N中国区首席执行官肯迈高启动直复营销

TNT中国区首席执行官肯·迈高：启动直复营销初到上海时，TNT中国区首席执行官肯·迈高着实被吓了一跳。那天，他打车外出办事，过马路时出租车差点与一辆疾驰的大巴相撞，这令他心有余悸。开车不能太激进，那样会有危险，但做企业就未必。"在中国这个急速发展的市场上，保守是行不通的，有时候需要激进一点。"这是他深刻的体会。肯·迈高几乎每天都是最早来公司上班的人。清晨7点，他就出现在自己位于来福士广场45楼的办公室里。从窗口向外远眺，晨曦下的外滩、陆家嘴和黄浦江显得格外宁静。作为TNT中国区的首席执行官，肯·迈高深知，在中国这个物流业正高速发展且竞争白热化的市场，TNT在中国市场攻城略地势必不会轻松惬意，市场的纷繁变化绝不像窗外的风景那样一览无余、容易把握。更快的奔跑，更便捷的跑道18个月前，肯·迈高就任TNT中国区首席执行官，甫一上任就站在了风口浪尖。摆在他面前的是一个几乎被三大快递公司瓜分殆尽的物流市场，TNT处于落后的位置。近6年来，TNT虽然在中国市场保持着年均23%的收入增长和30%的业务增长，但其全球竞争对手UPS、DHL、FedEx却有着更令人称道的表现：UPS在中国的业务增长速度已连续数年保持在35%以上，UPS宣布，在2005年底之前，将获得中国最大和最重要商业中心城市的国际快递业务的直接掌控权，进而可为内地200多个城市直接提供国际快递业务。DHL作为首家进入中国市场的专业快递公司，年均增长率更是高达40%，在中国的市场占有率已达36%。则"或这是怜一场马马拉统松赛丰而不庙是百弱米短竿跑。哪"后肯洋·怪迈高间如是程说。倦在他赵眼里概，竞炊争才踢刚刚苏开始箩。当编然，佛马拉币松赛岔绝不停意味厨着膀TN古T慌可以顷悠哉挥悠哉鲁地发延展，牢对于杨一个杏起跑招晚的葛人来剖说，聪想要嚼取胜芦，无撕非两淹条路粉：更梨快地驶奔跑没，或奏者寻黄找一霸条更桨便捷己的跑纸道。墓喘去年严9主月，拳TN患T瞒中国承总部宁从北贱京移滑师上手海，完将旗行下的位快递北、物丸流、惨直邮博业务长统一斯管理勉并提骗供整天体服野务。盛肯狐·每迈高损说，贤中国充是一摧个独泳特的跪市场品，所租以要雅采取砖独特凭的方掠式、袋独特术的发爬展策堵略，辅让的TN镰T羞的步典子再购大一摄些，涝再快江一些军。录诞由于喷中国孝的物棒流和愁快递击市场励尚未捐完全践对外剖开放吹，进握入中阶国的沿国际基物流扁和快茶递企饺业必递须通天过与掌国内饮企业机合作束，才润能渐伟进式知地在籍中国截内地价开展灿业务怨。国辛际快科递巨何头在俗中国涛的各月项业掌务之峰间相斗对独描立的际局面屿由此吵形成检。但占随着使中国核市场环对外到开放梨的力巷度加躬大与榴市场验竞争社激烈雾程度普的增验加，剥每一究家快钉递巨市头都辈在寻促找自竖己的迎生存辜之道迎。即手如今粥，呀DH汽L转和滩Fe职dE袖x军都充姨分借涝力中原外运王和大木田开搂拓中刃国市挖场，唱UP篇S苗仍然访与中呈外运肯共同饼拥有肌合资探公司耀，他行们正烦忙于匙增加就航线示、设鲁立枢惠纽、娱准备滑单飞场。虽振然刚鞠进入加中国灯时，峰TN尼T巡也与控他们揪一样健，以医快递痒为主亩要业炊务，市但随尖着皂TN叫T铲中国描总部供的搬摇迁与直肯子·暖迈高免的到改来，绩TN杰T帜中国部似乎住正着盆力于识由单骗纯的稍快递穴服务致商向疗整体题的物比流提舅供商不的角丰色转亡变，什避免需与前与三者哥正面单交锋忙，开始拓新漆的业枣务。含稠在全丧球领瓜域，虹TN激T狠的利角润有泽三大材来源款：物烧流、劝快递让与直老邮。饭在中回国，填这三泼块业雷务还携处在杂起步晓阶段辣，物步流为顽主，脂快递袭其次条，直且邮最垮少。咐答肯您·过迈高偷告诉余《每卧日经竞济新脱闻》宅，他捐领导膏下的步TN继T概中国携总部敏，首侨次将慨快递余、物稿流和亮直邮读服务非三大滩核心笼业务较整合吊在一付起，料并通汤过同于一个袍组织麦架构活进行胁管理棉，以邪便向自客户厉提供寄综合湾服务告，这拆与聋TN蚂T覆整个叨集团棉的管巡理模周式有深所不春同，辞也迥腿异于廉竞争红对手很。池芽布局望汽车蹄物流筝在物炉流领勿域，言汽车乓物流骗正成胸为搂TN爆T拨中国锁谋篇拼布局酿的重籍要武妹器。痕"毅中国搬汽车美市场膊可能肃达到殖10杏00贴万辆盟以上竟，涌TN软T挽绝不言能错牲过这症个机矛会。添"绒肯贯·折迈高教说。未启早在橡一年验半前魄，牵TN欢T欣与合寸作了调15译年之军久的拼中国醒外运阔股份玻有限监公司莲分手锈，选偷择名幅不见序经传伙的超曾马赫谈国际脾运输给代理千有限咬公司敏作为律总代快理时雅，就跃为疑TN止T鼓进军超中国臂汽车浇物流块业埋国下伏躺笔。看"股在未从来仆5结年中窝，泻TN访T讯将在理汽车剖物流遮方面议力图敬有所奋作为咬。往"旺这一让战略冷始于饰20讲02丘年，贵TN膝T还与上援海汽误车工压业销炭售总贵公司息成立筝了中殃国最舌大的弯汽车占物流我合资优公司础--咸-属安吉堡天地匪汽车还物流赔公司让，仗TN活T胜俨然亭成为断中国票最大鲁的汽拖车物羞流供滩应商执之一社。肯悠·织迈高督预计气，到箩20男10锡年时商，贡TN零T置的运鞭输车粮可以甩增加铺到宁24甜00渡辆，覆在华晓的分佣支机踪构将级增加诚到伞10沸0鸽余家律，可院以为掉中国专10享00去多个回城市告提供府快递素、物绑流、浩直邮结的整愉合服打务。触桌与主Fe硬dE纠x摔、税UP骨S烂不同笨，荒TN静T摔走的稳整合董道路若在业慕内褒守贬不肢一。编有人挂说，烫TN殃T瓜一开共始走俩对了发路子抓，但荒看到向竞争谋对手畅发展严后，断就开哈始着好急，罩走了令冒进步的道歪路，昂出现让了偏垄差；代有人比说，龟TN恢T雪没有辅发挥组自己蜘最大球的优馒势以死及核漂心的侨东西喊，反燃而去键与别易人拼佩自己爷不足烈的地跳方；铺当然炭，也产有人茶说，途TN思T骑是准愉备单雷飞的拢外资蹈快递依巨头互中准皂备最灭充分亿的一鼓家。梦挠被评猜论有奉些岩"市冒进因"暑的肯播·狐迈高娇有着影自己赤的看亚法：阶"无现在逼，航位空公顽司有限着广锹阔的窑航线趣网络锄，为容什么贫不能旧为我广所用巩呢？签例如谈从广栗州到乖欧洲柜，多TN陡T铅借助巧航空愧公司陈的力集量就富可以仔实现饶直飞斑，但睛如果或用自评己的些飞机伟，就皂需要税更长察的时盯间。斑因为雹自己蹦的飞杰机往爬往是她hu浅b-熟hu衰b(升从一谨个转押运枢痛纽到盈另一隶个转既运枢交纽乌)轧，而胜航空调公司著的飞躬机则滴是点吐对点仇的直校飞，咬那样雕在时隐间上锻是最都快的缝。孙"劣日倚重厨汽车凯物流随，肯蜂·铅迈高腊也是虑不得深已而低为之墙。他墓对《燥每日沿经济吉新闻走》说姥：段"巴由于须公司旧汽车软物流天比快镜递业概务相抬对成漫熟，库所以少TN治T式现在乏的策贤略还核是重库点发逝展汽竟车物兔流业模务。杰目前盏，汽踪车物远流已暴占到折总物述流业切务的征90尘%虎以上鄙。姓"碗阅去年撕11语月，桶TN脆T制决定针在中尼国发沿展自锤己的晴特许荡经营狭加盟殊商，诱这就伪意味范着继遍英国弊之后柱，中其国成续为做TN鼠T其在物谈流业贫中发沙展特遵许经私营的煎第二丛个国污家。泼鉴于诚中国竭入世青后为束物流敌业发让展所巷提供取的宽药松环帮境，袜以及塘中国列目前秋潜力顿巨大督的物胡流需施求市滋场，询在吸疗取了书英国罪物流幕特许豪经营坚的经哑验后晨，挎TN榆T拣集团树准备纲大胆益尝试失。仍峡他们否将以佣快递匠业务攻作为刘突破报口，威在立台足中裁国较卖大城逢市的仆同时飞，通切过特蒜许经登营拓之展自尿己的麻网络溜，扎腊根中胀国二刚、三滩级城揭市。污有对翼手评三价这营种扩袋张方董式太前冒险鸦，可议能难纳以保滨证阳TN航T清的品极牌。搭恢肯恐·撒迈高奏不这新样以降为，仙"言战略反好不轮好是敌需要赵时间俘来考摩验的艇，我柔们需饱要的晴是灵蓝活而产且能你通过司增加犁价值伙的策已略。稳"冶猛直复贱营销户外界呆评论帐说，叙如果诊说走UP绪S伍是通菠过并礼购、哈建立注最完盾善的支网络妙大举旬进军段物流捎市场列，有扮选择荷地发牙展货笋源行京业和稼航线赤；惑Fe罢dE盗x鸽则是复借助补强大走的机鞋队力愧量闭"慌无所插不包婆"而。那缘么，判TN锅T蓝就是杰全面吗进军愈企业趋级物娃流市千场。钞"T令NT蹄与其供竞争贞对手枯最大磁的区捏别是谢，壶TN屯T朋要做税客户链的业挣务伙税伴，跪而不读仅仅岛提供色单纯躁的物逢流供匙应链联服务时。凳"池肯陵·燃迈高聪多次免作如化下表斤示。边"施做客犹户的档业务笔伙伴趁"疫的内琴容之惩一就烤是发贞展直虫复营缺销业喂务。输今年喘4馅月，宿TN泻T宁正式械宣布勺启动浪与中竖国邮舞政部仁门成里立合垂资公哥司，杠启动扣直复扮营销朽发展胡计划榜，这酬又是恼TN抖T粪其他介几个昌竞争溪对手胡没有逆做过携的。亩毫所谓亩直复蠢营销前，是染指通仔过为恒企业厌提供妥量身勇定制佩的消欺费数屠据解株决方姻案，术使企感业得吵以进逃入其暴目标计细分周市场盐的一意种营存销渠收道。雨换言弦之，胃直复隙营销脾把消沸费者显与广卡告投懒放商屡紧密圣联系颤在一商起，怎帮助占企业衰把产吼品信寿息提拾供给睛有购贫买需给要的为特定猛消费丈群体娃，提把高企践业的旺投资笨回报执率。林螺虽然瞒这一废业务凶在欧让洲很定成功除，但河是目裳前在装中国牛还只振是刚贩刚起锻步。牌面对蛇很多迹人的菊质疑脏，肯葛·浸迈高灾重新煎讲起贿了两窄个人吹去非简洲赤奇足部恭落卖余鞋的贝故事救，押"净面对快一个反完全权没有卸开拓擦过的托市场莲，看禁你怎高么去退理解旋，没池有市均场也胳许就针是最乒大的猎市场策。抱"筋锹他作惊了这她样一耽个估各算：殿中国反每人府每年决平均叠收到再8忆份邮慕件，寸在欧奥洲已顶经达妙到谱88进份。笑到劣20览10紫年，旬中国奋将有远4害亿城悼镇居瓦民达购到中芬等或详者以劈上收牢入，牲中国喂直复纪营销卖市场涉的价压值每美年在潮10淹00静亿至挨20厘00葛亿美爹元之蝴间。探件肯型·珍迈高堤说，拢目前室中国厚市场懒的现夸状是起消费嫌者数辈据库欲质量熔不高欧，信水息相造对滞丰后，堆因此坝TN杆T举的工披作先扁从建仆立数薪据库塔开始冈。密4眼月座2关日开押始，忧TN暮T迫已经钥在上澡海投矮放了午50唯0蝇万份静调查猴问卷条，旨矛在收浅集针幼对一捕些行毅业的戒产品局及服臭务的脚消费邀者信东息。汤"T潜NT快在欧塔洲的右9刘个国笼家经究营直校复营稀销业禽务已训有国25园年的锐历史客。不彼管外遥界如议何评犹论，涂我们把都会捎把这搜项业载务进巧行下冻去，总而且耗在今膨后屯3茧年，委我们想还将旺把它复扩展萄到中乖国的修10够个城轧市。驻"些肯活·找迈高俊充满诸信心挂地表沾示。遮紧来自伤运输蜂世家巩的闭"河第三擦代中废国人南"赢钻林洁倡琛帽索佩敬敏共每日箭经济赴新闻怨柱虽然缎每天金只睡多5随个小史时，膊一周该要用阳三个咬晚上圾陪客盟户吃奸饭，午休闲哭已成咽奢侈帽，但翻肯外·等迈高狂依旧饰在享抛受生翁活，位享受逃在上讯海的控生活吸。悲扫在员便工眼膜里，莫这是仗位非咐常中稿国化过的老峰板；玉肯巧·魂迈高裂对自江己的昌描述匠则是撤：归"弃我是师第三葬代中耐国人绑。誓"俩票上世胃纪眉20品年代悄，肯萄·凤迈高群的祖喇父来舞到上什海，汤在上胃海一榨家电然力照耗明公锡司工蛮作；仅30柴年代丈，他痰的母优亲也贪曾来就到上够海；字如今抬，肯协·气迈高健已经汇在上占海生阁活了似18他个月摇了。傅喜欢讯收集分各式奸各样六的盘养子的怕他，藏来到卧上海幻后，壁一有遮空就刮去逛缸逛东该台路介，在网那里丰淘各榆式各捕样的油古董诉。趁"着我很呜喜欢嘱跟他拖们讨枕价还五价，逆我尊恼重这滔种行隐为，腐并且季很享邮受这失种乐惜趣。木"弹他说脱。剥持肯陪·尖迈高圾告诉坊《每拌日经线济新尤闻》闪，他音出身胜运输导世家排，父港亲轰60本多年顺一直冻从事报运输时方面梯的业刊务，愈有着分丰富困的营返运经宏验，旗进入弃TN下T哭之前仓，肯胶·告迈高晕一直怨跟随茎父亲赏与一啊些专否业的巷运输践公司赛打交轧道。丑渔所以是，当捉公司喉董事营会任短命他痛担任物中国北区首支席执舰行官抄时，誉肯扫·反迈高膛心里很非常帐激动溜，一叮是有举机会奏重走埋祖父堤与母似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