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文档简介

保修服务热门协议书1.服务保障1.1产品保修期限本公司产品在您购买之日起，自动享有产品保修周期为6个月，若因质量问题出现故障，本公司将为您提供免费的保修服务。1.2售后服务内容在本公司商品保修期内，若因产品质量问题造成故障，经确认为本公司的产品质量问题，本公司将承担相关维修费用并提供免费维修服务。具体服务流程如下：用户通过官方渠道提出售后服务申请；本公司售后服务人员审核申请并与用户确认交付商品的方式；用户将商品交付给本公司；经技术人员鉴定为符合免费维修条件后，本公司维修人员进行维修；维修完成后本公司将商品送回用户。1.3不属于保修范围的情况下列情况不属于免费维修保修范围：人为因素导致的磨损及意外损坏；非正常使用所造成的故障；未经授权的修理所造成的故障；商品各种标贴、丝印、序列号等损坏或涂改；自然灾害、意外事故、战争等不可抗力因素所造成的故障；未经本公司或授权服务网点正式诊断和确认的故障。以上情况发生的维修、确认、收费标准及周期由本公司和用户协商。1.4其他服务内容保修期外免费查修：本公司承诺保修期外免费为用户提供售后服务，维修所需零部件及劳动费用，将收取适当的费用；长期保养服务：本公司承诺为用户提供长期保养和定期检查服务，并在需要时为用户提供更换备件的保证。2.知识产权保护2.1著作权保护本公司对其产品的所有设计、技术、程序及其他方面拥有合法著作权，任何个人或单位未经本公司授权不得复制、传播、翻译、修改本产品相关内容，否则将承担法律责任。2.2商标权保护本公司对其产品商标拥有合法商标权，任何个人或单位未经本公司授权不得以任何形式使用本公司商标，否则将承担法律责任。3.产品保密条款本公司对其产品相关技术和商业机密进行保密并遵守国家有关技术和商业机密保护的法律法规。任何人或单位不得向未经授权的第三方泄露任何与产品相关的技术和商业机密，否则将承担法律责任。4.其他本协议仅适用于中国大陆地区，对于您与本公司之间的其他协议或其他约定不受本协议的限制。总结本协议针对本公司产品保修服务、知识产权保护、产品保密条款等方面进行规定。在使用本公司提供的产品过程中若遇到问题，用户可通过官方渠道提出售后服务申请，我

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