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文档简介

物业管理公司保洁部管理制度一、制定目的为规范物业管理公司保洁部的管理，提高保洁工作的质量和效率，制定本管理制度。二、适用范围本管理制度适用于物业管理公司的保洁部门。三、职责分工保洁部部长：（1）负责制定保洁部的工作计划和管理规章制度；（2）统筹协调保洁部的日常工作；（3）负责向公司汇报保洁部的工作情况。保洁组长：（1）负责保洁组的日常管理和监督工作；（2）负责处理保洁组内部的矛盾和问题，并及时向部长汇报；（3）负责向公司汇报保洁组的工作情况。保洁员：（1）按照保洁部门的工作计划进行保洁工作；（2）认真执行保洁规定，并保持工作区域和设备的清洁和整洁；（3）及时向组长汇报工作情况。四、工作流程保洁部部长指定保洁组长及保洁员；保洁组长制定保洁计划并安排组员执行；保洁员按照计划完成保洁工作；每周对保洁工作进行总结并进行反馈和改进。五、工作标准保洁员需每天按照保洁计划进行保洁,保证保洁质量和工作效率;对于公共区域，要保持整洁和卫生，并时刻注意安全问题；对于用户投诉的问题，要及时进行处理并向相关部门反馈。六、工作考核保洁部门工作考核周期为半年一次；工作考核内容包括保洁员的保洁工作质量、保洁计划执行情况以及用户投诉问题的处理；工作考核重点为保洁员对于卫生和安全的重视程度和职业道德。七、工作纪律保洁员必须在规定时间上岗，不得早退、迟到或缺勤；保洁员必须按照保洁规定执行保洁工作，不得随意调整工作内容；保洁员必须认真执行相关安全和卫生标准，确保工作区域和设备的安全性和清洁度。八、工作时间根据公司的要求，保洁员的工作时间为每天8小时，包括工作时间和休息时间。具体工作时间根据公司和保洁部门的工作要求制定。九、工作待遇保洁员的工资按照公司规定定期结算，待遇包括基本工资、绩效工资和社会保险等。十、工作安全保洁员必须认真执行公司的安全标准并时刻关注工作区域的安全状况；保洁员必须正确使用保洁设备并注意防止设备损坏。十一、工作培训公司会不定期地为保洁员提供相关的培训和学习机会，包括保洁技巧和职业发展方向等。十二、工作改进公司将不断更新保洁设备和保洁方法，并鼓励保洁员提出宝贵的工作意见和建议，以便公司及时改进和完

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