2023年小区物品管理规程3篇

2023年小区物品管理规程3篇

书目

第1篇小区物品出入管理作业规程

第2篇小区物品出入管理规程（3）

第3篇小区物品放行管理标准作业规程（12）

小区物品出入管理作业规程

小区物品出入管理标准作业规程

1.0目的

规范物品拿出小区的管理。

2.0适用范围

适用小区内全部业主/住户物品的出入。

3.0职责

3.1客户服务中心负责处理业主全部物品进出小区手续的办理及确认。

3.2保安部门岗、车场岗严格限制物品进出。

4.0程序要点

4.1客户服务中心首先对拿物品出小区的人员进行业主/业主授权人/住户/租户的身份确认。

4.2业主授权人/住户/租户来办理时:

a、客户服务中心依据业主档案资料进行电话确认。

b、客户服务中心人员应依据《出门条》的内容向业主一一确认。

c、客户服务中心人员依据确认的内容,开据《出门条》,并且签字、盖章。

4.3将《出门条》的其次联交与办理人,在其出门时,交给保安部门岗。

4.3.1保安部门岗应依据《出门条》的内容、数据对出门物品进行清查,核实精确后予以放行。

5.0记录

5.1《出门条》

小区物品放行管理标准作业规程（12）

小区物品放行管理标准作业规程(十二)

1.0目的

为加强物品出入的管理力度,维护业主利益,保障小区正常的工作秩序。

2.0适用范围

适用于**秩序维护部物品放行的管理。

3.0职责

3.1客户服务中心负责办理业主物品放行手续。

3.2各出口岗位核对放行条上所列物品予以放行,并回收放行条。

3.3巡逻队每周将各出口岗位放行条回收移交客户服务中心存档。

4.0程序要点:

4.1物品放行条的办理

4.2.1业主办理放行条必需持业主身份证到客户服务中心办理。

4.2.2公司内部物品出入必需经各部门经理批准,到客户服务中心办理放行手续。

4.2.3施工单位物品出入,必需由施工单位负责人和业主一起到客户服务中心办理物品放行手续。

4.3工作原则

4.3.1禁止利用工作之便,谋取私利。

4.3.2执勤时必需文明执勤,热忱服务。

4.5物品出入管理

4.5.1业主物品出入的管理

4.5.2来访者及施工人员禁止将易燃、易爆、剧毒等危急品带进小区。

4.5.3如业主需搬运物品出小区时,首先要带身份证到客户服务中心办理物品放行条,客户服务中心依据业主供应的资料,核查是否欠费(若有欠费须缴清欠费方可放行)审核后开物品放行条。

4.5.4如租户需搬运物品出小区时,在没有业主的陪伴或无法取得业主的身份证复印件及业主本人亲笔签署的物品放行证明时,原则不予放行。在特别的状况下由客户服务中心物业助理依据业主资料记录的联系电话,联系业主取得业主的授权,核查是否欠费(若有欠费须缴清欠费方可放行)开放行条。并记录租户的姓名,联系电话、身份证号码、业主姓名、联系电话、联系时间、租户签名确认。

4.5.6各出口岗位仔细核对物品放行条上所写内容,进行一一核对,核对清晰后,秩序维护员将物品放行条回收。

4.5.7如搬出物品与物品放行条内容不相符,秩序维护员有权将不相符物品扣留,并汇报当值班长,带到值班室处理。

4.5.8如业主强行搬走时,马上汇报当值中班长、巡逻队前往处理。

4.5.9如业主已办理放行条手续,但放行条物品未在当天搬出(放行条24小时之内有效),请业主到客户服务中心重新办理放行手续。

4.6公司内部物品放行管理

4.6.1公司内部物品放行,必需经所在部门经理签字同意后,到客户服务中心办理物品放行手续。

4.6.2客户服务中心依据物品放行的数量、运用单位、运用人做好记录后,方可办理放行手续。

4.6.3如不能供应此证明或没有办理放行手续,各出口岗位严格限制公司内部人员将物品搬出小区。

4.7施工单位物品出入的管理

4.7.1装修材料及工具的进场管理

a.对进入小区内的装修材料及工具,岗位要刚好督促清运上楼,不允许堆放在公共区域。

b.如所运装修材料是红砖、沙子、沙石、水泥必需用袋装好后清运上楼,岗位督促搬运人将卫生清理干净。

c.装修材料及工具每次乘坐电梯的重量不得超过800公斤,如造成电梯损坏,装修单位负责赔偿,如有意损坏,按原价10倍赔偿。

4.7.2装修材料及工具的放行管理

a.装修单位负责人、业主持《装修许可证》、身份证到客户服务中心办理物品放行手续。

b.如装修单位负责人持《装修许可证》、身份证,业主不在现场,客户服务中心物业助理应刚好联系业主,征得业主同意后,方可办理放行手续。

c.如业主本人持身份证,客户服务中心依据业主资料核实后,方可办理放行手续。

d.各出口岗位严格把关,严格核查《物品放行条》上所列物品与实际是否相符,如不相符,岗位马上通知巡逻队、当值班长前往处理。

5.0记录表格

5.1《物品放行条》

5.2《装修单位物品放行条》

5.3《物品进出登记表》

小区物品出入管理规程（3）

小区物品出入管理规程(三)

1.0目的

为了维护本小区内人们的正常生活秩序与工作秩序,防止业主和运用人的财产平安、物业区域内的公共设备、设施不受侵害损失,以及维护管理公司各项规章制度的肃穆性。

2.0适用范围

适用于本小区

3.0管理职责

3.1工作负责人:秩序维护员。

3.3对携带物品进出实行严格检查制度,防止财物流失,并维护旁边区域秩序。

3.4值班人员既要有公安人员的警惕性,又要有服务人员的态度温和,既要坚持原则按制度办事,又要讲究文明礼貌、乐于助人。

3.4值班人员在处理问题中要注意方法,对不尊守各项规章制度的业主和运用人,护卫员应劝阻制止或干脆交给有关部门处理。

4.0操作细则

4.0.1为保证业主(住户)利益,凡非业主、住户携带手提箱、包装箱等大件物品出门,必需填写服务中心供应之附有业主签名或盖章的'货物出门证',由值班人员验证方可出门。

4.0.2对于本小区内业主、暂住户、装修单位等珍贵物品搬出,需按管理公司规定到服务中心办理放行手续,由值勤班人员核对无误方可放行。

4.0.3装修人员的搬出,须先由业主签字认可,由服务中心核对开办放行条,值班人员检查无误赐予放行。

4.0.4业主(住户)不得携带过大过重非私用的、非生活用品、以及易燃、易爆、剧毒、或有污染的物品进入小区。

4.0.5个人带出便携物品(指个人单手即可携带的非珍贵物品)用户离开小区,一般不需持公司证明或管理公司的物品放行条而自由出入。

4.0.6常常性运出的批量产品,用户需持有签名或加盖公司印章(管理公司核准的用户公司指定放行模式)的放行条,值班人员检查核对赐予放行。

4.0.7搬出室内大件物品的由经办人持本人身份证、其公司指定放行模式的物品放行条到服务中