公司前台文员的岗位职责

公司前台文员的岗位职责公司前台文员的岗位职责1

1、接听客户询问电话，应娴熟地使用规范用语，热忱、礼貌地接听电话询问，科学、急躁、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新支配、培训/报考费用、培训时间等。

2、接待客户来访，应主动、热忱、礼貌周到，急躁解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协师一同解决，保证客户的满足度。

3、做好询问登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣扬决策供应有利依据。

4、培育与提高业务力量，擅长观看，区分对待，敏捷应变。对初次来访的.客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。

公司前台文员的岗位职责2

1、负责公司前台来访客户的接待、基本询问和引见；

2、负责面试人员的接待、公司参观、引见

3、负责电话的`接听与转接；

4、负责公司的传真收发，以及复印文档，收发信件、报刊、文件等工作；

5、准时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

6、负责公司员工活动的日常管理；

7、负责公司接待室及总裁办公室的卫生清洁及桌椅摆放整齐，并时刻保持干净洁净；

8、负责检查、监督办公室卫生环境，以及花草的管理；

9、负责订水，信件、包裹的支配及与快递公司的联系；

10、负责各级主管交办出差机票或者其他票务的订票事宜；

11、完成上级交办的其它临时性工作。

公司前台文员的岗位职责3

1、负责公司前台接待、电话转接及通知发放；

2、收发传真、复印文档、收发信件、文件等；

3、信件、包裹的寄发，收取及与快递公司联系；

4、负责各类活动的支配协调工作；

5、帮助上级人事聘请等；

6、帮助上级对各项行政事务的`支配及执行；

7、完成上级交给的其它事务性工作。

公司前台文员的岗位职责4

1、负责公司前台接待及电话转接，外来人员的接待引见

2、检查并监督公司清洁卫生，展现公司良好形象。

3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的'领用、发放、出入库做好登记，不定时检查用品库存，准时做好后勤保障工作。

5、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

6、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用状况进行增补，及文件档案管理工作。

7、帮助上级进行内务、平安管理，为其他部门供应准时有效的行政服务。

公司前台文员的岗位职责5

岗位职责：

1、负责前台来访接待，做好接待工作;

2、帮助上级处理日常部门工作及内务工作;

3、日常文档的保管和处理。

任职资格：

1、中专以上学历，专业不限，优秀应届毕业生亦可;

2、有一年以上文员工作阅历优先;

3、对电脑办公软件较熟识，有较强的学习、理解和沟通力量;

4、女性，年龄22--35岁，形象佳，身高1.58CM以上，性格开朗，热忱大方，服务意识强，听从管理。

公司前台文员的'岗位职责6

1、准时、精确     接听/转接电话，如需要，记录留言并准时转达；

2、接待来访客人并准时精确     通知被访客户经理

3、负责公司人员聘请。

4、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

5、负责快件收发、机票及火车票的精确     预定；

6、负责公司区域的环境维护，保证设备平安及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

7、帮助公司员工的`复印、传真等工作；

8、完成上级主管交办的其它工作

公司前台文员的岗位职责7

1、组织宣扬企业文化，促进员工对企业的归属感；加强团队合作精神，营造愉悦高效的工作氛围，树立优秀企业形象；

2、公司内部企业文化线上线下活动策划；

3、公众号运营（含文案编辑）；

4、对活动的效果进行统计和分析；

5、负责组织策划公司会议、节假日活动的'开展，活跃公司文化氛围；

6、完成公司上级支配的其它任务，乐观协作开展工作。

公司前台文员的岗位职责8

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、对客户的投诉电话，准时填写登记表，并于xxx时间传达到客户服务团队；

4、负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净；

5、仔细执行目标卡的管理规定，完成本部门安排的'工作和任务。

公司前台文员的岗位职责9

1、帮助上级执行公司的`培训和绩效评价的组织、后勤保障工作；

2、管理员工信息资料及各类人事资料；

3、执行各项公司，处理员工奖惩事宜。

4、帮助监督、执行公司行政规章制度；

5、办公用品的管理和发放工作；

6、做好办公室人员考勤和处理各种假期；

7、协调公司内部行政人事等工作；

8、完成直属上司交办的临时性工作。

公司前台文员的岗位职责10

1、为董事长、总经理做好服务工作；

2、草拟上级领导交办的各类文件；

3、帮助组织工作会议，做好开会前的预备工作，做好会议记录；

4、做好董事长、总经理、办公室的`来电、来访、来客接待工作；

5、负责公司部分文件，合同的归档；

6、负责公司的书籍、杂志、报纸的订阅和管理工作；

7、协整理董事长、总经理案头文件；

8、负责公司重大文件的记载并汇总归档；

9、做好对外接待工作；

10、负责传递董事长、总经理签批的各类文件；

11、完成上级临时交办的其他工作；

12、关心市场老师定机票、火车票等；

13、做好员工的的考勤统计；

14、遵守“三不”原则，不该看的不看，不该说的不说，不该问的不问，保守机密，守口如瓶；

15、遵守公司保密制度

公司前台文员的岗位职责11

1、接待来访客人并准时精确     通知被访人员；

2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

3、负责快件收发；

4、负责前台区域的环境维护，保证设备平安及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

5、考勤的制作及整理，数据的'录入。

6、帮助公司员工的复印、传真等工作；

7、办公用品的申购采买及发放；

8、完成上级交办的其它工作、

公司前台文员的岗位职责12

1、组织前台对来院顾客的接待、引导、精确     分诊，保障顾客快速接受询问服务：

2、梳理前台工作流程和服务细节，突出医院服务品质；

3、乐观协作及仔细执行医院的各项活动的`实施；

4、督促前台快速、精确     建立顾客服务档案，保障顾客院内服务流程的顺畅实施；

5、组织对来院复诊顾客的快速分流；

6、督促前台将顾客基础信息准时精确     录入系统，便利后续服务流程跟进；

公司前台文员的岗位职责13

1、负责来客来访接待，转接电话，收发传真、快递及邮件包裹；

2、负责办公区域环境、饮用水、花木及办公用品的管理及领用；

3、负责集团接待物资的出入库管理、集团人员考勤管理；

4、帮助聘请面试的组织工作及相关人资行政事务；

5、负责行政费用台账统计和上报月度资金方案。

公司前台文员的'岗位职责14

1、依据培训周期及课程特征，总结当前报名和询问状况，合理编制课程方案。

2、准时分析询问和报名资料，整理出潜在大客户对象，将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理询问资料，准时更新和补充，提出资料更新需求。

3、乐观回复客户的.MAIL、FAX恳求，作好记录，并准时猎取客户信息反馈

4、乐观协作公司教务、市场宣扬活动，做好与学员的联系工作。

5、注意市场动态，留意收集学员信息，注意市场反馈，为广告内容的发布供应建议。

6、乐观参加市场推广活动，帮助市场部收集客户的反馈信息，为公司决策供应有力的参考依据。

公司前台文员的岗位职责15

1、接听、转