网络营销人才培养的问题与对策

网络营销人才培养的问题与对策第一页，共二十八页，编辑于2023年，星期三1一、电子商务的核心是网络营销二、社会对网络营销人才的知识和能力要求三、如何培养企业满意的网络营销人才*内容提要*第二页，共二十八页，编辑于2023年，星期三2一、电子商务核心是《网络营销》1、我国电子商务已进入扎实发展和突破时期(1)从数字看发展

网民数量世界第一：截至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿。普及率只有19.1%，低于全球平均水平（21.1%→3.06亿）

。

网购跻身十大网络应用：前十位的网络应用是：网络音乐、网络新闻、即时通信、网络视频搜索引擎、电子邮件、网络游戏、博客/个人空间拥有率、论坛/BBS访问和网络购物使用率。

网购人数飞速增长：网络购物使用率为25%，用户人数达到6329万人，半年内增加了

1688万人。（美国网民66%，韩国网民57.3%。→1.26亿）

网络销售额十分可观：

2008年上半年全国19个大城市网络销售额达162亿元。上海是网络购物最为普及的城市，使用率达到45.2%，网购人数为

375万人；其次是北京，为38.9%。

注：上述资料来自第22次《中国互联网络发展状况统计报告》2008/7/24第三页，共二十八页，编辑于2023年，星期三3（2)从政策看前景全国：中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要共十四篇四十八章第三篇第十五章积极推进信息化上海：

人事部门05年公布13类专业为重点需求人才，具体是：

信息产业(包括电子商务)、金融保险、新材料产业、商贸流通、

汽车制造、港口航运业、钢铁工业、都市农业类、成套设备制造、现代生物与医药产业、房地产业、

石油化工类旅游业。

08年3月13日文汇报报道上海市城市信息化重点如下：

建设6个信息化平台：信息产业公共服务平台、人口综合管理、地理空间信息、现代物流、社会信用信息公共服务平台、突发公共事件应急管理信息平台

实施8大信息化工程，涉及领域包括：传统产业信息化改造、电子口岸、城市综合管理与社区公共服务、城市综合交通、世博园区、信息安全综合保证、电子商务应用。第四页，共二十八页，编辑于2023年，星期三4

08年7月2日上海市政府发布拟重点支持20大产业发展：

金融服务业、信息服务业、科技服务业、专业服务业、商贸业、现代物流业、文化服务业、教育卫生体育服务业、其它服务业、电子信息制造业、装备制造业、汽车制造业、船舶与海洋工程产业、石油化工和精细化工、精品钢材业、航空产业、信息技术装备、新能源产业、新材料产业、生物医药产业。第五页，共二十八页，编辑于2023年，星期三5（3）从事件看机遇非常危机SARS带来的非常机遇我们没有准备好！第六页，共二十八页，编辑于2023年，星期三6以“非典时期”上海为例:B2B生产资料网上交易平均上升50%(“中昊化工”、“东方钢铁在线”）

B2C生活资料网上交易平均上升100%(“易购365”、“联华OK”）

C2C个人之间网上交易平均上升30%(“易趣”）第七页，共二十八页，编辑于2023年，星期三7贝塔斯曼无奈撤退中国图书市场全球第四大传媒集团，500强,德国贝塔斯曼创建于1835年，已有160多年的历史。退出中国的费用为7000万元。

1995年贝塔斯曼进入中国，成立书友会。

2001年贝塔斯曼中国书友会成员达到150万。

2003年北京贝塔斯曼21世纪图书连锁有限公司成立。

2003~2004年贝塔斯曼中国书友会的营业额已达到1.5亿元人民币。

2005年拿到第一张在中国经营图书批发业务的外资牌照。

2008年6月13日，贝塔斯曼宣布：

7月31日前关闭旗下在中国18个城市的36家零售门店。

2008年7月3日，贝塔斯曼再发公告：

曾在国内具有广泛影响力的贝塔斯曼中国书友会也将停止运营，明日起停止所有订单。至此，贝塔斯曼全面退出在华图书销售业务。第八页，共二十八页，编辑于2023年，星期三8贝塔斯曼退出中国市场带来的思考和机遇：

给传统书业敲响警钟：

上海大众书局董事长何根强指出：贝塔斯曼从中国无奈撤退有其深层次意义，值得中国图书业深思。在数字话时代，所有图书也必须围绕互联网进行不断革新，才能够生存壮大。

给中国企业的思考：复旦大学企业管理系主任苏勇教授文章《贝塔斯曼停业给中国企业的思考》：“贝塔斯曼的败退给中国企业的启示：一要常怀忧患意识，对环境变化保持敏锐感觉，要善于从环境的细微变化中察觉威胁和机会；二是任何企业的商业模式不能一成不变，要随着外界环境的变化而变化，否则，就可能最终被市场无情淘汰。

贝塔斯曼有网站和网络业务，为什么？

机遇：中国企业发展电子商务的浪潮即将涌现，我们准备好了吗？第九页，共二十八页，编辑于2023年，星期三92、电子商务的核心是网络营销（1）国内网站次起彼落多变化总体在增长

2008/7/24CNNIC发布的统计报告指出：中国网站数量为191.9万个，年增长率为46.3%。（网站的跟踪研究、教材的再版等）（2）网络营销运作的优劣是企业网站成败的关键其实一个企业网站的建设和维护工作，仅仅只占这个网站生命周期的一小部分，网络营销决定其成败。

我所感受到的网络营销实例：

浙江民营企业家们的困惑上海百联电商、联华电商现状上海市重点实验室评估的情况（3）贝塔斯曼失败与网络营销有关第十页，共二十八页，编辑于2023年，星期三10二、社会对网络营销人才的

知识和能力要求1、能结合实际做出正确和合理的规划

本公司或公司接受其它企业要求，需要开展电子商务，你能拿出一整套正确合理、可操作性强能实施的规划吗？例如：调研准备规划、网站建设规划、网站推广规划、日常管理维护规划、网络营销规划、．．．．．．第十一页，共二十八页，编辑于2023年，星期三112、能根据制定的规划完成企业网站实施网站硬件架构的实施：网站网页的制作：网上业务流程的实施：网站物流配送的实施：其它．．．第十二页，共二十八页，编辑于2023年，星期三123、能将企业网站运作好并产生效益日常的管理维护网络营销活动的开展．．．．．．网站的经济效益企业的社会效益．．．．．．如果培养的学生回答--能！使用学生的企业也证明--是！那么，我们对网络营销人才的培养是成功的！第十三页，共二十八页，编辑于2023年，星期三13三、如何培养企业满意的网络营销人才1、问题与启示高考热门专业学生就业难最热门的10个专业学生毕业半年后未就业人数达6.67万人，占本科毕业生总就业人数的32.9%。上海高校电子商务专业评估

参加8所高校对该专业的评估，分别召开座谈会：学生在座谈会上抱怨就业难！教师在座谈会上流露教学难！企业抱怨招聘不到能用满意的毕业生

要化时间、人力、财力对招聘来的学生进行培训。也有好的案例上海电机学院连续年学生一次就业率达95%以上，经验是：教学实践环节和毕业设计很重要！

第十四页，共二十八页，编辑于2023年，星期三142、理论与实践真正结合（1）学院派理论有余、动手与实践不足课堂授课要紧密结合实际案例，分析成功原因、失败的根源。（2）切实抓好课程的系列实验系列实验的设计强调实用性、真枪实战、有前瞻性。实验内容要与时具进，开拓学生视野。（3）认真对待学生的实验报告催交实验报告、强调讨论与思考、认真讲评、结合表扬。（4）实际上是教学相长

第十五页，共二十八页，编辑于2023年，星期三15实验一网络信息的查询与处理1、仔细阅读《网络营销》实验指导书中实验一的内容。2、使用并熟悉搜索引擎GOOGLE、百度、维普资询等，比较这些搜索引擎的相同与不同处，以及各自优缺点。3、应用搜索引擎查找杨坚争教授的简介，并查找他在2004-2007年的论文，下载一篇完整的论文及其它文章的摘要，附在实验报告中。4、查找关于“无线电子商务”、“物流MIS”的内容，并下载一篇完整的报道或论文附在实验报告中。5、进入阿里巴巴网站，查找有关“广告瓷杯”的商品供求信息，并下载相关内容附在实验报告中。6、按实验指导书的格式和上述要求写出实验报告，本实验报告在下周五交。实验报告要求交打印稿，不要手写。第十六页，共二十八页，编辑于2023年，星期三16实验二电子商务网站的风格与特色比较（08年）1、仔细阅读《网络营销》实验指导书中实验三的内容。2、请在下列各种类型的网站中任选6种类型，每种选2个典型网站进行分析比较：

拍卖网站、网上超市、代购网站、易物网站、博客营销、游戏站点、网上书店、旅游网站、知名企业、证券站点。3、分析比较内容如下：主页样式、网站类型、网站结构、主页完整显示速度、主页风格描述、网页内容质量、内容更新时间、访问人数、网站客户服务内容、网络广告类型、其它。4、将所访问网站主页的第一页下载并附在实验报告中。5、按实验指导书的格式和上述要求写出实验报告，本实验报告在下周五交。实验报告要求交打印稿，不要手写。第十七页，共二十八页，编辑于2023年，星期三17如何学习网络营销应用曾海亮第十八页，共二十八页，编辑于2023年，星期三18主要内容“网络营销应用”？网络营销技术体系与应用如何开展具体的应用学习工作？第十九页，共二十八页，编辑于2023年，星期三19网络营销应用与“理论”相区别，意在具体的“操作”工作岗位要求的能力网络营销八大职能：信息发布、网站推广、顾客服务、顾客关系、网上调研、网上促销、在线销售、网络品牌概括网络营销日常工作：网站建设内容建设运营管理第二十页，共二十八页，编辑于2023年，星期三20做好网络营销具体工作需要：有深厚的技术背景有扎实的写作功底有网站运营经验第二十一页，共二十八页，编辑于2023年，星期三21网络营销技术体系与应用1、技术：硬件、网络、软件1.1、硬件：硬件支撑环境的选择与管理1.2、软件应用：应用环境、服务环境、开发-->asp、CSS+DIV-->中小企业网站搭建、个人博客搭建1.3、网络：企业上网、域名与空间-->选择、实践-->与IDC合作2、搜索引擎第二十二页，共二十八页，编辑于2023年，星期三223、网站运营管理：3.1、网站运营日常工作：效果评估、内容优化、用户行为分析-->写作能力、专业知识、网站流量分析3.2、互联网广告投入与效果评估：3.3、网站盈利激励法：第二十三页，共二十八页