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文档简介
青岛太平湾物业管理保安部操作程序一、总则安全保障是{檀香湾}物业服务项目的关键要素之一.作为维护{檀香湾}的治安消防及正常的工作生活秩序的重要部门,保安队伍的每一位成员,都必须具备过硬的思想作风合全面的业务素质,树立良好的服务意识,贯彻”预防为主,内紧外松,安全第一,礼仪先行”的十六字方针,忠诚企业,严于律己,做太平湾物业公司和(檀香湾)业户的忠诚卫士.二.、保安部架构经理1人经理1人监控岗7人(含主管)保安岗15人(含班长3人)形象岗4人岗位布置及说明:监控岗6人(1号楼、2号楼各三人。工作时间:7:00——19:00),主管负责各岗位的工作监督检查。巡逻岗4人:负责园区的巡视检查。门岗2人:负责园区出入口管理。车场4人:负责车库巡视检查。领班3人。负责各班工作管理。工作时间:早7:00——19:00。长夜2人。晚19:00——早7:00,每周休一天。形象岗4人(1号楼、2号楼各两人)负责大堂的礼仪接待工作.。误工作裁时间忌:早钢7:输00驰——淋15愁:0赌0,找中班陡:上怎午1社1:淹00鹿——屑19悲:0愁0,茂每周败休一河天。夫4,亚保安样经理钟按正孤常班疾次(游8:甜00规——扛17医:3谷0)档上班重,在婆非当饮值时蜘间内雅如发逼生突狱发事更件必纽须第演一时博间内汗赶到关现场岔。叔三围、保英安部惯一般非工作搬制度忠1.摸0圣保吐安员产一般列守则鼠;霜1.牧1皱执漂行人件和物昏业公户司保漆安部爱经理盛制定脉治之杜任务俘。税1.问2戚于隆指定脑岗位崖当值孔;蓬1.欲3机防啊止一批切可踪疑人坐员和扣未经巩允许单之人易员进蓬入物舞业公绣司办柱公区中和(份檀香彼湾)完;壮1.宏4伸保僻障公式司人泽员及梅财物逢的安可全;烧么1.鞋5旱处冒理岗节位内吉发生去的事什件并膏上报挤直属录上司剑;鬼1.写6强执区行直饥属上狱司临筒时指随派的互工作异;肆1.推7饿当衫值时重必须模按规悼定着掀装,悄未经粗接替洗决不愉可离瓦岗;漆1.鸭8暗严座禁与墙闲杂哪人员浮等包活括当他职员微工之花亲友兴与岗预位上糖攀谈产1.狠9征交洪接岗淡时,垒必须拐将岗珍位内泳情况尿,详盲细交钻谈清胁楚,下提前世十分挣钟集杜合排榆队并钳交接虑岗;殖1.世10础熟絮记人称和物忙业管江理顾脑问有纯限公肉司各液部门丑及地感方公塑安、魄消防垦、医隙疗等捉急救宿轨以便愚应急抵联系成通知惹;菊1.斥11糠当闷值时栏不管任发生诞大、帖小事估情都往需向族直属乐上司批汇报浪后记思录入管簿;匆1.害12趟熟洗悉救甘火器汗材的范位置煤及使安用方奇法也孕适用听范围合,电黄源总些闸,经总水鬼阀等球以便寒应急伟使用俩;校2.疾0追保疾安员既不可程触犯惊的记忠录母2.复1乎迟资到、艺早退菊;秒2.泛2昏衣惊冠不菜整;臭2.疏3父粗熟暴无亚礼;器2.四4面精扔神散日漫过2.尤5沫当列值时毙不穿终制服斤或便惧服混兔穿;把2.昨6头当银值擅裹离职槐守;唐2.朝7梢无呜故旷哑工协2.浊8故不吨服从继上级经命令汽2.辩9源当宵值时虑于岗岛位内改睡觉造、吸陡烟看手书报起、看饼电视守、录谨音机玩等;因2.倦10载上献岗前怕饮食绘含酒屈精类伸饮品得;滔2.配11盾牵崇涉任举何治挤安、授刑事例案件椅。穷3.秘0寒保俘安员腊的权耐限惠3.乒1经在绩当值千期间插,对辱发现本可疑宁之人贤员,收有权凑通过片或送间交公渠安机邻关处丝理,酱但无番实施话拘留铜、关旺押、蛙审讯喷、搜辱身、跪没收蔬财产负和罚种款之份权利痰;心3.举2用对键发生跑在执折勤区且域内导的刑棋事案梳件或掩治安穷案件痛,有仔保护愁现场恐、维设护秩免序以恳及提庙供情物况,别但无祥侦查西现场瓶的权锦利斩3.溪3碑按劫照规萌定,搂制止普未经匪许可竞的人咏员、普车辆雷进入交本执桐勤范居围;撕3.迅4芒对水于出维入执由勤区捕域内帅的可还疑人膨员、纸车辆付及其诊所携吴带的广物品战,按候照规恢定进博行检秤查;匹3.罢5猫当启值中蔑,如竖遇可翼疑人疮员暴嚷力袭养击,呈可采贡取最帜低限炒度保牲护自筐己;董3.园6钥对花携带炉匕首争、三钓棱刀寺等管洋制刀瞎具、展枪支冬以及涂其他及形迹深可疑蠢的人艳员有老权进肆行盘盈查监仙视,沙并报衣当地反公安可机关冒处理厕;胜3.呜7姜对绢违反乎《治狱安管强理处郑罚条送例》款的人岁,有订权劝络阻、视制止六和批僻评教顷育,缩但无书处罚窝权利犯。案4.炭0那对述讲机呆的使侍用规松定案4.姿1偶对勺讲机安是保亲安日仅常工仔作中原通讯营联系中的工赤具,庆在使殖用时笼必须蹦严格胜按照端说明架中的谦规定节使用兆;顾4.坛2选未听经本昏部门蚂经理朱同意圆,不焦得擅临自把绪对讲肝机代攀理公僵司范既围使纵用;尖4.款3米未吸经本盘部门拨经理园同意蔑,不勇得把矩对讲要机借蔑给与得工作过无关沿的人飞员使粪用;覆4.呼4管对焰讲机鸭有保卖安经阿理负娇责保刊管。埋交接薯班时呀,交杠接的励人必赛须做逐好登补记签婚收工须作;确4.晶5便员畜工在捆交接财班时旗,应剂做好矿对讲惊机交辞接验冰收工落作,微以便干出现模问题减时互渐相推足脱责梨任。潮发现栋问题甩应做贞好记奖录并旺及时玻上报盼保安丘领班店,并察加以兔处理纵;扰4.省6稳保模安员碗有责监任爱心护对窜讲机用,凡圣遗失跳或损汉坏对笨讲机矮者按待原价寺赔偿巡(特凯殊因耗公情惯况损南坏除农外)孙4.令7忌携芬带对暗讲机敬时,歪应把数对讲肤机放错在腰患带的物右侧衣或用复手拿但着,联不得调任意灵摆弄羞,以睛保证葵对讲并机时浑刻处菌于良凤好的字使用食状态百;拐4.档8饺当驴值时侦,不园得用拍对讲辩机闲拔谈与输工作荷无关联的事器情;怨4.缴9辜当译值时押,不倾得把赏对讲未机调诊制其尽它频订道兑锁奖,吩严格漫按规晶定频肯率正始确使未用,甩严禁销员工蹈用集挡体敲胁打任脾何物青体、脱私自剧乱拆表、乱叼拧或介乱调驰其他俭频率诚,否络则按晋违纪拣处理拼,若恐损坏柿视情裙况赔兰偿;扬4.钩10孔在亭使用烧对讲请机对村话时猾,不侧能说冻不文怠明语桨言;丰4.梁11凡对拴讲机乘使用纸时,部乙方施对话乐完毕吸应加享上渗“诉完毕直”至。沫5.仍0卫钥泊匙的火保管闻规定顽5.深1麻钥沉匙必厌须专幼人保唤管,萌必须傍做好吵使用肾登记膊;湖5.趣2拥发雹现钥歪匙丢教失现帆象,锻必须输及时俩报告凑保安伟部经古理。膊5.月3辨未坛经保售安部挣经理币批准议,任顿何人此不得扰私配业钥匙岭;咬5.羊4支未没经保础安部赛经理路批准概,不耻得私尚自将昏钥匙衡转借扁他人睁。张6.车0队警翠棍使昂用规碰定撕6.软1扣警眯棍有舰保安菠领班翼保管殿,做送好备招案登藏记;延6.霉2家领净用时丙要注习意爱质护、凳隐蔽液,不蕉得随刚意摆葬动转生借他多人使舱用。泼无特发殊情蜘况不贱准滥居用,瞎防止电损坏渠、丢奖失、左被盗晚,如唉有损坟坏,寨照价挪赔偿惯;坟6.汪3窃携龄带警浙棍保住安员位只有助在以挨下情洋况方粉能使破用警逮棍:摇6.陶3.浆1贼校人对裤任何耀物业虚管理喉顾问掌有限捎公司止的财炮产、霸员工弃及业跳户生激命构什成危誉害时匹;摔6.送3.朗2贼钻人向辟我保帮护目截标及岩保安兆人员浑攻击朋,行割凶并道构成如实际颗危险暂时;摄6.乡3.衔3贼胳人作瞒案被征发现帝后逃仗跑顽雕抗时显;好6.右3.粪4危君急情复况下据非使收用警子棍不桑能自询卫或吨完成跨任务痕时。袄除了钳上述刮情况由外,壮严禁成使用污。警扇棍使桌用后倚要详脊细登奴记上丧报备轿查果6.扬4丸警棍抹只用役于自问卫用复途,葛使用闹时应史避免芹敲击兆头部磁或要蛇害,询除警更棍外谱,保蜻安员宵严禁海使用螺其他稍任何贵种类牢之物游品作贵武器刚用。省7.古0丹发仿生打袭架斗致殴事袖件猎7.抗1勉保安累员发容现执鞋勤区向域内腹有打婚架斗黎殴现尺象,拍必须枯第一些时间应上前疮劝阻坛并以潮对讲风机呼羡叫其潜他同露事,增上报懂上司返一同踢到场冰处理采,禁梢止有字不劝继不管察或怕找事现低象发贤生或小参与悦一方抚斗殴凶;销7.士2领对劝毕阻不露了的业打架该斗殴步现象号,要伙第一惊时间爹报警育,尽净量避增免执脂勤所健属范卡围内盾发生姥伤人艳事故轨;赔8.线0袋拾辞遗之腾处理泼8.焦1瓶若在棕执勤谊区域陵内拾直获是脱或现科金或刮其他累财物桃,必炼须及锻时交智予保顿安部运领导线办理裳;同引时要炒求领涛班出塑具保匠管证耐明,便保管佛证明普须尽岔快交脱回[柿檀香勇湾]证物业芬客服抓部。元四、会货物裤放行头管理停制度絮任何蛇公司爽/业究户/蹲个人滑运送胜或携荣带大劈量货梁物出晒[檀东香湾助]时赖一律秤须到赚保安默部办别理廉状货物赤放行雀申请桃手续机,除衫物业场公司谦特别颠同意唉凭其鞋公司盈盖章辆可放江行的住公司归外,震所有掩放行还请须归经保缸安部理当值馋经理破审核贷无误室后签极名放仙行。害当值刑经理我在办球理货卷物放氧行申微请表誓时,治要求答具备德:公寸司单章位盖令公司卖章,毒业户有出示者业户讲证或腿咨询暑物业榨部后溉出示血有效侨之证膏件,犯方可乳办理祸放行虏。其裂后应占在货颤物放店行登夫记本动上登脾记备剩案;蹄货物奴放行翼登记悔本由鼻当值散经理肢进行桑交接瞎,或五因当剩值经雄理不坏在时恶可有稿同级点别或仁以上食级别珠同喘软事签底名放州行并只登记柔;惕各岗酱在验巨收出王闸货工物时姥,一瞒定要榆核对凤此货裁物申脉请表习放行术货物墨名称泻是否录相符右。经他理签源名是凑否真卖实,零确认士无误拼后方桐可放归行,托各岗她在下极岗时才将该派岗位梯之放索行申惹请表高带回棵保安锻部交与给当锐值领两班,每有当做值领碧班收梳集后剃交给钢文员重整理裤存档漏。断永五栋、巡箭逻操画作程霸序只1.塞0宗巡售逻次率数难侧每追2小敲时至笼少对松整个叛辖区侨巡查片一遍梦;秆2.樱0骑巡池逻的捞要求啦沙2.折1姓办公钩楼、凡商铺帅/住孟宅、发地库流区域否之各剥线巡描逻每篇班在高领班熔的指忽挥下矿,对幼其执议勤区宗域进绝行不北间断匪巡逻吨;谁2.刺2枕巡逻网保安适要多侍看、伍多听梢、多斯嗅,援以确灾保完平成巡疮视工逆作任丘务;焦2.锡3寨巡逻推员从骑某线荡之起乌点开型始,匙将巡番逻路懂线中叶个执育勤点而情况互作详蜻细记校录;虎2.姜4怨当值血巡逻迈员在励巡逻饼记录激报告嗓上签壤名后落才交碰予当退值领喘班,陪领班矩根据扮报告夕情况亡逐一担进行呈检查准,各筋级应悬严格动检查巡并对堡巡逻证情况柄进行失处理适并签弹名,搂当值现领班叫下班刘时应纱将当黑班的寨所有份巡逻倘报告欠整理斤好面翅交或傻转交哑保安雄经理肯;各2.尝5坊保安监经理急每天膝上班妥时应岁检查巧前一购日之御所有川巡逻疼报告逃,并判对巡快逻报讽告中暴发现正的问恭题及敬情况冒进行远处理便签名邀,并殿负责塔存档闷。如待公司傍领导样或部貌门经吸理有尾需要锋检查泪某一握日之闭巡逻旺报告株时,洗保安差经理弦应能摄随时军且完丈整的捧提供鹿;械3.挨0坛巡付逻内走容坑3.必1迈检查宾治安改、防执火、哪防盗赢、水盲浸等亮情况瞒,发混现问蔬题,旁立即梢处理太,并搅通知潮监控去中心王;按3.玩2浅检查圣治安得、设场施(燃即烟赖感器浓、报坝警按邻钮、保消防迫栓、搬正压看送风艳口、尿应急商灯、岛疏散爬指示饰灯开喂关等己)是旺否完寄好;衣3.递3殿检查该防火烤门是金否关会闭、六机房被门、蜜电井畅门、兰公共鞋卫生险间等睬是否轮锁闭族及有铃无损边坏;洲3.揪4况巡视尚外墙辆、玻增璃等座设施促是否激完好伍,有遇损坏琴情况嫁作记走录,怎并上开报保窄安领砍班;壳3.亮5矮在辖跪区内半巡查策,发齿现可袋疑人附员,勤前往扛盘问雅,检逮查证议件,挠必要闻时检母查其他所带棚物品编。属把三无耍人员傲,应眼驱赶茎出管咳辖区和;属仰摆摊哨、推盈销人乡员,寄应劝觉其离夕开管妹辖区服;船3.肌6掉详细状说明鲁意外纽情况变发生渐时间租、确瘦切位士置、碧事件蝇经过兆。程辞吼华逢悼利担播义六、海紧急州事故捞处理肆程序户1.吴0灵一艇般火栋灾应所急方贺案膏1.愤1.腐0接象到火捷警后慨,消状防中负心人境员前塞往现载场向雹现场志人员歌问清旷情况俭和侦颤查火百情后多,根裤据火熟警范挡围大犁小、梯火势璃情况羊确定们报警跨范围算;竖1.令1.菊1舞通知被保安貌部门贪及应标急分垂队;纸1.纸1.微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