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物业辖区住户违章处理规程1.引言为了维护小区的社会秩序、保护住户的生命财产安全，物业公司根据《物业管理条例》等相关法律法规，制定本规程。本规程是对物业公司和住户之间权利、义务的规定，适用于物业公司所管理的所有住宅小区。2.违章行为的定义物业辖区住户的违章行为是指住户在小区内违反《物业管理条例》等相关法律法规、小区业主委员会制定的规定、公共秩序和道德风尚的行为。3.违规行为处理流程3.1发现违规行为当物业公司的工作人员或保安发现住户存在违规行为时，应及时记录下来，并通过电话、短信、微信等方式通知住户。3.2初步处理经过初步调查，确认住户存在违规行为后，物业公司将下发《物业基础服务协议》的违规通知书，要求住户在规定时间内整改。3.3违规处理若住户在规定时间内未整改违规行为，物业公司将下发《物业基础服务协议》的违规处理通知书，要求住户自愿将相应物品移除并进行消除违规行为的处理。3.4处罚若住户在规定时间内仍未整改违规行为，物业公司将对其进行处罚。具体处罚措施根据违规行为的情节轻重和影响程度来定。常见的处罚措施包括：责令整改，限期整改后每日罚款；给予警告，一定时间内表现良好；限制使用共有设施，如停车场、健身房等；终止提供物业服务，并解除服务合同。4.违规行为分类和对应处罚措施物业公司将违规行为分为轻微违规和严重违规两种，对应处罚措施如下：4.1轻微违规轻微违规包括但不限于以下行为：在公共区域留置物品，不属于生活垃圾、儿童玩具等；宠物在公共区域便便不清理等违反相关规定的行为；晚上噪声过大或秩序混乱。对住户的处罚措施为：给予口头警告或写意见书；建议住户整改。4.2严重违规严重违规包括但不限于以下行为：非法转借或出租车位、房屋；异地工作，长期不归，不履行相应责任；非法占用公共场所，如将车辆停放在消防通道、儿童游乐区等。对住户的处罚措施为：要求住户限期内整改，并按照规定的内容、方式、时间限期向物业公司进行申辩或反馈；责令住户赔偿造成的损失；联合公安机关等有关部门对严重违规行为进行查处。5.免责声明若住户认为自己的行为并未违反相关法律法规或规定，可以向物业公司提出申辩或反馈。但请住户注意，若在相关部门的调查中发现住户确实存在违规行为，物业公司不承担任何法律责任。6.结语本规程具有可操作性和针对性，方便物业公司依法

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