个样、早来晚来一个样“，而且对于初次来办理业务的人员更加主动热情，对于外地人员即使午休时间赶到公司也及时办理业务。实现了“窗口不缺岗，工作无过失，办事讲原那么，效劳讲热情“的文明效劳承诺。由于办公大楼电梯自动化程度较高，初次乘坐人员往往不熟悉，来综合处办理业务的外来人员，尤其是老年人，业务办理完毕后工作人员都亲自送到电梯门口，亲情化效劳让每一个前来办事的人倍感亲切和温暖。人工薪酬福利费用发放是综合处的另一项主要工作，工资、业绩工资、养老金、医疗保险、公积金等各种人工费用的核算是看似简单却又复杂的工作，每月数千多人次的发放量，要求必须做到及时准确，这直接关系到每一个员工的切身利益。在每次发放、核算中都做屡次复核，从人员变动到数据汇总和人员分类发放，认真检查各数据间勾稽关系，做到准确无误，每次在收到薪酬部门的通知后都能在