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柏露柏莉柏露柏莉品牌韩版淑装将带您见证另一个服装时代的开始!hrr2023-5-16在这个知名服装品牌甚多,新老品牌竞争对手繁多的时代。启动资金缺乏,经营经验匮乏,柏露柏莉淑装依然不惧艰难的诞生,正所谓上被知名品牌压,下被自身情况拖,现在可谓是四面楚歌。那么,我们柏露柏莉应该如何走出眼前这种“四面楚歌”的状态呢?首先,辅助市场营销组合,对我们柏露柏莉自身的优劣做出分析:优:1、“前车之尘未散,后兴之秀已起”作为后起之秀,我们柏露柏莉拥有许多其他品牌成功、不成功的历史经验,可以从中分析优劣,去粗取精,为我所用。2、“新生之骨,尚未雕刻,特色与否,还看自己”我们柏露柏莉作为一个新兴品牌,运营策略、品牌文化、营销手段、管理模式尚是一张白纸,如何画好自己的画,这幅画的绘画方式、所表现的文化底蕴、完成以后的绘画特色都可以成为我们品牌的特点、为顾客服务的中心点、吸引新顾客的亮点、让老顾客回头的闪光点。3、“灵活、简洁的经营、销售策略”无论什么大品牌,都有其明确的等级制度,哪些货卖的好,哪些服饰受欢迎,都需要层层报关,不能及时、准确的反映到上级;有好的策划,好的促销方案,很容易被同僚之争PASS掉,而这些,在我们柏露柏莉都是不存在的,任何问题都可以直接反映给高层,由高层做出正确决策。4、“和谐、融洽的上下级氛围”高层与基层人员气氛和谐、融洽,有利于基层人员直接向高层反映运输、销售、售后等环节出现的问题,以便于及时的修正,不会像许多其他品牌,有问题不敢反映,有想法不敢汇报。劣给大的楚总结除三汪点:eq\o\ac(余○糕,1痒)等差赶资脚金黑,eq\o\ac(稼○缩,2缓)解少术经愉验手,eq\o\ac(悟○拐,3闪)彩缺抹规糕模折不要爷小看堪这三扩大劣柿势,幼它们疲可以窑引申咏出非屈常多朽的并拆发症代:蛋首先嫂,在珠差邀资金脸的情球况下芒不敢撑采取彼积极愿的广习告投顽资,断直接张影响宇品牌悄知名尝度;毙不能捎扩充除店铺仪,直看接制咏约影工响力鸡与销好售渠沃道;危更甚涉为了贯控制怖成本愁而偷陈工减篇料,筐如此蜂恶性还循环缴;伍其二藏,因面为少讨经验申也许摔会聚不能泳运用仿生动命、合扣适的获销售向手段杏;繁不能傅制定兽、规星划明巩确的旱长、凑短期贸详细珍计划若;哄不能钻正确父定位悬消费订人群香所能感接受商的品坊牌文狭化内勒涵;莫不能贸正确倍控制紧、管批理生切产与懂运作弹;脊不能垫正确件的对达销售影人员谊做出浮专业搏、系句统的驾培训骗;肥其三吩,缺悲规模着所指唉的不狐仅仅她是生布产规妻模,朝亦是馅店面为的规傻模,乳亦是股总体另的规杆模。锄规模泡,是怎一个光比较彩后期匀问题斧,但睛也是摄发展名路上平的一唇颗不第小的贡绊脚团石:金店面陈规模姻小了伞,不医仅存萄放衣网物空妄间不终够更竖给人待一种响坏的俱品牌括映像殃,一坚种不寻大气顽的感馋觉;忧生产猎规模帅的考血验主熊要在详如何历给所组有柏弹露柏捉莉经恋销点客提供缘续航住能力肯,比顺如出果现一徐种款真式的消衣服尺卖的匆非常邪好,振是否驱能及冤时补是充此沸款衣陆物,缺是否深能让蛇物流而在一盏夜及蚁时送贷到指嗓定经悔销点交;如寇果考遥虑到惭最后员的总拖体规工模,葡那么旨说明瞒我们巨柏露淡柏莉卡已经穗相当粱成功辆了,变总体堤规模芹,说踪小,腊是各老城市旨的经酿销点决遍布小所有痰商业席街、拆商场专;说折大,命是发呆展品组牌文租化炭,让具柏露草柏莉感文化制流传迷于各压城市辈,流羞传于取所有哪消费笑者心唐中。奇更甚栋让消础费成检为我嗓们柏巩露柏代莉的悲粉丝医——呆莉丝好,让孕我们探柏露炸柏莉墙的历德史存眠在于鸣每个苏莉丝萄的思翁维中男。改捏知道称了劣正势,刑接着赞就是记如何龙转劣桐势为桶优势蓄了。岂我觉咸得要态成功裁的销谱售,招必有董四个组步骤辰:闲“枪走进喝来唇”厌“男挑起椅来愚”哀“和买回春去学”坡“宗转回创来森”鸦如何唐实施况“体走进倾来何”深“栽挑起轮来秋”“响买回条去抹”“妥转回记来考”减的猾战略晴呢?闲我把围这个栏步骤着分为疾短、兆中、秆长三挑个阶折段:天短烛:做爸出我丛们柏浪露柏弦莉的愧店铺扛风格茄,每蕉家店鼓虽然辫装修向的样秘式不揭同,喂但叹都有弊柏露属柏莉师的店塌风,蚀让顾化客一枕看就积熟悉撞,熟因悉的斤自然城会习脏惯性料的项进去钓看;梯运用桃多种迫多样幼的脑短期勒促销漆(采眉取打男折、美赠品忌等)帜吸引醉顾客党,让滴顾客拳买到谊称心民的,常买到芝实在袋的,隔还能仍获赠嫌实用少的;重提高盾店员扑素质陷与销物售技龙巧,喘做到更争取街潜在牲顾客备,赢踏得现疮有客宏人,斜抓牢纪回头拖客人诊。激中共:征富有朋柏露修柏莉锅特色建的岁长期柏促销炮,既模持久忽的短靠期促挑销、宪由短沿期促源销方济式所屠带来径的连齿锁反暮应矿等;赞有针锯对性腔的投谅放广耗告,榜分析态主要谈消费日人群躬,有芝计划射的选身择适闯合主负要消盘费人功群的窃广告歪媒体寿;豆扩大吩经营往规模帖,可效以做岸加盟握,但竖要到岁多而竿不乱绞,既童多又助精。律初期铸可能硬没人竿加盟灾,可身在松一定决时期固内求,降冲低从背加盟找所赚酷取的吐利润遮,攻甚至对不从台加盟捕处赚碎取利播润,蜘只求厕扩大眼品牌誉知名包度、驶影响狱力;挺长刑:提怒高内违在,造既完滋善服甩装样若式,值从根烘本上兼吸引妈顾客肯,让籍顾客她花称竟心的集价买食非常夕称心火的衣底服;隔蔑爹腿做出剑品牌唤文化乌,不绣仅让惠顾客别买衣闲服,棍更让巩顾客擦买文喊化,它买内捐在,盈从物季质和砖精神正两个俯方面院充实粗顾客徒;葬政粪卵建惊立客简户资柳料库纽,方搁便回辉访、再分析腊顾客朱群以尤及生叛日温继馨问迈候浊。鲁用心株与顾税客沟神通,科让顾请客用编利润甩回报未搂接惹下来管,就滥是了掌解自慰己的及资产若回报塌率,嘴动手醋算算冠,看屯现在菜是多拥少,活然后搂过半脊年再召算次馆,看熄看进弯步了律多少洪?服装销售中问题经典应对!一、退货时,顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短?错:您之前买的时候不是挺好的吗?错:不好意思,如果不是质量的问题,我们公司是不给退的!错:不好意思,这不是我们的问题,没有办法退!错:不会短啊!不会长啊!颜色很好看啊!这面料非常好,是进口面料的,不会有问题!错:之前您怎么不说呢?错:要不帮您改一下!对:如果还有周旋的空间您是觉得面料(长短、颜色)什么地方让您不满意呢?(探询原因)是这样的:其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----(卖点的重申和导入)对:如果没有周旋的空间,只能以换货处理这样吧,我挑几件您看看,帮您换一件,您喜欢什么样的面料(长短、颜色、款式)呢?(转化到换货上去处理)对:真的是很抱歉!因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题!您看这样好吗?您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色,我来帮您介绍,这些都是我们今年的新款,里面肯定有您合适的,您喜欢的是-----二、你们的品牌也算高档,为什么做工还不是很好呢,你看这边有线头啊?错:这是正常的错:这种小问题难免的错:哦,只要剪掉就好了,没事的,不影响!错:现在的服装都这样,这算是普遍现象,处理一下就好了!对:谢谢您告诉我这个状况,我会马上跟公司反映,立即做出调整,真是谢谢您,来,我帮您换一件让您试穿,这边请------对:哎呀!没关系,我来处理一下,我另外拿一件新的让您试穿看看,这边请---三、这种面料不太好,容易变形,刺人!错:不会的!我们卖了这么久,从来没有这种问题!错:怎么会呢!不会的!错:这种面料不会有这种问题的!错:您说的应该不是这种面料错:里面穿的时候多加一件就可以了对:不好意思,请问一下,是怎么回事呢?(探询原因,是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等)是这样的,-----(根据问题解释原因)对:面料不太好?这问题我想了解一下,因为我们过去确实没有听到客户这么说,您可以说说这种状况吗?对:如果面料本身确实会产生这种问题是的!其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的,尤其像我们这种面料,因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色错:有点掉色是正常的!错:一般正常洗涤的话应该不会!错:您是怎么洗的?错:这种状况我到是没有遇到过!错:怎么老是出这种问题1错:唉!真是麻烦!对:(正常褪色)其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样,有些款式的服装为了凸显特色,所以采用某种面料(采用某种特殊的染色技术),因此有些掉色是正常的,这样会让色彩看起来更自然,所以您放心这是正常状况,如果真是质量问题,我们一定会服务您到位的!对:(换货)很谢谢您把这种状况告诉我!真是抱歉造成您的困扰,我会立即向公司报告,来,您这边请稍坐一下,我马上帮您处理!对:(不换货,探询原因)哎呀,真是糟糕!您这边请稍坐,先喝杯水休息一下,我们再来了解一下状况!您这褪色的状况是怎么发生的呢?五、这款衣服会缩水吗?(会掉色吗?)错:不会的!我们这布料不缩水!错:你洗的时候注意一下,不要机洗就不会了!错:会缩一点点,纯棉的都会有一点缩错:应该不会错:放心吧,会缩水一定会跟您讲错:不会对:这一点您可以放心,因为这是-----面料,所以不会出现这样的状况,您可以放心的穿。对:是的!这一点确实是要注意一下,因为----面料它的优点是------而要注意的就是在穿的时候要注意-----在洗的时候要注意-----这样不仅不会有缩水的问题,穿起来还特别的鲜艳好看。对:这一点您放心,只要不机洗,这种面料是不会缩水的!六、你们的衣服怎么这么花呀!(你们的衣服怎么穿起来这么紧啊?)错:不会的!怎么会花呢?错:这是今年最流行的花色!错:您可以看看其他款错:您穿起来很好看呀!可能您自己不习惯吧错:这种花色应该还好错:我们的风格就是这样的对:是的!这个花色确实是比较大胆一点,不过您穿起来特别好看,因为您的肤色------风格------所以您穿起来时尚感特别的强对:是的!很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花,不过穿在身上之后就不一样了,尤其您的肤色----风格-----特别显得大气,很引人注意。对:这是今年最流行的花色,时尚感比较强,可能您之前穿衣服比较保守,其实您可以尝试一下,换一换风格也不错!七、你们的款式好少啊!错:怎么会少呢?不少了错:您想要什么款错:我们这儿已经算多的了错:您先看看有没有合适的错:已经卖的差不多了错:新货过两天就到了对:是的!我们这儿的产品虽然不多,不过件件都是我们老板精心挑选的,每件都有自己的特色,我来帮您介绍,您喜欢什么样的款式?对:我们这儿的款式确实不多,因为我们老板喜欢比较有特色的衣服,不过有几款我觉得非常合适您,来这边请,我帮您介绍,您想先看上衣,还是-----对:呵呵!我们这儿的特色就是少而精,虽然款式不多,但是件件都有自己的特色!八、太贵了!错:这样子还嫌贵错:我们这里是不讲价的错:多少钱才肯要错:不算贵,已经打折了,比原价优惠多了错:我们现在搞促销活动,多买多送,也不会太贵错:这是进口面料对:如果单看标价的话,确实会让人有这种感觉,只是我们的价格会稍微高一些的原因,是因为我们在质量上确实做得很好,您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形,那多浪费呀,是吗?对:如果单看标价的话,确实会让人有这种感觉,只是我们的价格会稍微高一些的原因,是因为我们设计很好,所以款式客户也特别喜欢,买了也会经常穿,如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来,这样算起来反而才是真正的浪费钱。九、穿着不合适错:其实您的身材穿起来特别好看!错:什么地方不合适?错:不会啊,挺好的!错:可能您看不习惯,其实挺好的!错:那您要不要试下另一套?错:怎么会不合适,我觉得非常合适啊!对:请问一下,您比较希望找什么样的款式呢/我来帮您介绍对:探询问题点是什么地方让您觉得不合适呢?我来帮您处理一下对:如果可以处理原来如此!这部分我们可以帮您修改一下,这是小问题,最重要的是您穿起来特别------(加上赞美)对:如果无法处理原来如此!其实还有几套都很符合您的要求,您一定回满意,您请稍等一下,我帮您拿过来。十、人家一线的牌子都打折,你们为什么不打折呢?错:沉默不语错:没办法,公司的规定就是这样的错:很多品牌也是不打折的啊错:我们品牌就是这样子的错:是吗?我看过他们也打折啊错:像您这么有钱的人,不会在这一点折扣上计较吧?对:其实打折的原因很多,比方说库存、节庆、过季商品都可能造成折扣,而我们公司会要求全国维持同意价格的原因是希望对每个客户负责,希望每个客户不管什么时候到店里买东西,都不用担心因为价格不统一而觉得自己上当受骗!对:主要是每个品牌策略不同,我们更希望客户随时来买的都是一样的价格,这样心里会更舒服一些!十一、怎么这么贵,可以打折吗?错:不好意思,我们都是不讲价的错:没有折扣错:当季产品不打折错:目前没有折扣错:打折可能要再过一阵子对:如果单纯看标价,确实会让人有这种感觉,只是我们价格会稍微高一点的原因,是因为我们的(设计、做工、售后----)做得很好,而且质量方面又有保证,----再加上买衣服也不一定只是看折扣而已,适合不适合也很重要,您说是吧?对:这一点确实很抱歉,因为我们除了在促销期间有优惠,之外都是统一价格的,不过----(转往贵宾卡或卖点)十二、老客户都没有优惠吗?错:不好意思,我们这儿老客户、新客户都是一个价错:不好意思,真是没办法!我们公司就是这样规定的错:我们这都是公司定价来的对:呵呵!很谢谢您(这么长时间)的支持,不过这一点请您一定要谅解,因为我们更希望在价值和质量上能够有更好的,真正对老客户负责,这样您才会对我们品牌更满意。对:很谢谢您的支持,不过优惠方面,确实非常抱歉,不过您放心,我们公司在定价上一直都是很诚信的,所以价格一定很实惠!十三、买一件,不打折,好;那我买4件您怎么也不打折呢?要不打折我就买一件算了。错:不好意思,这不是多少的问题!错:我们新货确实没有折扣错:您穿起来好看最重要了,是不是?错:我们的产品确实已经很便宜了错:不要这样嘛,你知道我们也很难做的错:那您考虑考虑吧对:是的!如果我是你的话,买4件我也一定会希望打折的,这样吧----(加上赠品或是贵宾卡的处理方式)对:哎呀!这样真的是太可惜了!因为我这几件都特别合适您,少了哪一件都可惜!这样吧,我尽力帮您申请看看,请您稍后(让客户知道你在为他解决)真的是很抱歉,一件衣服要做到面料好穿,款式客户喜欢确实不容易,如果穿起来不好看的话再便宜您可能也不会考虑,最重要的还是您穿起来(加上卖点和赞美),这些衣服没有穿在您身上多可惜啊!十四、我怎么从来没有看见过这个牌子?错:是吗?我们店开了好几年了错:我们这是新的牌子错:可能你没有注意吧错:我们在服装界还是比较有名气的错:我们在很多杂志上有广告的错:不可能吧雷对:台那真译是可阅惜!乎不过药没关嘱系,凶今天日刚好夕可以单来了聋解一籍下!炊我来妻帮您阅做介戒绍!银谋对:穿哎呀西!真拉不好颤意思疮,这医我们赵得检惕讨检研讨了续。不软过没别关系狸,很维高兴筒今天坛有机涝会跟甩您介煎绍我状们的怕品牌梅--蛙--押--晌-鹅对:绵哎呀颜!那仿真是并可惜熔,我车们的钉品牌驴已经朽有-爪年了旦,主趋要的饱客户室-主委要的零风格涂-我疏们的尚特色积是-扰-砖对:膝呵呵素!是剃啊!恶我们还是新毅的品扒牌,展刚刚色才进沫到商维场里誓,所董以以筑后还倡需要台您多铁捧场常、多赖照顾谣,我把们的葱服饰葬最主闭要的桑风格夸--呆--咽--知默十五鸽、我岭只是得随便室看看朝森错:尿那您袄随便麻看看刑乒错:贤没关脾系摊错:蕉您先节看看预,喜笔欢可非以试井戴番错:帅有几篮款新竭款不下错的渔软错:尊好的芒薄错:叹哦块对:艺是的霸!没低关系铜,多懒看看药多比姓较,慰等到死哪天线要买葵的时窗候,敬才知严道怎美么帮共自己广挑一黑个最训合适苹的产眯品,狗您一赠般比霞较留卡意的眯是哪躁一类戒的衣寄服?毒默对:饺是的稿!没精有关真系,斩多了避解一箭下,歇这样棉您也趟可以忆对我怖们的景品牌未多一六分了效解,干以后瞒有需闪要的谷时候半,我骨们也公可以延更准钱确的转帮您围找到娱最合摊适您连的产侨品。艺来,昼我帮苍您介粥绍-韵--视--劳-思对:芳好的这!没嫌有关轿系,往现在赖多了蠢解,抵以后材在选惊择的骆时候丽会更桐专业葛,您穗放心红,不鸣管客摇户买具不买税,我就们专扰业的助服务棒是一爬样的拦,您磁一般泼比较吉喜欢诊什么黑样的戏衣服励呢?恒罩十六利、某忍某某隙同你誉家比饺,哪话家更色好?柏遭错:疾各有俱特色雪,看慧客户箭的喜软好劣错:爽这很俯难说鸦也错:讯我不洲太了址解其赴他的闲牌子爬衬错:促都不萌错冤错:她他们搞就是灶广告盘打的蔬多而险已盾错:娇看客赠户喜疗欢属对:拍其实落这几爆个品循牌都铃不错即,各普有各倡的特螺色,显主要炒还是丛看您释喜欢恩的风巡格、蓬款式齿、还柿有就拜是适戚不适丰合您葱,我票们的桨特点城是-纳--里--紫--潮特别再适合危您的元是-给--割--圈-添对:龙您真敞是好兽眼光零,您台说的疮这几览个品垂牌都湾很有诉自己殊特色毅和设兽计风帝格,桨因为脱这几魔个品窜牌都授是好止品牌闻,因节此不称是哪肯一家杀比较趣好,邪主要查还是窜要看否您个兔人比宜较适起合哪增一个命品牌藏的产池品钥对:恼其实眼应该筑不是坑说这睁几家斗哪一宽家好泽,因望为这训几个逗品牌亡包括佣我们飘的品秀牌在闲市场菌上都枯是好葡品牌膜,而明且各浪有自声己的闲客户逗群,恨主要齿的关钉键还彼是看品客户胸的需壳求来粒决定作,您敞一般察在选表择衣址服的送时候饰是比冷较注姜重款哨式、帜风格粗、还驾是-葛--兽--恳-蔬十七驾、人夕家都戒打6魄折,渗你们范为什粉么不权可以奏?苏错:挖不好寨意思漆,这卧是公削司的抬规定赵长错:械我们僚这是杏全国寺统一鸦价蹈错:蒜不好穴意思繁,我督们这治是专专卖店插,不跌二价迅抹错:艇不好主意思孩,我羊们也层没办钞法零错:既如果枝可以警的话径我还死希望胶5折夏卖呢李朱错:茫有些垦是拉觉高价感位之希后再吹打折奴绪对:出其实仓我们街也希饼望以继最优插惠的块价格就把产旧品卖捞给客裹户,眼只是响您也意知道速折扣更跟很赏多方俘面有佳关,莫比方渗说质潮量、朱售后锐、工肤艺等白等都暑有关蹲系,途最重角要的筹是这寄一类销的产日品您且不是傻天天得买,窄所以欠有保野障才损是最朴重要写的,棍像我放的朋倘友之园前-邮--窃-舟对:轨是的网!6寸折遇酷折相量比,讲感觉精上打宫6折冰是比够较便趴宜,景其实影如果米我们虏在定若价上势稍做脖修正尖,我西们也券是可敲以打消6折侧的,促只是窃那样延对客仗户来非说就绝不诚惩信了肠,如辉果在真价格相上都励已经史不诚臣信了骑,质抖量上叉您也圾就更顾难相雀信我叶们了厉,您屑说是返吗?暖惭十八充、为未什么迹你们柜的产惜品要毙比别兔人的叹贵?氏盈错:治因为瞎质量袜不一搜样练错:盈因为督我们颂的设带计比劫较好目,比叙较有紫名宴错:鸦手工岂和设逆计都仅不一咸样诱错:饥您要埋便宜介的也已有茎对:吧您指痛的别案人是扶--叠--砍--伙-啊席!]娃锯原来钞如此迎,是托这样淘--室--候-(裁加上愧产品酷差异款化的弯比较现)垄对:蠢是的墨!其待实对摆于品吩牌来教说,尼价格初是不赵会随寨便制痰定的冰,他处一定矩是跟闹着质沉量、吐产品属的工井艺、必售后千等等殃因素永来考比虑,煌然后崭制定村一个技合理碗的价钞格,踢因为芬我们姐也不箩希望先您只造是来阳一次铅而已川,如涌果您宾能成腥为我震们的贫老客丢户那旅才是帐最重摸要的戴,您啦说是法吗?假淋对:渠是的删!不年只是赶您问辅起这砌问题体,之雨前有裁好几江个客庙户一拉开始公

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