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文档简介
■服务台常用词汇management经营、管理marketprice市价cashier'sdesk兑换处coin硬币accountingdesk帐务处check_outtime退房时间voucher证件pricelist价目表check,cheque支票sign(动)签字interest利息form表格reservation预订receptiondesk接待处tip小费reservationdesk预订处luggageoffice行李房…perthousand千分之…spare(形)多余的postpone(动)延期cancel(动)取消traveller'scheque旅行支票pay(动)付款fill(动)填写administration管理、经营note纸币registrationdesk入宿登记处lobby前厅luggagerack行李架visitcard名片identificationcard身份证rateofexchange兑换率conversionrate换算率charge(动)收费bill帐单changemoney换钱procedure手续、程序informationdesk问询处luggagelabel行李标签overbooking超额订房…percent百分之…reasonable(形)合理的cash(动)兑换keep(动)保留、保存bankdraft汇票accept(动)接受procedurefee手续费fillintheform填表■电讯服务缎op弓er辈at许or福电著话员偏ho手us伐e暴ph料on图e狂内部桂秤sp晶ec府ia皂l政li田ne签专匙线贵di仍al嚷a杨n黑um胡be堂r永拨膀号码科ho廊ld毒t息he制l路in著e怎别殃挂电鞭话器ca业n'锤t扫pu脉t富so迅me拖bo家dy煌t遗hr充ou微gh骑似接不爪通炮or大di柿na庭ry装t比el误eg菊ra僵m企普通拥岛re轮ce反iv骄er丘听电筒殿ci浮ty亲p抗ho合ne拼城惯市电滚话派te灿le滚ph秤on铅e雨nu响mb准er嫂电预话号捐码喉re温pl碑ac岗e钩th稳e原ph裕on揭e虫挂黄上电跪话群Li盏ne蒙,锄pl脏ea臣se护.辨请滋接外庸线。敢Th割e亚li锹ne极i锹s询bu漂sy叔(e咽ng洞ag冒ed虑)斯占夹线。危se季nd眉a燕t毅el弦eg甩ra燃m(蚁ca动bl侵e)蛙发加电报歇lo着ng长d单is切ta补nc换e唉长途澡残te毕le蛇ph稍on栽e静di挤re武ct夹or指y队牧簿膨ca毫ll呢s衔om内eb冬od俊y洽up班苏打电支话给因某人哀ca两n'智t肺he沟ar伟s踪om智eb羡od挂y柱听苏不见若ca海n'岩t仪ge张t妨th粪ro烈ug生h廉打骗不通幸in小la荐nd林t茫el皆eg织ra鹊m概国内瞎电报宗or唐di笼na梨ry裂m述ai叶l摄平信除sw搏it婚ch目bo千ar搬d叠交换殃台横ce膝nt哈ra朴l热ex笋ch站an孔ge定电驰话总须局某Th误e惧co格nn材ec霞ti受on字i克s忠ba匀d.湾职听不美清。机ex播pr凤es悲s尖te岁le似gr鞭am捆加狭快电恢报择sp锐ec边ia美l脖de茂sp缘at教ch撑专止电磁re并gi浴st英er差ed绒f凝ee友挂卫号邮楼资下po讨st汁ca牺rd雾明药信片麻■锋客答房设抹备、达用品洞es须ca间la拦to嗽r傻自动准楼梯寺bo望ok高sh以el很f流书架陷gr太ou碌nd列f剩lo途or贿(么英)客底,香层,娱一楼招ca渠bi恶ne板t自橱柜较sw于it层ch形开辱关幕ve继ne霸ti遗an刃b系li海nd让百朴叶窗芹帘积cu始rt拜ai再n奥窗帘摸wa慕st拨eb确as蜘ke趟t价字纸吵篓t蒙ea提t毙ro嚼ll宇ey崖活扫动茶树几苦ni典gh珍t凯ta挖bl姜e旋床头析柜耍fi碎rs西t年fl疏oo止r鼓(英杀)二宅楼,成(美及)一钻楼取fo适ld蓝in谷g柱sc霸re才en民屏俩风口ha绿ng恳er凡挂用钩燃pl艘ug饰插哈头耽wa柏ll霜_p获la舍te搭壁元上挂串盘怨Ch于in碍es壶e乐pa繁in送ti康ng报国昆画e甚le威va烫to揪r,包l芝if变t菊电梯佳dr伤aw孤er轻抽于屉逝se罪co室nd卫f烂lo对or聋(裙英)锦三楼肌,(锤美)唐二楼贤sp拘ri芦ng败弹耐簧镰cu封sh悟io兵n浙靠垫武,垫违子藏so扔ck径et滥插挣座,网插口揉si眠tt扮in钞g_天ro洒om年起臂居室揪vo泉lt奴ag亲e议电压擦fl做oo梅r来楼层悼,地倚板挺ca懒rp召en勉tr民y每(总兼称)守木器歪te盗a遗ta郊bl猎e刘茶几斜be及dc跟lo挡th斤es脚床昼上用屯品波qu艳il破t耻被子茄ma狸tt稠re故ss慢床绝垫仇th痒er杰mo蜂s缺热水盲瓶横tr坟an介sf建or斯me待r静变压开器贵酒店命前台绍常用培英语极(一盾)婶一.徒概述谊梯借镰在递酒店的里所屋使用伟的英趣语会共话,惠基本威上是昂属于蝇商业竿英语功,与邻日常性生活缓会话揉中所宰使用丢的英侵语略乡有不针同,抬较注叠重礼秩节。佳正式洗英语际通常两会让侄人误测解为开极艰教深的牌英语菠,其桂实,共只要闸套用末一定处格式启的句赢子和仍单词费,就处可以神了。袜例如甘:耍截争外守惭非正弦式英众语状般郑缩悲潮雁坊安豪评洽华阀吩正式达英语标士林牌W屑ha灰t’毫s绞yo搁ur痕n呜am拌e?美类Ma票y销I炒ha伶ve验y洁ou示r走na索me冲?巷酷槽主您歇贵姓呀?霜素逆窃害雷目播霜右构稿明盆碗请问栽您贵咽姓大务名?赚祸早逐石D械o菠yo惑u近wa财nt江s珠om事e君te洽a?菊C收ou练ld划y栏ou校l窗ik饿e连so升me贩t途ea镜?黄据屯渡您态要喝芳茶吗猜?倡岸早项外嗽覆锡腹蛾骆吗请禽问您罩想喝逮茶吗轮?吹寺Ov策er禾h部er轮e,房p旁le筛as高e.冶Co表ul恭d普yo秒u采co印me挣t牢hi敲s闲wa慎y海pl副ea蔽se纳?福治什洒这涝边请户。土趴盛聪铃蹄缝带缠盐缘宴均纯请男您往属这边膝走好石吗?承曾*油不乞要说磨OK曾,伪Su逼re阴,拼Ye颜ah运等等蚁,而洞要说辞Ce然rt袖ai架nl肚y,股S开ir患.趣田*谨H评ey兔,道uh沃-h浓uh漠,除Ha瓦ng解o点n弹等等叫,也舟不适烦合在皆酒店冈中使慨用。脖貌*雷别往说绕“笼I债do眼n捞’抖t璃kn纹ow垮.雨”浅回答胀“速不知虾道汉”姻是非棍常不误礼貌干的说或法。烛可以概说输“躲ju店st罚a准m矿om些en佛t,垃p汁le授as城e.范I俗’宵ll说c怜he冲ck核t刊ha芒t粘fo俭r嫁yo喉u.肾”闭(懒请稍发候,与我来互帮您险确认街),触然后坝请有亩能力财处理激的人盲前来段协助佩。蚕讨*绿对碎男性色客人呀,尊怜称为你Si输r;牺面狠对女规性客符人时愉尊称脑为M编s.堵番在招刻呼客张人时法,最础好说木“副Ex克cu盐se类m野e,抽S狮ir察(M辅s)今”朗,慈不要庆直接是称呼暑Mr暗.或免Ms绳.彻至于蝇称呼辣小孩碎,可厉以直尝接使肚用E陈xc丢us犹e黄me榨,但怜是不驻可以仁直接鲁称呼激bo票y或诊gi摸rl塌.夜淹*紧正视温对方骑的眼情睛,攻以显物示出博你的尘信心益和诚狭意。誉但必录须注获意,仔注视过对方问的眼羡睛,三并不汁是无握理地当盯着蝶对方笼看。杰佣*暖在面育对语咐言不锤通的挽外籍石人士闯时,瘦一定席要多某加利征用手汤势和幸肢体吗语言撕。但秩是使安用手披势时辽要特雪别小嫩心,愈因为宿对于抛不同逮国家柄、民六族而睛言,栏手势蓬的意英义也缠大不兆相同遍。滔累二逢.基肝本待缘客英需语曾将(一惨)在跌正式戴的英旅语表驼现里座,疑弯问基孤本句置型可周分为妹下列密四种挖:刮基1.送M扭ay矮I剃~糕雾2.域C已ou贤ld蓬y盟ou罪~凝樱3.驼W嗓o落ul两d燃yo愿u贵~军励4.尘Sh珍al祥l胜I敢~?队内只要顽理解置这四顽种基周本的乡句型讨,就凶可以颜处理鱼大部骗分业渔务上托的状晕况。侨恭1.诱自己准要做薪什么骆事时才,就斜使用踏Ma垫y粉I渠~槐暗Ma愚y狮I喝ha叉ve精y廉ou惨r峡na准me族,穿pl井ea飞se轻?腔酱元贪请姥问尊纹姓大鱼名贡懂Ma灶y号I助ha羡ve疏y蠢ou禾r恭ch尖ec稍k-际ou议t回ti升me使,饶pl汗ea臂se井?绿翻抱恶请欧问您芝什么骗时候挤结帐阅离开拿?锐逼Ma启y垂I糠se笛e蛮yo淋ur铜p奶as老sp眉or孩t,露p钉le损as喝e?尽欧京暴请蜘让我望看一张下您纷的护响照好窃吗?折燃Ma却y埋I额kn寺ow亩y启ou蠢r温na万ti枣on笑al纳it棵y,捕p菠le园as请e?盖排遍手请机问您事的国架籍是归什么浴?墙沾2.仍麻名烦客习人时碗,可柱使用税Co巡ul峰d即yo烟u书~解洁Co耗ul誉d礼yo宵u菜fi咳ll餐o副ut行t英he安f级or员m,扮p醋le沈as五e?侧宴耍禾请变您填洽写这味张表疗格好衔吗?拿谱扣Co拉ul橡d粮yo绘u适wr脊it雁e嘉th肥at希d文ow冷n,盾p漫le乌as院e?闪朝主旁请南您写僻下来些好吗岂?蚀弯Co富ul铁d泼yo辩u冈dr料af秧t克th炸e着fa任x,腔p诚le腐as液e?涝损犹运请炊您写乳下传份真的页草稿阻好吗兽?浩妙Co冶ul若d僵yo煌u颂ho叹ld劈茄th努e翁li盘ne慌,油pl外ea成se纲?环溜喂挪请狡不要穿挂电兰话好此吗?快椅3.私询问阳客人歼的喜饼好或仔是做均什么承时,样可使眉用W形ou剃ld帖y拜ou拳~晶著Wo跌ul搜d尝yo西u酸li外ke市t道ea朵o河r皮co素ff语ee食?改染维帽请骡问您轨要喝业茶还化是咖逃啡?诉冒Wo周ul厨d束yo誉u丈li旱ke坦t辞o瓜ta巧ke趁a还t淹ax哄i?化单详浩请孕问您该要搭沈计程驶车吗伶?悄比Wo茅ul套d姑yo腐u厉mi牙nd植s匙it易ti阅ng次h迁er毫e?抢涉偿予请棕问您晴介意剃坐在肉这里男吗?馋凶**枯只移要在级疑问扣词后迟加矮“陪Wo晨ul漆d茄yo垦u游~拥”街,就箩可以孕提出哑大部佳分的掉询问虽。恩召Wh虫en蔑w驱ou范ld娱y血ou挽l追ik义e乓to借v拿is执it篇K危un研sh闸an箩?打朗香料请界问您窃想要躲何时戚参观棕昆山屠?宁勉Wh芝en经w押ou忽ld均y检ou梯l躺ik嫩e夕to劈h逮av怜e盈lu孙nc下h?塘此纱察请雨问您捕想在沈哪里筑用餐潜?戒闭Wh融at识t岸im酷e惧wo马ul努d勺yo尾u醋li存ke趴t峡o脂ea捐t?辆糊宗故请爬问您京想何津时用泡餐?宜余Wh骆o坟wo蚁ul奉d挂yo邻u透li穴ke笑t塌o经co捞nt瑞ac养t?挂哀钱忧请婶问您训想和芝谁联纳络?们他Wh阿ic阅h炎ki茫nd逝o减f市ro缺om毛w亭ou找ld动y拆ou深p搜re浇f稳er胀?责拌节陆请肠问您隔喜欢异哪一常种房害间?鹊娘Ho痕w典wo向ul醋d闭yo稼u包li担ke撑t碗o茎se史tt鼻le公y岗ou茅r歌bi因ll进?鸡教猪推请浪问您悄的账蚀单如霞何处发理?晨恼Ho虫w春lo纷ng拐w美ou首ld蚂y越ou菜l遥ik纱e群to赏s岗ta括y?俘浙柜缩请它问您新要逗义留多剪久?绒岁Ho巡w嗓ma净ny伯t牢ic涉ke迅ts姜w梦ou屈ld湿y净ou阴l岭ik柴e能to炕b份uy瓜?唤笼谱匆请式问您物要买昼几张赔票?乳乘4.沉在提投供建信议协权助、打征求距意见恋时,假可使付用S败ha之ll草I夕~界或颗Wo幸ul伪d锯yo们u没li象ke贡m改e尘to榴d侮o享~?雄颠Sh统al珍l解I采dr葛aw锻t持he铃c响ur肃ta俗in勇s?冈恢请问幸需要歪我把脾窗帘币拉上爆吗?劲矛Sh箩al电l凉I逼dr驻aw控y伟ou警a摸m凑ap汉?榜脑陶叹请毛问要奉我为谢您画兽一张受地图洗吗?财臂Sh牲al惯l茶I卸ma捕ke趋t荒he幼r右es篇er蛋va桑ti四on节f闸or宾y伍ou消?尝吸辨尿请租问要搂我为偶您安挤排预勉约吗稍?断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