日常保洁招标文件

招标文件日 期：二○一四年七月三十日目录第一章 投标须1第二章 招标项目简3第三章 投标报价10第四章第五章第六章第七章第八章

招标文件综合说12投标文件的编14开标、中标资格及定标评分规17投标文件标准格28相关合同附38第一章投标须知一、招标形式：邀请招标，由招标单位组织内部相关部门自行开标。810120按时送达的视为该投标单位自动弃标。投标单位回标直接送达给投标文件接收人。三、投标文件接收人： 联系电话： 地址： 四、投标人资格要求：、具有独立法人资格；万平方米以上的日常保洁项目；3、有与相应的技术经济实力，有不少于两年的类似业绩。4、投标人应是在福建省注册的长期具有从事保洁专业服务资质的优质企业。5、具备相应专业上岗证的技术人员。五、投标报价及承包方式1、承包方式：合同期限内包工包料、包质量、包安全、包自检、包巡检、包市场风险、包所有税费的形式承包本项目。2、投标报价：按单价包干价方式，具体详见第三章所述。六、中标原则：1、在满足招标单位招标要求的前提下，综合报价合理低价的投标单位中标。日常保洁人员编制不得超过 人，每人每月人均单价最高金额不超过人币 （即￥ 元,不含 元），年费用不得超过人民币（即￥ 元）。欺诈行为的将被取消投标资格。七在投标文件投递前以银行转账方式缴纳 投标保证金壹万圆整未提交投保证金的以废标处理；保证金凭据复印件在投递标书时作为附件附于格式附件八：投标保证金；未中标投标人的投标保证金在招标人公布招标结果后的 15个工作内退还，中标人的投标保证金转为合同履约金，不足部分由中标人另行补交。招标人开户行： 账户： 账号： 八、投标单位应认真阅读招标文件所附合同书，若有异议应一并在招标答疑时或投须按招标答疑阶段双方协商修改过的招标文件所附合同书条款签订合同；否则，招标单位有权取消该投标单位的中标资格。九、投标采用新工艺、新材料、先进的设备设施的方案应与投标文件同时提交。2天以书面形式向招标单位提出。招标单位招标答疑联系人： ，联系电话： 现场踏勘联系人： ，联系电话： 。的同时必须提交签署完毕的《公平竞争承诺。十二、付款时间、条件与付款方式：1、日常保洁费用于每月15日结算上月的费用。帐的方式支付。第二章招标项目简介一、招标项目发包单位：二、招标项目名称： *****日常保洁招三、招标项目地点： ****四、招标项目概况：5456.995542.031637.7018340.112599.2330.32.22591-617-30层不等）9）498527493车位1764122242500KW19，排污总容量259五、招标范围和内容（一）、小区楼宇公共保洁；2、小区内道路、绿化带、外围商铺沿街保洁；3、水系景观保洁、清洗；4、架空层、露台、地下停车场保洁；5、物业办公室保洁；6、以上范围内的附属场地、设备设施的保洁工作；7、生活垃圾的收集与清运；8、“四害”消杀；9、二次供水“蓄水池”的清洗。（二）、楼宇保洁内容及执行标准保洁 工作内容区域A、清扫楼道地面杂物，湿擦扶手；B、用湿拖把拖抹所有楼道地面；

期每日1每日1

检查细则 备无污迹水迹无纸屑等杂物屑等杂物湿擦消防栓门白板盖煤气表等墙面设施每周2次 做到无积的表面灰湿擦栏杆；楼道 、清理果皮箱、垃圾桶两次更换垃圾袋并 每日2次 做到无异擦拭干净；

每月1

无积水、无杂物、无位； 蛛网F、清扫采光井内卫生；G、冲洗垃圾桶、果皮箱；

每周1次 无纸屑果皮等杂物每周1次 无异味11

每日1

无水迹、无污迹、无纸屑 注意清理B、轿厢清扫电梯 用干布清洁电梯门表面电梯轿厢内壁轿厢 示板；D、轿厢不锈钢防护油E、对轿厢内灯饰、排气扇进行清洁。

每日2每日1每周1每月1

无积尘、无手印无积尘、无手印光亮、无锈渍无积尘、无手印

轿厢内杂物，保证电梯门启闭，保持电梯厢内无异味。A、拖洗电梯厅、楼层走廊；

每日1

无污迹、无水迹、无纸屑 注意不用、拖抹楼层走廊； 每日1电梯厅 收集清理烟灰筒花盆内的垃圾并擦拭干

纸屑

水擦洗，净； 每日1次 无异

用不锈钢专用机油、擦拭消防栓、防火门门、玻璃窗等墙面设每周1次 无积施的表面灰尘。

擦洗。干净整洁、无垃圾杂用洗涤剂清扫、清理垃圾杂物； 每周1次天 物；台、

屋面 、清理天台、屋面下水管道地漏堆积物； 每周1次 管道口无堵塞物； 持无污迹。单元 单元门、玻璃用湿布擦拭。 每日1

粘滞物门厅玻璃清洗 每周1次 明亮整洁无痕迹空置空置房清扫并打开窗户通风（潮湿季节和阴雨天要关）无水迹无污迹无 发现问每月1次 杂物无蛛网无异 应及时味。 知客服助理公共场所保洁内容及执行标准保洁 工作内容区域

期

检查细则 备注A、清理绿化带、花坛、雨水槽内杂物；B、每日不定时巡回清扫所有公共道路地面；

每1次 无杂物巡回保 干净无纸屑果皮洁 烟头

随时保持、湿擦花园草坪上的休闲桌椅及清理干净 无积尘，垃圾桶干 整洁，各垃圾桶；

每日1次

净、整洁、无异味。保洁员应楼宇 加强卫生公共 、擦拭室外公共场所的标志牌；区域 、擦拭室外公共场所的所有路灯、灯罩及

每1次 无明显积尘每1次 无明显积尘

保洁巡视工作及时柱； 清理卫生、擦洗小区大门； 每1次 无明显积尘

死角。

每月1次

地面无污迹入广场地面砖、花圃石栏等。 面、石栏，无污迹、清理桌面台面地面废弃物洗涤烟灰缸、每1次 整齐、干净、整洁 做到桌物业 茶具等，并收集整理、清倒垃圾 整洁，服务 、用湿布擦抹桌面、台面、拖地面； 每1次 干净、整洁中心

面无污迹、无水干净、明亮、整洁，、擦拭门窗、玻璃门。 每1次 无污渍、无粘滞物 迹。A、清洁洗手间；清洁时，先将垃圾篓内的垃圾收集倒入垃圾桶2

地面干净整洁水

清洁标准要求达到于污迹处，用地刷刷净，再用拖把拖干； 眼看地、擦净灯饰镜面隔板门窗玻璃不锈钢每1次 明亮、干公共 等装置；洗手 、清洗洗手池、抽水马桶、小便池、地漏；每2次 干净整洁无异间

面、墙壁干净、便器洁净，室内无异、喷洒空气清新剂或放置除臭药丸； 每1次 空气清新、无异味 味污垢、锈迹应使用酸性清、抹净排气扇天花板灯具等设备。 每1次 干净整洁无灰尘洁剂洗。水面漂浮、清理池内杂物； 每1次 池内无杂物， 杂物用漏喷 网捞起，泉、水景 、刷洗喷水池水景池并更换池水刷洗后消毒。

消毒水每1次 干净、池水无浑浊 使用无染药物。地下通道不定时清扫通道地面每日1次干净、整洁地面清洁干净，周边环境无杂物。信报A、箱体擦拭清洁每天1次物箱B、不锈钢箱体保养每月1次明亮、干净A、生活垃圾清运；每日2次夜垃圾日产日清，垃垃圾收集B、垃圾收集点擦拭；每日2次物圾池保持干净、整点洁、无蚊C、垃圾收集点用水冲洗；每日1次无蚊蝇、无异味虫、无异味垃圾A、箱体擦拭清洁每日1次物桶、果皮B、垃圾及时清理，更换垃圾袋每日2次箱C、箱体清洗、消毒每周1次无异味3、“四害”消杀A、地面及明沟打扫；A、地面及明沟打扫；每日1次1次消毒灭蚊蝇四害；无污迹、无杂物、地面清洁干净无污迹、无杂物等，地面清洁干净地下车库C、墙面清理；每1次 无涂画、无污迹D、用水冲洗地面，每月1次E、打扫架空层及顶上管道。无异味、每1次 无污迹无积尘无蛛网做到保持分之二、无异味①公共部位的蚊蝇消杀至少每21②蚊蝇消杀的重点为污水井、雨水井、化粪池、垃圾房（花槽、花池以及阴暗潮湿的地方。楼内发现蚊、蝇要用灌装药及时喷杀。头插入后进行喷杀1④药品浓度要严格按使用说明调配稀、释，确保药品的杀伤力，但浓度不宜过高，以免造成人身造成伤害。●老鼠消杀①老鼠每月至少消杀2次。②鼠药应多采用慢性药，使用急性药应先征得招标方的同意。③灭鼠药品应由专人负责从指定的药品供应部门进行采求进行保管。并检查药物被食⑤放药后，要连续收捡被毒死的老鼠，并且留意死鼠发出的臭味及时收捡。⑥对发现新鲜鼠粪、鼠洞、鼠咬痕的地点要进行重点消杀，并对鼠洞进行堵塞处理。●蟑螂的消杀①一般对蟑螂的消杀每月2次。②配合消杀时间，引导客户自行安排对户内的蟑螂进行消杀。③蟑螂消杀应将户内与公共区域的消杀结合同步进行，以保证消杀效果。内发现蟑螂应用灌装药（黑旋风、敌杀死等）及时喷杀。⑤每月用烟雾机对污水井15（可根据感报警事项，同时应通知客户密封下水管口。●消杀注意事项：①对农药有皮肤过敏者或身体状况不佳者严禁从事消杀工作。3大厦内发布消杀通知提醒客户须注意保护自身与家人避免接触，保证安全。严禁药水喷到行人。作业后用肥皂水洗擦皮肤裸露处。④室外进行消杀作业时应避开阳光强烈的正防中暑或中毒。⑤消杀浓度不宜过高1高或同一种药品会使病虫产生抗药性，不利于消杀工作的有效进行。●消杀效果评估①每次消杀工作结束后②招标人每月对消杀效果进行检查和总结，并记录在《消杀工作检③招标人每月对消杀进行综合评估，评估结果为本月消杀考核的依据。●消杀药品的管理①消杀药品严格按照《危险品管理程序》的有关内容予以贮存、保管，严格按要求领用。将任何物品及工具置于公共区域。●检验标准和方法序号项目检验标准检验方法消杀要求室内鼠洞每2万平方检查消杀记录，查看灭鼠投药：应根据药物药性而7范围是否覆盖全部辖区并定，随时发现随时投药。1灭鼠住户家、办公室无明显鼠迹；不同类型的现场巡视；抽查约2千米的外环境，查鼠洞。月2000迹不超过5处。5000抽检10处易产生蚊虫孳生喷药、投药：草地和楼道方米不超过1处；仓地的地方；目视无明显蚊等大面积1次/半月；垃2灭蚊库或地下室，目视无蝇在飞，特殊场所白天人每周；明显蚊虫在飞。诱蚊30分钟诱成蚊不超过垃圾中转站每日用敌敌1只。畏喷杀。每1000平方米，暴露目视抽检无明显蚊蝇在1半月；3灭蝇的苍蝇孳生地不超过1飞；有灭蝇记录，并覆盖整个小区。（桶1中转站每日用敌敌畏喷公室无蚊蝇孳生地。杀。100抽查室内，揭开污雨水井每月2次用烟炮机喷杀4

超过四只，室外污、10个，取平均值；消杀记（每次间10天化粪雨水井不超过无明显录齐，并覆盖整个区域。池污雨水井每半个月蟑螂痕迹。 查1次发现问题随时处理；理；（三）部分保洁工作要求1、日常保洁工作统一按服务中心规范表单做详细工作记录，并按月送至服务中心归档；2、制订年度“消杀”计划，报备服务中心审核后按计划实施；3、有年度培训计划，并定期组织培训；4、有月、周工作计划，并针对保洁工作不合格项有针对性的改进措施；5、保洁上、下班需有考勤记录；6、保洁员需统一着装、佩带工号牌；8、二次供水蓄水池每季度清洗一次，并有水质检验报告，清洗人员必须有健康证。（四）投标人清洁人员要求规定********。、纯人工保洁作业，投标人每日安排清洁人员*********不得超过12 人如若采取高科技保洁工具，投标人可根据实际情况合理编制。、招标文件及合同范本约定作，而需另加人手，或调派其他人员时，费用全部由投标人承担。4、投标人应根据现行劳动法，安排员工的休息、休假，有关清洁工人之劳资纠纷及赔偿概由投标人负责。5、招标文件及合同范本项下的人员配置属岗位制，投标人必须另行安排员工于假期时替班，招标人无须缴付任何额外费用。佩戴工作证以资识别。7、投标人必须提供安全设施予清洁员工，以保障其工作安全，否则一切后果，概由投标人承担。倘招标人因此而遭受牵连，则投标人必须赔偿招标人一切名誉及金钱损失。55范围内口出秽言若发现，招标人及其授权人可要求投标人更换雇员。如因此而招致的损失，概由投标人负责。10、金属件物品不准使用酸性抹布擦洗。11、投标人服务不合格招标人有权力随时更换单位。（五）******日常保洁报价表1、承包方式：合同期限内包工包料、包质量、包安全、包自检、包巡检、包市场风险、包所有税费的形式承包本项目。人员配置单价人员配置单价月服务费年服务费服务项目 备（人） （月） （元） （元）日常保洁总价大写：人民币元整（即￥元）备注：提及的一切费用（以上报价不含外墙清）2、月服务费为保洁员工人数乘以单人月服务单价计算。3、以上报价需提供费用明细测算。第三章投标报价表一、报价说明（一）报价方式及要求价表填报总报价及明细表。政府及有关部门规定必须缴纳的强制性费用、管理费、税金、利润、各种风险等本文虽未提及但在完成本项目服务过程中必须支付的与本项目相关的其他一切费用。结算时不再予以调整。3、投标单位应依据招标文件的工作范围内、容和要求、考核标准，结合现场勘察的情况、自行制定的方案，按照市场价格、企业自身管理等各方面情况综合考虑、自主报价。内，发包人不予调整和补偿。二、投标报价表格式附表1：报价汇总表人员配置单价人员配置单价月服务费年服务费服务项目 备（人） （月） （元） （元）日常保洁总价大写：人民币元整（即￥元）备注：提及的一切费用（以上报价不含外墙清）2、月服务费为保洁员工人数乘以单人月服务单价计算。3、以上报价需提供费用明细测算。投标单位（）法人代表或委托人（投标日期：第四章招标文件综合说明一、招标文件的组成本项目的招标文件包括下列文件及根据本章第二条发出的澄清和补充通知。招标文件包括下列内容：投标须知招标项目简介投标报价表招标文件综合说明投标文件的编制开标、中标资格及定标的相关规定二、招标文件的澄清1、投标单位对招标文件如有疑点要求澄清，应在投标须知约定的时间前以书面形式向招标单位提出。无论是招标单位根据需要主动对招标文件进行必要的澄清，或是根据投标单位的要求对招标文件做出澄清、进行必要的修改和补充，招标单位都将于回标截止日期前1天以书面形式予以澄清，同时将澄清文件以书面形式向所有投标单位发送。3、投标单位对招标文件的疑问可通过书面形式与招标单位联系，联系方式按投标须知的规定。4、投标单位在领取招标文件时，须登记好联系人、联系方式、电子邮箱，以便联系接收招标文件的澄清、修改、补充等文件。如由于投标单位登记的联系人、联系方式、电子邮箱等出现错误而导致相关文件接收不到的责任由投标单位自行承担。三、现场踏勘1、投标单位自行进行现场踏勘。投标单位应对招标项目现场和周围环境进行现场踏勘，以便编制投标文件。2、投标单位的任何人员为了踏勘现场而需要进入招标单位所管辖的场地时，需事先经招标单位同意并约定好踏勘日期。除由于招标单位的原因外，在现场踏勘中所发生的人员伤亡和财产损失应由投标单位自行负责投。标单位现场踏勘所发生的一切费用由投标单位负责。3、投标单位应充分重视和认真地考察现场，收集编制标书和签订合同所需的有关信息，一旦中标，应被认为考察结果已充分体现在投标书中。投标单位在中标后以不清楚现场而提出的增加费用或延长工期的申请将不获批准。四、投标费用投标单位应承担其参加本次招标活动自身所发生的一切费用，不管投标结果如何，招标单位对上述费用不负任何责任。第五章投标文件的编制一、投标文件的组成投标文件由经济商务部分、技术方案部分组成。1、经济商务部分包括以下内容：投标函；（EXCEL，有分项报价明细要求的报价需附各分项报价明细；企业法人营业执照副本或复印件加盖公章；企业资质证书副本或复印件、当年年审记录加盖公章；公司背景及结构简介；公司在项目区域及周边之支援力量；税务登记证副本或复印件加盖公章；企业法人证明书；参加本项目投标的受企业法人委托的有效授权委托书（复印件；公司近期主要业绩等有关资料（0111110万平米以上或商业（投标单位的有效通讯地址、邮政编码、传真号码、电子邮箱；投标人已具备履行合同所需的人力、物力、财力和技术能力证明资料（）公平竞争承诺书；现场勘查承诺书；投标保证金；2、技术方案部分包括以下内容：保洁工作日常记录与考核，突发事件应急预案，投入本项目的主要机械设备、工具、清洁药剂清单，对物业之清洁服务提出增值服务的建议等，如有合理化建议，请做出合理化建议方案及相应增减的报价；二、投标报价说明1、本工程必须采用第三章投标报价表格式进行报价；并按要求分区域制作工作计划和报价；2、投标报价依据：根据投标单位的计划建议书，结合招标项目现场情况、自行制定的方案，自主报价；填入单价或合价的项目4、投标书包干价应包括招标范围内全部工作内容的一切费用；5、招标单位不接受有任何选择的或有附加条件的报价，投标文件中只允许有一个投标报价。三、投标文件的有效期（开标日起90单位不能修改投标文件。2、在特殊情况下，招标单位可与投标单位协商延长投标文件的有效期。这种要求和答复都以书面或传真的形式进行。3、中标单位的投标文件有效期至合约期满为止。四、声明函投标单位需向本公司提供一份声明函，承诺所提供的资料真实、可靠。由于资料不真实所产生的一切后果由投标单位承担。五、投标文件的格式和签署1、投标文件包括：本章第一条中规定的内容及与记载投标文件内容一致的电子文档光盘一张。投标单位提交的投标文件必须使用招标文件所提供的投标文件全部或部分格式（A4字并装订成册；对于比较大的图纸可使用白色较大纸，但须将较大纸折2、投标文件的封面、投标函均应加盖投标单位印章并经法定代表人或其委托代理人签字。由委托代理人签字的在投标文件中须同时提交投标单位签署的授权委托书。投标单位签署授权委托书格式、签字、盖章及内容均应符合要求，否则投标单位签署授权委托书无效。3、全套投标文件应无涂改或行间插字和增删。如投标文件有修改，修改处应有投标单位盖章或签字。4、投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标单位负责。六、投标文件的装订、份数、密封及标记、投标文件的装订：投标文件按经济商务部分（术部分分册装订。、投标文件的所有内全部密封在一个包封中正本壹份、副本叁，正本与副本分别封装，并在包封面及装订成册的投标文件右上角清楚的注明“正本”或“副本”字样。投标文件副本中的内容要与正本中的内容要一致，但不得有单位名称的落款及单位标志。一旦正本和副本的内容有差异，以正本为准。3、投标文件包封外层都应按如下标注：日常保洁项目投标书。投标单位的名称：投标单位的地址：包封的封口处须加盖投标单位印章。投标文件的正本与副本一起密封包装，注明“年 月 日 时 分之不准启封”字样。4、如果投标文件的包封没有按上述规定密封并加注标志，开标时招标单位有权将投标文件退还给投标单位。第六章开标、中标资格及定标评分规则一、开标二、中标资格1、中标原则：按投标须知的约定执行。：投标单位未提交投标保证函的；投标单位资格条件不符合国家有关规定及招标单位要求的；投标单位不能提供合法的、真实的材料证明其为合格投标单位的；招标单位发现投标单位以他人的名义投标投标文件没有按招标文件要求签字或盖章的；经复查投标书的报价出现错投标单位拒不按照要求对投标文件进行澄清、说明或者修正的、投标文件的澄清、说明与修正必须按照招标单位通知的时间、地点及方式进行说明和澄清；投标单位对投标文件的澄清不得改变投标价格及投标文件中包含的实质性内容；的原则为：a如果投标报价中小写金额与大写金额不一致时，以大写金额为准；b当单价与工程数量乘积与合价不一致时，以单价为准计算合价；除非招标单位认为单价有明显的小数点错误时，才修改单价，并重新计算合价；果投标单位不接受修正后的投标报价则其投标将被。三、开标和评标1、招标单位审核投标文件：开标时，招标单位将组织审查投标文件是否完整，文件是否恰当签署，无效签署的招标将被拒绝。2、评标原则：根据投标报价做为本次评标的主要依据。除了投标报价之外，评估还将结合考虑的因素：投标文件是否符合招标文件要求；营业执照等证件的有效性；企业的业绩与规模情况（各项服务的人员组织情况；方案响应标书情况；投标采用新工艺、新材料、先进的设备设施。、综合评估所有投标人的标书后，采用相同的程序和标准。4、评估严格按照招标文件的要求和条件进行。四、评标办法1、评标程序符合性及完整性评审。报价标评审。技术标评审。商务标评审。推荐中标人。、评标标准和内容符合性及完整性评审根据招标文件的规定，对投标文件进行符合性及完整性评审。评审内容和标准见附表一。被拒绝的投标文件，不再参与任何后续评审。技术标评审0分，应判定为技术标评审不合格。报价标评审在评审时如发现投标人的报价有算术错误，该错误将按以下方法更正：如果数字表示的金额和用文字表示的金额不一致时，应以文字表示的金额为准；当单价与数量的乘积与合价不一致按上述修正原则及方法调整或修正投标文件的投标报没收，并不影响评标工作。度。无论招标人作何种选择，招标人均无需就此向投标人承担任何的责任。注：1、开标后单方面的让利或折扣将被拒绝。、当各投标人都有漏项、错项时，由招标小组统一组织清标。通过报价标评审的主要条件如下：未提出偏离招标文件要求的特别声明。3）符合招标文件规定的其它条件。质疑提出质询，并要求其做出书面澄清，但书面澄清不能实质性修改其已交回的投标文件。标小组质询或答辩的投标人将失去中标机会。废标条件效（废标：开标前投标保证金未到帐或所提交的投标保函不符合招标文件要求的。投标文件的关键内容字迹模糊、无法辨认并因此影响到评标工作的正常进行。投标文件中的投标函未按招标文件要求签署或加盖印章的。投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对本招标服务报有两个或多个报价，且未声明哪一个有效的（外。求的。作假方式投标的。投标文件实质性不响应招标文件要求，并构成“重大偏差或保留”的；实质上响格调整等产生重大影响标文件的投标人竞争地位产生不公正的影响。竞标的。投标人拒绝按招标小组要求对投标文件进行澄清、说明或者补正的。不予退还。4、评标办法：采用综合评分法提醒投标人注意：投标人报价的高低将直接影响评标结果。报价标60确定合理最低价A）0投标人报价A）66[(AA0A0600技术标25商务标15综合得分：各位评委的综合得分取平均值（）推荐中标人技术标评审和商务标评审合格，综合得分排位高，且报价合理的投标人将被推荐为中标人。附表附表二：投标评分表附表三：综合评分表附表一：符合性和完整性评审表

符合性和完整性评审表序号序号投标评审项目判别项1投标文件格式，包括填写、装订、符合招标文件要封签字盖章等 不符合2投标人授权委托书与身份证明提供，符合招标文件要求不提供，不符合招标文件要求提供，符合招标文件要求3投标保证金不提供或不符合招标文件要求不参加响应招标文件要求4付款条件不响应招标文件要求不响应招标文件要求全体评委签字：22附表二：投标评分表

投标评分表序号序号项目项目内容评分标准总分值确定合理最低价A）得分：有效投标报价中合理最低价日常保一 报价标 合理报分） 分）投标人得分60分；其他各投标人报各投标人的报价得分最高600人员配备合理且严格响应甲方日保技术标要求，不漏项。0-604-5实施方案 人员配备满足服务需求、方案基本可行、基本符合现场实分） 际情况，有针对本项目的专门方案，基本满足甲方日保技2-3术标要求。人员配备略低于标准要求或不足、策划方案不可行或方案不具体、不详细 0-1服务标准明确，有完善的服务体系、制度和控制措施，且4-5能满足服务要求二分）服务标准）有服务标准，但体系和制度不够完善2-3服务标准和制度欠完整0-1拟用于本项目的专业设备齐全、行业内处于先进水平，设4-5备配置不低于或高于甲方招标文件要求专业设备）拟用于本项目的专业设备齐全、但设备比较落后，设备配置基本满足甲方招标文件要求2-3专业的服务设备不足，设备不能满足甲方招标要求0-1突发事件响应能力具备响应甲方对乙方作业人员、设备、工期调整等突发事3件的处理能力。23））

乙方对出现的作业人员、设备、工期调整等突发事件处理2能力一般，不能完全保障。不具备响应甲方对乙方作业人员、设备、工期调整等突发0-1事件的处理能力。有全面的管理制度、培训体系，岗位职责、严格执行甲方4-5服务标准及合同要求管理制度、岗位职责、培训体系较为完善，基本能满足要2-3求）

制度、岗位职责简单，无培训制度有专门的安全保障措施、应急预案、专业的安全保障设施和安全控制体系有专门的安全保障措施、应急预案，但无相应设施无安全措施、无安全设施具备保洁服务或物业服务专业资质，注册0W以上，

0-1210企业资质

营业执照、资质证书、税务登记、组织机构代码等证件齐全，并具备环境认证体ISO14000三 商务分）

（5分）管理项目）

具备保洁服务或物业服务专业资质，注册0W以上，各类证件齐全，无环境认证体系具备保洁服务或物业服务专业资质，注册资金具备部分资质证件或无相关资质证件8W目或15W平方米以上住宅项目每25W或10W平方米以上住宅项目每1满分5分。

2-30-10-5管理业绩）

在役服务项目独自取得相关国家级专项服务或与相关合作4-5单位（物业管理）获得国家级优秀称谓在役服务项目独自取得相关省级专项服务或与相关合作单2-3位（物业管理）获得省级优秀称谓在役服务项目获得相关优秀评比或无获得相关评比 0-124评定分值（一至三项之和）评定分值（一至三项之和）100投标得分排名评标日期：年月日评委签字：25附表三：综合评分表综合评分表应标单位一应标单位二应标单位一应标单位二应标单位三应标单位四应标单位五应标单应标单位评委一评委二评委三评委四评委五评委六考评总分合计平均分排名评委签字：26五、定标1、在满足招标单位招标要求的前提下，招标小组根据投标文件综合评定确定中标单位。2、招标单位有权根据开标情况，决定是否进行第二轮投标。招标单位保留接受或拒绝任何某一投标或所有投标的权标单位在发出中标通知书前任何时候有权接受或拒绝任何投标，宣布投标程序无效，或拒绝所有投标，并对由此引起的对投标单位的影响不承担任何责任，也无须将这样做的理由通知受影响的投标单位。4、招标单位确定中标单位后，向中标单位发出中标通知书。五、签订合同1、中标单位应按中标通知书中规定的时间、地点与招标单位签订合同。2、当中标单位未按“中标通知书”要求的时间、地点与招标单位签订合同时，该投标单位将永久失去在招标单位投标的资格。、招标文件及其补充资料（参考性资料除关澄清文件均应作为签订合同的依据。六、投标纪律1、严禁投标单位对招标单位相关人员实行贿赂；2、严禁投标单位对招标单位相关人员进行宴请，提供便利、馈送礼品；3、严禁采用其他任何形式为招标单位相关人员谋取任何利益；4、有上述行为之一的，一经查实即永久取消该投标单位在招标单位的投标资格，性质严重的将追究法律责任。第七章投标文件标准格式附件一：投标函公司

投 标 函我方已全面阅读和研究了 项目招标文件，并经过现场踏勘，澄清疑问，充分理解并掌握了本项目招标的全部有关情况。现经我方认真分析研究同意接受招标文件的全部内容和条件，并按此确定本项目投标的要约内容，以本投标书你方发包的 项目全部内容进行投标。最终报价人民币元。项目经理为：，身份证号码： 。我方将严格按照有关招标投标法规及招标文件规定参加投标，并理解贵方不一定接受最低报价的投标，对定标结果也没有解释的义务。如由我方中标，将严格按你方发出的中标通知书规定的时间、根据招标文件所附的合同样本与你方签订承包合同，履行规定的一切责任和义务。（以下内容根据实际情况增减）本投标书自递交你方起 天有效期内，全部条款内容对我方具有约束力。在此效期内，我方如出现以下行为之一者，即无条件支付投标保证金人民币 元。⑴撤回投标书；⑵在规定的时间内拒签合同或拒付履约保证金；⑶招标文件规定的其他情形。本投标书包括以下内容：经济商务部分；技术部分：投标单位（）法定代表人或授权代理人（签字或盖联系地址： 邮编：联系人： 联系电话：日期： 年 月 日附件二：授权委托书授权委托书致 公:本授权委托书声明：我司 （姓名）系（投标单位）的法定代表人，现授权委托 （单位名称）的（姓名为我公司合法代理本公司的名义参加 （招标单位）的 项目的投标活动。代理人在开标、议标、同谈判合同签订过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切均予以承认。代理人无转委托权。本授权书于 年 月 日签字生有效期至 年 月 为止。特此声注：授权书有效不低3个）代理人：性别：年龄：身份证号码：单 位：部 门：职务：投标单位（）法定代表人（）附件三：法定代表人资格证明书法定代表人资格证明书姓 名： 性别： 年龄： 职务：系 （投标单位名称）的法定代表人。为签署 项目的投标件、进行合同谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务。特此证明。投标单位（）日 期： 年 月 日附件四：公平竞争承诺书公平竞争承诺书致：本公司愿接受贵司邀请，积极参加 项目的投议标。为杜绝商业贿赂现象，维护良好管理秩序，共同营造公平、公正的竞争环境，我司郑重承诺：1、遵守贵司就前述项目招投标所制定的所有相关流程及要求，并保证所提交《投标文件》中相关资料与描述真实有效。2、坚持投标独立性，保证不以任何手段了解或意图了解其他投标参与人情况及其报价信息。3、保证不私下接触贵司负责招投标组织工作的人员及相关领导。4、保证不对贵司负责招投标组织工作的人员及相关领导进行宴请、招待，或赠送及承诺赠送礼金、礼品、礼券、其他利益。5、除自贵司公开渠道获取相关信息外保，证不以其它方式刺探或意图刺探贵司评标、议标信息及其进展。6、保证采取内部约束措施，禁止具体经办人或其他相关人员私自实施前述各项禁止性行为，并对其违规后果承担连带责任。7、如出现违反上述各项承诺情况，自愿接受贵司取消投标资格、没收投标保证金、解除合同等处罚措施，并对贵司因此所受损失进行全额赔偿。8、如贵司负责招投标组织工作的人员及相关领导，明示或暗示要求宴请、招待，或索取礼金、礼品、礼券、其他利益，或故意刁难、显失公平的，保证立即向贵司监察部门进行举报。特此承诺。承诺单位：法定代表人：日期： 年 月 日附件五：清洁管理经验清洁管理经验序号 项目名称 地

类型（写字楼

服务时间 项目介绍书备注：以上保洁管理经验可含开荒保洁项目；每个服务项目需附上服务合同并加盖公章；投标单位可根据服务项目，自行增加填写栏。附件六：投标公司背景资料投标公司背景资料公司名称公司名称注册地址电话号码传真号码成立日期股东组成董事会成员营业执照注册号码分布在中国的其他分公司会计师开户银行保险公司目前全体员工人数附件七：现场勘查承诺书现场勘查承诺书致： 公司本公司愿接受贵司邀极参加 项目的投标。我司郑重承诺：我方已充分重视和认真考察了现场，收集编制投标书和签订合同所需的有关信息，充分理解并掌握了本工程现场的全部有关情况。一旦中标，应被认为考察结果已充分体现在投标书中。投标单位（）法定代表人或授权代理人（签字或盖日期： 年 月 日

投标保证金致 公司：我方为贵司的 项目所投合同包，递交保金人民币 （大写：人民币 元）已于 年 月 日以银行主动划帐方式划入你方帐户。详见附件：银行出具的汇款单或转帐凭证复印件。退还保证金时请按以下内容划入我方帐户。若因内容不全、错误、字迹潦草模糊导致该项目保证金未能及时退还或退还过程中发生错误，我方将承担全部责任和损失。单位全称：开户银行：开户账号：投标人（公司公地 址：项目联系人：电话（手机（粘贴汇款单或转帐凭证复印件）（粘贴汇款单或转帐凭证复印件）附件九：声明函

声明函致：我司在贵公司组织的 项目招标中投标，现做如下声明：1、在此次招标活动中我公司未主动或被动地与具有《招标文件》中列明的关联关系的其他投标人共谋参与围标。我司承诺如果在资格审查或整个招投标过程中如果发现与其他投标人存在上述关联关系，投标无效；如果中标，我司愿意无条件放弃中标资格，并接受招标人、招标代理公司或评标委员会依据有关法律法规、规章和招标文件相关规定进行的任何处理。2、我公司与本次招标项目设计、编制技术规格和其它文件的公司或提供咨询服务的公司包括其附属机构未有任何关联关系。3、我公司参与本次投标所提供的一应资料真实、可靠。若因虚假资料所产生的一切后果由我公司全部承担。特此声明！投标人：（全称并加盖公章）地址： 邮编：电话： 传真：投标人代表（签字）： 日期：第八章 相关合同附件保洁服务委托合同（甲方联系地址：电话： 传真：（乙方联系地址：电话： 传真：的保洁工作委托乙方完成双方友好协商，特订立本合同，以资共同遵守。第一条工作地点：************。第二条 服务内容及范围：乙方保洁服务范围包括但不限于楼：梯扶手、栏杆、窗台、消防栓、指示牌、天花板、以下玻璃、雕塑、景观小品、日常垃圾清运（清运到政府指定的消纳场所）等的日常卫生保洁。第三条服务期限：本合同服务期限12个月自 年 月 日至 年 月 日本合同期限届满前，乙方可提30日向甲方提出续约申请，甲方如同意续约，双方应以书面方式新签订合同。第四条承包方式及验收标准（一）承包方式：（）（包税费、包安全、包质量等方式，依据合同约定，承接保洁服务工作。在合同有效期内不调整任何费用。（二）验收标准：甲、乙双方共同确认的*********************表》。第五条合同金额及费用支付方式：（一）合同金额：月保洁服务费人民币 圆整（￥ 元，年保服务费用为人民币 圆整（￥ 元。（二）甲方每月5日前组织相关部门和人员按照甲、乙双方共同确认的《正荣保洁考核细则》、保洁考核表》及保洁日检表、周检表进行510均以银行转帐方式支付乙方以上费用。乙方开户行：银行帐号：第六条履约保证金约定：（一）自本合同生效之日起，原乙方缴纳的投标保金，合同终止时如乙方无违约行为则如数无息退还乙方（二）甲乙双方约定，合同试用期为三个月，自 年 月 日至 年 月日，试用期满，如试用连续三个月的考评分数1分（含）以上，合同进入正常履约阶段，原乙方缴纳的投标保证金壹万圆自动转为履约保证金，合同终止时如乙方无约行为则如数无息退还乙方；若试用期三个月中有一个月的考评分数未分（含）以上属于不合格，甲方有权单方面解除合同，乙方所缴纳履约保金不予退还，作为向甲方支付的违约补偿。第七条双方义务（一）甲方权利义务：200、甲方有权对乙方现场保洁服务质量进行日检和周检，并于每月末进行月考评（准详见附表，考评结果作为甲方支付乙方月保洁服务费金额的依据。3、甲方有权检查乙方每月的保洁物资采购和使用情况，乙方应每月的物资采购应满足日常保洁的需求，每月应定期将次月采购的物资清单报甲方负责人审核，采购的物资并列入甲方的出入库管理。280（含）方不得有任何异议。、甲方为乙方免费提供保洁用水、用电及保洁工具用房（）（二）乙方权利义务：1、乙方应根据现场实际情况，合理安排员工责任区域和工作时间。2、乙方应按甲方的要求每天分时段收集、清运垃圾，确保无异味产生。3、蚊蝇消杀至少每月4次。蚊蝇消杀的重点为污水井、雨水井、化粪池、垃圾房（绿篱、花槽、花池以及阴暗潮湿的地方。4灭鼠药品应由专人负责从指定的药品供应部门进行采购，并按《危险品管理程序》的要求进行保管。上。放药后，要连续收捡被毒死的老鼠，并且留意死鼠发出的臭味及时收捡。理。5、蟑螂的消杀每月2次。消杀蟑螂的药物重点放置在垃圾箱（桶、房）情况。楼内发现蟑螂应用灌装药（黑旋风、敌杀死等）及时喷杀。每月用烟雾机对污水井、雨水井进15（制中心监控烟感报警事项，同时应通知客户密封下水管口。福利待遇洁工作。保洁人员年龄不得超5512为最低限额，倘若未能完成合同内工作，而需另加人手，或调派其他人员时，费用均由乙方负责。8、乙方应遵守甲方公司规定及保洁作业流程要求，接受甲方公司日常行为规范的指导。9、乙方应根据现行劳动法，安排员工的休息、休假，有关保洁工人的劳资纠纷及赔偿责任均由乙方负责。10、乙方指派的所有在甲方场所内工作的保洁人员，应当统一着工作服，佩戴工作牌（服装费、工作牌费用由乙方负）11、乙方必须为员工提供应有的安全设施，以保障其工作安全，否则由此引起的一切后果，概由乙方承担。12、乙方应在合理范围内使用甲方提供的保洁用水用电，不得随意浪费。13、乙方应定期培训保洁人员礼仪规范及业务技能，并进行严格管理。14、一切有碍环境卫生问题，乙方需协助甲方及时进行清理。15、如因乙方保洁人员原因造成甲方或物业小区内业主的经济损失均由乙方负责。第八条违约责任（一）乙方如违反本合同约定未能达到约定的管理质量标准，在经甲方连续三次发出书面整改通知后，仍不能按时整改的，甲方有权终止合同并扣罚尚未支付的保洁服务费。（二）乙方不得将保洁服务项目转包给他人，否则甲方有权单方终止合同。第九条免责条款乙双方协商解决。第十条争议的解决：在本合同的履行过程中发生争议的，双方应当本着友好、协作的精神进行协商。协商不成的，任何一方可以向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一条其他：1、本合同如有未尽事宜，由甲、乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等的法律效力。2、本合同附件是本合同有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。3、本合同壹式陆份，甲方执肆份，乙方执贰份。4、本合同及其附件自甲、乙双方签字盖章之日起生效。第十二条附件：保洁考核细则》保洁考核表》3、《******·******保洁服务考评办法》4、《投标报价表》（乙方提供））））甲方（盖章： 乙方（盖章：法定代表人或委托代理人： 法定代表人或委托代理人：签约时间： 年 月 日签约地点：附件1：、楼道保洁内容及执行标准

清洁考核细则保洁 工作内容区域B、清扫楼道地面杂物，湿擦扶手；B、用湿拖把拖抹所有楼道地面；

期每日1每日1

检查细则 备无污迹水迹无纸屑等杂物屑等杂物湿擦消防栓门白板盖煤气表等墙面设施每周2次 做到无积的表面灰湿擦栏杆；楼道 、清理果皮箱垃圾桶两次更换垃圾袋，并每日2次 做到无异擦拭干净；

每月1

无积水、无杂物、无位； 蛛网F、清扫采光井内卫生；G、冲洗垃圾桶、果皮箱；11

每周1次 无纸屑果皮等杂物每周1次 无异味每日1次 无水迹无污迹无 注意清纸屑 轿厢内电梯 、轿厢清扫 每日2次 无积尘、无手

物，保证轿厢 用干布清洁电梯门表面电梯轿厢内壁示板；

每日1次 无积尘、无手

电梯门启、对轿厢内灯饰、排气扇进行清洁。 每月1次 无积尘、无手印 无异味。每日1每日1每日1纸屑纸屑注意不用水擦洗，不锈钢如有污迹可每日1无异味用不锈钢专用机油每周1无积尘擦洗。电梯厅 收集清理烟灰筒花盆内的垃圾并擦拭净；、擦拭消防栓施的表面灰尘。干净整洁、无垃圾杂用洗涤剂清扫、清理垃圾杂物； 每周1次天 物；台、

渗入水中，拖抹地面，保屋面 、清理天台、屋面下水管道地漏堆积物； 每周1次 管道口无堵塞物； 持无污迹。单元单元门厅单元门、玻璃用湿布擦拭。每日1次 无积尘无污渍无粘滞物玻璃清洗每周1空置房清扫并打开窗户通风（潮湿季节和阴雨天要关）无水迹无污迹无 发现问每月1次 杂物无蛛网无异 应及时味。 知客服助理2、公共场所保洁内容及执行标准保洁 工作内容区域

期

检查细则 备注H、清理绿化带、花坛、雨水槽内杂物；I、每日不定时巡回清扫所有公共道路地面；

每1次 无杂物巡回保 干净无纸屑果皮洁 烟头

随时保持、湿擦花园草坪上的休闲桌椅及清理干净 无积尘，垃圾桶干 整洁，各垃圾桶；

每日1次

净、整洁、无异味。保洁员应楼宇 加强卫生公共 、擦拭室外公共场所的标志牌；区域 、擦拭室外公共场所的所有路灯、灯罩及

每1次 无明显积尘每1次 无明显积尘

保洁巡视工作及时柱； 清理卫生、擦洗小区大门； 每1次 无明显积尘

死角。

每月1次

地面无污迹入广场地面砖、花圃石栏等。 面、石栏，无污迹、理桌面台面地面废弃物洗涤烟灰缸、每1次 整齐、干净、整洁 做到桌物业 茶具等，并收集整理、清倒垃圾 整洁，服务 、湿布擦抹桌面、台面、拖地面； 每1次 干净、整洁中心

面无污迹、无水、擦拭门窗、玻璃门。 每1

干净、明亮、整洁，迹。无污渍、无粘滞物F、清洁洗手间；清洁时，先将垃圾篓内的垃圾收集倒入垃圾桶2

地面干净整洁水

清洁标准要求达到于污迹处，用地刷刷净，再用拖把拖干； 眼看地、擦净灯饰镜面隔板门窗玻璃不锈钢每1次 明亮、干公共