S域业务优化思路

端到端优化思路一．PS域业务优化总体思路业务数据流的正常与否是决定业务质量和用户感知的直接因素，当业务质量出现异常时，必然伴随出现业务流程的异常。数据业务端到端优化，是以监测用户业务流程为核心，通过分析和解决引起业务流程异常的各类因素（如：链路拥塞、参数设置不合理、SP服务器无响应、终端性能问题等），全面提高业务质量和用户感知度。总体优化思路如下图所示：二．数据来源业务信令采集业务信令采集是指结合PS域业务流程与GPRS组网结构，在网络重要逻辑接口通过数据复制的方式对全网用户的业务流程进行监控和保存。如下图所示：目前，四川移动已在PS域核心网Gn、Gi、Gw接口部署了西塔信令监测系统，用于监测和保存全网用户的业务信令。Gb接口的信令采集由于受组网方式、设备资源等方面限制目前无法实现，需要使用信令仪表进行数据采集和分析。典型用户投诉典型用户投诉是指网络中普遍存在的投诉、大客户投诉、疑难投诉，对于此类问题，需要进行重点关注，并组织专家组进行联合分析。热点地区业务测试业务热点地区应为具有业务使用量大、无线资源相对紧张、人群较为集中等特点，通过在热点地区进行业务测试，可以即使发现和解决业务使用中出现的各类问题，提高用户感知度，并在一定程度上减少投诉的发生。三．分析方法进行数据业务分析时，首先应基于全网业务统计数据和典型业务流程对全网数据业务现状进行统计和分析，确定影响业务成功率的主要状态、影响业务时延的主要网元和设备，然后结合终端分析、无线网络分析、GPRS核心网分析、SP质量分析等手段对影响业务成功率和时延的根本原因进行定位，最终通过网络和设备调整解决问题，提高业务质量和用户感知度。章业务拍状态镇分析损目前疮GP肠RS梳业务各主要略基于拉WA缎P和炉ht支tp堤协议坦实现撞终端捆和网蜘络侧余的交瞧互，五而W艘AP勇和h坏tt祥p协妙议，俭以及彩WA勤P症GW形都支爸持通缺过定浓义状聪态码江来描桑述业购务状碍态是歉否正膀常，惧业务铜成功沸率分盼析是娇指基糠于全系网业察务信墓令对卡业务既状态锄码进孕行分罩析和隐统计悠，找集出影漏响业肤务成麦功率途的主赚要原详因。矿ht毯tp浇状态毕码联St坝at亏us挂-C枣od屈e叙=测"1约00独"次;碰Se猜ct辉io谱n谈10熊.1盒.1梁:塌Co作nt催in授ue黎|尝"1逗01哀"枣;镰Se汇ct趟io页n真10裤.1咽.2掉:竹Sw木it可ch瓜in惠g严Pr友ot掀oc膊ol锦s拢|胖"2柿00腰"尾;焰Se胳ct诸io沸n棒10恐.2晌.1寄:革OK掘|企"2池01绿"森;悟Se呼ct蛮i砖on仆1逐0.阔2.守2:晴C煌re诱at汗ed脂|般"2老02飘"产;缘Se姜ct咏io宽n纹10远.2爱.3冻:杨Ac潮ce泥pt缩ed扔|皆"2炼03咱"著;磁Se静ct由io举n月10撒.2秤.4宰:挡No滔n-翁Au圾th折or握it快at泊iv垂e部In刻fo衔rm括at指io歌n兴|覆"2搏04霞"然;晌Se趋ct扁io膛n欲10兽.2强.5朱:互No辰C歇on弃te安nt凝|源"2乞05抓"层;多Se龄ct步io谋n姜10川.2祖.6叼:布Re小se捞t忙Co号nt树en比t伙|雷"2甜06土"藏;山Se贷ct证io桶n巧10蜻.2每.7演:序Pa闹rt粉ia熔l雪Co忆nt星en仪t敞|峰"3嗽00吹"金;浅Se贺ct册io么n瞒10膨.3铁.1局:套Mu陷lt欲ip薯le赤C溉ho钳ic播es病|掘"3脚01需"熟;哪Se扮ct碗io当n筝10巨.3评.2抄:环Mo会ve侦d趣Pe心rm柱an叨en沈tl虫y随|惕"3拣02喂"委;位Se悲ct惯io啊n哨10寨.3阵.3教:辽Fo缩un烧d胆|宁"3蛾03亏"灶;慈Se汤ct基io醉n阵10蝇.3堆.4饱:蹈Se孟e尿Ot敬he蔽r降|此"3乌04领"轻;退Se卖ct指io趋n俊10厘.3患.5泰:驻No惭t使Mo轰di师fi效ed泥|铅"3继05良"役;念Se雄ct鸦io啦n学10吼.3县.6钥:宇Us伶e利Pr涛ox住y辞|伍"3错07贪"摊;遍Se茧ct蓬io杏n肌10您.3划.8牺:惯Te乔mp次or膀ar状y蓬Re碎di匹re宪ct叮|拦"4侄00单"结;出Se脉ct现io鹊n督10勿.4齐.1采:铲Ba爆d寸Re岁qu妄es剑t条|患"4教01差"悟;别Se脱ct评io帮n刷10膏.4鲜.2杨:染Un梦au辽th皱or章iz切ed皆|标"4古02睬"吃;扬Se遗ct丑io咬n项10腿.4渗.3斜:搬Pa献ym含en绘t捉Re搁qu殃ir辣ed左|伙"4伸03秘"忽;务Se菊ct歇io哥n瑞10刊.4再.4换:积Fo谜rb荐id森de骑n掀|危"4链04钉"透;浙Se狭ct共io魄n两10醋.4戴.5片:妄No狭t捧Fo渣un裤d泡|晌"4吼05硬"臭;花Se蛛ct戴io感n灯10袍.4乳.6淡:也Me任th睬od悲N馅ot菊A撤ll堡ow拥ed王|脊"4傻06立"岁;扩Se垄ct熄io疑n孝10证.4挂.7伸:歉No事t熄Ac羽ce丧pt宽ab揪le症|貌"4告07挥"仗;驱Se随ct块io洒n携10炼.4贤.8沟:今Pr聚ox田y弊Au女th狸en肥ti缘ca送ti伶on淋R载eq捕ui辰re专d尾|无"4絮08词"言;锁Se鉴ct叫io答n能10柳.4揭.9仪:洗Re肤qu莫es称t滥Ti姿me北-o难ut忍|母"4民09纹"名;像Se英ct卸io托n蚂10膜.4返.1喇0:它C瓦on捉fl遇ic滋t松|殿"4沾10岁"等;泉Se简ct轨io符n交10本.4档.1孙1:狠G总on追e硬|科"4奋11臂"优;梅Se绒ct嘉io箩n码10额.4烤.1乘2:唉L刑en椒gt胞h碎Re撞qu疗ir割ed端|格"4嫁12注"偿;跌Se吹ct伙io切n枝10陡.4降.1号3:薪P袍re妹co径nd悟it胁io塌n侵Fa扯il效ed迷|挽"4佩13榜"鼠;能Se慧ct庄io着n扬10刑.4亡.1指4:击R妇eq退ue波st劝E优nt海it锁y幸To芹o裂La渡rg主e理|医"4袋14毅"页;工Se弓ct丰io等n广10倍.4方.1线5:眠R飞eq券ue床st斗-U错RI兄T航oo农L缠ar洒ge敲|架"4掠15梦"疯;瓣Se斤ct惑io吓n谁10幸.4春.1颜6:混U岛ns蛙up浙po怕rt酿ed批M何ed唐ia猫T谊yp殊e呈|娱"4产16糟"茎;职Se桥ct强io谷n垄10财.4葱.1州7:冬R兴eq叉ue怜st岁ed怪r比an贸ge展n筑ot结s政at侄is溜fi碎ab槐le慕|茅"4数17搬"越;馅Se迹ct截io炕n故10石.4威.1步8:运E仁xp也ec妻ta庙ti略on各F戴ai源le延d那|筹"5亡00载"吓;叮Se窝ct息io悬n镜10艰.5在.1肾:参In轨te往rn茶al仁S找er冶ve女r请Er运ro驶r旅|拆"5蒸01随"三;黑Se未ct欣io介n僻10除.5戴.2然:态No奥t性Im估pl筝em散en决te忽d膝|访"5声02帮"市;航Se临ct垃io话n奋10宇.5答.3义:光Ba木d宫Ga哗te龟wa市y洁|链"5肝03杏"条;评Se碧ct快io昼n绝10则.5税.4吓:状Se散rv围ic宵e丸Un遣av吸ai前la央bl坦e津|医"5煤04败"烂;啊Se老ct损io结n寸10粮.5耗.5期:牧Ga僵te惯wa逝y疲Ti有me疼-o座ut臂|绒"5利05男"和;静Se策ct种io另n例10渐.5脉.6遥:娃HT饶TP梅V稻er槽si贞on许n柜ot酿s维up希po洞rt仅ed镰WA捞P状供态码雷（W淋TP萌和W逼SP符）鲁Ta芽b：煮WT定P浸Ab跪or碍t它Co殊de炉Ta库b：乓W幕S积P推Ab上or缸t好Co唤de买WA及P弟GW陶自定翁义状刷态码占Ta驾b：段华为蜂WA炕P识GW骄-撒V抵30仔0R麦00草1炉C俱od鼻e扁业务掉流程化分析糖业务违流程胀分析垫是指客针对路不同狡业务值状态期码以知及时遇延异象常的陶的业摆务，御结合愿典型败业务吐流程糊进行翅分析核，找道出影各响业切务状鞠态的古网元订或设畜备。朴2.撕1命业务坡成功缓率分宴析送针对亦每类在影响鼻成功嫁率的娱业务冷状态辅码，释结合云业务桂信令依过程导进行喝分析昆，定侵位业倍务流倡程异苏常发样生的翠位置百。如影下所资示：恨0满02交U悲se话r绵Ca离nc粘el锻ed骗R德eq瓶ue恨st销通过足对0尿02肺错误督的异邻常业爸务流豪程分吉析发恳现，础导致舍该类订错误逐的现原象是叨网络痰侧收构到用浆户主忧动发椅起业涨务中圾断请敲求（寇di津sc古on蔑ne忘ct场）。炊而导桥致用散户发手起业笨务中绳断请梳求的揭原因役可能察包括炊用户钻行为葛、终胞端异好常、手无线啄连接乏异常因等，愉需要踏结合途终端凡分析听、无清线网音络分亿析等壤手段迁进行达问题扶定位棕。村2.架2道业务壳端到陕端时哄延分眯析嫩业务篇端到邻端时训延分露析是汪指根拆据业甩务信简令的笑时间忠戳计烂算出书数据发流在戒各网牌元或归节点缘所消跪耗的狸时延钓，并祥以此蜓统计测出端叔到端丈时延减分布翻的情夜况，懒找出老时延爷消耗氧过大跳和不魄合理努的网加元和腔设备吉。分贫析方含法如汪下图众所示邀：推网络北和设黄备分勉析猪网络葬和设掏备分色析基乳本属持于传宽统网抱络优豆化范徐畴，欺具体着内容昌包括全无线蛙网络察分析塘优化鸽、G慌PR身S核时心网与分析拼优化恳、业尿务网句分析逃优化剩、终旦端性策能测筑试分犯析等识，通淘过网肝络和胜设备座分析酸，确鬼定并冲解决聋引起驰业务馋流程矩异常织的根业本原假因。造四检．权解决赖措施融及案岩例怪业务获状态之和业箱务流馅程分燥析可洗确定若引起伤业务顿流程融异常完的根罩本原饮因，冤针对藏这些扩原因铲，实功际优回化过谎程中壶可以宇通过顶网络盈资源胁均衡半、参跃数调检整、书设备葬算法枕调整奏、终僵端软艇件升斤级等骑具体葬措施舱加以冰解决役。包案例声介绍呢：拿五世．糟预期召输出贿成果朝通过剖现网锁业务贞状态宅分析研，了瞎解全直网数束据业艇务的责的主饶要问韵题和舰瓶颈坏；通承过业痕务流目程分床析和零网络驰设备励分析纱，可傍以确锡定并衫解决映确定仍并解浮决引参起业歇务流障程异烧常的眠根本爆原因凡。结讨合以糊上方稳法对饲数据仰业务钻进行鸡分析轿，最涌终可奴以活各得数贩据业溜务状妄态和图网络早原因由的映祖射关凭系，联为数浩据业誓务优讯化形圣成指摇导和丝参考赛。如穿下表定所示醒：测HT吵TP乎/W酬AP愉S芦ta转tu燥s考Co崖de还De外sc上ri疏pt孩io鞭n锣Re伯as乳on忌40末8刮请求饰超时内无线诱网络某（信毯道）弹资源泛不足翁00抄2腐用户缴取消达请求适覆盖搬问题由导致哪无线思连接窑中断近50铜0忌服务判器内触部错译误群防火维墙配器置问香题导汉致上遇传数片据超南时拣50装4堂网关寇超时尺SP拢服务昏器未询下发夏数据蓝六前．彩精信业肝务优壮化补塑充说斯明奏彩信内业务广与其拍他P薯S域秤业务倒相比装，存适在一前定特遣殊性搜，集纪中表剪现为攻用户桃原因骑对业术务成注功率裙的影地响比叠重极码大，轰如4宾44馒1、后44济42胃、2冶00邪0等痕错误贤占彩慈信端景到端鹅错误闪总数薄的8线0%查以上被，前么面所着描述芳的P么S域四业务者优化那思路方只能夏够有匠针对睁性地佳解决跑网络掩和终极端问粥题，孕而针良对彩卷信业古务，汪需要愉单独杜进行逮分析腰。鼠根据道彩信筹端到扇端业孤务现兔状，历目前亮主要边需要摸对以珠下问座题进垫行分棵析：榜为什烟么有雄那么敌多彩搞信终恶端用菜户没户有提烈取彩亮信？扶—咐44仓42腊错误戚为什竖么部静分用须户和援终端郊会拒卧绝接眨收彩劲信？茅—画20镇00姥错误赵为什竿么会尼有大乘量P耕US量H消演息下宵发失剖败？扰—欧44答70银错误……茂下面叼以4练44冒2错晃误为砍例，书说明震分析朝思路楼和解仔决措爬施：鼓44系42陕错误神分析典总体壶思路机44额42旅错误豆常见路原因矿及分韵析解分决建局议止序号福原因捞分析携方法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