互联网时代移动增值业务的发展及启示

新趋势新要求新启示－移动互联网时代移动增值业务的发展及启示［编者按］在电信运营商、服务提供商和设备厂商的大力推动下，全球移动互联网正进入快速发展期，目前越来越多的人通过或者其它移动设备使用各种移动增值业务或直接访问传统的互联网，电信业重组的完成和3G牌照的发放更将为移动互联网的发展提供新的条件和动力，移动增值业务将受益于电信业重组和3G牌照发放的明朗化，迎来十年一遇的新一轮发展良机。“知己知彼百战不殆”，电信运营商要想在无线互联网的新时代立足，就必须了解新时代不同于旧时代的重要特征，包括用户需求期望的差异、业务应用的差异、产业链结构的差异、对企业自身能力要求的差异等，涵盖客户、产品、企业和产业链四个方面，电信运营商应该在深入了解这些差异的基础上采取相应的策略。面对新趋势和新要求，电信运营商应转变观念，以全新的角度去思考移动互联网时代的人力资源管理、业务产品管理和组织流程管理，提升企业核心竞争力和跨行业融合能力及合作伙伴管理能力。移动互联网时代移动增值业务发展的新趋势事例一、2023年1月，中国移动总裁王建宙出席达沃斯世界经济论坛，面对移动通信的未来提出两个观点，一是移动网络的应用前景将会越来越广阔；二是互联网与移动网的融合。王建宙说，电信运营商的未来发展方向就是移动互联网。互联网打破了传统媒体的结构，建立了分散的无中心的结构，每一个互联网用户都可以成为媒体的中心。而是典型的以个人为中心的通信系统，这两者的融合将极大地拓宽其应用领域。例如与互联网搜索引擎的结合、与博客、即时通信的结合，就是很好的例子。事例二、2023年4月28日，中国移动和沃达丰、软银宣布组建一个“联合创新实验室”，以加速移动互联网服务的发展，实验室计划在今年底成形。沃达丰集团发言人MarkStreet说，联合创新实验室将深入进行移动互联网服务的开发。随着3G时代的到来，移动互联网的应用前景将会越来越广阔。面对日益明显的“管道化”趋势以及来自设备制造商涉足移动增值业务的挑战，中国移动的互联网之路已经启动。2023年3月23日中国移动发布了《关于中国移动进军互联网的策略》，表明未来中国移动将以移动互联网业务为核心，提供全面的互联网业务，在未来的移动增值业务市场中成为强有力的竞争者。中国移动总裁王建宙表示，移动增值业务的发展是移动互联网发展的前奏，而终端、用户体验和网络技术的融合，均体现出移动通信与未来互联网相互融合的必然趋势。2023年，随着3G网络的日益完善和终端存储及处理能力的不断增强，中国3G开始进入全面商用时代，同时举世瞩目的3G奥运的到来将进一步加速中国信息产业进入移动互联网时代，加速中国移动互联网市场的发展，各种从互联网上移植过来的下载、邮箱、定位、搜索、博客、即时通信、电子商务、拍卖和VoIP等业务，正在通过得到日益广泛的应用和普及，一个随时随地通过接入互联网的“移动互联网时代”正在来临，3G将为移动互联网产业的发展插上腾飞的翅膀。（一）随着移动终端成为支持融合服务的混合型移动装置，计算机、通信和电子消费设备之间的界线将日渐模糊。在可以预见的未来，移动终端将从最初的具备某些增值功能的，转换为支持各种涉及互联网融合服务的混合电子消费设备。通过，人们不仅可以通话，还可以上网、阅读新闻、收发E-mail、游戏娱乐、订购商品与服务等等。将不足以涵盖个人移动通信终端的概念，而应该称之为“个人移动信息处理器”。随着3G成为支持融合服务的混合型移动装置，计算机、通信和电子消费设备之间的界线将日渐模糊。实际上，随着移动互联网业务逐渐升温，这一趋势在许多发达市场已悄然形成。电子邮件、网页浏览、即时通信、社区联网和流媒体视频目前在3G流行的国家和地区随时随处都可享用，给移动终端行业带来了一场近乎翻天覆地的变化。例如：全球最大的网上书店亚马逊公司于202307年11月初发布了电子书阅读终端—Kindle，使得用户可以通过无线网络从亚马逊网站下载电子书、订阅报纸及博客；美国苹果公司于202307年1月携iPod在数字音乐下载市场成功之势，发布了音乐iPhone，正式进军移动通信领域并取得了惊人的销售业绩；加拿大的RIM公司于近期推出了面向核心企业用户群支持高速HSDPA移动网络的黑莓，很好地融合了GPS以及其他多媒体功能，进一步巩固了它在移动终端领域的领先优势。（二）不论是发达市场还是新兴市场，基于3G的移动通信服务将持续把移动互联网业务的应用推向高潮。不论是发达市场还是新兴市场，基于3G的移动通信服务将持续把移动互联网业务的应用推向高潮。以支付为例，该业务预示着移动行业与金融行业融合的深入。日本移动电信运营商NTTDoCoMo和韩国电信运营商SK电讯在这方面处于领先地位。例如借助NTTDoCoMo基于非接触智能芯片的Felica业务，消费者可用具有FeliCa功能的来购买车票和电影票、打开大门、借书、充当会员卡。韩国SK电讯的MONETA服务和FeliCa有异曲同工之处，利用MONETA芯片提供的认证、支付、证券信息等服务，可以实现移动通信与金融服务的结合以及有线通信和无线通信的结合，让消费者能够享受到方便安全的金融生活服务。爆以移缎动博弓客为乱例，尚该业坊务增举强了笋互动皮性，紫体现猪了人姐人参且与、煮共同片建设孤的互杆联网狭宗旨贵，正极日益溜成为浸时尚羊一族禾的新永宠，跟将很玩可能畏成为工3G扩流媒千体产泡业的漫里程均碑。厚目前捷，移羞动博盐客可筛用手牙机随被时随勿地书落写、民传送螺、互海动，捐尤其瞒是分3G贷时代班到来丈之后散，充默足的耐无线柱宽带洪能让宽装用户杀传送岗更优麦质的扇图片廉和多滩媒体第内容叮，吸涉引更领多的生博客蜻读者遇，移饺动博针客由违此会制进入圣到一犁个崭情新的熄发展父阶段素。窃（三检）移唐动互起联网重的实赴现技耀术将垂趋于午多元呀化。迷移动它互联陈网是形电信晶、互暮联网勿、媒课体、让娱乐背等产燥业融概合的粪汇聚稠点，采各种西宽带竖无线馒通信殖、移饶动通记信和异互联流网技宵术都茅在移右动互鼓联网差业务仔上得旗到了肢很好久的应贡用。理从长狮远来迈看，菌移动资互联均网的或实现陈技术娃多样驻化是因一个圾重要鼻趋势源。赞一是枝网络耍接入设技术心多元无化。捞目前凳能够它支撑殃移动退互联悼网的救无线扩接入销技术讲大致泼分成始三类愉：无滔线局轮域网渠接入午技术胜Wi凯-F何i，扭无线雹城域赠网接首入技肠术W大iM尽AX坛和传档统渡3G释加强明版的麻技术建，如谅HS退DP昌A等共。不冻同的演接入冒技术弦适用阔于不歌同的乡场所些，使缎用户航在不弹同的结场合创和环沟境下费接入暂相应拾的网辰络，秒这势砖必要烈求终馋端具基有多朵种接诵入能浆力，议也就细是多朝模终掘端。剂二是谦移动股终端彩解决炕方案亡多样三化。涌终端撇的支本持是言业务鱼推广鞠的生比命线亮，随妙着移渣动互男联网寄业务挠逐渐遗升温淋，移种动终迫端解朝决方争案也咱不断蝇增多疏。与困此同酸时，转攀操作览系统帽也呈趋现多虚样性仍的特肌点。羽诸如好微软局的W比in录do赔ws南系统垫；L饶in柿ux匹操作狼系统撒、G阻oo真gl提e的好An秤dr仗oi堤d操哲作系抄统等好都在墨努力嫩占据适该领甲域魁属首的线位置祖。绞三是租网关警技术今推动冰内容筹制作戴的多策元化途。移顾动互翼联网哀网关虽实现耕的功步能主乔要是健通过师网络编侧的笼内容移转换三等技燃术适老配w革eb坑网页喷、视摸频内信容到欧移动烦终端糟上，为使得煮移动战电信蝇运营守商的枪网络缎从可“唤比特峡管道揪”吩转变府成违“蝇智能甚管道婶”鬼，网沈关技貌术的限发展娱极大肝丰富屯了移济动互闯联网乳内容支来源踏和制速作渠君道。牢（四谨）以掉移动止互联笨网为啄基础坊的基傻于位揭置的插服务含、手卵机网婶游和虚无线海搜索障将成干为最嫩具前应景的毒三大候业务保。葛在众墙多的茎移动舌互联理网业禁务中泽基于甩位置赤的服毒务、刮朴网游炕和无爪线搜墙索将雷成为探最具偷前景斗的三籍大业浓务。典一是便基于休位置张的服菊务。案位置获信息电是移评动互舰联网摆独有陆的属怎性，施是进降行商捏业开闹发的扛一大会领域初。随窜着栋3G座引擎融的启么动，久葱定位项服务合的空右间将都愈发足庞大援。目部前，楼国际够上有序两种辜定位饶解决蹲方案轮：一蜂种是内基于属控制智平面敞的，险一种直是基源于用吓户平国面的涌。据添艾瑞毛市场玩咨询壳研究报报告持预计田，2寿01悟0年膀稻定位若业务览市场请总规乐模有爪望达搬到1拦7.第2亿屠元。闻二是增懂游戏熟。随轿着3母G商见用的展形势友逐渐伞明朗外化，至国内答唯游戏拢市场台将呈鹊现井叨喷式董增长蕉，3备G的战出现则带来刺的高忌移动累带宽彼为手饲机网装络游方戏提牛供了恭一个进宽阔滋的技朝术平突台，院必将树让手篮机游间戏进史入一段个新返境界剥。签三是蜘无线勺搜索卸。无丛线搜崖索堪箱称移湾动互芳联网枣的核创心应度用，侧这一乎点在携固定爷互联阿网世慌界中所已得析到证玻明。仗现在比的移朽动搜卡索的监应用痛主要概体现痛在两米个方的面：香一是思本地富搜索薄应用泳，如烟公共荡信息索服务紫、手抄机购放物、寺黄页浮搜索弃等；巡二是乓互联肠网搜登索应赵用，晓通过猎魂随时责搜索畜来自蒜WA茅P网宽站和谱互联掩网网俊站的庄信息求内容轮。目躁前，茫包括斜Go浇og凯le晨、百租度、慎微软匪、雅杜虎等酒业内叮搜索撑巨头钓都已硬经涉刃足移疗动这茂一领仇域。幻据艾测瑞市侦场咨趣询研买究报使告预析计，边20你10昌年，竹我国云移动碎搜索咽行业功将进井入成节熟期把，用玻户数晕量将腥增长很到2百.2汇亿。喊无线庭搜索卫将成访为移某动互嗽联网灵行业溉的下首一个反“笼金矿定”飞。过(五结)挺移动戴互联秘网时宝代移肾动增昂值业游务新赔内容内随着宪全球计3G幸商用电的逐臭步推柿进，拔以移内动互歇联网构为代巾表的乖移动烂增值丧业务奔呈现层出快由速增鄙长的阳势头偿。特卫别是肥近两答年来递，随龄着移娇动通像信市峡场的天日趋俗饱和皱以及纤市场训竞争幼的不索断加待快，矛全球滨主流蹦移动踢电信中运营拆商都稿将移残动互蛾联网娇作为虽其业帆务发惭展的波战略蜂重点箭予以牙积极躬推进先。脸3G触网络誉的广意泛部翼署为港移动外互联单网发窑展提止供了胳必要欺条件挥。随启着移数动互脉联网位业务追的不盛断发工展，猛传统改的固接定互敬联网授与移圆动互旧联网旦的融墙合已睁成为客大势和所趋红。如糕今，强许多隐源自势固定雁互联遮网的驾业务舟正被瞧加速般移植初到移阵动终着端之哥中，困互联伐网业堡务移储动化刑的态隐势日现益明妙显，捆移动涝互联芬网业掀务成锹为移佣动通佛信业胁务领往域的其最大蛮亮点饼。首中国啄移动功总裁妹王建分宙表拒示，迫移动侵增值诚业务岛的发缎展是悼移动答互联突网发近展的牧前奏锹。当冬前，盲有关仿移动击增值烦业务推的分暂类比壮较多友，多丘数集秆中在给通信汁、娱腐乐、团商务参、内弦容等扰几个停方面耍。面扩对诸傲多移哨动增吸值业僚务，纸国内遥电信沾运营损商期晴望以照此类殖业务称分类围为基糕础进胜行拓槽展，狭提供粘一些姐创新测应用眉来丰想富客答户的送移动艰增值够业务血体验利，由拘此带缺动消衬费者斗对移激动数爷据流叶量的障消费边，获捡取更服多的辽盈利势。斑1、惑移动询增值六业务师分类公及重呢点业音务分叫析懒业界跳有关覆移动巴增值培业务悦分类诊有多捧种形缺式，谅但有标代表犯性的如两个敏组织红对移鞠动增楚值业容务进巡行如笋下分废类。武(1植)乌WM午IS站使用凝的移吉动增赞值业衔务分情类遍为了氏解跨随国性批的移愉动上枕网发雀展演含变过屡程及诚使用拐状况拌，台宰湾、融日本蛙、韩盾国、位香港欲、美寇国、音芬兰浩及希碰腊等眠7个衫国家馒和地夏区在末20拨03绑年达摔成合牺作协森议，诚每年袜共同舟进行码“键全球室行动芦上网痰调查烧（W棋or墙ld姐wi蹲de枯M肥ob示il窗e畏In勤te吧rn慰et芹S取ur川ve备y,离英文谎缩写扔W村MI些S）丹”逮活动屡。役依据啊WM袋IS完的分成类，坟移动私增值敞业务靠可分话为四挽大类宜型，划分别女是：状移动暮通信锈（包父括S卵MS催、M拿MS跳和E按-m悉ai悠l等家交流烘性服须务）征；移竭动娱林乐（阶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