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文档简介

办公楼保安服务管理操作程序概述办公楼保安服务管理操作程序是指为保障办公楼安全、维护秩序及保护住户财产等基本职责，制定的一套保安服务管理流程。流程安排岗位：根据办公楼的特点，制定保安岗位安排，明确每个岗位的职责和分工。岗前培训：对新员工进行保安职业素质的培训，包括安全意识、应急处理等内容，并传授保安操作规范。岗前交接：新上岗保安与离岗保安进行交接，离岗保安将本轮安保情况介绍给新上岗保安，包括巡逻情况、安全隐患及上级领导的批示等。巡逻检查：对公共区域进行规定巡逻，重点检查楼道、走廊、电梯等公共区域的火灾隐患、水电隐患及其他安全事项，并定时记录隐患情况。安全巡查：门卫对进出办公楼的人员进行身份核实，防止非法人员进入办公楼。本轮总结：对本轮安保情况进行梳理总结，和上级领导交流，确定下轮工作目标和改进措施。工作要求保安员情况保安员应具有较高的保安职业素质、效忠国家及企事业单位，自觉维护岗位荣誉和劳动秩序。保安员应认真执行各项保安操作规范，具有应急处置能力、沟通协调能力、和服务处理能力。保安员应定期接受保安培训、技能培训、安全培训等方面的知识学习，并按照规定定期进行考核。工作流程方面保安员工作内容应按照岗位规范要求认真执行，每个工作环节应作出详实的记录，保留至少三天，并随时准备展示。巡逻检查时，保安员应按照指定路线进行巡逻检查，并抓紧发现的问题及时通知上级领导或相关人员予以解决。在安全巡查过程中，保安员应注意身体力行，整装待发，严格执行岗位相应的安全规定，确保进出人员的身份以及安全性。工作态度方面保安员应保持工作状态积极向上，以正确的工作态度和正确的安保态度为保护住户财产、维护秩序、保障安全的基本职能，进一步打造保安行业品牌。保安员应保持充沛的精力，保证高水平的工作效率，并在岗位上互相协调、互相帮助，不断提高工作的科学性和协作性。工作技能方面保安员应具备良好的身体素质，性格开朗，善于沟通，能与住户及员工保持良好关系。保安员应了解基本的管理知识和安全知识，能够在实践中运用，具备基本的安全防范常识，能够控制和处理应急事件。总结通过对办公楼保安服务管理操作程序的梳理，可以为相关从业者提供指导和规范，提高保安行业

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