2022中级经济师工商超高频考点

中级经济师工商管理超高频考点

超高频考点ー:7s模型

7s是指:战略（Strategy）、制度（Stystems）、结构（Structure）、人员（Staff）x风格

（Style）、技能（Skills）、共同价值观（SharedValues）这七个方面的情况,简称"7S模型"，

其中:

•硬件要素:战略、制度、结构——公司的和公司制定的,不易变化

•软件要素:人员、风格、技能、共同价值观——セ人和人的能力有关的

超高频考点二:后悔值原则（案例分析,根据矩阵后悔值最小选择方案）

多个方案或产品,市场需求分析,求后悔值,计算步骤

•第一步:计算损益值的后悔值矩阵。计算列中最大与各各个其他值计算差值

•第二步:从各方案中选取最大后悔值。各行中取最大。

•第三步:最大后悔值中再选取最小值,对应的方案为最小后悔值选择的方案（大中取小）。

•规则:竖向种类取最大,横向差值取最大,纵向比较取最小

超高频考点三:国有独资公司的权利机构

•党组织为核心,

・不设股东会，由唯一股东国有资产监督管理机构行使股东会权利

•合并、分立、解散、增加或减少注册资本和发行公司债券，必须由国有资产监督管理机构决定。

•重要的国有独资公司合并、分立、解散、申请破产的，应当由国有资产监督管理机构审核后,报本级人民政府批

准。

•一般分解资本合债券，股东决定就可以;重要的破解合分,先股东审后政府批

超高频考点四:有限责任公司.股份有限公司、国有独資公司的经理机构

•经理机构就是董事会决定

超高频考点五:市场营销管理的任务

•八大需求与策略:

〇负需求（厌恶回避——改变认知）、

〇无需求（漠不关心ーー激发消费兴趣）、

〇潜伏需求（有价无市——开发有效产品服务ハ

。下降需求（需求下降——开拓新市场）、

〇不规则需求（供给时间不匹配——调整时间搭配）、

〇充分需求（供给水平时间一致——维持现状）、

〇过量需求（供不应求——暂时限制需求水平）、

〇有害需求（有害产品或服务烟——宣传放弃）

・过量需求:有生产,但是量不够，供给量＞〇

•潜伏需・g蠹产・有需・柳・

超高频考点六:市场细分

•地理变量:国家、地区、城市、农村、面积、气候、地形、交通条件、通讯条件、城镇规划等

•人口变量:人口总数、人口密度、家庭户数、年龄、性5リ、职业、民族、文化、宗教、国籍、收入、家庭生命周

期等

•心理变量:个性,购买动机,价值取向,对商品和服务方式的感受和偏爱,对商品价格反应的灵敏度等。

•行为变量:购买时机,追求的利益,使用者状况,忠诚程度,使用频率,待购阶段和态度等。

・心里变量看不见摸不着,行为变量外在行为可看见

超高频考点七:消费品.服务产品的分类

・消费品的种类:

。便利品（随时随地可买日用品、冲动购买品、应急物品）、

〇选购品（进行比较才能买电器服装等）、

。特殊品（独有特征和品牌的产品）、

〇非渴求品（不知道或不会主动购买的产品）

〇选购品比较常见,耗费成本小;特殊品不常见.耗费成本大

・服务产品的种类:——本质上是无形的产品

〇人体处理服务:针对人的身体,如医疗、美容、客运、餐饮、手术

〇物体处理服务:针对物体,如物流、运输、零售、加油、报管

〇思想意识服务:针对人的思想意识,艺术、娱乐、广告、教育、咨询

。信息处理服务:针对无形资产,如会计、银行、法律服务、程序编写、科学研究

超高频考点ハ:网络分销渠道

・网络分销渠道的作用:

〇生产者和消费者双向沟通更加方便畅通

〇商品所有权转移的途径更快捷

。信息双向传播

〇开展商务活动技术培训售后服务方便

・网络分销渠道是网状的,以互联网站点为中心,有直接分销渠道和简介分销渠道两种类型

。生产企业直接对消费者,生产企业通过网络对消费者

・传统分销是线性的，有流动方向，有直接分销渠道和简介分销渠道

〇生产者直接对消费者,多级中间商分销渠道对消费者

・网络营销渠道降低费用（有效减少人员场地费用和大大减少广告宣传费用）

・网络分销系统

〇订货系统ー结算系统ー配送系统

•生产能力:一定时期、一定生产技术、全部固定资产、生产某种产品的最大数量

•影响生产能力的因素:固定資产的数量、工作时间、生产效率

•固定资产的数量:是用于生产的设备、厂房和其它生产性建筑的面积,不包含已经报废、不配套、封存、备用的

设备。——非生产的设备和面积不计算。注意:正在维修和预计要维修计算。

•固定资产的工作时间:固定资产的有效工作时间和生产面积的有效利用时间

。固定资产的有效工作时间:与企业现行制度、规定的工作班次、轮班工作时间、全年工作日数、设备计划修

理时间有关。

。生产面积的有效利用时间:根据企业是连续生产还是间断生产的不同要求,分别按日历数或制度工作日数确

定。

•固定资产的生产效率:是指单位机器设备的产量定额或单位产品的台时定额,单位时间、单位面积的产量定额

或单位产品生产面积占用额

〇产量定额:单位时间生产产品的“数量"

0台时定额:单位产品加工完成所耗费的“时间"

超高频考点十:期量标准

•期量标准:又称作业计划标准,是指为加工对象（零件、部件、产品等）在生产期限和生产数量方面规定的标准

数据。"期"就是时期,"量"就是数量,两者之间存在合理的内在联系。

•大批大量生产企业的期量标准:节拍或节奏、流水线的标准工作指示图表、在制品定额等ー

。节拍：是指大批量流水线上前后两个相邻加工对象投入或出产的时间间隔。

°节奏:是指大批量流水线上前后两批相邻加工对象投入或出产的时间间隔。

〇在制品定额:是指在一定技术组织条件下,各生产条件环节为了保证数量上的衔接所必需的、最低限度的在

制品储备数量。

•成批轮番生产企业的期量标准:批量、生产周期、生产间隔期、生产提前期等。一（三期一量）

〇批量:指相同产品或零件一次性投入或产出的数量。

〇生产周期:指ー批产品或零件ル;:的时间间隔

。生产间隔期:指相邻两批相同产品或零件投入的时间间隔或出产的时间间HL

。生产提前期:指产品或零件在各工艺阶段投入或产出时间与成品出产时间相比所要提前的时间。相互之间的

关系可以用如下公式表示:

•批量=生产间隔期x平均日产量

・生产间隔期=批量+平均日产量

•单件小批生产企业的期量标准:生产周期和生产提前期等。——期提前）

雷

・经济订货批量模型是指通过平衡采购进货成本和库存持有成本,确定一个最佳的订货数量来实现最低总库存成本

的方法。

•基本经济订货批量模型:即单位物料单位时间保管费与单位购买价格的比率

2DC2DC

经济订货批量EOQ=o0

PH

〇cO为单次订货费;D为货物的年需求量;cl为单位货物单位时间的保管费;

。P为货物单价;H为单位保管费费率。

02x单次订货费x年需求量ナ单位货物单位时间的保管费

〇单位货物单位时间的保管费=货物单价x单位保管费费率

・数量折扣下的经济订货批量

〇如果客户购买的数量较大,供应商会提供较低的价格,即数量折扣。

。存在数量折扣的情况下,客户的目标是追求总成本最小的订货量。

超高频考点十二:采购管理的目标

•企业采购管理的总目标是以最低的总成本提供满足企业需要的物料和服务。可以把这个总目标具体分为以下几个

基本目标:

〇确保生产经营的物资需要。企业采购管理最基本的目标是为企业提供所需的物料和服务,以便使整个组织正

常运转。一最基本目标

〇降低存货投资和存货损失。在保证生产不间断的前提下,尽可能降低库存水平,力求使存货投资和存货损失

降到最低限度。

。保证并提高采购物品的质量。每一种物料的投入都要达到一定的质量要求,否则最终产品或服务将达不到期

里的要求,或是其生产成本远远超过可以接受的程度。

。发现和发展有竞争力的供应商。采购部门必须有能力找到或发展供应商,分析供应商的能力，从中选择合适

的供应商并且与其ー起努力对流程逬行持续的改逬。

〇改善企业内部与外部的关系。采购经理的重要职责之一是与企业其他职能部门以及供应商建立良好的工作关

系。

〇有效的降低采购成本。采购部门应该在有效完成采购任务的前提下，尽可能采用先逬的管理方法，确保整个

采购过程各个环节的总费用最低。

〇核心:最低的成本买到最好的东西,改善与供应商的关系

国

•A-U过程创新模式是从产业层面进行探讨分析,是由哈佛大学的阿伯纳西(Abernathy)和麻省理工学院的厄

特拜克(Utterback)提出的。他们发现企业的产品创新和エ艺创新在产业成长的不同阶段表现出不同的相互关

系。他们把产品创新、エ艺创新和产业组织的演化分为不稳定阶段、过渡阶段、稳定阶段三个阶段,并与产品的

生命周期联系起来,提出了A-U过程创新模式:

〇@不稳定阶段。此阶段产品创新和工艺创新都呈上升的趋势,但产品创新昭显强于エ艺创新,这是产业发

展的初期阶段。

〇②过渡阶段。产品创新逐渐减少，而エ艺创新则继续呈上升趋势，且超越产品创新,通过“纠错”形成了

主导设计。

。③稳定阶段。产品创新和工艺创新都表现为下降趋势,エ艺创新较产品创新仍然有相对优势,产业发展进

入成熟期。

。从不稳定到稳定中间需要一个过渡,都上升,ー上升一下降,都下降

超高频考点十四:

•企业联盟是两个或两个以上的对等经济实体,为了共同的战略目标,通过各种协议而结成的利益共享,风险共

担,要素双向或多向流动的松散型网络组织体。

•企业联盟的组织运行模式有星形模式、平行模式和联邦模式三种类型。

模式类型联盟核心联盟伙伴协调机制适用

垂直供应链,ー带

星型模式盟主相对固定盟主协调

多

产品联合开发,

平行模式无盟主无核心伙伴平等独立自发协调

战略合作

核心团队,高新技术产品

联邦模式外围伙伴供应核心联盟协调委员会

企业联合快速开发,外包

超高频考点十五:平衡计分卡

•平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具。以企业战略为导向,寻找能够驱动成功的关键成功因素（CSF）,并建

立与关键成功因素有密切联系的关犍绩效指标体系（KPI）。通过关键绩效指标的跟踪监测,衡量战略实施过程

的状态并采取必要的修正,以实现战略的成功实施及绩效的持续增长。

・平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上,还兼顾了其他三个方面的绩效反应,即顾客角度,内部流程角度,

学习与成长角度。

・财务、顾客、内部流程、学习成长四大角度

超高频考点十六:绩效考核的步骤

・绩效考核的准备阶段:计划和准备

〇计划—明确绩效考核的目的和对象,确定适宜的考核内容和时间

〇准备——选择考核者,明确考核标准,确定考核方法。

・绩效考核的实施阶段:绩效沟通和绩效考核评价

〇绩效沟通——贯穿于绩效考核的整个周期内和整个过程

。绩效考核评价一评价主体、考核误差和错误的原因包括晕轮效应、从众心理、优先与近期效应、逻辑推理

效应、偏见效应。

•绩效考核结果的反馈:对象沟通、指出问题、改逬计划、执行结果跟踪指导

•绩效考核结果的运用:考核结果行分析整理、合理地运用、是绩效考核工作的归宿

超高频考点十七:货币的时间价值观念

•复利:前一期利息计入下一期的本金,就是利滚利

•复利终值计算公式为:终值Fm闲置x（1+利率i）的n次方,n表示年数

•货币的时间价值,是指货币随着时间的推移而发生的增值,是按照复利计算的

判断终值公式F现值公式P

一次性

一次性支付或收取F=P(1+i)AnP=F+(l+i)An

收付款项

F=A[(l+i)An-l]^iP=A[l-l^(l+i)An]^i

后付年金期末,等额等时=年金数额x后付年金=年金数额x后付年金现

络值系数值系数

F=后付年金终值P=后付年金现值

先付年金期初,等额等时

x(l+i)x(l+i)

后付年金

前几个不收,P=现值

延年金■r(l+i)Am

递后几个收付的年金

永续年金无限期收付的年金P=A+i

012345--------＞年度

111111

40004000400040004000------＞先付年金

40004000400040004000-------＞后付年金

400040004000--------＞递延年金

40004000400040004000..,一＞永续年金

i为即期利率,n为计息周期数,P为现值,F为终值,每年的支付金额为A,递延期数为m

超高频考点十八:电子商务的交易模式

・电子商务模式:B2B、B2C(信息流、物流、支付流八C2C、020(020是B2C的ー种特殊形式)

•B2G:企业与政府管理部门之间的电子商务,企业通过网络向政府申请手续,政府进行监管

•C2G:公民与政府之间的电子商务模式,不以营利为目的,如网上报关。报税。

超高频考点十九:网