福建省三明市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

福建省三明市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.江苏全省拥有中国优秀旅游城市()座，数量居全国()。

A.28第二B.29第一C.28第一D.29第二

2.旅行社应当按照规定交纳()，用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用垫付的资金。

A.旅游风险抵押金B.旅游权益损害赔偿金C.旅游安全保障金D.旅游服务质量保证金

3.我国国民经济的支柱是（）。

A.民营企业B.集体企业C.国有企业D.三资企业

4.风景名胜区所在地（）设置的风景名胜区管理机构，负责风景名胜区的保护、利用和统一管理工作。

A.县级以上旅游主管部门B.县级以上地方人民政府C.县级以上环境保护主管部门D.县级以上地方人民政府建设主管部门

5.旅行社由于饭店不能提供客房而对旅游者造成违约，()应当向旅游者承担违约责任。

A.旅行社B.饭店C.旅行社和饭店D.旅行社或饭店

6.旅行社责任保险的投保人、被保险人和保险人分别是（）。

A.旅行社、旅游者、保险公司B.旅行社、旅行社、旅行社C.旅行社、旅行社、保险公司D.旅游者、旅行社、保险公司

7.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()内，作出处理决定。

A.30日B.60日C.90日D.半年

8.根据《非物质文化遗产公约》第1条第2款规定，非物质文化遗产不包括()方面。

A.文化景观B.表演艺术C.节庆活动D.传统手工艺

9.

第

50

题

“协调重大旅游安全事故的处理工作”属于（）安全管理工作的职责。

10.委托代理又称

A.再代理B.意定代理C.职务代理D.法定代理

11.当事人因防止损失扩大而支出的合理费用，由（）承担。

A.当事人B.当事人和违约方共同C.违约方D.当事人和违约方商议后决定

12.

第

18

题

在新世纪全面加强和改进党的建设中，我党的“立党之本，执政之基，力量之源”是指（）

A.三个代表B.毛泽东思想C.邓小平理论D.马列主义

13.

第

40

题

邓小平正式、公开地提出“一国两制”的构想是在（）。

14.20、大连市居民张某应聘在深圳市某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，应当向（）的市、县公安机关申请办理出境证件。

A、户口所在地

B、公司所在地

C、组团社所在地

D、出境口岸所在地。

15.《旅行社条例》规定，旅行社因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的，在刑罚执行完毕之日起()内不得从事旅行社业务经营活动。

A.3年B.5年C.1年D.10年

16.经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的

A.一倍B.一半C.两倍D.一倍半

17.

第

18

题

张某在广州市经营一家国内和入境旅游业务的旅行社，需缴纳（）人民币的质量保证金。

18.

第

11

题

在旅游过程中如果发生质量问题，（）。

19.合同成立的时间（）。

A.采用到达主义B.即要约生效的时间C.即双方签字时D.即承诺生效的时间

20.娱乐场所取得营业执照后，未按照规定向公安部门备案的，由县级()责令改正，给予警告。

A.工商行政部门B.文化行政部门C.公安部门D.旅游行政部门

21.

第

25

题

《中华人民共和国食品安全法》明确规定：国家应建立食品安全风险（）制度。

22.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，县级以上旅游主管部门对旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同，保险合同期满前未及时续保，或者人身伤亡责任限额低于()的，依据《旅行社条例》第49条规定责令改正;拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。

A.5万元B.10万元C.15万元D.20万元

23.国际旅行社经营出境旅游业务，需缴纳()人民币的质量保证金。

A.10万元B.30万元C.60万元D.100万元

24.

第

28

题

依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，如果发生了旅游安全事故，导游人员一定要立即（）。

25.

第

5

题

（）是导游人员道德的主要规范，是正确处理导游人员和旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。

26.根据《中华人民共和国合同法》的规定，对格式条款有两种解释的，应当作出()的解释。

A.有利于格式条款提供者B.不利于格式条款提供者C.折中D.由仲裁机构仲裁

27.男性导游人员在接待西方游客时应注意“女士优先”的原则，其错误做法是

A.过道相遇，为女士让路B.下楼时让女士先走男士走在后面C.上车时让女士先走D.男士要为女士开门

28.《旅游法》第102条规定，导游员向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处（）罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。

A.1万元以上2万元以下B.5000元以上1万元以下C.2000元以上1万元以下D.1000元以上1万元以下

29.综合分析国际国内形势和我国发展条件，从2020年到二十一世纪中叶可以分两个阶段来安排。第一个阶段（2020~2035年）要实现（）。

A.全面建成小康社会

B.基本实现社会主义现代化

C.把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国

D.实现国家治理体系和治理能力现代化

30.“游客意见评价体系”是旅游景区质量等级评定的重要参考依据，不包括()评价项目。

A.观景设施B.旅游秩序C.景点介绍D.游路设置

二、多选题(20题)31.

第

57

题

下列社会关系中，属于我国《合同法》调整范围的是（）。

32.《旅游法》中所指的旅游经营者，是指旅行社、景区以及为旅游者提供()等服务的经营者。

A.交通B.住宿C.餐饮D.信息E.娱乐

33.根据我国《文物管理法》的规定，下列属于民间收藏文物的是()。

A.依法继承或者接受赠与所得的文物

B.从文物商店购买的文物

C.从经营文物拍卖的拍卖企业购买的文物

D.公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让的文物

34.

第69题旅游安全事故等级分为（）。

A.轻微B.一般C.重大D.特大

35.

第63题消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A.销售者或服务者B.展销会的举办者C.柜台出租者D.生产厂家

36.我国宪法规定，保护（）等特殊主体的权利。

A.企事业单位B.妇女、儿童、母亲、老人C.华侨、归侨和侨眷D.婚姻E.家庭

37.

第76题旅行社与旅游者签订的合同需包含以下内容（）。

A.购物次数B.违约责任C.餐饮标准D.交通工具

38.外商投资旅行社可以经营()。

A.入境旅游业务B.国内旅游业务C.中国境内居民赴外国旅游业务D.中国境内居民赴港澳台旅游业务

39.关于要约邀请的正确说法是（）。

A．要约邀请是一种法律行为

B．要约邀请是一种意思表示

C．要约邀请是对特定人发出的

D．要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示

40.下列选项中，符合《合同法》规定的无效合同的情形是

A.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益

B.在订立合同时显失公平的

C.因重大误解订立合同的

D.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的

E.以合法形式掩盖非法目的的

41.以下表述中不正确的说法有()。

A.绿色通道即绿颜色通道B.绿色通道即应税通道C.绿色通道即无申报通道D.绿色通道即免税通道E.绿色通道即外交官通道

42.县级以上各级人民政府（）行政管理等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。

A．工商

B．价格

C．商务

D．外汇

43.根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员享有调整或变更接待计划权。但是导游人员在行使这一权利时，必须符合下列哪些条件?()

A.必须是在旅游活动开始以后B.必须立即报告旅行社C.征得多数旅游者同意D.遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时

44.下列()属于人民法院判定不具有证明力的证据。

A.外国法律和地方性法规

B.未经当事人质证的证据

C.非法来源的证据

D.恶意串供的证据

E.因健康原因不能出庭的证人可以通过书面方式提供的证言

45.

第

66

题

下列情形中不适用保证金赔偿的有（）。

A.因不可抗力因素造成旅游者经济损失的

B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

C.由于导游人员故意违反有关规定造成旅游者经济损失的

D.司法机关已经受理的

46.

第71题在风景名胜区内进行开山、采石等破坏景观、植被活动的，应由风景名胜管理机构（）。

A.责令停止违法行为B.恢复原状C.限期拆除D.处50万元以上100万元以下罚款

47.

第62题下列关于合同的说法中正确的是（）。

A.合同解除与无效合同、合同被撤销有着本质不同

B.元效合同与被撤销合同都是由于其违反了法律法规的强制性规定，合同自始无效

C.被解除的合同本身具有合法性(⊙o⊙)

D.合同解除不影响合同中结算与清理条款的效力

48.

第72题下列哪些属于超范围经营（）。

A.国内旅行社经营出国旅游业务

B.国际旅行社经营边境旅游业务

C.国际旅行社经营出国旅游业务

D.国际旅行社经营港澳台旅游业务

49.《风景名胜区条例》规定，禁止在风景名胜区内进行下列活动

A.开山、采矿等破坏景观的活动B.修建储存爆炸性、易燃性等物品的设施C.在景物或设施上刻画、涂污D.乱扔垃圾E.拍照

50.根据《旅行社条例》规定，旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户（）屈量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。

A.存人B.增存C.补足D.支出E.担保

三、判断题(20题)51.贯彻“三个代表”重要思想的关键在坚持党的领导，核心在坚持党的先进性，本质在坚持执政为民。（）

A.是B.否

52.

A.是B.否

53.旅游行政管理部门应对各类旅行社及外国旅行社常驻机构实行属地管理。（）

A.是B.否

54.合同变更是对已经成立的合同部分内容的变动或者修改,主体不变。

A.是B.否

55.团队活动在领队带领下．经国家开放口岸出入中国国境．整团出入境．在境外确需要分团时．组团社应事先报经有关省级公安边防机关批准．()

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.我国《旅游法》采取综合立法的模式。

A.是B.否

58.根据《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》的有关规定，申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社应当有不少于30万元的注册资本。

A.是B.否

59.

A.是B.否

60.旅游景区门票价格上调时．应当自公布之日起．对国内旅游团队推迟60日执行．对国外旅游团队推迟90日执行．()

A.是B.否

61.依法治国是建设社会主义民主政治的基本保证。（）

A.是B.否

62.“三个代表”重要思想的形成过程就是解放思想、实事求是的过程。（）

A.是B.否

63.我国《民用航空法》规定，禁止旅客携带枪支、管制刀具乘坐民用航空器，但因执行公务并按照国家规定经过批准的除外。

A.是B.否

64.旅行社在变更经营范围和更改名称时，行政管理部门都应予以公示。()

A.是B.否

65.各级文化主管部门、公安部门和其他有关部门的工作人员依法履行监督检查职责时，有权进入娱乐场所。

A.是B.否

66.邓小平理论是当代中国的毛泽东思想。（）

A.是B.否

67.消费者权益保护法是指调整国家、经营者、消费者在保护消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。（）

A.是B.否

68.因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。（）

A.是B.否

69.

第110题《宪法》是人们进行各种活动的依据和基础。（）

A.是B.否

70.信誉第一就是要求每个旅游工作者必须把企业的声誉放在第一位．把它看做企业的生命．()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

5

题

旅行社责任保险的投保主体是__________。

72.

第

4

题

（）字签证，发给招待乘务、航空、航运任务的国际列车乘务员、国际航空机组人员及国际航行船舶海员及其随行家属。

73.

第

1

题

集体主义的基本要求，是正确处理个人与______________、个人与______________的关系。

74.

第

11

题

遭遇不可抗力的当事人应当依照《合同法》履行（）和（）的义务。

75.

第

8

题

具有重要历史、艺术、科学价值的文物，除经国务院批准运往国外展览的以外，__________出境。

五、简答题(3题)76.导游人员有哪些义务?

77.什么是旅行社质量保证金?对旅行社质量保证金有哪些规定?

78.

第

101

题

从发达国家的经验中可以发现，市场经济中旅游业较为完备的法律体系是由哪些法律规范构成？

六、案例分析题(2题)79.49、1999年2月，某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团，按照合同约定，该旅游在北京游览4天，其中2月22日是游览长城。该旅行社委派关某担任该团陪同。关某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为2月14日，即离京的前一天，而将2月11日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议，但关某称此变更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨该旅游团赴长城时，“雪拥居庸车不前”，积雪封路，只得返回。翠日，该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意，擅自改变旅游行程，经了合同约定，造成旅游团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称。该旅游行程，属导游个人行为，与旅行社无关，而导游关某则辩称，造成长城未能游览，是由于大雪封路的原因，属于不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。

（1）导游员的辩解是否成立？为什么？什么是不可抗力？

（2）旅行社的辩解是否成立？为什么，旅行社应否承担违约责任？

80.

第

103

题

2008年5月1日，旅游者K等人乘坐旅游车前往某郊区景点游览。途中旅游车发生交通事故，使K等人不同程度受伤。经交警调解，旅游车所属单位对K等人作了赔偿。事后，K等人向质检所投诉，所乘车上担任导游的是一位佩带某社导游证的导游员，此次旅游应视为某社组织，该社也应承担赔偿责任。经查，该旅游团的组织者为非法经营者，导游员为非法经营者临时雇用，其所属旅行社并不知情。

请依据所学法律、法规知识回答下列问题：

①质检所应否处罚导游员?根据什么法规？如何处罚？

②质检所应否处罚非法经营者？根据什么法规?如何处罚？

参考答案

1.A江苏全省拥有中国优秀旅游城市28座，数量居全国第二。

2.D

3.C

4.B《风景名胜区条例》第4条规定，风景名胜区所在地县级以上地方人民政府设置的风景名胜区管理机构，负责风景名胜区的保护、利用和统一管理工作。

5.AA

[解析]旅游者是直接与旅行社签订合同，不论出现的违约责任是旅行社引起的，还是第三方引起的，都由旅行社现行赔付，再向第三方追偿。

6.C旅行社责任保险的投保人和被保险人是旅行社，旅行社责任保险的保险人是保险公司。

7.B

8.A

9.D

10.B委托代理是指由被代理人的授权行为而产生的代理，又称意定代理。其意思表示一般采用书面形式，由被代理人向代理人交给授权书，经被代理人签名盖章，代理人接受后，就产生授权的法律效力。

11.C《民法典》第591条第2款规定，当事人因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方负担。

12.A

13.B

14.A

15.B

16.A《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

17.B

18.A

19.D《民法典》第483条规定，承诺生效时合同成立，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。

20.C

21.B

22.D

23.D根据《旅行社管理条例》规定，国际旅行社经营入境旅游业务者，需缴纳60万元人民币质量保证金，经营出境旅游业务者，还需缴纳100万元人民币质量保证金．

24.B

25.D

26.B

27.B下楼、下车时，则应男先女后，以便必要时男子帮女士一把。

28.D根据《旅游法》第102条的规定，导游人员向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处1000元以上1万元以下罚款，情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。

29.B第一个阶段（2020~2035年），在全面建成小康社会的基础上，再奋斗15年，基本实现社会主义现代化。

30.C“游客意见评价体系”是旅游景区质量等级评定的重要参考依据。包括总体印象、可进入性、游路设置、旅游安排、观景设施、旅游厕所、邮电服务、购物、餐饮、旅游秩序、景物保护等评价项目。

31.BCE

32.ABCE

33.ABCD根据我国《文物管理法》的规定，民间收藏文物指文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过下列方式所取得的文物：(1)依法继承或者接受赠与；(2)从文物商店购买；(3)从经营文物拍卖的拍卖企业购买；(4)公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让；(5)国家规定的其他合法方式。

34.ABCD

35.ABCD

36.BCDE

37.ABCD

38.AB根据《旅行社条例》第23条规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民出国旅游业务及赴港澳台地区旅游的业务。

39.BD

40.ADE无效合同的情形：(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益;(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益;(3)以合法形式掩盖非法目的;(4)损害社会公共利益;(5)违反法律、行政法规的强制性规定。

41.AB

42.ABCD

43.ABCD根据《导游人员管理条例》第13条的规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。”但是，导游人员在行使这一权利时，必须符合下列条件：必须是在引导旅游者旅行、游览过程中；必须是遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时；必须征得多数旅游者的同意；必须立即报告旅行社。

44.BCD

45.ABD

46.ABCD

47.ABCD

48.ABCD

49.ABCD《风景名胜区条例》禁止在风景名胜区内进行下列活动：(1)开山、采石、开矿、开荒、修坟立碑等破坏景观、植被和地形地貌的活动;(2)修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施;(3)在景物或者设施上刻画、涂污;(4)乱扔垃圾。

50.ABC

51.N

52.Y

53.Y

54.Y

55.Y

56.Y

57.Y

58.Y

59.N

60.Y

61.Y

62.N

63.Y

64.Y

65.Y

66.N

67.Y

68.N因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者直接经济损失，并赔偿经济损失20%的违约金。

69.Y

70.N

71.旅行社

72.

73.集体国家

74.通知证明

75.一律禁止

76.答：导游人员的义务有：

(1)不断提高自身业务素质和职业技能；

(2)进行导游活动应当佩戴导游证；

(3)进行导游活动必须经旅行社委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动；

(4)进行导游活动时应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行；

(5)进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重