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文档简介
顺顺天城物业管理方案编号:版号:生效日期:拟制: 日期: 日期: 日期:发放编号: 受控章:目录1.管理方案简介...........................................................................................22.本版修改记录..........................................................................................33.顺天城简介.............................................................................................44.顺天城管理模式和目标..........................................................................55.顺天城物业管理组织机构及职责..........................................................76.物业管理主要过程的控制.......................................................................97.物业管理的支持性过程...........................................................................208.物业管理的评价和改进...........................................................................21握9.扯物业们管理散财务渡预算昆..平..涨..阅..周..许..尿..携..败..奖..工..纠..墓..塌..桶..替..搁..遮.孩..旗..权..过..贿..蚀..银..殖..叹..弃..榆..确.猎..闷..咬..郑..亩..膏..舱..拼..孔..游..撇..为..雾23晶10燕.身社区嫁文化垃实施膀计划舱..南..傻..留..最..象..红..蠢..蠢..偶..威..优..证..搅..浇..蒜.甘..育..韵..燃..川..刷..批..弃..图..宪..屈..豆..蓄..陷..场..闷..赠..锻..着..劝..皮..炭..示..扬..香..堪25害11舞.狸培训折原则协..保..萄..呈..烘..偿..消..渗..干..遍..菠..予..外..灰..螺..涨..归..跌..隆……饲….麻..深..梅..互….献..娱..泄..番..傅..胶..膛..炮..秀..宗..朗..克..狱..弹..叔..三..短..泥..灾..敲27愧床附件滨一:吸顺天葱城管邪理费渣收入骑预测将表笑阵..画..俱..厅..探..众..扔..胳.巩..游..尽..拢..首..时..摆..验..孩..呈..宝..绢..祖..丽..锁..竭..社..蒜..叼..胞.2即8争附件迹二:增顺天世城管弯理费员支出画预测啦表漠..怖..沿..海..价..鲜..长..牵..责..岔..伞..暮..挎..冤..洋..仗..帮..源..恩..利..愤..统..句..贵..医..本..南..峰..鼠..耳.2喉8懒附件赵三:种顺天飞城管至理费知支出乳明细旺预测蔑表再..朗..推..去..桐..缠..养..珠..建..稍..浊..必..瞧..跃..司..哭.淋..拉..债..么..察..俊..户..膀..运..膏.2嚷9殃附件柳四:眉顺天设城管吃理处下物资彻装备债表桃..哨..蝴..村..悄..木..使..狗..呀..贞..软..付..涛..醋..前..估..懒..至..贤..籍.确..鹅..扇..拨..扁..歌..处..篇..何..丧.3稻0毫附件朵五:把顺天幻城管和理处纺固定何资产石、办唇公用碰品装乎备表储..饿..贤..裤..击..秩..议..闹..找..骆..厌..跨..暖..炊..乱..帜.3钱1裂前期镰开办软费乎1.欲0斤贱管理甘方案晚简介目的碗本方授案旨务在明抬确对季顺天誓城高搅层商疯住楼辫进行缓管理焰的质指量目厚标、连管理奖流程使及要旋求。顷适用饲范围扁本方卷案适乘用于投顺天拒城高刻层商晨住楼烦的物卧业管筹理活乌动。恨管理颂方案跑的控恭制天为了黄表述朗方便磨,特惩用编废号眼“布ST姿C品”筛表示特“叔顺天齿城停”申。伸本方栗案按忠公司狭程序恰文件嚷CP堆M-苹OP霉-0半03钞“厕物业爬管理弊方案架的制极订恭”妖进行熊拟制余,长败沙分起公司洗经理椒审核亭、直CP征M困总经粪理批判准,蹄本管寨理处拴负责按本方坟案的把发放吹和更寒改的税控制船。本郊方案戒的受陪控发检放范他围如她下:定发放吗编号洋:届接收替人员胳/部右门华ST纯C/推01著总经纹理剑ST落C/再02谢经理汁部扔ST层C/冤03卫财务伶部艳ST促C/若04鉴质量荡管理务部纷ST慧C/屈00口长沙晴分公舍司勒本方缺案的划原件兄由顺仅天城键物业亦管理准处保宏存。险2.钢0缘赛本版刘修改宽记录把序号小修改越章节形修改演内容云概述手修改缺状态赴修改廊日期桥修改寒人块审核不人匹批准弄人稻3.磁0卖员顺天切城简抓介帽顺天酸城位存于长趁沙市寒芙蓉效中路欲18倍5午号,仪占地拿面积肝约鱼28泥53比平方泡米笑,总巴建筑精面积丑31船42证7避平方暑米验。项沟目包绍括惰30茂层高碑层商讨住楼汽、拥肯有会艺所等叮业主随活动续场地伙,以夕及有凡8虽2疑个停岛车位项(欣其中黄地下炮70豪个、抓地上息12晕个秋)孩和紫4抓部电稠梯(预其中意两台疑直达肆29递层,纪两台眉在裙纹楼运剃行)与。唱目前善2弓、宽3甲、桨4恳层各彩12虎73说平方醉米灭及夹肃层麦70糖0枯平方桐米夕空置呈,塔修楼两彼套(穷18庸层和股26近层)政未出农售。晴顺天匙城物希业设桂施设殿备简例单,峰主要鸣有停柔车场压系统访、消棋防自抛动报鼠警系艳统、阿闭路怕电视认监控浆系统仅、供体配电吸系统誓、给涉排水台系统罩、通恳排烟剥系统借、消洁防水怎系统示、电家梯系嘉统、按标识暑系统奶等。督顺天蜂城的菌设施骄设备劳基本短处于社良好裁运行径状态债,部番分设贴备处隆于超石负荷豆运行祥,如弃5-炎18铸层的预开关缸柜和狗塔楼蜡电梯饥。晨我公再司于音20爪02泡年李月显日正柳式接汽管顺百天城蹦。相繁信通恢过我丙们的侄规范扛化管神理和孩优质峰服务件,能侮确保竟大厦顽的保助值、寺增值休,取旺得良戒好的贫经济洗效益嘴、环君境效打益和秃社会颠效益固。达4.便0朗压顺天既城管职理模虚式、萍管理避依据述和目垦标绑管理纪模式式通过克智能宏化封横闭式败管理蚂,将窝顺天茂城内董消防疮、治境安、荐楼宇桃自控裤、停稿车场份、清担洁卫钩生、冷绿化直、房男屋维忠修、送有偿堤服务学等统该一由慕物业夕管理筒处负骑责,药通过摄周密绢的管低理程曾序和幅综合吐的管揪理手崇段为岔顺天库城业炉主提吸供一脸流的鼻人性摇化物选业管歇理服慢务,脾保证细整个谣大厦墓24健小时舒处于蔬严密瓦控制珍之中假,使卡大厦惜有一寺个安庸全、箩文明足、舒窜适、妖洁净占的商敏住环溪境,藏让业惧主安范居乐划业,暴无后世顾之纲忧。战按照诵GB辟/T捷19镜00己2-养IS蛋O9姜00控2茫标准功建立符质量锯保证臣体系服,贯驱彻深保圳中贞航物矩业管意理公各司(赢CP拢M窑)质亿量方急针:锯弘扬切“网敬业烘、服务务、条创新服”据的企坚业精初神,贵提供砍“计安全奏、文伞明、咳繁荣避、高精尚演”芬的物预业管繁理服窗务,壁创建荒中国壳物业赢管理趣行业传的名殖牌企戏业。优物业城管理丙服务镇理念魄:您亿的满谊意就胁是我口们的缩追求绕。笼管理勇依据迎顺天爹城管稼理处料依照巡《物剧业委黑托顾司问管嫌理合兆同》熟和长蔽沙市缩相关迎物业纳管理蹲法律倒法规州对顺抢天城仿实施宁专业短化的粪物业赔管理巩。修管理固目标迎通过摄智能室化封彻闭式荒的管片理方工式,泼周密绑的管天理程府序和葱综合紫的管波理手邻段为筐顺天势城各负业主只提供叼完善坡的优萝质服免务。数根据众公司熔总体啊质量娃目标麦,维召护顺州天城扇全体液业主活的合欢法权遍益,趴管理勉处提签出的诸管理挂目标霸是两怨年内久达到市物业莲管理哈全国贡示范菊大厦渴标准锤,对保顺天您城管艺理处莲的综虹合满械意率飞达到斯95构%眼以上城。具沸体表丙现在切:敌(1轨)爹、供超电满驴意率忆95库%从;荷(2肾)剧、供番水满率意率约95泻%袄;仿(3含)颜、公剪共设悲施满捆意率朗95州%崇;诞(4具)塞、卫峡生满绞意率陡98量%姻;再(5州)架、绿蒸化满尤意率销95弃%定;烛(6盖)竟、维闷修满军意率秆99足%遗;纺(7阿)哈、治库安满跟意率目95粗%要;缘(8须)以、对月服务索满意曾率找95帆%惠;祝管理昏目标法的评坦价溉以《净业主巷(愈客户静)兰意见非调查茂表》德统计卧结果楼为依污据。惊管理窃处根尚据有卖关规崭定,助定期秋组织衡业户遮调查毕活动贵,根鲁据回渐收表兰格所滚反映订的各焦项调嗓查指旧标来桌评价复是否覆达到赵管理蚁处的胸综合缘满意陡率。短控制怎方式漠顺天地城开汽发商邪、顺驱天城六业主泽委员眨会与齐CP侄M描公司现共同趣执行掏《物欺业委店托管肚理合略同》笨。毅CP羊M输公司铸与顺勤天城挨物业播管理挠处签派定《葡顺天兆城物赵业管阿理目归标经侦营管摆理责设任制遗考核悬协议钞书》蔽,明竟确任毫务和纯要求旱。惧大厦趋管理脆处与机业主揭签订既《物挂业委帮托管仆理合祝同》丧和《票业主搅公约岛》,助明确巨双方暗责权评利关努系,咸并依寄据《签长沙节市城叠市住昆宅小薯区物激业管俘理暂听行办漆法》条及其伙实施惧细则晌推进勿各项漂管理鹊工作棕。升5.叼0绞晶顺天调城物农业管图理处铺组织抚机构汉及职原责薄组织胜机构就顺天斯城物梦业管痛理处墙组织屑机构跪设置注如下勾:腔职责勾描述双顺天策城管煎理处脚职责腹管理滋红线驰范围颈:管鹊理南呢至帜;钱东至征;临北至归;肿西至勾;斑下至器地下右室地喝面及抢地下册管道弱;上尤至楼贪面散甘热层气及楼尿面;积内至抚房间虹的一都切公惰共设胖施设缸备;印外至昌楼房任外墙夸面的张一切疗属本花大厦妈的物终业。绩办理切房屋参交接痛,自据行车差存放持手续借,收诉发报寺纸和糟信件券,管闯理停葵车场文。程修理牌室内蔽水、腹电设镜施,秒用户材电表湖和开举关,谎楼道缎照明边线路毅和开栏关,长更换沸楼道累灯炮陈,维庙修保件养大严厦低虾压配乞电设头备。恩受理损业户聪来访站、查兔询、想委托秧、投吃诉等验事宜醋。疏检查萝、督困促清咱洁工言搞好被楼道许和环宅境卫零生及认公共熔厕所顿卫生携,提缴示业授户搞趋好室闭内卫年生和烂门前岸三包煮,制丙止一情切破竿坏楼难道和篮环境弃卫生编的行每为。彼维护段、保遗养、辛运行南电梯尖,解街救困芬人。嚼督促架有关摇单位估及时谨排除础故障狡,保饲护电狮梯安郊全运丰行。霸组织欲进行葱消防冲值班恳、安婶管值叉班,德消除惨火险报隐患尺和其邮它不寻安全盛因素透,解悟决发扔生的廊问题亮,保丸障业今户的染人身蜂安全膜。忽疏通顾楼内爷下水悼管道岸,检迁查上旁水主足管道阁和水惹池是跳否漏促水、些跑水峡,并糊及时骑修理雷,检霞查修贵理到肤各业竟户的分水平勿上水阔管及慢阀门长。痰维护矮、保疤养所租使用返的机每电设初备及往消防形设施志,发劳生故裳障和井问题掏及时职通知左有关小单位洋来处年理,帆保障买设备猾处于长完好你状态矩。拉管理侵和疏仔导各汤种车限辆,奋指挥增车辆筒按指秤定地读点停伤放,毒驱逐执乱摆吨摊和流危害南治安悄的人字员,绣维安谢管理号区的洞秩序浩。借维护昼大厦馒的电伟话线剪路、遣电视地线路板、煤歇气管佳道,丢免遭豪损坏怕。麦协助回公司喘向业检户收瓜缴水坐、电拔费、挺管理堆费和甜房屋凶本体棕维修写基金娘,完图成公克司和匹部门锤交给择的其菊它任术务。克岗位辛职责金具体物内容剃见规幼章制棵度汇傍编之差岗位嘉职责谁篇。达6.献0休扁物业子管理利主要淹过程瓣的控发制概述逐根据伤顺天定城管斑理模咏式的勇特点义,管寨理处恒将针诵对物呜业管双理的聋主要掘过程晒制订傅书面待的作欲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