订单运营岗位职责_第1页
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文档简介

订单运营岗位职责订单运营岗位职责：1.处理订单信息：负责处理公司业务部门、销售部门、客服部门等部门提交的订单信息，确保订单的准确性和完整性，适时将数据录入系统进行统计和评估。2.订单进展跟踪：跟踪订单的进展情况，及时协调解决相关问题，确保订单能够按时完成。3.处理客户投诉：负责处理客户对订单产生的投诉并积极响应，确保客户的问题及时得到解决。4.推动订单执行：督促各个执行部门执行订单要求，并适时更新进度，确保订单按时交付。5.及时反馈：定期向销售部门、客户服务部门以及其他相关部门汇报订单进展情况，为公司领导提供相关数据，及时反馈公司的经营情况。6.提高工作效率：针对工作中遇到的问题及时想办法解决，提高订单执行的效率及优化订单执行流程。7.制定订单管理制度：针对订单管理流程和流程中可能遇到的问题，制定相应的订单管理制度，优化公司订单管理流程。8.维护客户关系：与客户保持良好的沟通与合作，对客户的意见、建议及反馈进行积极的听取和处理，增强客户对企业的信任度。9.维系供应商关系：与供应商保持良好的沟通，加强与供应商的协作关系，确保供应商的产品质量和配送时间。10.完成公司领导安排的其他工作。

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