管理-時間管理

時間管理：高效職業人士必備技能★課程提綱——通過本課程，您能學到什麼？

第一講時間的真諦1.時間的意義2.時間運用的種類3.時間分配的方式4.時間價值說

第二講對時間管理的認識1.時間管理概述2.第一代時間管理3.第二代時間管理4.第三代時間管理5.第四代時間管理

第三講第四代時間管理1.第四代時間管理的要素與核心2.人生的四種需求與能力3.現代時間管理強調自然法則

第四講時間管理的心態1.如何進行心理建設2.運用時間時應注意的層面3.如何區分事情的輕重緩急

第五講目標設定與時間管理1.目標設定的意義2.有效目標的特質3.目標的種類與作用

第六講時間管理規劃1.目標搜尋2.時間規劃

第七講時間管理80/20規則1.決策的必要性及80/20規則2.授權的基本原則

第八講浪費時間的外在因素之解決方法（一）1.浪費時間的外在因素2.電話干擾的解決方法3.不速之客的解決方法4.用人不當的解決方法5.社交困難的解決方法

第九講浪費時間的外在因素的解決方法（二）1.浪費時間的外在因素2.權責混淆的解決方法3.溝通不良的解決方法4.進度失控的解決方法5.資料不全的解決方法

第十講浪費時間的外在因素的解決方法（三）1.浪費時間的外在因素2.會議耽擱的解決方法3.檔複雜的解決方法4.工作擱置的解決方法5.安排旅行的解決方法

第十一講浪費時間的內在因素的解決方法（一）1.浪費時間的內在因素2.危機應付的解決方法3.計畫欠妥的解決方法4.貪求過多的解決方法5.事必躬親的解決方法

第十二講浪費時間的內在因素的解決方法（二）1.浪費時間的內在因素2.條理不清的解決方法3.欠缺自律的解決方法4.無力拒絕的解決方法5.做事拖延的解決方法

第十三講依靠高科技競爭的時間管理1.何謂快准空多閑2.如何運用快准空多閑

第十四講管理時間=管理自己1.時間的價值2.輕鬆管理時間五步驟

第十五講妨礙時間管理的四種觀念與時間管理的策略1.妨礙時間管理的四種觀念2.時間管理的策略

第十六講培養管理時間的好習慣1.如何培養管理時間的習慣2.時間管理的法則

第十七講個人成就篇——高效的秘訣---授權之道1.為什麼要授權2.授權的類型3.授權的原則4.如何接受授權

第十八講如何有效地組織會議1.需要開會的四種情況2.召開會議3.會議開始4.主持會議5.控制會議6.會議記錄

第十九講時間規劃系統1.目標的時間規劃2.達成目標的條件3.時間規劃系統

第二十講運用時間的規劃1.日計畫的五步驟2.高效的時間管理

第一講：時間的真諦

【本講要點】時間的意義時間的劃分時間的運用時間的價值

故事給我們的啟示

時間的重要性小故事有兩個人，到非洲去考察。他們突然迷路了，正當他們在想怎麼辦時，突然看到一隻非常兇猛的獅子朝著他們跑過來，其中一人馬上從自己的旅行袋裏拿出運動鞋穿上。另外一人看到同伴在穿運動鞋就搖搖頭說：“沒用啊，你怎麼跑也沒有獅子跑得快。”同伴說：“嗨，你當然不知道，在這個緊要關頭最重要的是我要跑得比你快。”這個故事讓人聯想到：人們正處在一個激烈競爭的世界，你必須參與一場人生的競賽，而這場競賽的對手可能是你的同事，也可能是你生意場上的對手。然而，不管怎樣競爭，最讓你感到束手無策的一樣東西——時間。時間就好比故事裏的獅子一樣，怎麼跑也不能跑得比它快。你不斷地去嘗試走在時間的前面，例如平時做事要快一點，把工作時間延長一點，但是久而久之，到了極限，你就會變得心力交瘁，最後還會感歎到：什麼都做不到，甚至會說沒有時間。雖然你經常抱怨沒有時間，但是你確實從早晨忙到晚上，甚至廢寢忘食，忙到沒有家庭觀念，沒有休閒活動。但回頭來看，你仍感到非常地沮喪、無奈甚至焦慮，感到時間還是不夠用。

【自檢】請回答下列問題：(1)你的時間夠用嗎？________________________________________________________________________________________________________________________________________(2)你如何看待以下問題?時間就是金錢嗎？ 時間=金錢金錢對你的意義重於時間嗎？ 時間＜金錢時間對你比金錢更有價值嗎？ 時間＞金錢你選擇哪一種答案？_____________________________相信每個人答案是不盡相同的。

【案例】曾經有一家顧問公司對100名經理人做過一次調查，結果表明：僅有1人認為有足夠的時間；10人認為需要10%的額外時間；40人認為需要25%的額外時間；其餘的人認為需要多於50%的額外時間。從這個資料可以感覺到，很多人需要有更多的額外時間。事實上：●時間不只是金錢；●時間比金錢更有價值；●時間就是生命。

時間的運用

時間運用分為幾類時間：大塊時間、首要時間、零碎時間、固定時間、安靜時間、彈性時間、交通時間。

1．大塊時間你每天都要用一大部分的時間來完成當天重要的事情，大塊的時間至少需要兩個小時。其實也可以分散地安排大塊時間，這樣安排時間你便會覺得身心愉快，且會產生一種成就感。

2．首要時間一日之際在於晨。首要時間與大塊時間接近，它指每天早晨的那段時間。有人把早晨的時間用來進修，有人把早晨的時間用來運動，有人把早晨的時間用來做一些重要的思考，因人而異。

3．零碎時間零碎時間看起來好像不太重要，但是這種時間如果能夠把它積少成多，化零為整，把那些小塊時間充分利用起來，以很少的時間來做一些小事，堅持下來，也是非常可觀的。零碎時間稱為時間的記憶體。

4．固定時間如果覺得某項工作在某個時段內進行效果最好，把它固定下來，就稱為固定時間。

5．安靜時間讀書也好，工作也好，是否能夠專心有效，環境的因素是很大的，不少辦公室都感覺到非常吵鬧，工作經常受到干擾，這時可以由大家互相來約定，安排一段安靜的時間。

6．彈性時間每一項工作都需要時間，最好是留有彈性，即預估的時間應該稍微寬裕些。可以在兩三項工作之後，安排一個彈性時間，來彌補以前還沒有做完的事情，或者說是留作被干擾以後的調節時間。彈性時間不能夠太長，10分鐘甚至20分鐘是比較適當的。

7．交通時間一般人對交通時間都是用兩個字來形容：抱怨，特別是居住在大城市或者都市里的人。所以要工作有效率，就要學習如何去縮短或利用你的交通時間，例如早點出門，晚點回家，選擇走哪條路線，坐車的時候你還可以思考一些問題，可以聽聽音樂，看看書，充實自己。

時間的劃分

時間可以花費在不同的事情上，因此就有了工作或學習時間、休閒時間、家庭時間、個人時間、思考時間等。

1．工作或學習時間時間用在工作，或用在學習上，稱為工作或者學習時間，它是為了謀生以及充實生活。學習是謀生前的準備，或者是工作時的進修，也是為了充實生活。工作並不是你生命的全部，活到老、學到老的終身學習的觀念已經來臨。學習的重要性與日俱增，每個人都必須抽出一部分時間來學習新知識或者熟悉新事物。

2．休閒時間休閒時間包括休息、睡眠及體育活動。人生就像馬拉松比賽一樣，你別一開始就猛衝，浪費甚至透支了你的體力，要懂得放鬆，要養成一種良好的睡眠、休閒以及運動的習慣，才能把每一個人的身體狀況調整到最佳狀態。

3．家庭時間家庭是你休息最佳的避風港，只有家人與你沒有所謂的利害關係。你要跟家人真心地相處，不要到了需要時你時才回家，你才懂得去珍惜親情。

4．個人時間個人時間是用來修身養性、充實自我的，是完全屬於個人獨自享受的時間。個人時間就是自己跟自己約會的那種時間。每個人不論是求學還是工作，甚至在家中，都有一種不允許被侵犯的個人時間，利用這些時間人們可以充實自己。

5．思考時間思考時間就是思考未來的時間。思考時間可著重用在計畫自己未來的發展，也可用在反省以前自己所做的事情是否正確，是不是值得等。思考如何再改進，如何再調整，如何讓自己變得更好，而不必特別為了什麼目的思考，可以天馬行空地去想像，可以胡思亂想，如果發現了一些好的想法，或者是一些好的理念就應該立刻把它記下來。

時間的價值

時間的價值基本上分兩種，一種叫做無形的價值，另一種叫做有形的價值。

無形價值時間的無形價值是把時間投資於你的工作、家庭、社交的功能方面，建立工作關係、家庭關係、人際關係等。你為此花掉時間，但它帶給你的收穫可能是無法用金錢來衡量的，這叫做無形的價值。

有形價值時間的有形價值是指你所苦心開拓的許多家庭關係、社會關係，會在以後帶來有形的報酬。例如你是一名銷售人員，拜訪客戶，跟客戶建立關係，最後與客戶達成交易，你定會有報酬。◆時間具有有形和無形的價值。◆浪費自己的時間，等於是慢性自殺。◆浪費別人的時間，等於是謀財害命。

其實：●時間對每個人都是平等的；●每個人都有相同的時間；●但時間在每個人手裏價值卻不同。

【自檢】你的時間價值是多少，你計算過嗎？請根據下表來計算一下你的時間價值：

你的時間價值幾何年收入（萬元）年工作時間（天）日工作時間（小時）每天價值（元）每小時價值（元）每分鐘價值（元）125084050.082250880100.1632508120150.2552508200250.42102508400500.83你的時間價值：每天________________元每小時________________元每分鐘________________元那麼，人們該如何管理時間，讓自己的時間增值，讓自己更有成就？可以支配的時間就是財富本身。——馬克思世界上最珍貴的東西就是時間。——愛迪生人類都忽略了時間的可貴，失去它，才懊惱不已。——伏爾泰要充分利用時間，每一事務都要安排時間。——佛蘭克林時間是最高貴而有限的資源。——彼德·杜拉克

【總結】本講主要從時間的意義、特徵、功能、價值以及時間運用幾個方面，闡述了時間的真諦。時間不只是金錢，時間比金錢更有價值，時間就是生命。時間具有無形的價值和有形的價值。時間對每個人都是平等的，每個人都有相同的時間，但時間在每個人手裏價值卻不同。因此珍惜時間才是你生命中最重要的事情。學習時間的管理是非常必要的。

【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

對時間管理的認識

【本講要點】時間管理的定義與目的時間管理理論的歷史演進

時間管理的定義與目的

時間管理定義◆時間就是生命，時間就是金錢。◆人們往往是重視生命，樂於理財，而忽略了時間管理。◆善用時間，就是善用自己的生命!時間管理是在日常事務中執著並有目標地應用可靠的工作技巧，引導並安排管理自己及個人的生活，合理有效地利用可以支配的時間。

時間管理的目的時間管理的目的就是將時間投入與你的目標相關的工作，達到“三效",即效果、效率、效能。效果，是確定的期待結果；效率，是用最小的代價或花費所獲得的結果；效能，是用最小的代價或花費，獲得最佳的期待結果。圖2-1時間管理的“三效”關係

【自檢】描述一下你今天的主要工作，是否達到了“三效",即效果、效率、效能。如果沒有，你將如何改進？時間管理的目的特點是否達到如何改進效果確定的期待結果

效率以最小的代價或花費獲得結果

效能以最小的代價和花費獲得最佳的期待結果

以上效果、效能、效率三個主題，需要你慢慢地在心目中反省、檢討，找到你生命中的那種真正的具有人生方向、又有價值觀的東西。

時間管理理論的歷史演進

學習時間管理，首先瞭解一下時間管理理論的歷史演進。因為科技發展的過程中，每一個人追求的就是更好的效率、效能、效果。在追求的過程中，如何去節約更多的時間，如何把時間投入到最有效率的結果上，歷史上曾存在幾種方式，這種方式間發生的變化就好像一個歷史的演進。

第一代時間管理理論

基本是備忘錄型。一方面順其自然，另一方面也會追蹤時間的安排。備忘錄管理的特色就是寫紙條，這種備忘錄可以隨身攜帶，忘了就把它拿出來翻一下。如果今天一天結束完成了大部分的事情，就可以在備忘錄上劃掉，否則就要增列到明天的備忘錄上。這就是第一代時間管理，叫做備忘錄的時間管理。這種時間管理的優點是：重要的事情變化時的應變力很強，是順應事實的。另一個優點就是沒有壓力，或者壓力比較小。備忘錄型的管理便於追蹤那些待辦事項。但備忘錄管理沒有嚴整組織架構，比較隨意，所以往往會漏掉一些事情。忽略了整體性的組織規劃，有時候會面臨一種好像在應付狀況或者在應付一些工作上的事情，這是第一代時間管理的缺點。第二代時間管理理論

強調的是“規劃與準備”，特色是記事簿。特點是制定時間表，記錄應該做的事情，表明應該完成的期限，注明開會的日期等等。這種管理模式優點是追蹤約會以及應該做的事情。通過制定的目標和規劃完成的事情達成率比較高。缺點是容易產生凡事都要安排的習慣，找不到思考的空間。

第三代時間管理理論

主旨是“規劃、制定優先順序，操之在我”。這一代的管理強調的是價值，制定中長短的目標以期實現一種價值觀。因此它的特色就是將每天活動，寫在紙上或者輸入電腦，詳細地規劃各式各樣的規劃表或者組織表。它主要是為了提高工作和生活效率。第三代時間管理的優點是比較強調價值觀，以價值為依據，或者以價值為導向的一種生活工作的方式。它能夠發揮長期、中期或者短期目標的效果，也能透過每天的規劃，安排優先的順序，可以提高生產力；它的效率比較高，可以感到井然有序。第三代時間管理的疏忽表現在忽略了自然法則，缺乏遠見。因為它是以價值為導向，你要得到這些東西，你認為這是你生命中最重要的，所以在安排上往往會有些疏失，其實價值觀未必是自然法則。

第四代時間管理

強調了一切以自然法則為中心的羅盤理論。這種管理法則超越傳統上追求更快、更好、更具有效率的觀念，它不是換一個時鐘，而是提供一個羅盤，因為