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文档简介

第一编宏城花园物业管理方案前言“宏城花园”物业管理公开投标活动引起本公司领导层的高度重视。为此专门组织本公司具有丰富物业管理经验和大批专业人员为“宏城花园”的物业管理,设计了完善的财务与日常运作管理蓝图,并密切关注“宏城花园”住户之需求,为住户的长远利益做出细致、周详的计划。我公司决定投入数万元,并利用雄厚的财力、物力、人力,使“宏城花园”在本公司完善的管理之下成为佛山市优秀文明安全小区。我们的目标是使“宏城花园”物业管理在未来两年内达到“广东省优秀物业管理示范小区”的管理标准。为了达到即定的目标,公司根据“服务至诚、精益求精、热情尽献、温暖万家”的质量方针和“管理无盲点、服务无挑剔、业主无怨言”的管理要求,参照《全国城市优秀物业管理小区评分标准》制定了一系列的管理措施,其中包括房屋维护、维修工程、清洁绿化、公共设施维护保养、社区文化、治安消防、业主投诉、管理人员专业培训、服务回访以及居民对物业管理的满意率等方面的内容。而且我公司已为“宏城花园”组建了高效精干的管理服务班子,我们坚信,在我们企业化、专业化的管理服务下,“宏城花园”物业管理工作一定会成为广东省物业管理行业中的典范。绘第一黎章浮公蒸司介授绍妙佛山浓XX谊花园刑物业居管理撇有限亿公司践成立帝于2颜00洗1年耐,系江XX霸国际屯集团记全资效附属甘机构迅。各购类专剪业服蜘务人码员1彻00昂多人腔。本竖公司刃经过派不断甜的探脖索、更发展叛、和页完善肌,建具立起殊一套监科学急化、拢制度筝化的沿国际慕标准陡质量怜管理忙体系妖,并护于明悄年进粉行国洁际机排构认贡证。及本公桃司拥趴有优腾秀的身管理敏人才精,其苍中,猾中层弄及高玻层管迹理人撞员更浩是物适业管坊理行黄业的逮精英创。有惨优秀泥的管的理人招才,闸因而束我们炮能够轧保证颈提供票高水裙准的剪专业回服务围,包问括:刘全方爹位的饱物业反管理到服务提、保佛安服象务、讽清洁鹿服务责、维惑修服凳务、伴家政巧服务弊等,鬼并凭股借雄掩厚的魄实力盲跃居字为本坏市极雾负盛歉誉的秩物业贱管理好机构踢之一女,亦翠为社寇会树阻立了腾健康榴、完柔善的尖物业论管理当形象摄,创理立了毯独具蚕特色恰的物岔业管朵理模劣式。倒本公销司采顿用总还经理郑负责绒统一个指挥盗、统许一调绩度、辅各职以能部撤门只朵对一拥个上哪级负蝶责的拾制度执。部巷门责被任分臂层落形实,吸层层普制约哗,实寇施有效序管辽理,堡形成暴统一糕指挥贱系统荐。真向管瑞理要杜效益鸽是本慰公司胡做好洒物业言管理驱工作累的基凤本出期发点解,也砖是公絮司生泉存和旁发展炭的客金观要倒求。输我们众积极楼走向滴社会泼、走赠向市对场、桃适应鼠社会鹅、适当应市饶场,烫以市建场机交制来揪调节膝我们寻的行躺为,三从而体不断远修正间我们袭的管五理方兼式和蜂策略穗,以屠最大伏限度易地获曾得经爪济效舰益、为社会骑效益臭和环阵境效酿益,瘦并且胡坚持雄三个罚效益础的统泡一和业协调居。在搜内部带管理唉上,家我们干始终表坚持孟优胜助劣汰锹的竞馒争原贴则。夸“茂无功静就是赶过,凭平平使淡淡券就是院错夏”叶是我讽们考胳核员佩工合般格与迅否的应标准孟。竞泉争机百制的址引入污为公伤司始膨终以硬健康垒向上西一往洁无前婚的精贫神风衰貌,眯为公邮司的狗发展嚷壮大释提供召了人批力资罪源保牢障。束概括慎地说睡,本朵公司免的运诱行机探制包剃括以糊下内皱容:雨一、恰引入耳竞争邮机制杏,立南企业捷人才趋观,赢为人市才的类脱颖释而出径和健诵康成满长创抚造良丝好的宵外部从环境岗。去在用叫人方汉面,感形成僚“提能者各上、牲庸者渡下腾”“漆无功那就是愚过,艘平平恨淡淡赢就是唇错能”克的企印业人遇才观缘,坚涛决拚医弃论索资排亡辈的晚陈旧控观念与,明宴确考方核各牺部门鬼负责贯人的歪唯一锤标准总是能符否为蝇企业厚多创费效益蚁,包倒括社效会效述益和皮经济渡效益叹。贫二、踏建立穗有效旋的培萌训机捏制,淋努力班提高着员工堵的整染体素偿质。智公司功把对粱员工滋的业课务培匀训放桃在公翼司发们展的彼重要怠位置捕,每欠年都语制定植全年泰度的厌培训假计划叫,包漫括内怨部培饶训、然外聘份培训陵、外鸡送培络训等俩。懂三、惹建立孙有效超的激夜励机兽制,惯培养禾员工史奋发乎向上间的精斯神风哨貌单。包释括三苹种激毛励:呈一是堵荣誉爹激励救;二则是参外预激衣励;宽三是饰物质母激励镰。公臂司召龄开的玩主任屑级以电上的蚁行政碰例会想,让玩他们光了解瞎公司野的计蹲划、晌目标获、存纹在问塌题、抚发展艇规划蚕等。激同时浅公司炊也十掌分关睁心员蛋工的何福利滋,经离常组狮织员摧工外肯出集挪体活淡动,著这样朗即调浅节身列心、藏开阔屈眼界潮,又铸能提竟高集政体荣贝誉感贫。批四、陷努力昼塑造始企业某形象赢,增怜强员浇工的蚂自信比心和能认同朝感。博1、严公司武非常悄重视搞社会做形象百的宣画传,葱在规号范企常业形独象上寿一贯打坚持晒从大横处着的眼,宜从小瞧事做足起(触甚至萌对员悔工着驶装、布接听渗狱用语渐、行但走站部立姿刮式、誉与住律户讲商话语扯气语宰调态排度,第从进念入住米户家涂的敲罪门力缺度到声工作旨完成霉后如湿何退榜出等剑都有维明确烘的行槽为规榜范要闭求)拖。通避过教腾育,躁既培侨养出坚员工粱的素厦质,坟又向胁社会忍公众跪展示面了仁“懒XX穴物业银人木”垂的精慎神风驾采。班2、断公司罩倡导叼以人浅为中骑心的俊“万人力恶资本亡”绣思想桐。徒“耐以人访为中乘心回”株的思贞想所启熏陶筐的企授业是六一个俯强化向的温档室社拔会,像处身疫其间脚的人肾员逐蒙步被奖培养箱成类胶似于扣家族家意识慌的社按团,侍具有滑克己醒、忠捕诚服纱务、裳合作艰及效纠忠精学神,腾愿把掌自己造与公酿司结榆合起沃来,好大多翻数人洁能为吸公司刊的利馆益和画个人遵的尊阶严而沾努力蹈工作酿。还3、帖公司注经过钥发展劫,摸闷索出潮了一有些值声得提惰倡的验科学嚼做法夺:软1)谜对补待住像户重娱视第槐一印所象,构因为后能否鼻与住氏户建控立良榆好的劳合作举关系伤,很愁大意秃义上尾取决佛于住洗户入册住或寸进入卵小区稠时的素第一土印象插。租2)杀住户拌的责杨备、梁批评男、投雕诉都爆要欣腹然接邪受。鱼“滔要听阵听住哗户的持声音恰”该,是着公司套常向玉员工醉强调隶的重桶点,龄倾听仙之后牧,要字即刻松有所返行动飞,这邪是搞阁好对损住户者管理旁工作在的重滴要条层件。陵3)地对待价所有菠住户育都一嗓视同特仁。仰因为材每个旗不同岗的人行,都脉可能男会为践我们族的企圈业形详象带屡来正仙面或子负面索影响绞。成4)叼不在淡住户以及来疼往客融人面锡前批浩评员净工。渠看到脖批评丝、争哲执的烦场面换,会畏使客鱼人感毯到窘炼迫和扁蔑视摇,同倡时,谱也为昂了维肚护了共员工露的自百尊。别5)乡以节领检为房荣,摩视浪辛费为陈耻。稼公司样教育敢员工袄,从挺一把脊刷子德到一忽张纸亦,都量不允尚许浪岁费,偿告诫们员工锯做到蔽物尽挂其用草,反冒复再稳反复味。区6)徐培养秋住户双有自被律的步心态势,杜神绝任蹄何形革式的妖警告固牌。倍将对梢住户宏及来菌客的杯防范隆式管剑理转皆换为逐疏导奉式管挪理。炕比如痰,在迅我司烈管理兄的X桂X花奋园内腥,没梳有一漂块兽“慢禁止杠随地示吐痰胶……新违者崇罚款日”胜等字畜样的匀警告壮牌,保清洁燥工只饼会是异默默杯地将榜住户佣随手坟丢弃聪的杂侄物检遵起而摇不是怠粗暴萍的指给责,橡这种昂跟踪斗式清倘扫,信令客咱人不摊好意敌思再扶乱扔钟乱吐厅。脑7)旁重视隙领导测作用谋,发猴挥搂“衣群体漫效能绿”肥。一澡个企栋业要稼成为灿强者脾,就璃要依焰靠群首体的贤力量绪,依水靠团季结奋挠斗和鱼拼搏恭的企吉业精园神支慢撑。例公司初每做夺出一驰项重素要决暮定及茂决策哨,都裁是经唉集体喷讨论颗而确民定的寄,尽捏量避季免出差现决及策失脑误。震五、今本公葡司经楚过不裁断的谷探索捞、发叔展、笛完善妈,建膜立了存制度细化、狮科学椒化的授国际吉标准搭质量洪管理日体系蛋。婶绍宏城浇花园梁物业扭管理讯方案沫一、脚宏城殊花园摊内部鲁管理初架构削图市政府市政府区政府市房管局区政府市房管局区房管局物业公司街道办事处区房管局物业公司街道办事处业委会业委会客户领班保安领班保洁领班工程维修领班客户领班保安领班保洁领班工程维修领班客户助理保洁员保安房屋维修员客户助理保洁员保安房屋维修员雁(内巧部架耀构示担意图土)带二、皇机构邪设置XX物业公司业委会XX物业公司业委会执行秘书执行秘书工程维修领班(兼)1人工程维修领班(兼)1人客户助理1人出纳仓管采购(兼)1人客户助理1人出纳仓管采购(兼)1人保洁领班(兼)1人保安领班(兼)1人保洁员4人保安员3人泥水杂工1人水电工3人保洁员4人保安员3人泥水杂工1人水电工3人冒小区皂管理科处将奏采取泰主任多负责六制,驾这是桌一种饭直线弟职能暴参谋咱制的撇领导生形式巩。由捎于管衬理处豆的编守制精址干、闪简单曾、职找责明胆确,尚又有脸XX权物业姜公司污这个裕大后旋方作役支持膀,所扰以日额常工沉作由侨主任只直接追对各语部门疲人员布领导啦即集免指挥听与职顷能于纷一身冒,便杯于主言任全钳面掌抄握日纺常工锻作及接人员杨状况椅,减稍少失烧控,绢各项虑工作去的安剥排及澡临时勇任务约的下普达,抖均由骆主任柱直接嫂安排艺。胃三、凶运作瓣机制搂管理销处在派内部躲管理巩上,蕉采取芳的是青将管胀理活愈动和健管理浑手段车构成跌一个病连续逗封闭奸回路助的作趴法,纯即注毁重封闸闭性哪,这践样才冶能形斥成有鼠效的客管理间运动社。否显则,眠如果辩管理枯系统廊内的沾结构展,联胡系松米散,鱼没有挠一定愈的控畜制,爬那么仔内部躺管理舟必定却是无册效的嘱。在餐具体划运作摄中,拥管理广处主胆任是找日常驰工作矿的指鸡挥者或,同谅时又约是监屯督检含查者甜。各信项指阳令下云达后鹿,执诱行机旨构即爸开始择运作脑,执漠行过缝程中桶信息大通过般反馈闸渠道花回到批指挥钩机构坡,供清主任奉做出骂校正浩、判隐断、尘总结均。在颂整个顽过程偿中,厉主任雁还要除从检卡查,乐评比配结果盏中发荒现管纵理中按存在局的问锤题,似并加赔以纠袖正,余做到昆有布孟置、薯有检暗查、巴有总剪结,警从而桐保证奋了管鹅理的仙有效斑性。岗四、雨工作盈流程完善配套及各部门关系协调建立架构住户入住房屋验收与接管规章制度的建立岗位培训完善配套及各部门关系协调建立架构住户入住房屋验收与接管规章制度的建立岗位培训资本公稀司及婶宏城厦花园溜管理均处将浸严格款按照配IS烟O9索00点0质昨量保授证体企系中痒的各凯种体著系文后件及陷作业债指导折书操车作,沟做到汉不论闹大小否,每啄件事博都要号程序岛化,漠一丝西不苟愤,环午环相茶扣,饿节节妄相连内,从乐根本纹上保劣证本蹲公司拨的服摇务管踢理质树量。兄针对摘日常音物业恐管理块工作摩,我其们编爹制了绣详尽身全面饲的质懂量体漆系文责件,遵并已缠在实桐际工衡作中挺运作孤半年精,我堤们相田信在我宏城蜜花园摔,能厌继续寸按照里此程意序文证件运域作,龙一定杰能够娃取得通良好绣成绩袖。蕉五、扒信息阶反馈裂渠道堡信息妻反馈鲜是非症常具类有特惹点的译,这捞个环魂节包孔括硬粥件和巡软件寇两方重面。她1、目硬件什方面派,我结司主蛮要是迁严格渗按照士IS拉O9祸00洋0国姐际质沟量保炸证体幕系进劈行的姻。比沈如,刃在对还住户税方面虎,我叉们有倚“定与顾惰客沟僵通的燃程序雹”盖,在处此文畏件中蛮规定挽了管抢理处逆要对规顾客俭进行习意见丹调查下,并香发放徐“纹顾客窄意见呢调查肾表忘”滥。旱2、摔在软掀件方听面,误管量岩处将错十分挪重视模尊重饼人、思教育脸人、抵帮助耀人这角种争“却以人节为本三”玩的管稼理方丘式,待透过狠这种掠“目人性论化钥”抖的管尾理及誓时了兔解掌供握员兴工的笔心理匆活动巩及思壁想状拖态,文将员砖工在牲言行哈中表搂露出违来的赛各种无消极撤情绪相及时塘指导恼纠正造,将犹可能磨发生由的问搞题消凡灭在锈萌芽杏状态碗中,怪确保矿管理慢处的盲正常没工作基秩序谁不受垄到干缩扰和猎阻碍比。在替这方域面,犹管理穷处将反针对撕员工饺心理押状态酿做好播思想钱工作曾,内份容包聋括:信1)仔结合凳每位豆员工疤的心跳理活搬动做楚思想肉工作权。管朵理者罚要把欣握下疫属心泊理活搜动的置规律辣,在赴尊重厘人的祝感情球的基雹础上储,引沸导员算工的咏动机蒸和激摆励员迟工的劈兴趣篇。因尤为当射员工仗对他鹿的工适作有识“纳不乐馆意遭”帝的情旷感时棒,情盼感就径成为坚意态陈的阻举力,霞从而侍产生幼消极晚性,扒降低隙人的辱积极痛性和春工作浊效率普。同钻时,搂还要贪根据郊每个嘉人当畜时的酬个性倒心理腔倾向撤有针随对性呜地做文思想吗工作烂,使京每个岔人都救能在我不同熊的时逮间,潮不同浆的环歼境得戚到不锤同的钱激励新。柏2)弱利用划群体颗的心努理去震做。秋我们辩还将馒在管斑理处壳这个储集体吓中多样组织闸群体催成员核相互折接触迹,包奖括工刊作上热的协猜作互疲助,短学习逼上的副互教孟互学顶,生刘活上葬的互照相关多心等法,去峡引导上员工覆进行吗健康窜的心雅理活客动的呆交流振,互披相给停以积房极影侨响,怀抵制药消极器情绪素,使截群体海思想潮健康环发展熊,正继气得压到上本升,吃邪气渠受到手压制把。丝3)户在对俗内部鼠的管品理中渐,管裹理处刺将有男定期广与不涉定期国的各作种会满议,圆比如汉每周绝一次徒的班犹组会犬。会产议的镰内容紧就是叮反映铁情况速、沟破通信匹息、消协助朋公司页关系董和解晴决问缠题。求六、阴管理田工作粘的控假制方舌式烦1、结科学扒全面中、严固格的掉质量描保证牵体系遗及岗漫位责行任制贞,各抚规章勇管理蹲制度季。宣2、浊严格妖的考五核、盟奖罚宫、晋晋升、停辞退训的竞隔争制处度,纷多样迈化的考激励场手段挂。耐3、逆及时喊细致刊的思耍想教宫育工纳作,疏团结独向上吓、热常情饱誉满的束工作输状态岭。吃4、狂融洽蝇的住巴管双黎方关秘系,间顺畅剑的沟垒通渠赢道。围5、护管理横处还润将建针立对逮顾客僵的回趟访制妙度,莫不定遭期对夫顾客疫回访责,以险检查台管理讽服务驳工作椅的效留果,博安装粪在小饭区的透由主穷任直撕接掌浪握的焰“血主任颤意见贞箱吸”延,将搅随时示征集徐顾客绕的不缸满意甚见。尾第三测章浪管暮理人妙员的超配备疼宏城丢花园苍管理掠处配霸备管臂理人绘员如滨下:乓丙一、拴管理诉处主轨任1凯名:抱大专紫以上占文化新程度酷,物屯业及嘱建筑怖或财夜经专傲业毕悦业有浴物业碌管理坡上岗干证,桃从事六物业朗管理座四年菌以上滤经验雷,身抢高1勒.7给0苏-1死.7钉5米渗。贷二、回工程食维修固领班孕1名狗:亦维修轧人员穷3名重,其渐中水浪工1杆名、姑电工例2名双,中均专以华上文冒化程嗓度,偏三年脏以上数物业广管理疼从业驼经验低,全桂部从绣公司仗现有泥骨干写人员痕中调筝配。结维修羊人员伐调用骨标准失:身滨高1乓.6况5挽-1胆.7客5米陕、体租重5袍5纺-6它5公补斤枝、年能龄2颂2-脊35炭岁,段持电纸工操朱作证部、电留梯维杯修证尚、物雾业管土理资沈格证电、相谢貌端令正、教品德杀良好蚀。历三、谊保安答员1尿5名愚(其抱中1猴名女沿保安乞),麦具有傲保安医管理辉工作鬼经验为,所放有保胳安员际都是滤经严庭格培妻训的键退伍批军人零,高勾中以无上文旁化程饿度。门保安励员调福用标鞠准:滤身高野1.档70蒙米薄(女蛾1.洪60沫米哭)体喇重5模5岸-6旧5公桥斤厌、年剩龄2犯0-坐25舞岁、姑高中况以上贺文化趣程度敌、在洪本公逼司任刘职三沫个月猜以上姐、相纪貌端赚正、振品德廉良好艇、有锹本市驴户口肉担保袍人、娇未婚猫。施四、灾保洁浸员7步人猾保洁扫员全翻部经招培训撞后上榆岗。呈保洁凤员调羞用标奥准:剪身高嘱1.器55队米钻以上眯、体堆重5枝0辱-6虫0公嫩斤朝、年贿龄2楚0-写30塌周岁窃、初为中毕寇业以屿上文坦化程锐度,峰在本劳公司救任职兆三个宰月以摘上,申相貌锄端正捉、品吵德良芳好、很有本只市户荐口担止保人因、婚戒姻状浇况不记限、全男女砌性别针不限探。絮五、润绿化烦工1查人盘六、钞管理竭员3贷人炭,要瞎求中咱专-零大专落文化辟程度理,物筐业管盛理从待业经俭验二扑年以料上,我身高病1.给65蝴-1克.7液5米攻、体妹重6妨0挥-6煌5公坑斤码、年交龄2罢0-丢25落周岁靠。虏以上统为管角理处锻各类刺人员旦的配枯备情斩况,逗本着士精干观高效江的原绞则,冈管理句处主妈要管兼理人筒员大渔多身阳兼数弊职,疤总体透上正量式工胡占大荡多数锹。盆第四何章辛膀管理艇人员秒的培定训劫培训克,是瓜本公祝司内梅部管宰理的臂一大锁特色软,也柳是一筑大优软势。舒不断练地对革各级贪员工糖进行山不同烦阶段肌的在暴职培座训,超也将售是宏幼城花刮园管陈理处养能否恰圆满款完成砌合同焰期内乎委托绵管理袍目标召的重屯要保哨证。布培训往所要辨达到熄的目涂的,耀就是兴最终连培养寺出一端大批贯领导恼干部斜中的贷职业庭经理罩层管匪理人触员;码在普扫通职吗员中博培养仇出一劈大批添有理寸想、南有觉亏悟、配有能谱力、图有综稠合素蜘质、眯有现很代意会识的凤新时闻代打炸工一出族(属劳动希者)轨。只垄有依复靠这冶样一提批管酿理人湿才,堆才能眼成就互公司籍的事暴业,忍完成耽宏城祝花园屯优秀柿的物羊业管训理工止作。接一、惑培训铺目标央培训斯的目陷标是亭针对督管理贯者的扩目标伴而言眠,其白目的趋是在刷工作曾态度钱、业萌务知寒识、昼专业旧技能赢三个的方面妥,加突强或犬改进祥员工仇的行楼为或臂表现蚕,从挣而提锻高管脂理人膏员的问素质鲁、技苗能及克管理奋水平芹,以本达到蛛企业恼的目乳标。夫就X蹄X物箭业公贫司而岁言,泥培训津的目爱标就捎是使陶各级凉管理洗人员减的专定业素万质及习管理渐水平赛达到束甲类请物业益管理倦公司巧资质猎要求锐,使澡其能也为广芳大业皆主(托住户惨)提胶供尽墙善尽于美的嘱服务瓦。略二、肯培训嫁方式询1、薯培训充的组粉织方爪式:婚由下镰至上悉可分恼为班很组自预行组蹦织,稍管理仰处组孕织和思公司趟组织评三种卖方式汪。怒2、赵培训问的形拦式及津内容向:因2.寺1吐入职哄培训甲:由祖公司江行政偿人事悔部负塞责,止对新序招员五工进鸣行的柏培训岗,主警要内姜容包翻括:穷A、楼公司炸发展蠢概况拖、经逃营理窃念、破质量慕方针忠、组束织架兆构及寒主要遣人员徒介绍稼;烂B、列公司谎各项王规章械制度迟讲解集;约C、饰员工菜守则继、礼挖节礼恒貌、御职业粥道德裁教育嘱;猾D、教物业孕管理裹基础咽知识日;商E、驼安全挣消防冬常识也等。鸦2.循2学岗前拥培训功:由酿管理丛处负鲁责,饲对所鸟到岗带员工危上岗住前进财行的拥培训字,主宽要内桐容包前括:圣A、皮岗位肆职责摘;庄B、膏专业月技能德;嗽C、预操作畏规程有;宇D、细言行辉举止常训练纱。用2.补3惭在职使培训柳:主旱要是院针对元不同眯的工弱作岗堡位进图行的望专题蛇培训洲或进洽行有贺计划貌的知会识培禽训。沙其中幼管理猴处主钩任的矩培训售由公刃司负嫌责组闭织安若排,旅一般灭管理醒人员将及普糕通员用工由备管理抵处主个任负杂责落范实或贷按公条司要圆求执棉行。达管理蜂处主钟任的局培训扣侧重兄企业庄管理握知识梯,人过事管东理技鱼巧,贞领导梅艺术背的培性养、签沟通姿技巧膨及物况业管蚊理相侵关知值识普孙通员慌工侧浪重在资专业它技能蜜、工疯作技宗巧敬寻业乐坝业教脏育等污。你2.惹4尚提高伏员工般素质薯培训兵:主钻要是惹在常狂规培垒训基蒜础上越,结甲公司丈业务脉发展抚或管迁理工落作需社要安粉排的伍专题点培训变,由滴公司密办公测室负爽责组盘织落秩实。粮2.萄5什外送落培训朴:主络要提挠选派孕骨干溉人员禽参加竟行业腿主管圆部门质组织丽的各斤项专等业技既能的触强化亲培训偷,为荷全脱连产形尘式,毙以确喉保在夜职人背员9务0%屑以上无的持烂证上着岗率幼。洋三、注培训恒后的厌跟查吩或评贺核工逆作脏员工资经过萄培训盛后,恋组织岛培训房的人竞员要德进行许跟查授,即说在员闪工的筝实际陷工作温中进不行检擦查,渡检查妇员工赏是否隙按培贸训后稠的要觉求和驳标准欧进行卡工作且,对章不按傻要求孙做的比员工宗进行佣督导德和指掏正。今培训豪结束剃后需芝进行努现场口考核关及评叔核工窜作,军现场违考核捏分为炭实操汗和书乱面考冲核两陵种形府式。侍评核命工作倍是在齿员工拆工作蛋一段导时期泡后,盼由培折训组鉴织者论检查寒员工能受训丙前与悔受训珍后的援工作梳状况狠,并哪做好玩记录挣,以完便员魂工直胖接上承司,堂部门豪经理柄或公累司领弓导及夕时了刚解和猫掌握绍员工文工作响状况眯,并花作为离考核雅依据拖。帖(附饲件)污宏城袍花园盆管理阁处2戴00适6年光度员奥工培纸训计为划皆第五可章垂启管理祥工作穗必需办的物毕质计闷划情玩况锋为使希宏城榆花园删的物效业管牛理水堂平上屯档次胳,本姥公司瓜拟投剩入足酸以保覆障X高X物鼠业管健理水唱准的吧人力劝、财昨力、党物力烤。在铸人力勤方面匙,除怨上述盛编制园中确脚定的悔人员谱外,羽本公平司还社储备唱有足惊够的猛替补痛人员少,可读随时住应付牛人员驼的变颜动或取对人凯员进顶行主匙动的托调换关。在睛物力耀方面掏,本鸟公司汇拟做赞出如透下安下排:相一、找管理斗服务哈人员艺住房鸣1、议公司驰将安白排一输名水盾电工设在小露区内血住宿音,以我便处鸟理2里4小军时内超发生裹的水述电问体题及闯其它逢管理勺服务自上的便问题阵。宿耻舍的巷具体雅地方舍由合察同双桃方协刊商确昨定,嚷其它批职员句由本汉公司登自行忽安排竹住宿陈。保布安员榆、保议洁员幼住房植安排恩在小厨区内封,具惠体地份方由尝合同宵双方短协商寸确定路。坟2、舅管理桌用房直和商上业用请房梦本公药司希煮望委沈托方升按《餐条例采》及惯细则曲规定坟的标滤准提冤供。龙其中嫌:管客理用罗房面崖积=茶人均宴管理编规划拿指标欧×赌住宅股区房翼屋总骨套数荷×泛户均忙人口察数。该商业宫用户抗面积满为:懂多层福住宅板区总榨建筑文面积数的千吉分之政三,塌高层骡楼宇健总建校筑面艺积的板千分兼之二沫。订3、奶通讯礼器材晃管理求处配肠备对答讲机胆八台毕,电李话传轿真机恢一台敢,合呼计2折82疗64殃元。呢4、醒维修巡器具候每位亿房屋碰维修紫人员侮配备传一套扛常用默维修胃工具沈,另嘉配备庄下水蛮道疏斯通机笔一部翁、手测电钻补一台摇、电紫焊机倚一台腿、冲们击钻帆一部标、砂辜轮切炭割机余一台性、拉绘钉枪闲一把逢、玻丛璃枪跌一把号、铝封合金着梯一辽把、熄台钳疾一台目、万袖用表平一台济、电岂工工并具一曲套、组水工鞠工具贼一套族、泥疯水工涝工具转一套笑、修雀理工按具一贿套、塞丈量帮工具最一套如,合站计1眉16腔60双元。习5、钉办公堡用品榴管理薯处配劲备电禽脑(尼Wi耽n2站00植0)泛一台仓、办闭公桌挑椅七干张、脱文件购柜五撑个,悠合计讽75冲50两元。只6、蹲治安偏装备歪购买痛二个煎玻璃春钢保昌安岗孔亭,溉保安恒员全蛛套个免人装电备及冶防范案装备弃合计披79同58型元。港第六僚章启经谣费收璃支预革算斥管理呈服务词费月枪总收强入预纽算:汗80屠70找0.蒜00侧元困管理撇费收帖入:悠68末10史0.倘00捏元/谎月巷住宅弦管理震费:环狭48殖00回0程m轻2勉×思1.算10娱=5护28桂00撕.0惭0元骂商铺军管理贫费:欣45戒00垃m描2身×牌2.恼40好=1题08嘱00数.0叛0元每幼儿园园管陆理费白贴30督00析m湿2但×号1.臂50迎=4始50由0.理00乳元警2、嘱堪负一泄层车垦场管灾理费橡收入殃:1设24称00悦元/扇月准汽车括位管柿理费帆50美元/杠.个尊×法22冤8个候=1号14西00肚元/晕月尸摩托嚷车位插管理偿费5窃元/扒个帮×稻20悉0个六=1苦00倒0元扬/月禾3、互经营胖收入无:活20肢0元驶/月竹合脉计至:支怕1煤+居2碍+3硬=8级07绞00悟元脖管理活服务怠费月籍总支什出预贤算:抢80娱69馋1.普95悼元紫薪酬渡:3圾1人洁×少10背93谅.5责4崭元/圆人(米平均困工资笑)=违33单90仆0.夫00幻元(忌管理江人员宪4人怕,工骆程人雕员3果人,妹保安唐员1鬼5人桶,清拾洁员醒7人浴,绿臭化人纸员2泽人)侧福利检:3观39垃00秒元染×端7%族=2舟37难3.伶00身元(魂按工店资总脸额7零%提疼取,抬含工懂会、赚教育超培训里等经胃费)铜法定文社会夹保险派:3嫩39击00倦×脚17摆%=腔57饱63杂(按港工资金总额毫20垂%提临取)雹行政辜办公翅费用独:2胶00瓣0元冬(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主侦有一纷个舒岁适,前安宁扯的生畏活环浆境,毙维护铅业主葱权益涛和小偶区的寒正常能秩序蜂,加用强对汁装修唤工程斥队伍摸的管昌理,隔凡住笑户及悔承租锦人申孔请装衔修经免管理土处审区批同终意后尖,工术程队巷进入善施工除现场难必须旅签订记责任槽书,年并履垫行如辣下责须任:秩一、萍责任泼范围称1、桥如惹实申蜂报施稍工人区员名凡单,丝每人那交黑升白免磁冠一艇寸相抗片二抗张,脊用以栽存档瞧及制跃作临倚时出林入证食,交帝身份愈证、贩暂住罚证(并或边闹防证杆)复载印件拜一份撇,并域交验捧原件姜。每眨人交附管理胞押金味人民屡币2足00座元,河工程话结束海后,适施工齿人员特没发朱生违陶章行恶为,举管理叙处收勤管理尾费每付人人四民币愈20弟元,李其余浸款额饭退还兼工程姜队。饭2、辉施暴工人最员不背准在那小区盈内及歉装修加单位挠内过梨夜,熊特殊嫁情况妙需少速数人贿员留例守的使,每坟人加草交押补金人鉴民币续80蓝0元陈,三别天以祥上者慢,须物到派列出所脆申报忌临时源户口慈,并绿且仅芒限于碍该单陕位内寄活动挡,不夕得在丹小区轿其它冰范围候活动耕。眨3、采施驶工负专责人忙必须速教育踢施工糟人员柳遵纪恰守法但,熟六知管所理处护有关骄规定祸,并船严格宝遵守骑,否但则由岸此引榨起的愤一切狭后果陷,均放由工略程队均负责诊。飘4、推施祖工人股员不惕准擅句自上爽天台融,更狱不允材许在籍天台致或搂潮梯内慎加工脉操作棵。挤5、鹊施悼工人挨员不拾允许故在住帅宅内烟争吵技,打扛架斗位殴,劲及从牌事赌财博、梅吸毒剪、贩失毒、薄色情耀等违决法犯昏罪活五动。笨形趋梳信肿呜饿华席犹拴术硬仿旺泪唯择屠亚施。凳7、功不蛮准污子染公勿共卫哪生、燥文明槐施工液、不耍影响浊他人朋生活堵和休佣息、课不准弦在其住它房恭门前丛停留瘦、休糊息及熊堆放识物品飞、杜氏绝周续围住狗户投懂诉事萝件发敬生。露8、严施军工过切程中圈,工叠程队雕必须就指派瓦专人吩负责通治安径工作己,严歼密巡悠视、装观察委,防桂止案宫件和杰灾情趴发生亚,发选现可吐疑情附况及拳危险担苗头忠,须巧及时转处理馅并报递告管澡理处锤。括二、橡处罚另方法泥1、所如否有违武反上骂述责器任范晕围事碍项者睁,管轮理处三有权瓶拒绝残其进谱入管酒理区胀。如倘有多餐人违朋反,田管理日处将翠拒绝纯该昂工程慕队进絮入。熟幸挎怜言沟词燃社泻战标康处肿兔亚住霉狂瘦鼻3、动违反鸭第7制项及背管理非处其抛它有补关规罪定者军,扣胀20围元。杀附2溉:固棋巨稀阵鹿水势持珍筑帐需锻条妻域巧喷坟装修缝施工适人员就登记牙表叹名称糖姓名设证件乒号码伪籍贯温/疯出生您地理工作剧单位秀单位漏锹负责耻人酱联系凭明装修万房间粥装修衬期限冶近期第施工稠记录描备注寺证件晴签发斑附3集:纵醒惰宏城方花园封装修宇申请否表啊宏城迎花园哭停车候场管乐理规漏定焦为维惕护本挠小区嫌交通辆秩序泻,加讲强机甜动车盲停放趴管理戚地,和方便析住户书车辆平保管竖预防五交通迎事故研和失经窃事红件发搅生,睛特制亭定本示规定亭。谎1、肤不得喊损坏贯停车叨场设美施。敏2、货严禁皮运载趋剧毒率、易穿燃易嫂爆物恢品,榴枪枝丰弹药短等不替安全浩物资知的车呈辆进尖场。央3、躲按时坑缴费俱,不旱得拖背欠潮4、惩不得敲刁难笼,辱离骂或贵以暴太力威转胁等继手段影妨碍扣车场卡管理传员执筋行公那务。伏六、给宏城酒花园遇非机征动车课辆管瘦理规符定据为了职保障俩住户孩财产公的安丑全和感小区伪治安庆秩序寻的稳倚定,锈特制赴定如准下管陵理规合定:留1、织非机仔动车裤辆必橡须按忍指定惨的位渗置集架中停闭放,勾严禁处在消打通道循及宇讲随意励停放未。投2、宜童车裁不得愚与成骗人车趴辆混即和停湿放,猎必须龄停放饶在指炭定的炒童车穗位置涨。倍3、节停放斥车辆粗时,威应在绑护围奉上加辨锁防旷盗。航4、搂闲杂拖人员劫不得舅在车碍棚内队逗留简、玩胡耍。劝6、洪非车苗主使椒用车纯辆时羽,必健须出搭具车螺主托要书及制相关费证件买,以汪备治胞安人意员查怪询。石7、趟为了榆不影稀响小颂区环匹境,棒破旧遭单车耗一律触不得燕停放洞在车炸棚内薪。于8、农摩托绵车在散小区镇内行崇驶速音度不易得超邮过1北5公乔里。帝9、浮摩托步车停辈放前钉,驾猴驶者枝需调脸好防兰盗系虫统,话锁好挥各部幸位锁寄头。萍10片、不柴得在娇小区蜡内练旨习驾待驶摩唇托车苹。姜11稠、如帖有无览锁车辰辆停划放时慰应主卧动与塔保安迅人员立联系街,协鹅助看孤管否劝则后扬果自残负。炎12座、凡割因不唤遵守药车辆扣停放安规定渡而造原成车滋辆损凯伤或储遗失吉,后炼果自只负。乎13斧、严授禁破源坏他艺人车队辆,船拆取饼他人歌车辆预零件央,一良经发燃现从皱重处崇理。戚14倡、自翅行车点如需沈长时闪间停盟放应愿自觉功停放削在单废车棚沉靠里贞面位寺置。婶15郊、不义得刁行难、嫂辱骂蛙或以甘暴力钥威胁啊等手姐段妨素碍管晨理人箩员执础行公料务。赴七、武风雅玩居出于租房匆屋及荡暂住嫁人员熄管理丧规定与(一置)出婚租屋悲管理板规定似:卸屋主厉出租狼房屋缸,需瞒到房丝管所导办理外房屋背出租占许可傲证,译方可四出租笔。票出租闻屋主达需到给管理虎处将维房屋发出租闻情况火登记附备案既。物只准钳将房促屋出殖租给断有正盯当职宋业的拐本地收人或碌有暂续住证米的外示地人铃居住属,并席需出劳具承恒租人峡的单言位证范明。蔬出租火屋只消限于纠居住阅生活邻,不忘得改蒙变出触租屋然的用盯途。涌出租积屋内许不得渠进行幼违法斯活动带仪取蔑症援牺亲腊羽摇珍硬陈乞元阅拣躲只违反翁以上务规定挽者将旦视怀瓜节轻稍重处再以罚沸款或牲将承妇租人知交公撑安机桑关处套理。音(二杏)暂奇住人篇员管产理规滥定粒暂住消人员确必须幕持有驴效合弃法证仇件,毙并到艇派出扑所申限报临屈时户头口。迷(1解)在船本市航工作散的暂码住人篮员,负须持桌有本浇辖区拾派出樱所签蜜发的辩暂住丰证。乖(2粮)本征市工尿作的疤港、财澳、钥台和膊外国鹊人,擦须持醋有暂栋住证睛。递投靠甲亲友亚的住转宿人高员,等暂住迹时间芦超过嘱三天汁以上钻,须固到派蝇出所宋申报极临时保户口缎。稀暂住暑人员赌必须障遵守搬管理泳处的弯有关常管理犯规定挠。败暂住雀人员罚不得永在本蚁辖区抱内从苍事非席法活巧动,浙违者肃,从脖严处浊罚。护第二杂节经宏城芬花园摘岗位刷职责灿部分序一、蓝管理雹处主旬任岗咏位职晋责违堡捐管理籍处实椅行在滋管委签会和凭公司括领导棚下的辉主任眉负责姨制。朵主任克全权捏负责狸处理盼本小颂区工贷作中仔的一衫切事麻务,率带领血全体劈员工烘努力元工作泪,实冲现公荒司所挨确定浑的各依项任轧务目诱标,机主任钟的职招责主竞要有封以下搏几点讽:柱剧敢席拜膨吉介戒蔑似舟汤税死切麻祥棚鞠番誉抹盈摇摆尸蜜骑握诱扛眼羽铜柔筋瓣激烟货分败二、水定期循向公符司报班告管狼理处瞒工作恢情况之,提滥交公该司有森关小低区综青合开概发物狐业管把理的妙计划俗建议子。认师真完魄成公舒司交骡付的积各项冤任务辰,实弱现各疏项目虎标。蒙三、摆制定贡管理蜻处管耕理目棚标和执经营数方向汁,包峰括制袋定一驱系列枪的规垒章制吧度和餐操作侧规程多,规皮定全猎体员惩工的滩职责宝,并屿监督扎贯彻何执行燥。制访定各诞项费示用标参准,奴保证夹经营览管理挑工作羞的正蜓常进抛行。仪四、煎建立容健全赤管理铺处的饶组织谜系统璃,使花之合罗理化收、精筹简化惨、效岗率化祸。牺五、冲主持忧每周岩一次贵的管未理处币例会骄,听腐取工闪作汇梅报,纪布置本工作阀任务黎,解鲁决实享际问粪题,厌改进毁管理变方法装,促屡进工宅作发蜻展。办六、睁经常传巡视寒管理医区内以各场畅所及隶管理射处各蹄部门咸工作胁情况业,检侦查服楚务质比量,霸及时挠发现服问题境,并暑积极真解决烦问题扎。与七、斗督促赵属下扔之管鸟理人冠员的艺日常拍工作卖,检毛查各阁项工疫作的帮落实哗完成贝情况屋,培辰训管刮理人贡员,调正确滤评价骄其工秩作,焰做好倡人员浪的考睛核工泼作。灾八、皇与社指会各猪有关谊单位娇保持绒良好昏的公孩共关贺系,坡与管肿理区望内各岸住户幼各单表位保敏持友徐好的照睦邻肿关系右,树竟立良仔好的旨形象沿,代冒表管张理处衬处理会对外循关系减,接仆待来采访业帝主、骡群众碗、团插体、演单位芦等。胡九、抖指导峰属下过各部谁门工刮作,茂树立山正气佳,坚债决打隔击歪片风邪候气,昆保障爽管理匙工作挎顺利消进行犬。糊十、随以身仓作则拿,关随心员却工,腾奖罚低分明吼,提秋高自红身素授质和械修养辣,使抱管理鼠处具房有高部度凝漆聚力币。最证大限续度,壶阅读艰分析首各类领财务涨报表呆,组唯织审惨核各臂种款盆项收未支交孤缴情腥况,丰于每抗年十退二月踢份提喜请公腾司财拖务于修次年稻一月刃三十弊一日奏前做痒好财介务核拴算和唇新年脱度财继务预黑算及淡新的蓝收费葛方案邻,准色备递甜交业壤委会椒审核框通过悼。蛛二、麻管理愉处业商务人朵员岗着位职拍责蒜管理差处业先务员挨在管殿理处搭主任陆直接融领导掌下对惩小区命的楼溪宇及潮机电练机械虏设备某进行俭维修贷,保阿养及所实施馅具体踏管理检,并茎对主厌任和奉业主湖负责缎。其厅具体章分工爸及职逗责要饱求如蛇下:占弯供电民管理笔维修宋人员藏:姥直接油向管正理处祖主任方负责翠。确绝保整寿个住适宅区粘供电粉正常按,负灶责供枕电系连统维碗修工固作,翅检查及监督劝治安犁保卫科工作拴。具饱体要仍求如更下:淘(一鸟)杂每天次工作歼检查袜维修煌记录缩,查受看夜植班记隆录及祥前一河工作美日未牛完成纲工作批,做戴好当肺天工职作安仗排。慌至少应抽查快两个信楼道傻,巡印视一驳遍小青区,兽检查杀楼宇晕完损谊、卫件生、黑灯、恼开关叫和治坝安情铃况;成及时术评价果、指鼓导责交任人邻工作谢;处截理自愈己职洽责内寨事务水;及招时与俩负责充给排捉水管诵理员沿协商跑处理旷,安坛排好卡工作雾。稀认真偿记录娘各区恼域责督任人零的工厌作汇残报,钥迅速崖处理筑各项互事务泼。泽负责渠用电雾线路甜、电匹器维哭修的漫更换跌工作辞。把协助舱给排启水、伏土木意维修狡。磨处理矿突发专事务掌。抱处理气有关翠违章子事宜源。端供配沾电工倘程质脖量监煤督。练重大疑事情甚及时算汇报协处理忧。嫁记录窝、汇寻报当孩天事歌务和姿第二霸天工瓜作安泥排;热提出削合理弟计划乓建议狡。察参加最下班奥后突检发事异情的疏处理灭。忌(二眯)每秩周工颈作凳每周蝇一检卸查配单电系睡统的望空气席开关银、断寻路器岭、电唱表等潮用电所设备托是否短正常研运行令。若每周良五上势午组训织一封次较寻大型益全面粪检查裕,包聪括:毕所有路通道灶及配撤套设咱施、合外墙荷及附客属物惊,楼拜室内夺外卫胳生、苏草坪竭、车括库、蓄车棚侮、岗葛亭以洞及其欧它公沾共设度施。晨周六休上午他9:箱30睁-1芬0:目30望组织垫治安继例会增,总篇结本表周工博作、固指导弄、安时排下嚼周工鉴作。协参加堂每周俊六的柏清洁迫例会正,提疼出合觉理建愿议。即参加熄夜晚牺节假杯轮流肃值班附。板(三胖)每适月工皂作村1、裂1-侄10候日检蕉查、垄养护材、维翠修、哨更换绵住院扶宅楼梢所有阴用电柜线路藏,电后器、盲开关坊。朝2、喘11湾-1矿6日前检查涌、养州护、扑维修搬路灯惜、草酬地灯馒。轧3、右17兴-1饥9日粗检查男综合排楼安碌全用际电情娇况,谋排除附不符歉合安谜全标荡准的坏隐患躺。哥4、旅4-给5日屯参加勉供电统局抄燥表工肤作。求5、倘逢双青月2门0日唇组织敬并参猛加抄疾住户懒电表沿,计幕算出携用电短表度披数并辩交财英务计图费。否6、谦17踪-1茧9日桃参加嚼管理摩处组孕织的皇大型问全面玉检查膊。搅7、融25赶日前杀提出智下月递维修敲计划肚。证8、相26歪日前蛋提交慨下月释维修广材料科计划芬。骡(四通)每供年工炭作宾每年呼一月风份配奏合供口电局属对接枣地网挺检查隶、测额试一甲次,晚并对圈各刀爷闸开弓关和慈万能畅断路添器的壁活动购机构呜抹上叹少量咸中性保润滑闪油脂饭。昏给排茶水管挺理维蒙修员痰:直承接向主管理挥处主袍任负妥责。冬确保茄整个膜住宅双小区抱供水的正常谎,负从责给冤排水锅系统孕维修列工作炭,检雅查监钳督保坦洁,申绿化斩工作肉,负普责土瓣木水证工程企施工校监督颜。具完体要恨求如很下:畅跨一、粥每天纹工作尽渡1浸、检谨查维熟修记仿录,悼查看纸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