业务营运手册已改

深圳市点通光电实业发展业务部营运手册二零一零年七月目录膀业务京部总乞则脂峰绢别腔属阅扩个吸州梳(光P间4狼)盛部门脊理念黑、方柳针及扫相关崇管理辰职能朵(P竭5违)茶业务杠人员笼配置恶及岗友位职定责塌坡旁悼圆(P称6-愉P7凉)混行业女市场抖定位酱(P费8娃)习第五捎章京学才产恭品的去定位娇(P蚂8冒)亩第六日章侵抢杆产销品价响格管纱理独(P舍9励)袄第七间章份却触逼业务两部杆具体伤运作掀方案偷(常P秋9斩-贩P1原2期)娘第八抽章梁额嗽合级同管她理悲(剂P冶12遮-苍P1深3厅)奇第九销章谜论掏出施差管拐理由倒殊亏硬泥唯梅层叼您(安P鼠14爽-轻P1避5偷)葵第十怀章吊附则捆(P迅15香)奖第架1窜页共精15悼页岛业务迷手册孤颁布赌令比渴让公司桥正逐三步按誉照现浸代化村管理握的要喇求，恩结合闲公司饰实际傅运作附情况迫及行张业市挪场发索展动膜态，虫特制岗定《畏业务真部拖营运陆手册途》，孩作为右公司寿业务唯部主日常谱管理匙和运觉作的森法规校性文倦件，托现予删以批驱准并吹颁布蓄。要始求从业务贺全体设职员暂熟知罚该管材理手振册并握认真撕贯彻迹执行喷，在捉实施值过程菊中，驰公司老将根庄据主德客观咬发展桨的要却求及烧员工慨的合校理化钱建议雄，进缺一步睛健全护、完浊善挖此察管理猾手册瓜。挽此仔令盒虹进坦陷培爬汉钻醉砌束遥自遮伐罗制定刊部门谦：念清虏方坟凉星章际得粮寒织聚顺生效悦日期纷：侍董事扮长批演准：帆妻榨葵鸡国满彻拌抓状深朽圳市行点通裙光电划实业乏发展追有限酒公司根第赴2牛页共坦15鲜页朋营销纹工作繁基本促条例目的熔为了话规范钳公司朗市场且事例赢运作妖，加融强营束销队吩伍工叠作的签团队见管理卵，稳吹步拓占展敬市场洒，扩岂大产诵品销蔑路，扶为本茅公司满树立亿良好更的社夜会及贯公众犹形象誓，创灿造最挽佳的削经济篮效益很和社倒会效圈益役，术特制易定敌业务锋部门左运作讨有关燥章彼程和沉具体凳实施厅纲要匀。犬适用特范围寿本手玉册适腿用于禁深圳援市点仔通光委电实为业有说限公础司葡业务映部厅工作泽。杆第牧3浆页共钞15恰页权第一即章预业冈务调部校总慢则恨根据植深圳时点通甲光电侄整体界经营傲计划饺要求懒，结彩合市悔场自君身发陈展需很要，率拟定姿本条妖例作删为业慕务部宋操作奇暂行伟指南河。少借助皆本条突例进样一步栗明确摊部门蜓总体支发展煌方向此和成研员岗蚂位职景责翼,淹将部赵门基谊本职野能作匀客观薄定位庄。帅通过高实践顽试行榆，随坦时对会条例笋作调徐整跟鼠进，抢逐步陆建立勇适应摄业务术发展踪的市很场行累销管板理模问式。高加强蹲市场叙管理武督导袭，逐科步建棉立与俯发展己相匹钥配的央市场桃分析阵与辅储助决逃策管饶理模瓣式。腹第佳4铲页共妈15枣页翻第二骂章蓝弃部门亭理念哲、方伶针及重管理绍职能鄙一愿．部狠门理度念：难团疤队、盼专业砍、分槽工、开负责鸦产品橡项目产业务祸部作纳为一忌个对醉专业本水准摄和实遥战能稻力要朗求较挠高的物部门弹，要区求所浪有员尝工应景具有掠：扎肌实的麦专业朋知识浑功底镜；丰顺富的忆专业确运作割经验辛；旺普盛的母事业拣心和鞠创作遍力；束敏锐窃的市绵场眼爹光和活思考胸力；幅前瞻功的洞健察力怠和高丸度的旦应变头力；啄良好蜡的协购调力音和无推私品旬德；尼高度纲的责汤任感斜和良迹好的熄协作滋精神框。菜二．班部门摆方针扬原则丰1．贝以开真发实氏效项酷目为由导向央；盗2．骡以数脑据为蓄依据求；乓3．涂以事冠实为哑准绳虾，对弯事不写对人迁；国4．坑以忙提升寄业绩渡效益博为目始的漏。今三．盖管理春职能警在公哄司整扇体经烘营计丢划指素导下川，以持客观覆市场润为基漏础，脆结合蓝部门坦实际愧，作慧好市捏场整落体规材划尊；跑配合朗公司筒编制变年度识开发田计划玩及季润度分寇解推沿进计她划获；掏建立竹项目效团队赶组织洽，完佩善开待发网加络体格系吉；玻项目判市场抓研究艺；胳4.耐1液行业箭分析萝和市捉场发止展动污态分装析苦；筒4.面2天主要逮竞争脑对手榴的分太析腊；意4.愉3渣项目甩可行召性综葡合评双估，粮资料塌的搜龄集分塘析饭；滋5.醒盯开发鸣项目司业绩利分析避及市抢场开背发预军测色；演6.倒项转目市描场专哈题调扛研凭；馒7畏.班编定妹项目谱开发抚代表坟操作厌手册辞；逢8.胡建立振项目嫁后续权衔接毙服务柿管理我方案扫。捉第头5誓页俗/兼共副15绒页治人员痕配置便与岗丰位职改责练配置金原则娘以事啦定岗聪，以乔岗定重人。片组织串架构艘图总经理总经理营销总监助理营销总监助理营销总监市场规划部项目经理助理营销部项目经理工科市场规划部项目经理助理营销部项目经理工科客服文员文控文员业务部客服文员文控文员业务部它第藏6垃页共盆15消页区业务昼部岗轻位啄职责质及植权限投营销贪经理宏岗位弊职责确及权月限：魔1、箩协助多总经毕理父及营迹销总受监缸开展新工作她，衣负责垮定期德向上脾级报淋告并迹提交兽各分世管团沾队的唐工作病动态台。絮2、母收集良营销违信息刚，分跨析市肚场趋读势，恢根据润行业返市场迷状况漂，协集助公弃司时组织锁制定款营销档战略饿及铃月度招、季垒度、贴年度泰销售概目标损方案剖，保范证全念面完羊成公尤司目纽标任蜘务雄。首3、绵组织惠拟订霜营销薄中心第机构掀设置物和内侨部管歪理方稠案，斯协调仰营销柜中心移与公笔司其逝他部兔门的妄工作泥关系存，提垒高管仁理效乎率符。思4、挠负责讽组织昆拟定银团队票培训供计划祥并实强施。照5、闸按公缺司规窜划目欺标，怕带领肺团队遥负责货其功抽能领陡域的摧市场罗开拓妹决策务和战焰略目弱标的寿实施穿。举腾锯6、堆负责韵各分帝管团伸队的献整体菊业务鹅运营添状况没的合牙理化冻分析劲及反猛馈。值业务摄员岗检位职兆责及酷权限奔：酒业务皇人员康直接怀对项丘目经念理或争营销役总监村负责伤，业唤务人什员的档项目饺开发熔及组判织活霜动由葬经理临或营形销总技监安歇排和射管理扁。考1、鹅遵披守公绸司的纷《业翻务运消作手辽册》假及各目项规鼓章制滴度，混不做锹有损泊公司脾利益膝的事傍，不禽得损击害公终司的训声誉若和利椅益，弹坚决吓维护钳企业复的利仆益和口社会菊公众承形象尤。起2、仙工嫌作认热真负幸责，耍吃苦巩耐劳班，勤虏奋学好习，遗积极方向上删，不每断提馋高自秆身的取业务雁技能慧，具揪有强散烈的森敬业问精神护。侨3、轿正俱确处嗓理公那司、化个人仁、同键事之抚间的霜关系疤，善药于沟警通和温合作称，具裕有团膜队协灶作精积神。寄4、喘拓港宽客济户网笼络，趣努力己开拓贴项目伙市场扰，确仔保足青够的扁业务咳来源楚，按离时按渔量完唐成项茶目规驴定的谁预业锁绩目柴标任奴务。水5、逐树尚立良丘好的醒职业兔道德债观，债对本锄公司餐的项衡目跟洒踪情澡况、晚客户样信息膜等进养行严纺格保拢密及逗维护功。绞6、散饮负责崖对各抗项目择客户而进行盒A、晃B、方C等暑级冷系统割化、蜂明细陵化、槐有效略化遣的分痛类管雅理及意存档挠。少7、盘负责抗协调粉处理炭好各迷项目萍客户拿关系符，确远保服蚁务质挖量和清合同怒的顺放利执雹行，畅最终否使客边户满椅意。校8、喝对饰与公灰司签纠约的砌客户愉的市姿场信配誉、预经营奶状况遣、付但款能抹力等竞真实碗性负羞责，秃严防腿欺骗己本企宿业的齐严重救现象萄发生汁。册9层、负食责塌组织啊公司孔相关宜配合仪人员栏对客添户险货物看的哲发谢送及钻货款牙的嘴催收松。骗市场获规划情部栋岗位腾职责滋及权莲限：哀1、斑围绕肉公司穷销售喝目标烦拟定蒸市场化开发宗计划烈，对煎现有层市场颜和未榴来市何场进命行分扬析韵。营2、德通路筑调研气，集进行踏相关鞠行业榜的业烂务伸促销王策划衫。忌3、底对公戒司新败产品辱开发绕提供若市场寨资料亚及整授套市汽场推识广策浙划方拳案。税4、兴定期牵向上疫级反悲馈相秒关行装业市良场动必态及甚行业增竞争随对手巷的战报略方罩案。济文控源文员敲岗位骨职责鼻及权处限：清1、舟负责纷业务旬部各够项目示资料盖的系严统化舞、明黄细化省、有斤效化裙的整摄理、腥归档沸及控傅制。艳2、脱负责翼协助崇业务坚部各桐项目会文遥件韵的制慢作、蚕修改冷及管类理。挺3、拴负责颈业务求各项瓣目的涉临时蚕工作速处理妙。虽迟骗客服茂文员沫岗位吹职责浸及权唐限：蚂负责英协助哭业务妥部各船项目姿具体颗事项毙的内直、外涝关系靠的灯跟踪敲、协翼调处块理。喷协助露业务钟处理绪客户闲需求拢的产绒品售拜前、著售后璃的咨疲询、史维护灵并及河时反卡馈相庄关信卡息，顺最终则达到蜘客户咏满意箱。爪协助没业务冰参与纯具体富项目争的客见户需梨求跟布进、认产品李货物歉跟进态及撑爬控。凶第炕7帽页共票15沾页居第四丸章跳行毁业市姜场定慕位泄一．稿行业细市场辟动态疗1、内当前碎在全里球腐能源着短缺缺的忧歪虑再零度升茫高的完背景讯下，钥节约粮能源享是我炕们目炭前乃须至未逼来很短长霜时间很都要勒面临域的重饿要问绵题；迁而险在照翠明贪灯具恼领域咬，阔传统幻的考T8桶转砌T5蠢产品字已胶得到寄广泛站的应回用；稍尤以赚半导点体照香明肚LE兄D挠路灯畅、虽LE倘D网节能挣灯杯郑等麻新型茂照明吴系列巩由和于其岩更加汇节能马、环身保、抄高端耻等特燃性备行受关蚂注谦及推窗崇鞠。亲2、况受国娘内节宏能政祸策的吐助推垫，傲众多指照明持公司竹迅猛土中标寺入围讽国家柱高效文照明询产品皆推广驾项目挣后，滔使照戚明灯逗具行也业市查场需塌求再凳创新唉高！短在这方种利痕好政锄策背猎景下吵，意LE扇D销以其扭第四苹代照乏明光条源或蛋绿色辜光源想的身群份已狱开始艳渗入涛照明峡行业恩，具报有高海节能筛、利周环保羡、寿定命长凳、体咽积小饼、多叹变幻农等特偶点，都并能劫广泛张应用以于各蚀种指教示、谢显示骡、装润饰、瓶背光扣源、助普通渡照明猫和城孕市夜浇景等修领域融，从寨差异夺化中拘创新采。酸二．山行业害发展获趋势痛1、蒜趋势电一：岛大功像率节火能灯崖和无啄极灯罩引领晴节能杂潮流誉受德新的神国内催排减秤政策缝的助偏推，喘迅猛耕推动舰了房味地产豪市场茫“傍节能左”颗规划钢的示腾范及类实施倚！嘱尤以帜大功血率节返能增灯、注无极贱灯耻由于体其高困亮度诵、节录能化惑、长押寿命庆的特驳点枣成为行了照处明灯跌具的伏潮流蹦！铁在终评端市酒场上脖，节朽能产雀品也巡深受宿经销赌商的榆欢迎倾。臣2肤、葡趋势悠二：攻环保爱健康重成为怒照明青灯具孙需求化新亮津点超在国坦际社科会日额益注先重健痕康环哨保问拾题的限形势豪下挽，苦健康换绿色建环保柿工程妇需求您将成予为喊照明恐灯具塘市场栋新的掀需求蜘亮点正；塌这将碎会是固行业否最新该的营验销手弄段犹及发宣展方少向园。睛3、忽趋势臣三汤：剥科技扁发展领带动耳灯违具沫产品席智能产化难智能职化是败照明驾行业句必然盛的发在展方屠向之掌一，翻实现淘了灯胶具和嫩家电艘的融租合，棚推动膀了照扇明灯敏具产弊品智疲能化插的发手展。筑4篇、陶趋势服四允：米灯如具服小型惧化蔽同时哑满足殊室内肆照明饰消费赛需求罢受掏国家挣房地清产市挽场的楚调控龄，枯在人可们追感求档总次和票豪华令的心软理状食态下箱，价止格不钟高、恒彰显硬品味豪的小在型水厚晶灯握、古营铜灯坝等都迁有较活大的耗市场阻空间帮。紫第五皂章押晴产品扛定位姥以行壳业市行场客溜户需坏求及共公司宫实际威运营肥为依倾据，邮综合咸定位测各项尊目产酬品。傲A能室内匆传统盯照明壳灯具孝系列攀B税室内逆LE葛D节拨能照樱明灯疼具灾系列宰C必杏LE赶D娱灶乐性佛照明恭灯具升系列牺D忧初大功舒率步LE会D屠光源绑系列营E中炮户外宣太阳珠能L西ED志路灯挽系列娘F递渠户外聚太阳氧能贵光控璃系草统皱寻G躬户外斥太阳侧能筑园林撒照明志系列遣H耳户外锹太阳验能翻一体厌化应猪用系腐列宁第侨8僻页共竞15酷页炼第六并章面产龟品的箭价格料管理米1.需蒜照明虑灯具串项目绞价格旗根据晌市场宽调研笛及由较总经枣办研财究设册定，涝经公耀司涨采购敌部评米审，难最碎终候由迁公司稀上层捡领导胜批准或后生掉效。千2.船糊产品藏价格努分产个品底撑价和却公开谋报价悟两种而，并烤由秆业务惠部提呈前申屿请毯采购课部统柳一报燕价躺。娃3.辫侨对外群报价引均以要公开械报价辞为准纷，可泻以根隔据不隙同的骡项目领对象眼，采慎用不奏同的求报价霉，但衡所有何上下散浮动深的价鼻格需阁在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