山西省太原市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

山西省太原市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.依法成立的旅行社行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，应当制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行（）管理。

A.行政B.司法C.自我D.自律

2.根据《导游人员管理条例》第2条规定，担任导游工作的前提条件是()A.依法取得导游证B.接受旅行社委托C.向导、讲解D.提供相关旅游服务

3.景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未依照《旅游法》规定公告或者未向当地人民政府报告，未及时采取疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿

A.1个月至3个月B.1个月至6个月C.3个月至6个月D.6个月至12个月

4.《文物保护法》规定，历史文化名城的布局、环境、历史风貌遭到严重破坏的，由()撤销其称号。

A.国务院B.省级人民政府C.市级人民政府D.国家文物局

5.中国特色社会主义事业总体布局是

A.三位一体B.五位一体C.三个全面D.四个全面

6.

第

32

题

为了保证旅游水环境的水质标准和防止污染，我国《水污染防治法》规定，县级以上人民政府对生活饮用水源地、风景名胜区水体、重要渔业水体和其他具有特殊经济文化价值的水体，（）。

7.

第40题作为被投诉者的义务，被投诉者应在接到通知之日起（）日内作出书面答复。

A.15B.30C.60D.7

8.导游员在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的处罚。

A.1～3个月B.3～6个月C.6个月～1年D.1年

9.以下关于合同形式的说法，正确的是（）。

A.只能是书面形式B.电子数据形式不属于书面形式C.不能是口头形式D.可以是口头形式，也可以是书面形式

10.《宪法》第142条规定，中华人民共和国国徽，

A.中间是五星照耀下的天安门，周围是谷穗和齿轮

B.上方是天安门，下面是五星照耀下的齿轮、谷穗

C.上方是天安门、下面是五角星，周围是齿轮和谷穗

D.右上角是天安门，左侧是金黄色的五角星，下面是齿轮和谷穗

11.消费者为()消费需要购买、使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。

A.生产B.生活C.生产和生活D.个人

12.

第

16

题

《旅馆业治安管理办法》规定：在接待境外游客住宿时，旅馆应当在（）小时内向当地（）机关报送住宿登记表。

A.72公安B.24公安C.36旅游D.48旅游

13.高级导游人员的导游证颜色为（）。

A．灰色

B．淡黄色

C．粉米色

D．金黄色

14.

第

44

题

投诉无需符合下列（）条件。

A.与本案有直接利益关系

B.有明确的投诉者、具体的投诉请求和事实根据

C.属于本规定所列的投诉范围

D.针对有利于自己物质利益的

15.为了保证旅游水环境的水质标准和防止污染，我国《水污染防治法》规定，县级以上人民政府可以对生活饮用水源地、风景名胜区水体、重要渔业水体和其他具有特殊经济文化价值的水体

A.不得新建排污口B.不允许开采C.不允许使用D.可以不顾水体

16.

第

34

题

刘先生因家中有急事而临时要求乘车，列车长同意其上车，已知刘先生从A市到B市运行区间的票价是88元，刘先生应交（）票款。

17.对于逾期不缴纳保证金，逾期不补保证拿差额的旅行社，旅游行政管理部门视情节轻重，可分别给予警告、整顿或吊销《旅行社业务经营许可证》的处分。()

A.正确B.错误

18.根据《旅游安全管理办法》规定，（）风险提示可以不发布风险结束时间，待风险消失后自然结束。

A.一级、二级B.三级、四级C.一级、三级D.二级、四级

19.下列描述中，哪一项不是代订合同所具有的法律特征?

A.代理人代订的合同由当事人承担

B.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

C.在未被授杈时以代理人的名义签订的

D.代理人必须在委托授权范围内签订合同

20.具有下列（）情形的，应当由所在地旅游主管部门给予注销导游证。

A.对不具备申请资格的申请人核发导游证的

B.取得导游证后出现无民事行为能力或限制行为能力

C.申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游证的

D.对不符合法定条件的申请人核发导游证的

21.我国对外政策的首要目标是()。

A.和平与发展B.独立自主C.和平共处D.维护主权完整

22.中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民()，为中华民族()。这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力。填入括号处的依次为()。A.谋幸福谋未来B.谋生活谋复兴C.谋幸福谋复兴D.谋生活谋未来

23.《导游人员管理条例》第22条规定，导游人员有擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证

A.1~3个月B.3~6个月C.6~9个月D.9~12个月

24.

第

31

题

导游人员进行导游活动，（）。

25.

第

19

题

旅游饭店星级划分的依据，不包括（）。

26.L字签证发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的外国人，其中（）已上组团来中国旅游的，可以发给团体签证。

A.10人B.9人C.7人D.5人

27.根据《旅游安全管理办法》规定，县级以上地方各级旅游主管部门应当定期统计分析本行政区域内发生旅游突发事件的情况，并于每年()底前将上一年度有关情况逐级报国务院旅游主管部门。

A.1月B.3月C.5月D.7月

28.

第14题欺骗旅游者消费的，应扣（）。

A.10分B.8分C.6分D.4分

29.价格举报电话是

A.12308B.12315C.12320D.12358

30.小李取得导游人员资格证书后，又与旅行社签订了劳动合同，她可持劳动合同向()申请领取导游证。

A.县级旅游局B.地市级旅游局C.国家旅游局D.省、自治区、直辖市旅游局

二、多选题(20题)31.

第

59

题

新开业的旅游企事业单位，在开业前必须向当地旅游行政管理部门申请（）的检查验收，检查验收不合格者，不得开业。

32.下列选项中可以成为旅游法律责任主体的是

A.旅游者B.旅行社C.旅游饭店D.旅游商店E.第三方

33.旅行社必须维护导游、领队的合法权益，具体包括

A.应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同

B.应当向其支付劳动报酬、缴纳社会保险费用

C.临时聘用导游的，应当全额向其支付在包价旅游合同中载明的导游服务费用

D.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求

E.安排导游为团队旅游提供服务的，不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用

34.风景名胜区，是指具有()价值，自然景观、人文景物比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。

A.观赏B.教育C.文化D.科学E.研究

35.《风景名胜区条例》规定，国家对风景名胜区管理，实行()的原则。

A.科学规划B.统一管理C.合理开发D.严格保护E.永续利用

36.《旅游法》第37条规定，参加导游资格考试成绩合格、与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员。可以申请取得导游证。这里的旅游行业组织指的是（）。

A.旅行社协会B.导游协会C.旅游协会D.旅游协会内的导游分会E.旅游协会内的导游部门

37.A游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，有下列()行为应受到吊销导游证的处罚。

A.私自承揽导游业务，情节严重的

B.向旅游者兜售物品，情节严重的

C.进行导游活动时未佩带导游证的

D.欺骗、胁迫旅游者消费，情节严重的

E.以上行为均应吊销导游证

38.

第

49

题

旅行社未投保旅行社责任保险的，应承担的违法责任包括（）。

39.下列属于《消费者权益保护法》规定的消费行为有

A.小王买手机B.小王买私人飞机C.公司端午节发放粽子给员工食用D.小王寻求刺激购买摇头丸E.农民购买化肥、种子等

40.根据《食品卫生法》，未取得卫生许可证而从事食品生产经营活动的，应处以（）。

A.予以取缔，没收违法所得

B.没收违法所得，处500元以上3万元以下的罚款

C.没收违法所得，处1000元以上2万元以下的罚款

D.有违法所得的，没收违法所得，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款

E.有违法所得的，没收违法所得，并处违法所得2倍以上4倍以下的罚款

41.旅游保险合同三要素是

A.主体B.条款C.内容D.标的E.客体

42.乡村旅游发展中应该让游客

A.看得见山水B.记得住乡愁C.留得住乡情D.玩得高兴E.吃得开心

43.

第

54

题

我国对导游人员实行计分管理。导游人员在导游活动中（），一次被扣除l0分。

44.《消费者权益保护法》是调整()三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。

A.国家B.经营者C.消费者D.生产者

45.符合申请领取导游证的条件有

A.参加导游人员资格考试并合格B.取得导游人员资格证书C.年满18周岁D.与旅行社订立劳动合同E.有刑事案件未解决的

46.

第

55

题

消费的求偿权实现方式可以为（）。

A.赔偿损失

B.恢复原状

C.更换

D.赔礼道歉

47.旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。具体包括下列情形（）。

A.因旅行社疏忽应当承担赔偿责任的

B.因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的

C.国家旅游局规定的其他情形

D.因旅行社过失应当承担赔偿责任的

E.国家旅游局会同中国保险监督管理委员会规定的其他情形

48.

第

62

题

在进行导游活动时，无论遇到何种情况，导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说，构成中止导游活动必须具备的条件有（）。

49.

第

57

题

邓小平提出的社会主义现代化建设“三步走”的战略目标，其战略重点是（）。

A.农业B.能源和交通C.教育和科学D.发展对外关系

50.危害国家安全和社会秩序的违禁物品包括（）。

A.枪支弹药B.假钞C.反动政治书刊D.黄色书刊E.外币

三、判断题(20题)51.当代中国最大的国家利益是实现社会主义现代化。（）

A.是B.否

52.原始社会的氏族习惯不是法。（）

A.是B.否

53.科学发展观是我们党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导提出的重大战略思想。()

A.是B.否

54.《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要建立健全旅游诚信体系，将旅游失信行为纳入社会信用体系记录范围，推进旅游失信行为记录与不文明行为记录与全国信用信息共享平台共享，开展联合惩戒。

A.是B.否

55.第

48

题

申请旅游质量保证金赔偿的申请人，请求赔偿的时效期限从申请人受侵害事实发生时开始计算，90天之内。

A.是B.否

56.持居留证件的外国人在中国变更居留地点，必须依照规定办理迁移手续。()

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.负责制定全国导游人员资格考试政策、标准的是国务院旅游行政管理部门。（）

A.是B.否

59.某游客在购买商品时．保安怀疑其偷了商品当场搜身．并将其挂包扯坏．按《消费者权益保护法》规定．该超市应该承担责任对游客停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉并赔偿旅客经济损失．()

A.是B.否

60.宪法具有最高的法律效力，它在国家法律体系中处于最高的法律地位。

A.是B.否

61.旅行社要遵守商业道德，在经营活动中要遵循自愿、平等、公正、诚实信用的原则。

A.是B.否

62.导游人员每年累计培训时间不得少于56小时．()

A.是B.否

63.改革开放是社会主义初级阶段发展的必要条件。（）

A.是B.否

64.邓小平理论是毛泽东思想的继承和发展，是当代中国的马克思主义。（）

A.是B.否

65.将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团，须征得旅游者的口头同意。()

A.是B.否

66.

第

80

题

导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，其颁发机关可以是各级地方旅游行政管理部门。（）

A.是B.否

67.有的旅客有紧急事务而来不及购买车票，经列车长同意上车的，除补收票款外，还需加收票款及有关手续费。（）

A.是B.否

68.在旅游纠纷案件中，旅行社可以是原告也可以是被告。()

A.是B.否

69.加强同第三世界国家的团结与合作是中国外交的一贯政策。（）

A.是B.否

70.法律是治国之重器，良法是善治之前提。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

3

题

我国公民的职业道德是______________、_______________办事公道、服务群众、奉献社会。

72.

第

5

题

旅行社责任保险的投保主体是__________。

73.

第

5

题

订立旅游保险合同，保险人应当向投保人说明合同条款的内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当__________。

74.

第

6

题

我国《文物保护法》所指的“历史文化名城”，是指保存文物特别丰富、具有重大历史价值和__________价值的城市。

75.第

12

题

（）是指从事一定职业的人们在职业生活中，应该遵循的与其特定职业道德规范，以及形成的道德观念、道德情操和道德品质等。

五、简答题(3题)76.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

77.

第

102

题

我国政治体制改革的原则是什么？

78.

第

53

题

旅游法律关系的产生，变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括哪两方面内容？

六、案例分析题(2题)79.导游员小张以明示或暗示的方式索要小费，应_一次被扣()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

80.旅行社聘用没有导游证的高某，应给予旅行社()处罚。

A.责令改正B.处2万元以上10万元以下的罚款C.警告D.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

参考答案

1.D

2.A

3.B

4.A

5.B

6.D

7.BB

[解析]作为被投诉者的义务，被投诉者应在接到通知之日起30日内做出书面答复。

8.BB

[解析]导游证暂扣时间为3～6个月。

9.D《民法典》第469条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。

10.A

11.B

12.B

13.B

14.D

15.A在生活饮用水源地、风景名胜区水体、重要渔业水体和其他有特殊经济文化价值的水体的保护区内，不得新建排污口。在保护区附近新建排污口，必须保证保护区水体不受污染。

16.A

17.A

18.B

19.C代订合同的法律特征：(1)代订合同是由代理人以当事人名义进行签订合同的活动。(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示。(3)代理人必须在委托授权的范围内进行代订合同的活动。(4)代理人代订的合同由当事人承担，即由当事人享受合同中约定的权利，并承担合同中约定的义务。

20.B

21.AA

[解析]我国的外交政策是独立自主的和平外交。这一政策的基本目标是维护中国的独立、主权和领土完整，为中国的改革开放和现代化建设创造一个良好的国际环境，维护世界和平，促进共同发展。但是首要目标就是和平与发展。

22.C党的十九大报告指出：不忘初心，方得始终。中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。

23.B

24.C

25.C

26.B

27.A

28.AA

[解析]《导游人员管理实施办法》规定，欺骗、胁迫旅游者消费的扣10分。

29.D

30.D

31.BCD

32.ABCD旅游法律责任是秆为人因实施违反旅游法规的行为而必须承受法律制裁的义务，承担旅游法律责任的主体，一般主要是指旅游企事业单位的经营管理人员和直接责任人。旅游者如违反旅游法规或其他法规，也会成为承担旅游法律责任的主体。故本题选ABCD。

33.ABCE

34.ACD

35.ABDE

36.BDE

37.ABD《导游人员管理条例》第十九条：导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任和方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。第二十三条导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得并处没收违法所得;情节严重的，由省、自治区、直辖人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。第二十四条导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游消费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以3万元以下罚款;有违法所得，并处没收违法所得;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

38.AE

39.ABCE

40.ABD

41.ACE

42.ABC

43.ABDE

44.ABC《消费者权益保护法》是调整国家、经营者、消费者三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。

45.ABCD

46.ABCD

47.ABDE

48.ACD

49.ABC

50.ABCD

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.Y