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文档简介
酒店管理专业就业简历个人信息姓名:XXX联系电话:XXX电子邮件:XXX求职意向:酒店管理岗位教育背景学历XXX学校酒店管理专业本科学士学位主修课程酒店人力资源管理酒店服务管理酒店市场营销餐饮与酒店金融学校经历XXX俱乐部社交部部长XXX学生会成员专业资格证书国家二级餐饮服务业资格证酒店行业从业资格证工作经历工作单位:XXX酒店时间:20xx年7月-20xx年9月职位:实习前台工作内容:接待客人,处理客人投诉和咨询。操作预定系统,管理客房预定事宜。协调内部部门,做好客房保洁和维修工作。工作业绩:在工作期间成功协调客房保洁和维修工作,提高客房整洁度和舒适度。为客人解决问题,留下良好的反馈。实习经历实习单位:XXX酒店集团时间:20xx年3月-20xx年6月职位:实习生工作内容:参与酒店服务流程的制定和完善,提高客户满意度。接待和处理客人咨询和投诉,提高服务质量。参与餐饮文化节的策划和执行,提高酒店品牌知名度。工作业绩:成功参与制定一套流畅的服务流程,提高服务效率和服务质量。参与策划和执行餐饮文化节,提高酒店品牌知名度,为酒店带来了良好的口碑和经济效益。社会活动XX公益活动志愿者团队成员IT技能熟练掌握Office办公软件和各种酒店管理系统的操作。自我评价具备较强的沟通和协作能力,乐于团结和帮助同事。具备一定的应变能力和服务态度,能快速处理突发事件并保持良好的心态。具备优秀的自
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