台湾新联康房地产销售培训资料

台湾新联康房地产销售培训资料业务员理念业务员的标准：有尊严，而又有高收入的生活。有意义，又可以作为终生的事业。具备专业知识，且专业经营，胜任工作。明确自己的计划，努力去达成。遇难不退缩，坚持到底。对行业的认识，最动荡的最稳定用你的热忱，亲和力认识更多的人。越自信的人越有吸引力，从自己的形象体现产品的价值不要把别人的差形象强加于你的身上，体现同类行业的差距我一定会比别人做得更好，自信心的体现行业、商机、品味与人性购房时，人性的撕裂，欲望瞬间的放大不断学习，保持进步，以应付更多的挑战！时主动冶地迎勇合市榜场付由买享方提冶供的层商情纵不断耀学习望，保彻持进语步，偷以应叹付更鹊多的仁挑战石！誓积极用主动击，乐登观进烛取。幕乐观西、达伍观的惧态度郑养成确良好波的工堤作习描惯，叛尽心谷尽责付。慧尽心笨，要舱提醒库尽责貌，要龙反馈传永远遵抱有步服务维的热这忱。芝财富第的累阶积周──向理财监观念楚。阅花钱舒是为推了赚冲钱只理念洒：元拳击唐场上光，不裹会因娘为你付是一固个新诱手而循对你妙手下隶留情合。佣我们含理智亏的头植脑告屑诉我范们，棉这个载世界停是不两理智乌的。汉选择更你所资爱的僻，爱披你所蜂选择赚的。团永不钓言败美，不胡服输馒，不哗能输嗓，不锡怕输抄。不柿断地醒卷土剑重来殿，冲蒙出一羊番新糖局面恭。店我们抛不以嫩中则金的标伤准来源衡量田自我惭。而颠是以缸行业满标准贿来考河量自品己。抄没有若离开安的客割户，害只有耗离开装的业挎务员挥。构20疫%的慎人有雅80纠%的拦财富致。乞入对仗行，巡跟对翁人，杨用你咬的实充力掌狠握你放的收锅入。练我们贴一无瓣所有哀，但原我们奋必须口创造董一切绍。勺（不许要与岁别人影相比类，关酬键在遥于突汉破自仆己）粥客户充的认供识与捆分类络客户绝分析需求能力澡决定尚权俯如何稀判断批一个摧真正毛的客艰户倒名字仍、地茄址、报性别藏、籍活贯、榨年龄杏、职虾业、盼衣着附、言托谈、短举止大、行雹为、拘交通泼工具法、通涝讯工冒具贡客户哥分析蛮及应做对秘留诀鲁“屠顾客螺是上设帝创”耻。等“拾顾客按”珍可能择是只“侄魔鬼跳”吩，但斑是最万难对者付的馋顾客客都有吉一个批共同宝的特哪点，劳他是折你的都顾客踩，他叹是你特的推翼销对指象。蜂理智异稳健集型址特征横：深鸦思熟雷虑、积冷静停稳健食，不域容易赖被推拐销员泉的言惜辞所串动，乱对予猫疑点血，必得详细京究问蜂。悄应对便原则见：以今诚待壤人；当以专剖业的华内容姻去信台服于压他。转喋喋陆不休胁型暖特征怀：因刑为过荷分小荐心，丙竟至压于喋莲喋不亚休，端大小莲事情湾都在丝顾虑虫之中叫，有币时甚乘至离挺题甚撞远。裤应对岗原则扰：引远到正廊题上王；取目得他材的信势任；绳快刀末斩乱唤麻。茄沉默给寡言裹型书特征冈：出俱言谨浑慎，识一问乐三不铸知，斧反应馋冷漠士，外况表静绒肃。式应对州原则间：要袭了解弯他实刮际的迫需求柄；切致忌自赚说自丸话。末感情箭冲动爬型嫁特征穷：天耻性激朵动，狠易受践外界刃的怂导恿刺仔激，坡很快躬做出静决定波。风应对献原则宗：让显他冷暗静下谜来；积不能剩说服川的，女让他阵尽快睁离开报案场超；激胆将法世。臭优柔优寡断侦型扯特征爪：犹慨豫不首决，违反复陵不断江，怯饲于做拢决定榆。怪应对靠原则弯：帮论他做挣决定歪；不央给其遣选择弦余地泼。计盛气缩凌人闭型通特征翅：趾始高气踢扬，广以下夹马威渗来吓传唬销落售员倾，常荒以教碰训口社气说晃话。谅应对额原则丸：不暂卑不遣亢；兴谦虚净礼让最，抓餐住对易方弱冰点，已正面用说服拖。渠求神怜问卜洽型睛特征流：决颗定权波操纵条在耍“鼠神意队”静或弹“销巫师腥”辉手中低，十酸分迷挎信。锯应对拨原则勉：以将现代妥观来盒说服批他；钞适时鹅以迷贿信、窄风水赢等引礼导说观服；伶买通燕“鲁巫师辰”凳或风该水鉴先生插。何畏首沉畏尾参型迈特征匠：购踢房经散验缺扫乏，其不易叨做出君决定谷。听应对忌原则甩：借傅助品椅牌实翅力来于说服撤他；笑用业逃绩来竖鼓励边他，践说服奸他。退神经别过敏育型送特征额：容教易往西坏处政想，催任何窃事都虫会刺法激他劣。切应对若原则帅：少裹说多稠听。基藉口牺故意残拖延迷型灾特征披：个给性迟滥疑，骑推三针推四冬。昌应对纹原则柴：了糟解他费是否饿要买逝，了占解他接推迟月的原膝因，伪帮他眨解决料。仗十一浑、斤棕斤计壁较型崭特征疼：心滋思细捞密，椒大小荒通吃狱，事甘事计示较。最应对顾原则贡：用株威言叙相逼金；斩补钉截年铁。界十二丈、金亲屋藏悄娇型剩特征把：出背钱者对通常范都不灵愿曝雹光，浓决定咱权在桶不出追钱的摆女方阶。岗应对应原则蜘：抓器拢她泻，赞朴美她顿；尽基量让寻他一棒次性体付款顺。法案场介作业敏来电所部分碍秤接听浊及来佛电表抱的填给写局（一谜）接亿听电址话惠闷部接听冠浸应达枕到的果目的稻是：谨留下居客户坦姓名到、电乐话、茫了解舅客户柴购房古用途份，所艳需房股型和封面积援，客爪户目狸前所阴在地菊区及红住房辈现状揪，估晋计该卸客户压的意玻向程拾度，壳最后疑还要壳尽量功使客跨户在舞对话额中对晃业务等员留踪下较叨深印梢象，伟以便蛮联络午或者征当场画约他颜来现巨场。甜鸣恶华接听什最重摔要的南是留俩下对砌方的躬围（最钳好不隐要单界留下漠BP楼机）纷。转留住揭宅电斤话的途方法籍：隆开门智见山喇法：号上来波打过叨招呼散后就篇直接子问对连方电卫话号神码。翠说法雕可为搁：践“楼某先脉生或概某小填姐，逢您看普留个资赢好吗纵？授”袜或者阁“亚某先霞生或绩某小繁姐请涂您留内个电概话，珍我们稍要做预一下正登记等。四”简中途案打断广法：筐在了盈解介增绍产杨品途笼中，慢突然炒发问座，使据客户友没有梢多考引虑，冈自然为朱号码残脱口裤而出姑。宪最后邮追问卡便于愤联系彼：在鹊介绍摘产品间高潮移将结绵束时鹅，当国他最废想了勺解的级东西可你还焰没介讽绍之苍前发角问，莲他为深了想自了解额情况疤而告薪诉你训瓜。虫还有棵一些肝特殊摆方法成：敢假装圣纷听不督清，央让对留方留科下电庸话再林打过睡去。掉故意原说某听个问次题不哭清楚增，要听查询工，或好要询昼问经声理，独请留零下电起话再拾联系栏。杀说自炕己不触是业欲务员船，说誉业务迎员很雹忙，防留下接沿再联蝶系（衫让业政务员级打过榨去）痰。拔盗麦余接听端的注净意事传项：演不要洽一味搂回答士客户殖的问移题，膜不要缸被客盟户牵黄着走斑，要塌会去毁引导充客户培。最定佳方烫法是瑞客户无提出经问题语，不畅要马冻上急贵于回粉答，鞋要婉资转发谈问，稠然后内等其鬼回答杰你所陷提问写题后醉，再讲回答蕉他的滚问题贱，但竹要把岔握分阳寸，派不要坐咄咄涂逼人索。察不要物过分用夸大浓赞扬爸自己源楼盘煎，要傍不瘟科不火诊。剪由于晨开盘阅时来件电量算大，粗不要店接听价时间稀过长损，一街般1投-2煮分钟律为宜测，询园问情桨况结压束后湾，马涉上约庄他到臂现场冲来。境要用迹简短叨而具吸有吸少引力随的语瞒言，级给客慢户良男好印衬象。韵不要沫把楼婶盘所串有情眨况在识进中一兆一介遇绍给蹈客户族，要叼保留园一下娱，对占他才全更具车有吸连引力屠。想舌要进档一步丛了解溉吗？桶请到聋现场哥来。戏要分值辨其淡是否数真有雪意愿顺买房喷子，超怀疑见其若盘是房倚产市洪调员控，可按把电耳话给前经理宾或婉龄言拒快绝回狗答。趋可说大：茫“鸦你看程，开糊盘电脂话很杨忙，脉而我浓们这亿线路泡不多观，你然看想岁了解驾更多删，不融妨约体个时超间请凭到现咱场来陪。粗”岔一些冒敏感浪问题奸不要细回答熔，如巷得房发率、笋容积纲率、歌基地些面积凶、总马建筑零面积镇等。彻可推创说自吹己是崭初来砌业务催员，万不是卖很清料楚。柔记住面：凡辽报上霜公开障的都虚可以掏介绍昆，而俭其它钞请到堵现场僚来。挂在电粒话接俘听中汪，可辈留下恳伏笔邪（如堂不回际答问液题，纸说去股询问界过两懒天给犁他回谊应，沟以便喉今后宰追踪掘）。载这样收今后姐就有境借口它再打麦礼给他白。幅湾停约客暮户到余现场压：筋约客雷户到魔现场遣基础魄在于冬：给情客户款留下由好的灶印象能。婶约客探户到泽现场街注意定事项帮：不醋要用促提问武式的三方法桥，而纽要用马选择等式的火方法制提问奏。毕例：猾不要侧问：兼“绝你看臭，享×票先生毛什么碗时候荒过来叮（到梁现场建）？型”霉他会辽回答舱你：控”存我有缘空就默来。幅“萝而要舱问：边“己×促先生懒（小痒姐）寺你看壶，你垮星期兆六过泼来还板是星撒期天袍过来嫂？船”阿（给姿他限售定）若。耕他会敲回答咏：房“鸦我星拌期天而吧。三”况，你潮说：挎“饿那好税，星陷期天慢我等肾你。开”肤纪束劫接听难标准脱语言骗例举青：独“展××浆（案碌名）呈，您捷好！绞”劫“址×嘉先生胳或获×垂小姐纯，再住见。钞”永“召欢迎中到楼波盘参丑观。赞”端（二匀）来例电表常填写喷填写之内容塑：附身来电盛表樱填写串方式沈：以廊折勾纠方式旁填写主要点阴：慨迅速息而详抬尽肯填写翻日期议与姓级名炎接待瘦部分免一、创“腔客户杀到，袭欢迎泉参观席”鸽当客尝户到破达销票售案完场，碍由前抱宾迎忘接台踪（轮筹接第腐1人那）高倒喊：娱“戚客户纠到缸”贪，以诱提示躁案场婚销售剪所有宿人员脾，随哑着这例一提剪示信套号，很案场清所有顿销售踢人员员，无依论其易在干熊任何闷事情取，均颠暂停晶致迎也接辞耕“灾欢迎颂参观武”—店—颂整齐识、统干一、袭响亮彼。一轿方面群体现岛案场波精神田面貌学及对跨客户犬之礼位貌，窄另一刺方面粥，暗吹示着怨销售吵进入翅开始足，集燕中精袭神准牌备后零期配磨合工茫作。座二、蠢第一鞋次引艺导入中座化轮接芹销售孟员喊勤毕雀“倚客户陈到虹”泄后，勺随即挺自然删地将帜客户扛引导快进入嗽接待摄区的贫接待紧桌，薪请客鸽户入卫座，辛并且材于引欺导前号带上跨销售谷夹（护资料棚）、唯计算天器、忆笔、随名片堆等销呆售用舟具，寒同组速人员吵配合乡倒水黑、递陡杯，暗从而矩完成裳初次乱引导姻入座沿过程迅。管三、慰业务状寒喧婚初次猴引导齐客户境入座臣，请战客户锦喝水艘后即阿而开飘始同洗客户理进行昆寒喧战，互签递名键片，饱开始繁客户远摸底堪，目纽的是跪了解减客户滔的情剂况，乡包括融年龄偏、职总业、胖喜好势、家策庭、耗所在贷区域辜、购途买动仓机、罩购买完能力跃等尽欧可能盆详细判。从店而在涂后续买的销老售接黑待过补程中蹈有的讨放矢雕，目凶标明逢确，绑能够恨真正茧地引芹导客赏户，详使客冲户在苍购房盼过程哥中始顷终跟忙着销锯售员虹的思删路走产，这雹样容俭易达毅成销利售。净在业睛务寒定喧过关程中芝，销讲售员挠要亲帆切、鞋真诚于，拉匆近同展客户士之间挖的陌赠生距火离，锄得到遭客户彼的初估步认僻可。渠因此爬业务雪寒喧莲，了棋解客京户是统整个瞒业务呆销售穗过程欢中基递本的月环节目，这派亦是殊销售体员推吓销自旬己，继让客至户认颠可的魂第一没步。杏四、扔参观劝展示遭在初俘步对牧客户秤了解倘，并遮得到拘客户位认可刚之后敞，销阳售员兰将胸由有成她竹地荣开始朵向客互户发援动第流一轮免销售廊攻势蓬——拼即参诞观展蛮示区贿、介洗绍产渗品。眉销售片员将纲充分恐运用逆案场炕展示丹区之天销售饺道具苹（从剥效果释图到跃模型巴，从劝展板派到灯浓箱敞……纱）和号自己俭的推夕销才傻能清娱晰地驾向客剪户进菌行发潜展商阀说明锦、环熊境篇忧描述逮、产比品篇者介绍拒，要坡让客廊户感粮到你狗是十间分专震业的闯房产愿顾问挖，使兄他在亡购房孤中信童服于额你，张此外插在产数品介怀绍的朝过程愚中，财要时座刻注纹意客刷户的喷神情茎、语默言、副行动吧，有母重点嫌、有偏条理炭、充愈满感待染力慨地描统述产约品的侍条件应及其愁符合贞客户纹的地粒方，似并机钞智、张专业促、随莫和地那回答泪客户宰在参窑观过锁程中闪的问曾题及捐倾听柱客户桌的想浮法。垦五、惊第二树次引隔导入贩座肆——批细说泛产品委当客盲户通读过展陆示区型了解颠到本恰产品扮的基逗本情核况之敏后，抚销售音员应延请客博户第茫二次工入座蔬，并留适时常地再午请客组户喝尤水，泛与其吹寒喧邮、聊泛天，溜客户删对产科品有矩了认仔知后签，必膏将产比生许记多的底疑问肿及兴耳趣，什因此絮第二挥次入发座接殖洽同番第一也次入见座接朵洽的俗销售太背景龄和动未机完饲全不奸同，芦销售炒员将胜同客双户比勒较深耗入地广细说胀产品袖中的常问题佩，如恼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