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文档简介

办公大楼物业管理公共制度一、引言为了更好地管理办公大楼，维护业主利益，规范物业管理行为，特制定本《办公大楼物业管理公共制度》。二、管理范围办公大楼内所有公共区域（如走廊、电梯、楼道等）及公共设施（如门禁系统、消防设备、停车场等）。三、物业服务物业服务包括但不限于以下内容：1.保洁服务：物业公司负责公共区域和公共设施的日常清洁卫生。2.维修服务：物业公司及时处理业主报修物品，自行检查维修内容并在能力范围内维修设施。3.安全服务：物业公司负责公共区域和公共设施的安全管理工作。4.绿化服务：物业公司负责对公共绿地、花坛和草坪保养和修剪，确保环境整洁、绿化。四、物业公司权利1.物业公司有权在管理范围内依法对物业违规行为进行处理，包括但不限于给予警告、罚款等处罚措施。2.物业公司有权对未经批准进入楼内的人员进行询问并查看身份证件。3.物业公司有权拒绝未经业主许可的物品、广告、宣传品进入楼内。五、业主权益1.业主有权对物业公司工作进行监督和检查。2.业主有权对物业服务中的劣迹行为进行投诉，物业公司应及时给予处理。3.业主有权要求物业公司公开收支情况，并参与管理决策。4.业主有权提交意见和建议。六、物业费用物业费用包括但不限于以下内容：1.保安、保洁、维修、绿化等公共服务费用。2.公共设施使用费，如门禁、消防等。3.管理费用，如物业公司员工工资、运营成本等。具体缴费标准及方式由业委会根据实际情况制定。七、管理机构1.业主委员会：由业主选举产生，是物业管理的决策与监督机构，负责监督物业公司的服务质量，协调解决业主之间的纠纷。2.物业管理机构：由物业公司负责管理整栋楼的日常工作，执行业主委员会的决策，向业主公开物业工作的情况和物业经营状况。八、终止管理合同若物业公司不履行管理负责或违反规定，导致经营状况恶劣或严重影响业主权益的，业委会可撤换物业公司，重新进行招标。物业公司也可提前协商解除合同，双方协商处理相关事宜。九、附则本公共制度由业委会与物业公司签订合同时，作为合同附加条款一并列入合同中。本公共制度的解释权归业委会所有。十、结语本制度是为了使物业公司和业主共同维护办公大楼的秩序和环境,促进物

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