KFC肯德基服务组手册

百胜餐饮集团YUM！GlobalRestaurantsInc肯得基（中国）餐饮KFC服务组手册见持用圾人淹：孙本餐汇厅地渠址：挥本餐疏厅电鼠话号蔑码：缓区经镰理姓皱名：历餐厅说经理挑姓名昂：框其他绪管理亚组姓命名：等第一牲次上贞班日肺期：辞时间锁：_目录饭(长一）领欢迎先加入渣肯德扮基容2敞(续二）扬肯德碍基简蝴介午4堵我们震的家液谱库我们绿的使藏命财•丹热情四的精辞神财•受群策租群力哨，同浙心同来德的漆原则敏碗•歼CH筛AM械PSTOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"拍(都三）醉你的嫌新工证门作冤5俯•滩服务掩组的骨定义场•脂主要之工作林介绍否•仪全职君员工三合同邪•演服务满员协就议\o"CurrentDocument"抄(悠四务）柔薪朵钞资丧6被•判津贴秒工时注吗•闻周末失•填法定谨节假访日加雅班桌•状病假诸/事继假册•衣升迁辱标准猎(具五）架训侦狡练虏来7-稀8锻•训是练所•残工作趋站轮坊调子•葵升迁询机会瞒与发盟展倦(仰六）绒工作警时间丝与考泻勤制柱奋度音9曲•斩工作枣时间揉•及班表楚思•没打卡览拣•框请個脉(挡七）窄发薪现及个颈人人高事辉资姥夹料搏10假•泥发蘄协日期虏•添个人苗资料辨变更筒(度八）李福利羡11毫•饱制服受•可每月桶最佳刮服务啊员沈•腐员工祝同乐厘、联慌谊活锐动送•股其他漆(坛九）奶沟通偷及协慈绢调典握12袖-1雅3瞧•哭员工屈大会浅服务要组意靠见调种査脆•烛员工旗意见脚箱化餐厅迷公告抗栏脉•圣百胜填纵横蜻蛮•余集思行广益忆(培十）飘其它撤工作缝须知扎14寒•照疼•嚷员工街休息畏室求•念个人速仪容冰、仪俯表陵•榨安全TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"抚(棋十一腔）帮公司撑纪律刻、行徐政处衡分造商1照5-器17握•气公司梦纪律放数•掀行政腹处分\o"CurrentDocument"糟(棉十二厨）币肯德浩基助宿你成顾功员18\o"CurrentDocument"恶(狡十三初）迫修改据与解挡释验18拨确认劈书诊泛19后-2眉0\o"CurrentDocument"夸肯德己基的项食品必安全汽2122-23猜笔记砖本22-23情(从一）毒举欢迎鞠加入菜肯德秒基偏欢迎浆你成设为肯腊德基梦大家抖庭的抖一份反子！萌肯德唤基是珠由充萍满抱惹负与显理想套的工凳作伙取伴所浑组成绵/我听们重慢视吊团队相精神霞及每俩一位计员工垃的热障忱参症与，玩你所贴参与篇的每挤份工去作剂，都辽是为猫了达厌到纲10爽1贴%挖的顾情客满律意。舍这是掌一本墨特别校为你精准备桌的手厘册，患熟读士它可皇帮助漆你初烂识肯将德灿基的能管理肥章程强。今旧后的抛日子旺里多，怠你将益逐渐蛮熟悉怖肯德劝基的仗工贺作和粪环境姻，对离你而器言，铸肯德固基从肃此将雕不再篮陌生涛。更盐重要大的，株我艺们乐灰于看席到你给在肯兵德基甘的工躬作中锦，一郊步步窑成长宋为优蝇秀杰疮出的惑人才幅，并裁自平精实的两工作盆中获晌得成分功的康生命成启示列。如促果厦你对桥于这叠本手垒册有棕任何晒疑问乖，欢劣迎你愚随时稼和餐呼厅管诞理组绸坦诚烧讨论栽。洗再一拦次地顽，欢阴迎你浙加入增我们犁的行姑列！编(耻二）赢痕肯德谦基简山介香我们棍的家劳谱达山德忌士上栗校的铸故事课肯德途基唯，幼是当侧今世士界最慕大的呼炸鸡妇快餐伙连锁膏企业呢，其保创始今人掉是哈捧兰蓄•作山德臣士爹，温19配30杯年四肤十岁飘的山趋德士休在家正乡美怨国肯辱德基闪州券开了灰一家感餐厅女，锤为旅片客烹材制食拼物，瓶并潜狠心研嘉究炸垮鸡的株新方里法，牲开和发了辜十一挡种香筐料配杏制而蓬成的届秘方狱调料买，备掏受顾胜客欢惨迎，非餐厅循生益意兴限隆。龟为了效表彰婆他为冰家乡填作出碌的贡蛮献，扬肯德秒基州乎授予寺他山院德轨士上午校荣岛誉称裙号。井肯德佩基在构中国揉现在垂，肯薯德基奸连锁咏店在侍全世污界弯80筹多个业国家骗有一串万多蓝家分恰店，蚊雇躬佣近依二十即几万部名员蛋工。托自督19什87云年，店在北飘京前削门开诵出了触中国糖第一先家肯掀德基沾餐厅饿，晋短膜短的恨几年并间，眼已建进立了轻北京声、上团海、帐杭州储、苏除州、晃无锡慰、南梳京、妹青软岛、淡广州忙、天贴津、友福州忘、沈到阳、慕大连布、成番都、数武汉居、深努圳等所市抓场，侵到目议前为吧止，便肯德裳基已蛇是中娱国最温大，饲发展乔最快则的快年餐连昏锁企滴业点。生我们驰的使谈命辆我们详的使凭命是愈要将纠中国据百胜影餐饮电建成杨全中德国以堆至全架世界递最成送功的报餐弃饮企拦业。待热情旦的精庙神滑让全椅世界套所有稍人的液脸上宅都洋于溢着缘YU壁M订的感匙觉估..鹊.值那种土特殊喊的用兰餐经饮验拒让你最微笑乓，并烦让你侮成为吃我们派永远乖的顾套客。领■兆绝佳倡风味烧的食须品深■踏期待重再来辆的价辱值像■盲以客士为尊厅的团业队虫我们酒创造策了最笛佳的姻工作斜机会臭，炊让人俊们投严身于治追求粉品质第卓越矛以及牙提俗供顾掏客满伍意的凝优质蝴服务惯。执群策迟群力麦，同依心同让德的逐原则仪为客阴疯狂呢■奉我们闻不仅粱需要浊倾听哑与回枝应顾外客的经心声曾,更硬执着毒于奶多付茧出一燃些以历令顾航客更独满意滚倾相互寺信任腿■渴我们膛相互兔信任惹，相组信所值有人仪都出贼于好权的动的机贪，槽鼓励哭出谋瑞划策伏并广清招多深元化忙的及纵背景闻不同元的员茅工袋认汁同鼓钟励盏■屯我们兰为其强他同幻事的桥成功萌而庆秧祝并庆乐此蚁不彼蝶辅导甜支持咬■芳我们熄互相床辅导秆，互眯相支赏持权有责捕任心累■菊我们卷说到西做到俗，场担负锈责任株..锦.福正如稀我们箩是主奇人控追求王卓越左■症我们源重视螺自己丝的工骆作成态绩，弃并热宁情地举追求余卓越背职正面谈积极鹅■步我们夺以正央面的木角度辅看待国问题扒，积殿极行评动,低我们产痛理恨官蜂僚并控避免渣其带姿来的塞所有座无聊请现象慈忠力争索而合翅■挡通过盗有建宇设性确的辩替论鸦,哭不管封相聚逼或分狱驻各园地万,脾我锋们都植能实租践团驶队合欣作娃盟汽维重项瞧裙福我们企对每掠一位杨消费梨者的秘承诺需：艰CH庙AM付PS群。泉CH名AM呆PS突是亮CL湖EA绵NL康IN厅ES斜S拳(吐美观浪整洁懒）洲，悟HO座SP非IT暖AL车IT颠Y蚁(瓜真诚刷友善摘）派，耕AC掠CU序RA表CY剑秒确无侨误络小MA逝IN菌TE西NA浓NC从E沟(优旬良维指护洽）抬，田PR坟OD景UC刻T意QU医AL歉IT像Y面(轻高质胜稳定悼)和旗SP陷EE忆D蜂(丹快速叠迅捷是）的体缩写器，芹译为跪冠军朝计歉划。劈“渗冠军番计划仅”笛是每愿一个虹人的察工作扑！餐篮厅的酷每位交员工委，无也论其猛具蜻体承祖担何怀种工植作，疏在实苏现群“元冠军气”计瓦划的科过程池中都杂能发每挥重好要熟作用赴。著CL卧EA臣NL岂IN离ES浓S咱美观和整洁齐的环接境波HO雁SP军IT决AL捆IT鸦Y皱真诚藏友善阶的接彻待锅AC勿CU弯RA丢CY顺准确愉无误精的供斥餐滔MA丽IN状TE跑NA优NC螺E详优良核维护碍的设央施矿PR楼OD锡UC沫T党QU卷AL肌IT驾Y买高质层稳定地的产壁品详SP策EE贿D夏快速夫迅捷燥的服甩务活(以三）弃你的粒新工默作若服务宵组的须定义阀服务彩组的践职级调分为俊：见悲习服甘务员脑、服兼务员退、训蓝练员露、组虾长、夺接待坛员仓。现主要百工作赢介绍端服务饭组在攻餐厅糠里的董工作余包括营：遵♦拥依工接作站古的标房准程丸序准芦备高俘品质它的产告品。尸♦庄亲切改自然旷地欢巨迎顾蹄客，叼并提犹供他貌们所号想要扒得到促的服森务。坑♦岔执行刊一切颜必须宅的清闸洁维可护工隐作。蹲透过款训练极有素正的你看来执粗行这随些工昨作澡，驻我们侧才能心达到卷10吊1括%顾啊客满未意欢的目磁标！州全职己员工菠合同深全职六员工躬被公半司正芬式录乘用后休，一剪律实们行劳占动合饿同制匹。虾计时土服务初员协槐议狂公司状会与挽你签盘订为湿期侨6玩个月扮用工炼协议犯，久协议零期满这，如祸双方示均有那意愿跟可续凡签协居议。典如你若觉得团无法垫适应里你的法工作肾或你前的表练现未旨达到痕我驰们的挽要求世，双戏方均影可提茎前晋7刃天提私出终虚止协押议，稀并按浸规定歌办理堆离职扬手峡续。趴(姥四）溜薪资肝在肯胀德基至，是吨依工疗作表黎现来骂给付狭薪酬是的。持也就偷是你厌做得槽越好捎，所老得机越多室！纠津贴暴工时约（仅训适用素于计妇时员弊工好）辩排班可在巾07宅:0真0索以前印之工肾作时竟间以习及工航作时盐间超屿过因22黑:0秒0丙,渗在这临段趣时间铸内，驾小时盟薪资合按课1.排5疮倍计肉算。咱一个颤月累丹计工搁时超府过葬16青7.饰4惹小时直的伟,凤超过高部分阿小时搜薪资午按积1.跑故5全倍赚1驻憤。璃周旺末歇班表宅是依鹅据你绵所提阵供的掏弹性受工作顶时间蛙来安奶排的染，故与周末毛视为塞平常腔工内作日内，周巷末上甚班的帽员工伤，其虹薪资包以平敲常工户作日斑薪资扮计算汗。阿法定弄节假娘日加劳班叨每年兄的元吉旦，同春节呈，劳芝动节裹，国恩庆节墙共考10良天法匪定假洞日，幅另加延上大尽年漂除夕辰18狐:着00泥以后栽排晚粒班的诉员工悬，如哭你在湖上述尘节曰灾上班熔，描薪资清以小勒时薪鞋资的旋3樱倍计暮算。你病假斩/事暴假甚计时托员工定请假端期间辈公司偷不支购付薪额资闷，矩全职砍员工倍病假甘期间牵待遇怎请见号公费司人交力资逃源部多发文鼓。兔员工药因工响伤事浸故而色引起绑的医鸣疗期眯，按坛照国黄家规厅定执绒行。受升迁机标准葵1犹、见谣习服挠务员邪必须怀达到文下列就两项北要求巷，才别能晋辩升为职服务绵员：恰工作岂满灾50郑小时敲至少假通过强由管潜理组傅检定吸的补1等个工芽作站揉2葬、除禾见习蓄服务喜员晋费升为商正式逃服健务员父外，膛其他堆职位稍之升牙迁取哨决于核个舌人工包作表亿现和轨餐厅治需求忧。吐3够、泄每次丸职位睡升迁秘，你禾的时现薪也伪随之模提苹高帜。沫(牛五）码训练悼“熊人杀”司是我怒们最杠重要筛的资堤产，属我们猾对人蜻员训写练的这重视板，是安肯德掉基坛成功军的主宇要因缘素。训练吴在肯饭德基双，训墙练是此每一塘个人藏、每除一天棍在进阶行的梨工作醉！检你在吹肯德淋基所邻受的慰训练榜都是因在职飞训练种。在渐工作歪现场框，透兼过有介计划和的尽训练茎安排救，你悔的训河练员臂会利达用训茶练教沟材、闸VC居D摧等帮经助你楼学习贿工反作站骑并熟欣悉餐的厅的飞情况堂，只小要有陷问题阶请随访时向油训练找员或拐管理云组提受出。暂工作河站轮循调护通过并训练埋学习印成长遍，你摄将可岁能有昨工作状轮调吩的机赛会。城在营戏运最冠忙碌协时，茫你通颤常会汽被派强到你奴最熟尿练的尿工作量岗位猪，以醒便顾范客程能得或到最信好的洽服务干。敢升迁碌机会露与发爷展辣在公归司及挂各餐酱厅有秀很多渠杰出被的经干理人文员和淋你一委样，陡都是崖从服刻务员迁开守始做细起的死，如资果你矩对餐造饮的仪营运衔管理歌工作敲有兴膜趣并点具发命展潜同力喷的话纲，在危肯德图基你粘将会最有无新限的新发展歌机会史：瘦区经忆理戏(避六）积工作划时间欠与考帽勤制芝度闷工作租时间定当你宪加入勿肯德命基，茅你应急向餐盈厅管怒理组传递交旅一份蚂可排毛班时弱间表悉，移餐曲厅管淋理组蚕依据喂你的答可排友班时夜间及着营运悬需求贴预先趣排定圣并公迫布你胁的班归表做。班表警如果努你的丽可排拌班时式间表五需要恰变更丧，减务必泪在餐纵厅排脆班经怀理排秤班前餐提木出，叹以获滴得核胖准。舟对已份排定眨的班栏表因洲特殊梅状况乘需变吴更，叙必须结经餐尘厅经北理，忌排班戚经理厅点或值葡班经乌理同樱意，闲并在败班表辨上签休核。旅餐厅计管理轧组有犯权对汤班表型作炮临时值性的阻调整深，偶脑尔管岩理组句会要孟求你活在工揭作时宣间结犁束后跳继续疤工作凝，阵以配浪合餐汉厅营敌运的蚊需要御，但渣会事嗽先通布知你赔，并损得到炸你的估同意煌。打卡膝餐厅望实行配电脑趴考勤条刷卡关制度敌，另必须星山你深自己闭刷卡劫，严录禁代等他人爆刷创卡。致你必恢须在卷开始换工作迅前换云好制尺服再份刷卡剥上班择，请工作节结束踢时应祸征袋得餐翅厅值细班经狡理同举意后艇刷卡院下班鸭；休尤息时蚀必须怪征得采值班陆经理阻同意博并认刷卡嫩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