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文档简介

M物业工程部交接班管理制度1.前言为保证M物业工程部交接班工作的规范化、有序化、高效化，提高工作效率和服务水平，特制定本管理制度。2.交接班内容2.1交接班时间工程部交接班时间为每天上午9:00和下午5:00，交班人应该准时到达，合理安排好本次交接班所需的时间。2.2交接班地点工程部交接班地点为工程部办公室，交班人应该选择一个较为安静和私密的地方完成交接班工作。2.3交接班项目工程部交接班项目包括但不限于以下内容：工程部设备、工具、备件的数量、种类、状态情况；工程部项目的进度、完成情况、存在的问题和难点；工程部日常工作安排、维护记录、保养情况等。2.4交接班步骤通常情况下，工程部交接班步骤应该按照以下顺序进行：交接班人应该确认本次交接班的重点内容，对需要特别关注的项目进行说明，并请接班人注意相关问题。交接班人应该详细汇报最近一段时间内工程部的工作情况，包括项目进度、完成情况、存在的问题和难点等。交接班人应该逐一对工程部设备、工具、备件进行清点，确认数量、种类和状态情况，并将清点结果记录在交接班记录表上。交接班人应该对工程部日常工作安排、维护记录、保养情况进行说明，提醒接班人按照规定程序进行操作，确保工作的安全和规范进行。接手班人应该针对交接班人汇报的情况进行核对，对交接班录像进行存档备份，确保后续可以及时查看。3.规范要求3.1交接班记录表交接班记录表是工程部交接班工作的重要依据，应该列齐所有交接班项目，包括数量、种类、状态情况、问题和难点等方面的详细内容，确保交接班工作有据可查。3.2交接班视频录像工程部交接班的视频录像应该存档备份，并在交接班记录表上进行标注，以备后续查询使用。3.3工具、设备检查在交接班工作中，交接班人应该对工程部设备、工具进行清点检查，确保数量、种类、状态情况符合要求，避免出现漏检、误差等问题。3.4工作标准、规范对于工程部日常工作安排、维护记录、保养情况等，交接班人应该详细说明工作标准和规范，指导接班人按照规定程序进行操作，确保工作的安全和规范进行。4.效果评估为了确保工程部交接班管理制度的有效性，需要定期进行效果评估。可以采取以下方式：对交接班工作进行抽查，对交接班记录表、视频录像等进行核对检查，确保交班、接班工作的规范和完整。定期对交接班记录表和录像进行归档备份，以备后续查询之用。定期对工程部日常工作安排、维护记录、保养情况等进行检查和考核，发现问题及时纠正。5.总结工程部交接班是保证工程部日常工作正常运转，确保运维服务顺畅的重要环节。本管理制度

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