日语听力Ⅳ课后参考答案

参考答案応用会話×②×③○④×⑤×話しましょう一、①B②E③F④A⑤D⑥C二、（一）①ただいま②ご苦労様③お帰りなさい④外回り⑤手強い⑥落として⑦フォロー⑧心強い（二）①B②B③B三、（一）①A②B③C④A⑤B⑥C⑦A⑧B⑨B⑩C⑪A⑫B⑬C⑭B⑮B（二）①自己紹介や挨拶スピーチで、いかに印象良く思ってもらうかが今後の仕事をしていく中で重要なポイントです。まず、基本を押さえること。次に、短く簡潔に終わらせること。最後に面白いエピソードを交えること。シンプルで簡潔にわかりやすく話すのがコツです。練習しましょう一、1番C2番A3番D4番C5番D6番B二、1番B2番C3番C4番A5番B6番B三、1番B2番C3番A4番B5番D6番Bチャレンジしましょう問題一1番B2番A3番B4番D問題二1番C2番B3番A4番C問題三1番C2番D3番B4番C問題四1番C2番B3番D4番C覚えましょう自己紹介②初対面③余裕のある④名乗り両手で受け取って⑥座席順に⑦名刺入れの上⑧どのようにお読みすれば参考答案応用会話①○②×③×④×⑤○話しましょう一、①E②C③A④F⑤B⑥D二、（一）①大変お世話になり②伺いました③お越しいただいて④お呼び立てしたり⑤お差し支え⑥気になさらないでください⑦ご相談願いたい⑧承知しました（二）①A②A③B三、（一）①B②C③A④C⑤B⑥A⑦A⑧B⑨B⑩A⑪C⑫A⑬B⑭A⑮A（二）①「NOMI―」は日本語の酒を飲むという意味で、「―NICATION」は英語の「COMMUNICATION」からとられました。②お酒を飲みながら、仕事や趣味、家族、或いは最近のニュースなどについて、話したりします。③単にお酒そのものを楽しむ場合もありますが、一緒にお酒を飲むことで交流を図り、社内の人間関係を円滑にしていくことにあることが多いです。練習しましょう一、1番B2番C3番C4番B5番B6番A二、1番A2番B3番C4番C5番A6番A三、1番D2番B3番A4番C5番C6番Aチャレンジしましょう問題一1番C2番D3番A4番A問題二1番A2番B3番A4番B問題三1番A2番A3番A4番C問題四1番C2番D3番D4番C覚えましょうプライベートの時間②同僚からお酒を飲み③付き合いが悪い④深い人間関係⑤ぜひご一緒させてください⑥相手の感情を害してしまう⑦今日はちょっと⑧奢る人の割合第3課許可応用会話○②×③×④○⑤×話しましょう一、①D②C③B④A⑤E⑥F⑦G⑧H二、（一）①有休いただきたいんですが②先週休んだばかりじゃないか③ちょっと用事があって④仕事のほうは大丈夫か⑤残業しますから⑥しょうがないなあ⑦じゃあ、いいだろう⑧申し訳ありません（二）①A②B③A三、（一）①B②A③C④A⑤A⑥B⑦B⑧C⑨C⑩B⑪A⑫A⑬C⑭B⑮A

（二）許可とは、法令で一般に禁止されている行為について、特定の条件の場合に行政庁がそれを解除し、適法にその行為を行えるようにすることです。認可とは、ある人が行う行為に対して、行政庁の同意を得なければ成立しない場合に、行政庁の同意によって法律上の効力を完成させることです。学校法人や保育園の設立、電気・ガスなどの料金や鉄道・バスなどの運賃を決定・変更する行為、銀行の合併などがそれにあたります。練習しましょう一、1番③2番①3番③4番①5番①6番①二、1番①2番②3番②4番④5番③6番③三、1番32番33番44番45番46番4チャレンジしましょう一、問題12問題23問題32問題41二、問題13問題21問題33問題41三、問題12問題21問題33問題44四、問題14問題22問題32問題41覚えましょう①願いを聞き届け②差し障りがあるかどうか③すでに許可をもらっている④許可を取るという⑤配慮が必要⑥いろいろな応答⑦把握しておく必要⑧意識しておくこと参考答案応用会話①○②○③×④×⑤×話しましょう一、①D②E③F④C⑤B⑥A二、（一）①大幅②てこ入れ③味④ひかれる⑤リスク⑥個性的⑦決め手⑧生き残れ（二）①A②B③B三、（一）①B②A③C④B⑤C⑥B⑦A⑧C⑨B⑩A⑪C⑫B（二）①販売の仕事は、接客のプロとして、お客様に適切な対応や臨機応変な対応をすることが求められます。お客に対する提案・販売を行う仕事、それから仕入れや伝票処理、データ管理やアルバイトスタッフの管理、店舗レイアウトの改善や販売促進など、一人が複数の業務をこなし、店舗を円滑に運営していくことが必要な仕事です。②販売するにはお客様の気持ちを考える必要があります。③販売のコツというのは熱意、専門性と権威性などが挙げられます。練習しましょう一、1番①2番④3番②4番④5番④6番①二、1番②2番④3番④4番②5番②6番④三、1番③2番④3番②4番④5番②6番③チャレンジしましょう一、問題13問題24問題32問題44二、問題11問題23問題32問題41三、問題14問題22問題33問題44四、問題12問題24問題33問題43覚えましょう理解②スキル③信頼④気持ち⑤無意識⑥共感⑦セールス⑧観察第5課プレゼンテーション応用会話①×②○③×④○⑤○話しましょう一、①C②B③F④A⑤E⑥D二、（一）①時間をもうけます②結論から申し上げます③ご提案いたします④経費削減の必要性⑤伸び悩んでいる⑥売り上げに関して⑦在庫が残ってしまう⑧開発し販売し⑨人件費の増加⑩緊急性のない⑪考え方を再認識⑫ご提案いたします（二）①A②A③B三、（一）①A②B③C④B⑤C⑥A⑦A⑧B⑨C⑩B⑪C⑫A⑬C⑭B⑮A（二）①およそ30分ぐらいします。②日焼け止め商品は高い伸び率を示しています。③日焼け止め商品の従来のイメージは「女性・アウトドア・夏場が相場」でした。練習しましょう一、1番③2番③3番①4番①5番②6番③二、1番②2番④3番②4番③5番②6番③三、1番③2番②3番③4番①5番②6番③チャレンジしましょう一、問題12問題22問題33問題41二、問題11問題22問題33問題41三、問題14問題21問題31問題44四、問題12問題21問題33問題44覚えましょう①何らかの行動②最初に相手に伝える③曖昧なスタンス④プレゼンテーションの目的⑤良く考えて、明確⑥論理的に組み立て⑦プレゼン資料のストーリー⑧端的に説明していく第6課依頼応用会話①×②×③○④×⑤○話しましょう一、①B②E③F④C⑤A⑥D二、（一）①いただきたいのですが②対応させていただきます③承知いたしました④送料はおいくらですか⑤ご連絡します⑥私どもは柔軟に⑦ご要望に応じた⑧お知らせください（二）①A②A③B三、（一）①A②B③C④A⑤B⑥C⑦B⑧C⑨A⑩A⑪C⑫B（二）①6月です。②延滞理由は、弊社の大口取引先（〇〇工務店）が先月倒産し、それが発端で一時的に弊社の資金繰りに支障をきたしたからです。③7月20日に支払いができると言っています。練習しましょう一、1番③2番③3番④4番①5番④6番①二、1番②2番③3番③4番③5番①6番④三、1番②2番②3番③4番④5番①6番②チャレンジしましょう一、問題13問題22問題32問題42二、問題12問題23問題31問題41三、問題13問題24問題33問題42四、問題12問題21問題34問題44覚えましょうビジネスの可能性②恨みを残さない③意識を持ちましょう④こちらの言い分⑤マナー違反⑥言葉や文面にしない⑦本当は断りたくない⑧気持ちをこめる参考答案応用会話×②○③×④×⑤×話しましょう一、①B②F③A④C⑤D⑥E二、（一）①来ているんですが②どうだった③下げられないか④問題ない⑤利益が出ない⑥こぎつけない⑦きつい⑧このままで（二）①B②A③B三、（一）①B②A③C④B⑤A⑥C⑦A⑧A⑨B⑩B⑪A⑫C⑬A⑭C⑮A（二）①交渉とは、相手に自分の要求を通そうとするときに使う手段で、お互いに合意に達するために行うコミュニケーション、対話と言えます。今の時代、あるいはこれからは、目先の利益にとらわれずに、長い目で見て相手とWin-Winの関係を築けるような交渉が求められていると言える。収集しておくべき情報は、概ね次の3点です。相手側についての情報、相手側についての情報、業界の状況や今後の予測。練習しましょう一、1番B2番D3番B4番C5番C6番B二、1番C2番A3番A4番B5番B6番B三、1番C2番A3番D4番C5番D6番Aチャレンジしましょう問題一1番B2番B3番C4番C問題二1番A2番B3番B4番B問題三1番B2番C3番B4番B問題四1番C2番A3番C4番D覚えましょう自分側と相手側②見通し③シンプルに④権限⑤思いやる⑥押し付けません⑦直接会って⑧根回し第8課発注応用会話○②×③○④×⑤○話しましょう一、①E②C③B④F⑤A⑥D⑦G二、（一）殺虫剤を購入したいんですが1000ケース品質などは問題ない品質のほう納品していただきたいん何かご要望はおあり評判がよかった今在庫がない状態（二）①B②A③A三、（一）①B②A③C④A⑤A⑥B⑦B⑧C⑨C⑩A⑪B⑫B⑬A⑭A⑮A(二)発注書とは、商品や資材などを注文する書類を指します。注文書と呼ばれることもあります。主に品番やカラー、数量といったデータです。納期の確認と、金額の確認です。練習しましょう一、1番④2番③3番②4番③5番④6番①二、1番①2番④3番①4番④5番③6番②三、1番②2番②3番①4番①5番③6番①チャレンジしましょう問題一1番③2番③3番①4番①問題二1番②2番③3番②4番①問題三1番②2番③3番③4番③問題四1番①2番②3番①4番③覚えましょう社名と自分の名前用件を言い、都合のよい日を聞く日にち、時間、場所を確認④お詫びを言わなければなりません⑤お待たせしました」⑥都合のよい日丁寧で正しい言葉遣い⑧ゆっくりと相手が聞き取りやすい第9課提案応用会話×②×③×④○⑤○話しましょう一、①C②E③D④B⑤A⑥F二、（一）旅行にいきたいと思って場所はどこがいいとあそこはどうかと思って今度の連休ってかなり時間がかかって余裕がないんじゃない近くてゆっくりできそうだけど確かにそうだな（二）①A②B③B三、（一）①B②C③C④A⑤A⑥B⑦C⑧B⑨A⑩A⑪C⑫B⑬A⑭C⑮C（二）①「意見」というのはあることについては、感想や指摘などをすることです。「提案」というのは、ただの感想や指摘だけではなく、さらに建設的に改善や変更をすることによって、より良い成果を得られることを提示することです。意見をもとにして、それを実際の会社の業務に生かすにはどうしたらいいかを提示するのが、「提案」ということになり、これが2つの用語の違いです。練習しましょう一、1番②2番③3番④4番④5番③6番②二、1番①2番④3番③4番②5番④6番①三、1番①2番③3番④4番③5番①6番④チャレンジしましょう一、問題13問題22問題33問題41二、問題13問題23問題33問題41三、問題12問題23問題34問題43四、問題14問題21問題32問題43覚えましょう自分の要望②魅力的に伝わる③押し付けず④拒絶されたりする⑤配慮をしたい時に使用する⑥ビジネスでは多く⑦敬語の表現を変える⑧言い回しを変える第10課説得・反論応用会話①×②○③○④×⑤○話しましょう一、①E②B③F④C⑤A⑥D二、（一）①したほうがいいと思うんですが②市場開拓の面③じゃないだろうか④おっしゃることは⑤支店開設が必要⑥リスクも少ない⑦市場を確実に開拓⑧数字の裏付け⑨ご覧になれば⑩お任せいたします（二）①B②A③B三、（一）①B②C③A④C⑤C⑥B⑦A⑧C⑨C⑩B⑪B⑫C（二）①ある問題を巡って、異なる角度から、意見を出し合って、よりよい解決案を導き出すためです。②相手は問題解決のパートナーであるという意識を持つべきです。③まず相手を肯定し、そのあとで自分の意見を話す方法です。練習しましょう一、1番C2番C3番C4番A5番C6番A二、1番C2番D3番C4番A5番C6番C三、1番C2番C3番D4番B5番C6番Aチャレンジしましょう一、問題1C問題2B問題3C問題4C二、問題1B問題2A問題3B問題4B三、問題1A問題2D問題3D問題4C四、問題1B問題2C問題3B問題4A覚えましょう①自分の主張を通す②認めれらる部分③「クッション」言葉④相手に納得し⑤相手に認識させます⑥説得しやすい状況⑦図やグラフ、表⑧婉曲な表現第11課クレーム応用会話①×②○③○④×⑤×話しましょう一、①F②A③G④B⑤Ｈ⑥C⑦D⑧E二、（一）①火傷しそうになった②当店へ持って来られた③作動しないみたいなん④ご迷惑をおかけしました⑤手配してもらえません⑥原因を調査いたします⑦原因がわかり次第⑧誠に申し訳ございません（二）①B②A③A三、（一）①B②A③C④B⑤Ｃ⑥A⑦C⑧B⑨A⑩C⑪B⑫A⑬C⑭B⑮A（二）①クレームの時、対応する人は会社の看板を背負っているという自覚を持たなければなりません。②クレームの時、対応する側は終始、敬語を使うことが鉄則です。③相手がクレームを言いたいだけなのか、謝罪を求めているのか、あるいは商品の交換、返品、修理費用、治療費などを求めているのか、できるだけ早い段階に把握したほうがいいです。練習しましょう一、1番①2番③3番②4番④5番②6番③二、1番③2番②3番①4番④5番③6番②三、1番④2番②3番①4番③5番②6番②チャレンジしましょう一、問題14問題21問題31問題43二、問題11問題23問題33問題41三、問題13問題24問題3