宇龙领导力素质手册

2023/6/141宇龙领导力素质手册2023/6/142©2010YULONG.保留一切权利.IIIIII胜任素质发展潜质组织气氛目录2023/6/143©2010YULONG.保留一切权利.一、胜任素质领导力素质专业素质专业技能通用素质2023/6/144©2010YULONG.保留一切权利.一、胜任素质通用素质坚韧执着Resilience&Confidence卓越执行ExcellentImplementation勇于担当WorkCommitment专业精神DriveforProfessionalism协作共赢Win-winwithCollaboration2023/6/145©2010YULONG.保留一切权利.一、胜任素质通用素质坚韧执着

Resilience定义：积极适应周围的工作环境，能够根据工作环境的要求及时调整自己；在面对逆境、威胁等压力环境下，能够保持对工作的激情和执着追求，快速走出逆境环境并积极应对。

层级与行为：2023/6/146©2010YULONG.保留一切权利.一、胜任素质通用素质卓越执行

ExcellentImplementation定义：清楚理解工作任务，并将其转化成具体计划，执行落实；勇于挑战自我，通过调动资源，克服各种困难，坚定不移地完成工作目标，不断突破。

层级与行为：2023/6/147一、胜任素质通用素质勇于担当

WorkCommitment定义：对所在岗位和组织所负责任具有清晰的认识，信念和使命，敢于主动承担责任、履行义务，为保障组织利益愿意牺牲个人得失。层级与行为：2023/6/148©2010YULONG.保留一切权利.一、胜任素质通用素质专业精神

DriveforProfessionalism定义：热爱本职工作，投入、专注地钻研并解决专业难题，持续不断地加深个人对该专业领域的理解，实现能力提升并带动组织在该领域的专业能力提升。层级与行为：2023/6/149©2010YULONG.保留一切权利.一、胜任素质通用素质协作共赢

Win-winwithCollaboration定义：尊重和认可他人（包括团队成员、内外部服务对象），积极配合他人的工作，并具有服务精神，致力于为他人提供有价值的支持，与他人通力合作，实现共赢。

层级与行为：2023/6/1410一、胜任素质领导力素质正直诚信ActingwithIntegrity战略远见StrategicVision领导高效团队LeadingHigh-performanceTeam效率领先BuildingtheEfficiencyLeadership赢得合作伙伴Win-winwiththePartners2023/6/1411©2010YULONG.保留一切权利.一、胜任素质领导力素质正直诚信

ActingwithIntegrity

定义：遵守规则、待人坦诚、处事公正，在面对冲突或诱惑时，坚持自己的原则，不回避矛盾；始终从公司整体利益出发，勇于直谏，不畏权威。层级与行为：2023/6/1412©2010YULONG.保留一切权利.一、胜任素质领导力素质战略远见StrategicVision

定义：充分理解宇龙集团的战略并积极落实，始终从未来行业整体发展的角度上来分析宇龙的业务发展趋势，形成系统性的认识和判断，并最终做出有突破性的战略决策。层级与行为：2023/6/1413©2010YULONG.保留一切权利.一、胜任素质领导力素质领导高效团队LeadingHigh-performanceTeam定义：明确团队目标，并通过合理分工、建立规则和制度实现团队有序运作；追求高标准，对内部团队运作机制进行持续优化；并通过人员培养和持续激励，不断提升团队凝聚力，最终打造高绩效团队。层级与行为：2023/6/1414©2010YULONG.保留一切权利.一、胜任素质领导力素质效率领先

BuildingtheEfficiencyLeadership

定义：始终通过控制成本、流程优化、整合资源等多种方式实现资源的最大化利用，追求效率领先，努力打造宇龙在内外部管理各个方面的效率优势。层级与行为：2023/6/1415©2010YULONG.保留一切权利.一、胜任素质领导力素质赢得合作伙伴Win-winwiththePartners定义：理解宇龙与关键合作对象（包括运营商、上游平台的开发商、重要芯片的供应商等）之间的合作模式，密切关注合作对象的需求并作出快速响应，创造有利于合作对象取得商业成功的产品和服务，致力于成为他们不可替代的战略伙伴。

层级与行为：2023/6/1416©2010YULONG.保留一切权利.一、胜任素质专业素质—研发专业素质坚持创新PersistentforInnovation逻辑思维LogicalThinking产品智慧与洞察ProductAcumenandInsight持续学习ContinuousLearning2023/6/1417©2010YULONG.保留一切权利.一、胜任素质专业素质—研发专业素质坚持创新PersistentforInnovation定义：具有创新意识，并敢于挑战现状；持续关注并思考新技术，挑战原有的技术方案，创造新的、与众不同的解决问题的方法，从而提升技术水平、产品品质。层级与行为：2023/6/1418©2010YULONG.保留一切权利.一、胜任素质专业素质—研发专业素质逻辑思维

LogicalThinking定义：能够将繁杂的信息分解、归类、分析，理解不同部分之间的关系，识别问题的本质和关键点，做出清晰、准确的判断，做到“化繁为简”。层级与行为：2023/6/1419©2010YULONG.保留一切权利.一、胜任素质专业素质—研发专业素质产品智慧与洞察ProductInsight定义：敏锐觉察产品市场的变化，基于对公司产品理念的深刻理解，准确地把握用户需求、判断发展趋势，始终致力于实现市场、产品及用户需求的动态结合。

层级与行为：2023/6/1420©2010YULONG.保留一切权利.一、胜任素质专业素质—研发专业素质持续学习

ContinuousLearning定义：持续不断了解新事物、吸收新知识、掌握新方法，研究新技术，并有效应用到产品开发工作中，并带动团队和组织的学习氛围的营造。层级与行为：2023/6/1421©2010YULONG.保留一切权利.一、胜任素质专业素质—营销专业素质关系营建RelationshipBuilding智能终端洞察Intelligentterminalinsight主动应变InitiativeandFlexibility结果导向ResultsOriented2023/6/1422©2010YULONG.保留一切权利.一、胜任素质专业素质—营销专业素质关系营建

RelationshipBuilding定义：通过与不同客户建立和保持友好、融洽、和谐、互信的关系，广泛搭建人际网络，帮助推动公司产品的销售；致力于与合作伙伴或客户建立战略结盟关系，实现共赢。层级与行为：2023/6/1423©2010YULONG.保留一切权利.一、胜任素质专业素质—营销专业素质智能终端洞察

IntelligentTerminalInsight定义：对智能终端的发展保持敏感与敏锐，建立对行业未来发展准确的判断与洞察，帮助企业成为智能终端领域的领先者。层级与行为：2023/6/1424©2010YULONG.保留一切权利.一、胜任素质专业素质—营销专业素质主动应变

InitiativeandFlexibility定义：在不同的环境情形下，主动预测并适应外界的变化，识别存在的问题和机会，改进自己的工作方法、步骤及计划，果断采取行动，从而排除障碍、抓住机会。

层级与行为：2023/6/1425©2010YULONG.保留一切权利.一、胜任素质专业素质—营销专业素质结果导向

ResultsOriented定义：始终关注结果目标的达成情况，通过争取和整合各类资源和方法，努力实现个人和团队预设目标。

层级与行为：2023/6/1426©2010YULONG.保留一切权利.一、胜任素质专业技能系统功能专业技能项关键点营销销售体系产品操盘能力产品上市策划能力；产品生命周期管理能力等。

运营商作业能力运营商策略及形式的解读，趋势和机会的把握，关键客情关键的建立和维系，有效实现政策入围和方案营销。

渠道管理能力能够根据不同区域的业务形态和市场环境，落实渠道管理政策，能有效开拓和管理渠道客户，提升渠道客户合作质量，形成稳定的销售支撑。

市场体系推广策划能力

产品的推广策划和市场活动的策划、组织能力。

品牌形象塑造能力

整合运营商、渠道客户等资源通过线上、线下等宣传方式提升品牌和产品知名度、美誉度。

终端管理能力

终端门店形象管理、资源管理、人员管理能力。

客服体系合作伙伴管理能力

网点、渠道客户等合作伙伴的开拓、管理监督、指导服务，保持良好的合作伙伴关系。

危机处理能力

客户投诉、产品质量等危机的有效处理和提前预防。

技术支持能力

具备良好的产品知识和通信知识、技能，能够很好地支撑服务销售。支持功能业务支持能力围绕一线业务需求的快速响应、业务支撑能力体系建设能力对营销支撑平台(如业务流程、制度规划，体系搭建等)的系统性规划，塑造可复制性强的组织能力2023/6/1427©2010YULONG.保留一切权利.一、胜任素质专业技能系统功能专业技能项关键点研发/产品各功能专业技术知识对专业技术和技能的了解及掌握程度，以及运用专业知识、技能解决问题的能力技术攻关能力对重大技术难题的分析、解决能力体系建设能力对研发支撑平台(如业务流程、制度规划，体系搭建等)的系统性规划，塑造可复制性强的组织能力供应链各功能专业知识技能指对个人对本岗位专业知识掌握和理解程度，以及运用专业知识、技能解决问题的能力成本管理能力对供应链相应环节的成本控制、效率提升能力体系建设能力对供应链支撑平台(如业务流程、制度规划，体系搭建等)的系统性规划，塑造可复制性强的组织能力职能各功能专业知识技能指对个人对本岗位专业知识掌握和理解程度，以及运用专业知识、技能解决问题的能力业务支持能力围绕研发、营销、供应链业务需求出发，制定符合业务需求的管理政策、机制的能力体系建设能力对所负责业务模块的支撑平台(如业务流程、制度规划，体系搭建等)的系统性规划，塑造可复制性强的组织能力2023/6/1428©2010YULONG.保留一切权利.二、发展潜质发展潜质含义成就动机对工作有高标准要求，并且想把工作做的更好的欲望非常强烈。自我学习能力有极强的好奇心，渴望学习新的东西，即使所学的东西和将来的工作没有直接关系。跨领域思考能力能以更广阔的事业看问题，超越岗位本身的视角和意义，注重事务的内在联系。社会洞察力和同理心能准确理解他人的观点和立场，并有向他人学习的愿望和驱动。情感成熟度将反馈和困难看做是学习成长的机遇，有很好的情绪平衡力和恢复力。2023/6/1429©2010YULONG.保留一切权利.三、组织气氛绩效认可奉献精神自豪感合作精神相互信任使命与方向组织期望明确自主冒险精神持续改进挑战性明确性灵活性工作标准责任性团队承诺激励性尽量降低官僚作风创新灵活性定义员工对于工作中受制约程度的感受；在多大程度上，他们认为工作环境中存在着妨碍他们做好工作的不必要的规章制度、工作程序和其它的条条框框的制约；他们的新想法，新观念可以被接受的程度。维度尽量降低官僚作风不必要的程序、政策和手续的减少程度。创新员工提出新思想和新方法受鼓励的程度。三、组织气氛责任性定义员工对工作中所拥有的授权程度的感受；他们在工作中无须事事请示上级的程度；他们感觉必须对工作结果完全负责的程度。维度自主员工可以自行决定怎样完成其工作而不需请示的程度。冒险精神员工受鼓励冒经过计算的风险的程度。三、组织气氛工作