普通年终总结

普通年终总结一般年终总结

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析讨论的书面材料，通过它可以正确熟悉以往学习和工作中的优缺点，因此好好预备一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是我为大家收集的一般年终总结，欢迎大家借鉴与参考，盼望对大家有所关心。

一般年终总结1

转瞬间，xxxx年已经过去，也正在向我们迈进，一年来，在部门领导的带领下、以及各位同事的支持与努力下共同走完了xxxx年，全年完成

这个数也是值得庆喜的，但同时也有不足之处需转变。现将xxxx年的工作状况汇报如下：

一、餐饮市场严峻的状况

在经过领导正确的指导思想下，将一楼至四楼餐厅进行扩建装修升级，打造出一个高规格的婚宴接待及大型酒席接待厅，在市场上取得了极大的影响力和创建了特别好的口碑和宣扬，同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升，与去年大幅的增长。与此同时在服务质量上和宴席接待上对客人接待和跟踪服务上，都要求每一位管理层和员工做到让客人，兴奋而来满足而归”

二、人员的缺少，技术力气的薄弱，餐厅生意的不好

在这个时候我的压力特殊大，但是面对困难重重的工作，在大家团结全都、共同努力下，餐厅领导为了提高我们的管理水平和内在修养，素养，特为我们买了书本让我们学习，在努力学习下，我们也对包间的台面进行了调整设计，无论是管理、餐具的摆放、卫生以及服务员的操作都更加的规范化了，在这样的状况下我们的生意有了起色。

三、更好的接待每位客人

我将领班，经理，调整为点菜员，这样客人会感觉到我们对他的重视同时我们的点菜价位也有所提高，这项工作的调整大幅度提高了我们的营业额，合理支配员工的工作岗位和接待工作尤为重要，制定员工的岗位调换工作及每日工作支配工作方案进行合理分工，并对每天的工作做出总结及突发大事的妥当处理，分析并改进，对每个管理层的工作进行督导和检查。

四、每日坚持不断的进行召开例会

检查员工仪容仪表、礼貌礼节，支配当天的接待任务和人员的分工。

在xxxx的下半年我们为提高大厅的接待率，和窝窝团，维纳成进行了团购合作，活动做得相当的胜利也达到了我们要的效果，同时也历练了我们的员工为两会打下基础。

五、关注员工的思动态，稳定员工的思想，以保持良好的工作状态

定期与员工沟通沟通了解员工内心的真实想法与感受。并让员工在这里感受到家的暖和，并调整好员工的心情，从而去给客人供应最优质的服务。

六、提高服务员的主动性，乐观性

特设有服务明星奖，从而调动了员工的乐观性和激发员工的潜力，提高员工的服务热忱。

一般年终总结2

20xx年已经近在眼前了尽管已经一只脚踏进了20xx的新年，但手上的工作却一点也听不下来。为了给上一年画上一个圆满的句号，我们每个人都在舍命的努力。哪怕只是为了前进那么一点点的距离。

回顾这一年间的成果和收获，作为xxx公司的一员，在领导的指挥以及各个部门各个同时们拼尽全力的努力下，我们今年的工作上也取得了不少的进步和成长。在工作中，我们不仅大大的扩展了工作的业务，每个部门的都取得了特别精彩的成果和收获。现在，趁着这段抽空的时间，我在此对一年的个人工作状况做简要总结如下：

一、目标和动力

今年来假如说对我影响最大的事物的话，就是这个目标了。这是我在工作上的目标，但却并不是公司和部门的目标。这是我在年初之际仔细的参考并熟悉了公司目标之后为自己制定出来的目标方案。其实，在一开头的时候我都觉得都中特别的不现实，这个目标已经远远超出了我当时的力量。

但是，回想起领导在年初的演讲和激励。想起那印刻在我们脑海中的美妙景象。我不由的在心中点燃了一份名为期望动力。尽管，其实当时的演讲详细说了些什么，我已经记不清晰了。但唯独心中的热忱和期望却留存的了下来，不知不觉的，实现这个目标已经成为了我的目标！为此，我在今年来的工作中乐观的进展自己，一点点的累积工作的力量，让自己一一点点拨开了“不行能”的面纱，最终，走到了当时的遥望的地方！

二、一年来工作的状况

在今年的工作中，我乐观依据领导的支配和要求来工作。但另一方面，我也在慢慢的考虑和尝试有没有更好的的方法去完成工作。让工作能变得更高效，更有利。为此，在每场部门会议上假如我有什么想法和感受都会与大家一起共享，一起争论。与部门同时们一起的争论和学习让我在工作的学习上有了更多的进展，也为部门的进展贡献了一些小小的关心。

后来，随着年末的靠近，我们也没有更多的精力去扩展，为此，我也准时的收心，将全部的精力和状态都投入到了工作之中，为年末的成果贡献了自己的一份力气。

总的来说，今年的工作这的收获不凡。但我信任，既然这样的目标都能实现，那么我肯定还有再进一步的可能！我会在下一年为自己定下更高的目标，并乐观的取得突破它，为公司做出更多的贡献！

一般年终总结3

太阳和月亮转瞬即逝，一年立刻就要开头了！作为办公室的一名成员，我要感谢各位领导对我来年工作的支持和领导。同时，在这段时间的工作中，也有得失。现在我们将把工作总结如下：

1、提高自身素养，履行自身职责；今年2月，我进入了太保，这家核心分公司从事的是一个生疏的保险行业。对于一个刚刚离开学校进入一个新行业的毕业生来说，他将面临新的挑战和更高水平的考验。为了适应以往工作的需要，我们应当始终把学习放在首位，提高自身的综合素养，特殊是加强保险常识，做一名真正的保险人

作为办公室的重要人员，重要的工作是上传发布、文档管理、文件管理和零星的事情。这些看似简洁的事情需要足够的急躁来完成。记住，当你第一次把文件拿给领导时，文件会被反复修改，反复打印，甚至让你感到懊丧和懊丧，但后来你会把你的心与你的心比较，公司领导可以不厌其烦地仔细看每一份文件，甚至每一份文件，但对我来说，这明显是微不足道的，达到了培育急躁的好目的。我将连续尽我最大的努力

2、履行指导和安排义务

就其本身而言，除了履行我的职责外，行政领导人支配的活动当然是自然的。同时，乐观协作领导部署的工作，做到脚踏实地，不怕吃苦，不怕疲惫，对失职负责，尽量为领导排忧解难，提高工作效率

3、工作中的问题；在这一年中，存在着很多不足之处，如面对千头万绪的工作，没有总结出乐观、有效、简洁、清楚的工作方式，缺乏对保险实务和业务学问的深刻理解。在今后的工作中，我会更加乐观，努力提高自己，不断总结阅历教训，让自己不懈的努力制造出应有的价值。同时，假如工作中有错误，领导需要反对并指出

我坚信，在领导干部的正确引导和全体员工的独特努力下，将来的太保肯定会更大、更强、更辉煌

一般年终总结4

瑞雪飘飞寒气扑面，春节的洋洋喜气踏步而来，转瞬又是一年岁末年终！所谓“春耕夏种秋收冬藏”，冬天最是一年该整理的季节。站在十一月份回首望，年初的祝愿尤萦绕耳旁，可我已收获了今年的实习工作中学有所获的喜悦，感受了与同事一起劳碌于开工现场的艰辛，品尝了遭受困难挫折时的失落和惆怅。但，此时，我最应当做的是对自己深刻检查和反省，向部门领导检讨自己的不足。

一、检讨失误勇于改过敢于担当

今年七月份中旬，为了报考研生入学考试，我特向实习队请假从钦州实习队回成都。不想其中出了岔子，有了误会，产生了极其不好的影响。虽然我不是偷跑也没有哄骗，但我没有“严格遵守部门请销假制度”，产生了严峻后果。于此事，我受到应有的惩罚，我也勇于接受毫无怨言，自己的失误该我担当我也敢于担当。于此事，我始终深刻检查自己反省自己，我不是纪律涣散之人，但是想事缺乏严谨周全，做事冲动稍显浮躁。我肯定引以为戒下不为例。

二、学习仔细努力实践学有所获

过完春节，在亲友的祝愿声中，我再次踏上培育了我的大庆，连续我的实习工作。我从去年的橡胶成品岗换到了橡胶中控岗。根据自己一贯的学习程序，先看规程熟识基本原理，再结合操作熬炼动手力量，进一步巩固强化所学方法。在此，我学会了“丁二烯中过氧化物含量的测定滴定法GB/T17828-1999”、“丁二烯液上气相中氧的测定气相色谱法GB/T622-1999”、“丁二烯中微量水的测定卡尔费休法GB623-1999”、“自然 、合成生胶取样及制样方法GB/T1534-1994”、“生橡胶挥发份含量的测定GB/T6737-1997”等中控岗位的一系列分析方法。x月份，顺当完成xx的实习任务。根据部门支配，我随之奔赴xx，开头新的实习工作。

xx位于祖国的大西南，气候湿热难当，刚离开的北方的我从寒冷干燥的环境毫无过渡地就直接进入到完全相反的气候环境中，水土不服难以承受。但我没有退缩，眼看着汗珠湿透衣服而咬牙坚持。刚到xx，正好赶上他们调试仪器，我有幸跟着学习，从而把握了库仑岗仪器工作原理和一些小故障的排解方法，所获颇丰。在其后的学习时间里，我苦练操作，并全部把握了硫、氮、微量水、催化剂和微量金属的分析方法。

金秋送爽，也送达了我离开钦州的通知。于x月中旬，我背上行囊，离别曾经战斗过的xx石化，离开已经浸润了自己汗水的钦州大地，还有曾经那些24小时并肩的开工队友，再次转战到被戈壁包围的xx山子。和另一部早已翘首以望的实习队员会合。在xx石化，我安排到馏程岗位学习，虽然在原单位我已顶岗几年了，但所谓学无止境，其中总还有值得我学习的地方。我安下心来用心学习。并顺当通过工程师考试，发表论文。

三、帮助开工努力工作完成任务

xx开工，任务繁重，我有幸选出来参加开工，赐予必要的帮助。在广西石化的开工中，我连续两班一倒24小时地奋战在岗位，接受了技术和身体的双重考验，很兴奋我经受住了考验；在顶岗工作中，我一丝不苟兢兢业业，准时精确     地做出分析数据，很兴奋我贡献了自己的光和热。

参加xx的开工，是我这次实习中最为珍贵的经受。我感受了石化基地的开工氛围，熟识了开工流程，接受了开工洗礼，积攒了开工阅历，为以后四川石化的开工做好前期预备工作。

四、分析之余参加宣扬略有成果

化验分析是我们监测部最根本最起码的工作，我始终将之置为第一位。但其之余，我发挥我的爱好，乐观写稿，支持实习队的宣扬工作，把监测部实习队的成果、精神风貌和风采向外报道，赐予全面展现！此工作，略有成果，有几篇报道还被选上公司主页，并在“争做典范式员工”主题征文中获得一等奖。

五、学无止境永不停步

学海无涯书山不尽，我将针对自己的不足，在学习、工作和生活中加以完善。化验工作中，我还有“航煤”和“塑料”两大项目不曾接触，我要花时间去学习；生活中，我肯定要万事周全！同时，在工作中，我肯定一如既往兢兢业业尽职尽责；在宣扬上，我肯定笔耕不辍尽全力支持实习队的工作！

一般年终总结5

在过去的一年里，在分厂领导和地面工段负责人的领导下，通过职工和同事的共同奋斗和自身的乐观努力，他们做了大量工作，取得了肯定成果。接下来，我将我今年的个人工作总结如下：

感谢领导和同事的信任和关怀。谈谈我去年的感受和经受。我开头被安排到再制造部门，并接受了一段时间的培训。在这期间，我努力学习。通过观看视频和听取领导的发言，我提高了对发动机的思索和理解，再制造建设项目是我厂进展的一大机遇，是提高员工收入、增加员工福利的重要项目。因此，必需把它建好。虽然我老了，但我想造福子孙后代。因此，我应当好好学习再制造发动机的学问，为以后的生产打下良好的基础。在再制造基础施工期间，参加了蒸汽管道、焊接龙门架、铺设蒸汽管道壁支架、包裹保温层等的施工，参加了设备的卸载、开箱和定位、水平仪的安装和调整，和其他大、小设备_ux套，也参加了非标工装制造，并取得了大、小工装_uux多套都取得了肯定的成果。在这些工作中，他们可以听从领导的支配，乐观带头，千方百计，毫无怨言地工作，团结同志，团结协作地完成各项工作

遵守各项规章制度，努力不断提高自身素养。敬业爱岗的职业道德是每一项工作顺当开展和最终胜利的保障。在一年的时间里，我能够遵守工厂的规章制度，仔细做好自己的专业工作，一年不迟到早退，热忱、乐观、仔细地完成各项任务，仔细履行自己应尽的责任，团结同事，在日常生活中不断提高团队精神。我想说，20年后，我觉得我可以在再制造基础设施方面发挥作用，我认为做更多的工作可以更好地反映我的人生价值。“勤奋比玩耍更勤奋”。在将来的工作中，我将通过多看、多问、多学、多练，不断学习商业学问，不断提高商业技能。学无止境,时代进展日新月异,各学科学问日新月异。我将坚持不懈地学习各种学问，并用它们指导实践。有助于再制造的进展我认为再制造处于过渡期，这是一个特别关键的时期。在这一时期，要在管理上下功夫。管理的质量将打算转型的成败。首先,要加强观念转变,加强管理,特殊是管理干部要转变观念,从实际工作转向管理。完善管理体制，明确岗位职权，建立激励机制，完善考核方法。好的制度可以转变人们的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以加强管理

在我去年的工作中，我感受到了领导和员工的信任，从厂长对工作的热忱和对每个人的严格要求、对管理工作负责、仔细对待预算、不断改进自己的工作等等。这些对我来说是很好的激励。我学到了许多，产生了许多新问题，学到了许多新学问和新阅历，使我的思想熟悉和工作力量有了新的提高和进一步的提高。在日常工作中，我总是要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，努力提高业务素养和道德素养。在明年的工作中，我将连续努力，准时订正和弥补我的缺点和缺陷。为再制造的进展做出更大的贡献

一般年终总结6

转瞬间，我一年的工作又将结束。在这一年的工作中，我可以说已经做到了。随着时间的推移，我在自己的银行会计和出纳工作中做得越来越好。这些都是我多年来不断努力的结果。我始终在努力工作，超越别人。我信任我能在新的一年里做得更好在银行工作人员繁忙紧急的工作中，快到年底了。在我们心中，年末是最劳碌的时候，也是最安全的时候。由于回顾今年的工作，我们会计出纳部的每个员工都有自己的收获，没有平凡和铺张时间。虽然分工不同，但每个人都在尽一切努力为行业进展做出贡献。现在对全年工作进行总结并向全行汇报：

1、全体员工将为“新百日战”而战，并要求上一季度的结果

在接近年底的最终一个季度，市银行在“新百日战”的指标下到达支行，支行下到各个部门。我部全体员工第一时间乐观行动，协作银行完成各项指标。虽然“新百日大战”大力推广的产品大多是针对个人客户的，但只要有机会，我们的员工始终会向商业客户推广新产品。特殊是“德利宝”业务推出后，我们的员工大力向发工资的客户推广该产品，为银行存款的增加做出了最大的贡献。银行领导人一再强调，存款是一种责任，而不是一项任务。让员工转变思维，将行业内的业务视为自己的业务，将压力转化为力气。当我们面对这个问题时，我们也感受到责任的重要性和在这个行业工作的乐趣。员工不再埋怨繁重的任务，而是作为一项活动乐观参加“新百日大战”

2、积累阅历，准时总结，稳扎稳打，注意实效

今年的工作和评估让我们的员工获得了许多阅历，当然也学到了许多教训。我们始终重视员工整体业务水平的提升。大多数员工的工作质量都达到了标准，但业务水平仍旧参差不齐。这势必对我们的整体服务形象产生肯定影响。因此，我部在接到上级部门关于个别业务操作变更的通知后，将准时组织员工学习，削减会计差错

3、留意业务会计的质量，执行市银行的系统

今年是我国商业银行的转折之年。经过六年的努力和积累，我们的翅膀渐渐变得丰满，我们预备改名，开头新的旅程。但是，假如我们想让景兴支行走在全行的前列，首先要做的就是提高业务力量。我行会计出纳部常常组织员工进行理论学习和在职培训。仔细执行市银行传达的每一份文件和通知。让员工树立仆人翁精神，在工作中不推诿、不等待、不依靠，乐观完成自己的工作。我们部门始终坚持从时间上提高效率，从工作上提高质量。会计方面没有重大错误或事故

4、加强日常工作管理，做好安全防范工作；文本对齐：左；“>本部门内部制度比较健全，各项工作分工明确，员工严格根据规定准时请假

在安全方面，柜员日常工作中使用的各种公章和印章每天都严格保管在仓库内；重要凭证的收集由专人负责；明确柜员权限，不得擅自授权；随时保持警惕，以消退欺诈行为。总之，我们要忠于预防一切事故的发生，不遗余力地弥补损失，努力使本行的工作稳步进展

5、培训员工操作力量，顺当通过柜员考试；今年是对银行员工个人业务评估要求最严格的一年。柜员综合上岗考试直接关系到每位员工的切身利益。我不盼望任何员工在这个行业落后。为了让每位员工顺当通过考试，我带领员工利用工作之外的全部可用时间乐观预备考试。同时，我们组织了一次员工数钱和打字基本技能考试。组织员工到培训中心练习商务电脑打印操作

一些雇员的工作和家庭负担沉重。考试给他们带来了巨大的心理压力和沉重的思想负担。为了关心这些同志，我们部门的全体工作人员常常在考试期间相互沟通看法，一起讨论考试的题目，我们的同志们

一般年终总结7

20xx年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围围着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作状况详细总结如下：

一、工作总体状况

思想进步，态度端正

参与工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，仔细学习了党的十九大精神，“中国梦”等，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位进展需求；

（二）严于律己，真诚待人

本年度，个人能够仔细学习热力公司的各项规章制度，仔细领悟公司各项决议，始终与公司党委持续全都。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，敬重领导，听从组织工作支配，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速进展和提升。

（三）立足本职，做好工作

目前，我的工作部门客户服务部，主要工作资料为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作资料较细较杂，因此，在工作中，我不断培育自我的职责心和急躁，将职责心和急躁的培育放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，仔细处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽搁工作。

1、仔细做好电子版巡检记录：全年共对xx块电子版进行巡检，记录各类问题xx次。

2、统计水电周、月报表：对水电数据进行仔细核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据精确     无误。

3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人仔细学习档案管理业务学问，参与相关专业学问培训，不断提高自我的业务理论水平；另一方面，结合档案管理的实际状况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，专心强化自我运用电子档案管理的潜力，充分发挥电子档案的作用。

4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实；在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。

二、存在问题

学习力度还需要不断提高

在工作中，经常由于工作忙等各种缘由，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着务必的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业学问学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在将来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。

一般年终总结8

随着新年钟声的敲响，我们迎来了新的、布满期盼的20xx年。回顾20xx年来的工作，我感受到了过去一年中公司和四周人发生的巨大变化。我们的品牌正在快速提升，我们四周的同事也在不断进步，朝着同样的目标努力。新的一年来了，带来了新的挑战。当我们预备以新的面貌迎接新的一年时，我们不会遗忘回顾和总结过去一年所做的努力；

人力资源部成立至今已有一年半的时间。我很荣幸能参加人力资源部的成长过程，从无到有，从最初的不完善到今日的成熟。20xx年以来，人力资源部团队进展缓慢，引进人才，水平有了很大提高。人力资源建设逐步规范化，职能作用逐步体现

公司领导特别关怀人力资源部的建设，人力资源部无疑是人力资源部同事的有力代理人。在过去，你可能对“人力资源”这个词感到有点生疏。我不知道公司真正准备在哪里设立这样一个部门。通过今年的共同努力，我们逐步得到了公司各部门广阔员工的认可和支持

今年上半年，由于部门人员短缺，一些工作无法真正开展，他始终在做基础工作。莫主任今年上半年上任以来，对人力资源部的工作进行了梳理，明确了每个人的工作职责，分工更加细化。现在，对今年的工作进行总结

1、收集和管理公司员工的人事档案和数据，使其更加完善，维护公司档案的完整性，为以后的.分析供应更精确     的信息。由于档案内容涉及公司相关机密，在此期间我保持了高度警惕和剧烈的保守意识。帮助上级把握人力资源状况；填写并分析各类人员统计报表。为人力资源规划供应精确     信息；

2、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；到目前为止，劳动合同的签订还不是特殊顺当，主要是由于市场部业务人员分散，集中的机会很少，而且常常来去匆忙，导致一些业务人员至今未能签订劳动合同。我们方案争取新的一年的机会来完成合同的签订

3、结合公司制度和国家规定管理员工考勤和休假管理，每月精确     出具考勤报告。员工出勤是另一个难题。公司实行刷卡工作一年半。由于部分员工无法适应新的考勤方式，效果不是很好。今年，人力资源部在与综合管理部技术人员争论后，特殊重申了考勤问题，并完善了考勤制度。然而，由于公司中很多工作的性质不同，员工往往需要敏捷的工作时间管理，仍旧无法提交令人满足的考勤数据。然而，为了防止一些员工夸大，依据不公正考勤的结束，考勤系统需要改进

4、执行公司规章制度，处理员工奖惩事宜；对部分员工不遵守公司规章制度，导致工作中消失重大失误或重大失误的，人力资源部经过仔细调查，对当事人进行了合理、公正的行政惩罚和思想教育。今年，约有10人不同程度地接受了公司的行政惩罚，都承认了自己的错误

5、公司充分考虑员工福利，各项福利制度正在逐步落实。例如，过去只有营销部的人员享受烟草的品牌推广，这一点也在营销部得以实现；帮助行政部员工每月策划和实施生日活动，丰富员工的业余生活；考虑到员工的安全，公司还为全部员工购买了平安集团意外损害保险和医疗保险。在保险期间，一名员工意外跌倒受伤。我们准时与保险公司联系，申请相应的体能训练，解决员工的后顾之忧。等等，极大地调动了员工的工作乐观性，起到了激励员工的作用

6、管理促销人员。自今年9月以来，人力资源部

一般年终总结9

今年，我来到了中石化分公司，先后在加油站、加油南站以及营业大厅工作。11月份，被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和关心下，我很快适应了所担负的工作，完成了上级下达的各项任务，回顾前一段的工作历程，我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高，在业务上也积累了初步的工作阅历，收获很大。现将有关状况总结如下：

一、政治素养有了很大提高

近半年的工作历程，使我从一名同学转变为一名具有肯定的政治素养和工作技能的中石化员工，在这个过程中通过参与省公司的集中培训，通过学习中石化员工守则，使我初步了解了作为一名合格的新时代中石化员工所应当具备的基本的政治素养和道德情操，知道了集团公司“进展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。特殊是耳闻目睹了很多优秀员工的先进思想先进事迹，给了我深刻的启发和教育。他们所表现出来的爱岗敬业精神，焕发出来的工作热忱，都给我树立了榜样，使我更加珍惜中石化员工的光荣称号。增加了我忠诚石化事业，努力践行中石化核心价值理念的自觉性。

二、基本完成了领导给予的各项工作任务

自调入零管部后，领导给予我的主要工作是：零售经营分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神奇客户检查反馈问题的上报工作，销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。在领导和同事们的指导和关心下，通过个人的努力，我初步把握了这些工作的基本技能，在工作中，我留意向老同志学习，做到不懂就问，虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务，准时精确     汇总上报各类分析和报表，留意收集资料，细心分析。在领导的支配下参与了很多对自己工作力量有关心，能提高的活动，比如伴同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。先后两次参与省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训，使我的基本工作技能得到肯定的拓展和提高。

三、几个需要努力的方面

半年来，虽然收获很大，同时也明显的感觉到自己还存在着很多需要改进和努力的方面，一是要连续加强学习，不断的提高自己的政治素养和道德情操，学习是提高自身的根本途径，不仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习，增加爱岗敬业、无私奉献的自觉性，而且到处用新时代中石化员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为，使自己在政治上更加成熟；二是要加强工作技能的学习，特殊是在目前商业竞争日趋激烈的形势下，更需要我们有娴熟符合市场要求的业务技能。就目前自己而言，参与工作的时间还很短，工作的娴熟程度还有待提高，工作阅历还需要不断的积累，工作质量还需要进一步加强。但是我信任有志者事竟成，在领导和同事们的指导和关心下，我有决心有信念通过个人努力在业务技能方面百尺竿头，更进一步；三是要留意虚心求教，我究竟工作历程很短，阅历不足，但是科里的全部同事都是我的良师益友，我恳切的盼望领导和同事从政治上，在工作中和日常生活方面多多赐予指教，以便能够加快自己成长的步伐；四是增加团结和协作观念，团结就是力气，协作就有活力，我们零管部是一个大家庭，是一个有机的整体，我虽然年轻是个新人，我应当自觉加强协作精神，主动协作同事完成工作任务。

回顾近半年的工作，我觉得有很多值得深思和总结的地方，但是由于自己工作阅历较少，总结的还不够全面，请领导给与批判指正。

一般年终总结10

时间飞逝，时间像水一样从我指尖溜走。不经意间我来了——我已经工作了一年，这是我生命中珍贵的经受；这也是我一生中最美妙的记忆；这是我人生的转折点。今年，在各级领导的领导和培训下，在同事们的关怀和关心下，我的思想、工作和学习都有了肯定的进步，个人素养也有了肯定的提高。在敬重中央银行的同时，他们也将乐于成为欧洲央行的一员。我今年的工作总结如下：

1、三年的工作阅历使我深刻熟悉到学习是无止境的。为了适应时代的变化，我将坚持不懈地学习银行各方面的学问，从思想、业务力量、文化等方面猎取新奇的“水源”。只有这样，我才能不断进步，保持一个清楚的春天

（1）在思想上，我始终坚持四项基本原则，自觉树立高尚的价值观，人生观，用先进的思想武装自己，根据"解放思想，求真务实，提高成果"的总体要求，不断提高政治理论素养，，以适应社会经济进展的客观要求

（2）在工作中，我始终保持乐观的态度，努力工作

（3）在生活中，我总是保持一颗乐观的心。严格遵守银行规章制度，按时上下班，请假，不在公共场所吸烟、吵闹，注意提高业务素养

2、树立自己的地位，奋勉图强，努力浇花

这一年，我喜爱我的工作，仔细对待每一项任务，在工作中敏捷反映国家财政政策。仔细遵守各项规章制度，能准时完成领导交办的各项任务，乐观工作

（1）团结遵守纪律，努力提高业务效率

一年来，我与同事团结全都，听从领导支配，乐观做好自己的工作

（2）强化会计意识，充分发挥会计职能

今年，我了解到会计是行使中央银行职能的重要工具和手段。它同时具有会计和管理功能。在工作中，我严格遵守会计制度和会计原则，仔细执行财务纪律，现在通过参与银行供应的各种培训和同事的关心，我可以独立进行会计核算

3、还有很长的路要走。我将上下查看

工作之年是不断学习和充实、乐观探究和逐步成长的一年。感谢全部领导和同事为我供应了工作机会。但是，我知道我还有一些缺点，比如阅历不足，对问题的考虑不够全面。在今后的工作中，我将在不断巩固专业技能的前提下，不断增加学习力量，提高专业素养和技能，以适应新时代的更新。我将努力克服缺点，努力学习，提高素养，乐观探究，履行职责，听从领导。做好员工助手，团结全体员工，为提高本行经营效率，完成来年各项目标任务做出应有的贡献

一般年终总结11

夏天已经成为过去，但它仍在发挥其剩余的力气。我多么期盼秋天的到来。我想我在这家公司才一年多。现在我在办公室已经快半年了。在我对公司的设备有了基本的了解之后，我开头在外面经营客户，以便在新的一年里进一步进展自己。但是现在半年过去了，但是我没有任何表现。状况如何？一开头，我什么都不懂。客户问的时候，我什么都不知道。慢慢地，我走出了这种状态，变得成熟和稳定。当我与客户交谈时，我感到很舒适。通过这种方式，我在实践中不断成长，建立了自信，并感觉到很多精彩的图片已经添加到我的生活中。虽然我在过去的六个月里收到了许多信息，但我不知道为什么胜利的概率总是很低，甚至几乎为零。我的力量真的那么差吗？为什么其他人能在同一平台上表现精彩，而我却不行？我不断地问自己，这样我就可以想到一些关键点了人与人之间的差距有多大？是的，每个人都有不同的力量和不同的观点，但只要你不是传奇中的天才，我们大众的力量是关键，只要他们在相同的条件和平台下，但我认为更重要的是他们自己的生活和工作方法和规范，以及他们的信念和勤奋。我承认我的个人力量并不突出，但我绝不是一个平凡无能的人，但现在，我的确觉得自己一无是处。这种状态现在的确给我自己和我将来的生活带来了巨大的压力。人们可能会犯错误，但知道自己的错误是错误的。经过长时间的自我反省，我也知道自己的缺点，并找到了胜利率低的一些缘由。

第一，我们做生意时要有一颗顽强的心。我一点也不厌烦我现在的工作。当你不知道一件事，却又不了解它的时候，个人经受的感觉是特别奇妙的，但对我来说，毫不动摇地奉献自己是有点困难的。一开头，勤奋和坚持很简单把工作做好，但让我坚持把每件事都做好。我承认我的自控力量有点差。我仍旧有少量访问客户。我常常认为事情是一回事，但它变成了另一回事。说到这里，我想到了那句话：一个人的敌人不是别人，而是他自己！我认为这是主要缘由。

其次，我的方向有点模糊。该公司目前的机床设备营业额可以说是相当不错的，而且人员众多，种类繁多。而且，就我在北京的资格而言，可以说没有人比我知道的更多。正由于如此，我一开头缺乏一些决断力，导致了几家企业的亏损。然而，焊接和切割钣金的确是公司的一个弱点，而我是焊接专业的，所以我有一些优势。为什么我不把重点放在这个层面上？重要的是如何找到客户和制造新客户！这是问题的关键！在过去，大多数是中小型企业。现在是再次筛选的时候了。

第三，是语言沟通力量和各种设备的专业学问，这是永久学不到的。这对你自己来说也是不行或缺的。当你理解它时，你就有资格与客户交谈并获得最初的信任！通常是由于别人比你知道得多，说话也比你专业，你才失败。这方面有许多例子当我冷静下来，明白了这一切，我突然感到更加光明。只要找到问题的根源，我就能找到解决问题的方法；今年，我们公司修改了一些规章制度，使之更加合理和人性化。不变的是变化，它让我们更有活力，也让我们赚更多的钱。

一般年终总结12

这是我工作初始的一年。在这一年里，我完成了一个由高校毕业生到企业员工角色的转变。回顾这段时间的成长，收获颇多，自己的心态不断调整、成熟，为人处事的力量，各方面都在不断的成长变强。

记得刚进公司的那会，不知道自己该干什么，师父交代的活儿干完了就不知道干啥了，脑子一片空白。每天下线、压端子、分线，原来这就是工作。心里很不是味道，学校学的学问一点都不能学以致用，很迷茫。随着时间的推移，我发觉下线布线虽然看起来枯燥、平淡，把工作完成是极简单的事儿，但要做的快，做的好，且不出项点，却是件特别不简单的事。

于是，我渐渐的调整好自己的心态去重新端详这个小集体，也慢慢的明白，其实各个岗位都有进展才能、增长见识的机会，只要我们满怀着一颗热忱的心，最平凡的岗位也可以做出最不平凡的业绩。

我将这一年的工作收获总结如下：

一、诚信敬业

无法规不成方圆。工作中，我严格遵守公司班组的各项规章制度，不迟到、早退，不懂就问，把自己本职工作内的事情做到最好。即使是最基础的工作，也不断地创新求进。

二、学无止境

职业生涯是同学生涯的一种连续。进入社会的这个大集体后，我仍发觉自己在很多方面的学问缺乏。三人行则必有我师，原来社会这个大集体是如此的粉彩多呈，没有什么学问是学的完的。

学如逆水行舟，不进则退。为了让自己的学问底蕴更上一个台阶，也为了职业生涯能有更好的进展，我激励自己自考学习，用更强的学问来武装自己。

三、处事为人

象牙塔中的生活，我们天真的活在一种自以为的傲慢中，以为自己已经无与伦比。

工作后才真正明白，假如只是一个人，永久都成全不了最优秀的团队。谁都不行能建座孤岛，一个人要取得胜利，必需与他人一道工作并得到别人的合作。

这个过程，除了技术，便是处事为人的力量，不是狡诈，是敬重倾听，真心换真心的过程。我们的集体和谐融洽，我们的工作氛围轻松，大家都毫不吝啬的沟通传授阅历，我们的团队分散力强了，我们的工作效率便越来越好。

今年，是我职业生涯的第一个丰收之年，无论是在行为、思维上都切身感受到了提升和进步，更加清晰的知道自己的优势与不足，也下定决心去学习职业生涯中必备的更多的力量和技巧，我会在此基础上不断的调整学习。

结束，意味着新的开头，我已预备好了全身心的热忱，让新的一年，新的学习过程，早些开头吧！

一般年终总结13

一年来，在公司领导及各位同事的支持与关心下，我严格要求自己，根据公司及车间的要求，较好地完成了自己的本职工作，并且通过努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改进。现将20xx年的工作状况总结如下：

一、班组的建设与管理得到加强

冲压车间成立的时间不长，因其前身管理比较混乱，故在班组中存在着很多亟待解决问题。为了解决这些问题我实行了规范执行正激励制度的措施。对于班组表现较好的员工赐予加考核分，而对于表现较差的员工则坚决扣除肯定的考核分。由于实行了这种奖惩分明，公正公正的考核方法，班组员工的执行力得到了很大的提高而且提高了班组的分散力。

二、狠抓安全管理

冲压车间相对于公司其他车间来说安全隐患较多，比较简单出事故，在过去的20xx年里也发生了几起重大的工伤事故，这些事故给公司和车间带来的损失是巨大的。“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避开事故”。身为一班之长，虽然所拥有的权力不是很大，但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。因此，对于安全工作我从未放松过，月月讲，每天讲。

三、保证产品质量

随着公司规模的扩大和品牌知名度的日益提升，消费者对xx汽车的质量要求也越来越高，因此，公司高层对产品质量的重视程度也被提到了一个前所未有的高度。作为整车产业的龙头工艺，冲压车间所肩负的责任也越来越大。我深知作为车间班组长，自己的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的负责任，我在质量掌握方面始终不敢有所松懈，乐观与检验班的同事准时进行信息的沟通与沟通，对于生产过程中消失的问题件，缺陷件从不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的熟悉，要求大家仔细做好自检互检工作，确保不让一个问题件从本班组流入下一道工序。

四、乐观参加车间改善活动

冲压车间就像一个大家庭，我每天生活工作在这个暖和的大家庭里，作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美妙和谐。因此，一年来，我乐观参加车间的改善活动，并调动班组员工的乐观性，利用集体的才智对车间提出了很多有价值的改善。

五、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与一名优秀称职的班组长都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，始终在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，乐观提高自身各项业务素养，努力提高工作效率和工作质量，争取工作的主动性。通过这一年的努力感觉自己还是有了肯定的进步，能够比较从容地处理日常工作中消失的各类问题，在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，具备较强的专业心，责任心。

我决心在接下来的一年中加强学习，拓宽学问面。努力学习冲压专业学问和相关管理学问；本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；加强与车间兄弟班组的沟通合作，向先进班组学习，加强管理，努力使班组形成团结全都，勤奋工作的良好氛围；全面完成车间交给的各项任务，为车间带出一个能打硬仗，吃苦耐劳的xx班组。

一般年终总结14

为期x年的餐厅服务员培训班结束了。为了今后更好地进行培训班的管理组织工作，现将此次培训班的组织管理工作作一小结，以便今后更好地为培训班的工作管理积累阅历，现将工作总结如下：

一、宣扬、组织发动招生工作

通过向社会发放宣扬单页，让更多的人和社会了解餐厅服务员的现有状况和举办餐厅服务员培训班的重要性，通过培训是提高__餐厅服务员队伍业务素养和基本技能的基本途径。让更多的餐厅服务员执证上岗，为松阳餐厅服务员队伍健康、有序的进展奠定基础，执证上岗是将来的趋势，因此通过形式多样的宣扬渠道进行宣扬发动。

1、由x技校向所属各乡镇成技校下放餐厅服务员培训班通知。

2、由x技校各老师向社会发放餐厅服务员培训班通知。因此，通过多种渠道进行宣扬，招生宣扬到位，此培训班共招生_名学员。

二、培训班管理工作

通过前期的宣扬发动工作，于x月底确定了培训班的学员名单，于x月x日顺当进行了开班典礼。农业局和教育局的领导都到会发言，并向学员提出了殷切盼望，学员代表__也向在座的各位领导表了态，表示各位学员肯定不会辜负领导、老师的厚望，好好学习餐厅服务员基础学问和技能，争取以优异的成果来回报领导和社会。

1、学校领导会同班主任在开班典礼后准时讨论成立了班委会，由班委会监督管理培训班学员的学习状况。由班主任亲自抓好学员的出勤签到工作，严厉 学员出勤，健立严格的请假制度，把出勤与考核、评先进学员挂勾，充分使学员熟悉到学习的重要性，因此每天培训学员的出勤率都达到_%以上。

2、准时与任课老师加强横向联系，准时发放各种培训资料，鼓舞学员仔细学习，把握餐厅服务员基本学问和基本技能，准时组织学员加强培训内容的学习和复习。

3、乐观鼓舞学员每天参与培训，正确处理好工学冲突。学校讨论给学员每天中午发放快餐券，为学员解决了培训期间的就餐困难。

4、班主任常常给学员灌输安全教育，蹦紧安全一根弦，教育学员留意上学和放学途中的安全，把安全工作放在重中之重的位置，到培训结束没有发生过安全事故，全体学员都高兴奋兴地参与培训，开快乐心地回家团聚。

5、班主任常常与学员座谈，加强学员的思想工作，沟通彼此的心得，贴近学员，急学员之所急，想学员之所想，让学员安心地参与培训学习。

三、档案资料收集管理

1、准时让同学填写学员基本状况，准时上交身份证复印件和照片。

2、准时做好学员登记表和档案表，并准时与学员本人进行核对，确保资料正确性、完整性。

3、仔细填好职业技能学员名册(电子表格)和职业技能鉴定登记表，准时上交劳动局，以便考证之用。

4、乐观收集各种学习资料，与学员进行纵向沟通，使每位学员都有学习和复习资料，为学员复习迎考作好充分预备。

总之，培训班工作千头万绪，需要班主任不断总结阅历。最根本的在于学员正确处理工学冲突，仔细安心地参与培训，那么成果确定是喜人的。今后，只有不断学习，不断完善培训班管理工作，想学员所想，急学员所急，为__的餐饮服务业工作培训增砖添瓦。那么松阳的餐饮服务业工作才会走向新的一片蓝天。

一般年终总结15

时间飞逝，又到了年底。回顾今年的工作历程，我在各位领导的领导下，在全公司同志的全力支持与协作下，根据公司今年的工作思路、目标和任务，立足本职工作，艰苦奋斗，乐观开展工作，他胜利地完成了他负责的全部