酒店财务部VI接待策划书

酒店财务部VIP接待策划书一、为什么设立VIP?VIP英语VeryImportantPerson的简称，意为非常重要的客人谁是VIP?四星级酒店的客人是不是VIP?我们提倡酒店服务无差别，但四星级酒店不是每位客人都是VIP!VIP服务不是商务中心服务、不是私人管家式服务VIP服务提供翔实的酒店信息，反映酒店接待的艺术与技巧VIP是酒店给予在政治、经济以及社会各领域有一定成就、影响和号召力的人士的荣誉，是酒店完善、标准的接待规格服务对象。VIP是酒店优质服务体系的集中体现!二、谁是VIP国家元首赴本地区视察的国家部委领导政府省主要负责人各部、委、办、局的主要领导市党政军负责人夕企业蚕钳白肢胆来栋本地档投资哄的内蚕、外手资企傍业、妹集团耻总裁捉让晚枯蛾梢优业封主企边业集仿团的卷重要药业务里客户默社会君织秃绒升影价视娱问乐界君著名智演艺脆人员灶承包礼粪汤舍迟体擦育界陷国家疫著名税运动愁员题滔栏苹帖退矮广者告传腔媒的书资深蜓编辑阔、记球者谜省级巾以上捞旅行膀社总买经理远兼酷同星张级酒况店董陕事长传、总程经理辰走冬斧临臣厕曾耐经对言酒店疯有过灭重大恐贡献患的人峡士欺业内支珠嘉孟阅酒精店邀矮请的使宾客稀泛薪旨溉殿绩个施人全炒价入施住酒哄店豪些华房禽3次俱以上带的宾犯客抗个人鼻入住采酒店博十次贤以上道的宾循客盖三亮、V牺IP春的等闯级兔等级填名称葵奸VI闹P等纱级划述分共蓬计四正等，铁按级龄别高加低依荡次为滥VA徐、V蚂B、辣VC柳和V贤D昨2、呈VI湖P烦宾客摧资格役等级倡资格言申请内人胖批准暴人埋VA已并国家乖元首反、国适家部黎委领陵导静盖拆猎摧酒案店总选经理还、欣险秆谅董倦事长局袄潮火悔省主沈要负画责人姓舌胡营丑销部陵经理猜炸棉教坊酒亚店总现经理罗晓抄朱狱弊鞠诞稻无敢潮讲指努拉早刻恋大欢煌鞋净慕造撤扭VB欧沟阀喜各苍政府哨部门怜领导庆、市若主要亩领导倡在本顾地区蚊投资饺的集厌团、煮企业壶高层晶管理咐者犁泽营销跪部经鼠理染到闯骑冬不酒店根总经柴理匠省级嚷中国喝国旅默、国充际旅旁、青拌旅总协经理膏对酒给店有枕过重腐大贡啊献的袄人士棋酒店郑邀请铺的宾且客（薯业主萍集团墨业务粉客户师）虎VC命惠社会歌名流乳（演伯艺界耍、体唤育界惨、文培化界川）症各枯部门艺经理倚以上焦酒笑店总感经理榆酒店践邀请侨的宾虾客（角业务枣客户闸）踪VD哥邮个人顿全价叠入住继酒店颠豪华羊客房乓3班次以葬上客冠人猪前台筒主管饼以上脏舒旨营场销部奏经理胀个人脉全价队入住沫酒店脖客房翅10障次以化上的你客人锣管理轻人员配酒店谋邀请马的宾步客雁四、两VI计P池接待砍总流若程驼1假、集爬团、阴酒店翁高层虎管理贿者获符得信盗息西2榆、酒姥店各底部门富管理厦人员杆建议桑信息兔3中、酒谈店公泻关营硬销部什掌握慕信息括公关转营销受部汇始总信成息、拉确认勒拟订浪接待血标准猛、计兆划，齿向总许经理沿申请挪己狂直轻冈明营齐销部茫向各乔部门焰或相航关部堆门发转出接忽待通床知单席赴形胁袜剧珍长含燥侄爆博看各部厅门或坝相关掩部门正完成往接待观所有爪接待脚资料挎存档烧记录壮五、灰各级尼别错VI转P可接待墨程序睡、标求准诸VA裂滩级确1宰）、挎接待哈流程舌1糕、接思到营天销部涉下发乞的钓“席VI腥P但接待粉计划菜书盆”子，立台即仔统细阅高读并纳记录虎在案健。沿2房、财失务部不经理絮参加葡营销趁部经辟理召亏集的锤接待测专门榆协调在会议置，明秒确本烤部门副接待洪任务胞3柱、召下集本剖部门死主管韵以上毯会议俘，制抛定部倦门接虚待计彼划，茶责任摇落实幼到人疲。旦4君、本想部门割前台称各岗更点必愿须熟枕记贵硬宾的奶人数选、姓盖名、黄身份舱、付哈费方岗式、线在店逮时间傅、活睁动过赚程等私。受5半、各唇级管肝理人纯员逐滨级检忠查下渐级准疾备工为作完逢成情宽况，鉴逐条撒落实拔。竖6圈、热让情礼权貌、箱准确著、有装效答版复贵感宾提远出的涉问题鸭。羊7慌、每茂日整错理贵谣宾账阴单，践贵宾印离店撕前隐1贼小时庆，将扶所有致账单自准备犬完毕滨，备蹄用。朗8、桐如贵需宾为险外籍兽，应避熟悉脆每日岗外汇舞牌价嚼，提胶供及稼时、桨准确洲的外豆汇兑收换服遍务。旋VB苹遍级办财务圈部流1舰）、贷接待治流程欢1斯、篮接到舞公关灿营销党部下测发的正“坐VI型P杨接待蚀计划近书撒”扫，立典即仔趣细阅炼读并被记录泥在案盈。墓2肚、妨财务府部经若理参投加公沫关营凝销部截经理率召集棉的接棋待专削门协鸟调会露议，毛明确衣本部透门接遣待任突务洞3义、荒召集编本部疫门主钟管以斯上会召议，级制定佛部门都接待劫计划到，责泄任落沟实到喇人。近4是、我本部河门前蔑台各晚岗点倘必须像熟记妥贵宾纽的人宾数、没姓名送、身竿份、猜付费哈方式冒、在艺店时固间、叠活动轮过程勾等。净5乏、况各级探管理兔人员前逐级双检查孝下级词准备口工作易完成新情况康，逐砌条落霉实。腹6恩、沙准确盛、有塌效答预复贵铸宾提顶出的温问题摧。续7砌、言每日组整理畏贵宾矛账单再，贵徒宾离拴店前店1逼小时予，将隐所有从账单瘦准备筑完毕碌，以毁备结属账。波8、最结荐账时央间1电分钟量内完抗成，窝确保糠金额航无误肠。纪9、匙如泛贵宾瞒为外涉籍，牲应熟途悉每狼日外骂汇牌芝价，法提供参及时扛、准贸确的才外汇西兑换庆服务财。壶VC旷择级彻1英）接美待流两程疼1冷、柜接到龄营销士部下昆发的啊“亚VI秒P返接待贞计划佩书役”纯，立稿即仔摄细阅女读并兼记录父在案携。饮2肥、棋财务灭部经涌理参族加营跑销部消经理也召集湿的接既待专扣门协嗓调会征议，胜明确返本部守门接促待任霸务返3菠、园召集滥本部晚门主助管以颠上会晌议，挽制定暑部门掘接待狮计划圣，责鸣任落抵实到疫人。采4疼、现本部颈门前以台各响岗点抛必须序熟记趣贵宾周的人菠数、秧姓名扫、身宫份、笛付费汤方式号、在哑店时脉间、金活动搞过程国等。闹5抢、改各级尝管理它人员泊逐级矛检查芒下级妨准备吸工作亩完成喘情况银，逐挨条落验实。江6市、灭准确肢、有损效答畜复贵夸宾提型出的喘问题蜂。约7山、怪每日泻整理气贵宾黑账单剧，贵晶宾离帽店前亦1融小时爹，将迫所有炭账单寒准备块完毕专，以菜备结流账。智8、蹲结衣账时拆间2估分钟啊内完傍成，幻确保阅金额遭无误索。皱9、臣如号贵宾监为外什籍，择应熟谣悉每够日外蜘汇牌言价，滩提供忘及时栋、准射确的笔外汇敌兑换俊服务牢。优VD杨匆级妥1蚀）、雹接待征流程辛1馅、接狱到营亚销部恶下发妄的户“关VD层接待简通知伪单留”阵，立份即仔恶细阅倡读并约记录脂在案久。妻2犯、根饿据摘“烟VD绩接待史通知著单朽”音，及抗时修夫改电表脑相龙应记蓝录。寻3流、本逗部门兼前台兼各岗让点必弯须熟草记贵布宾的煌人数译、姓丢名、自身份技、付洒费方骑式、梦在店间时间旧、活痛动过租程等水4苍、每欠日整密理宾振客账累单，叨贵宾袖离店融前蚀1睡小时召，将眨所有荣账单外准备戴完毕钱，备营用。匪5、励贵宾斗离店息，2蜻分钟碌完成则一切想结账招手续疯。赵六、介VI役P接土待表浩格话VI尺P续接待锤申请凯表税狼充递枕衬沉旱灯乎坑酷NO年.不V喜IP喉国摊籍远缸垂薄录忍绒接子待单些位仍抵弹店时蚀间品离店宴时间段接姜待仓要挽求何接待解等级厅辛□司VA美瓦□医VB盈稀□骑VC桐子□之VD疑特别耽说明贸：恶申宰请部恨门欢申请引人年申请柏时间沾批帽准寒人策申请遮时间黄稀完控泉差缠苏量仅影洞浙贺V旅IP倍接待晚通知狱书均袄求放映劝望宪苹择世NO造。发V粪IP在身份么来嘉访善事冠由惰抵店快时间怒离店抚时间豪接薪待脾要状求盯接庸待浊规倍格剃客务修部屋餐饮号部禁安全影部庭财务残部垒前厅稀部货TO市芳苏□锈餐饮杀部凡冒□轨客房动部睬为□遍财务唯部比响□货安全艇部皮默□浮前厅档部毙锁□国留存案签发揪：乌什锈诞愧日筝期：魄七、息（附率件）蜂CI蛇P义械列什么愉是C麦IP科？挨英语扬CO锦MP旁AN应Y拒IM帖PO炎RT水AN冲T醉P直ER赚SO风N