旅游标准化工作实施方案范文（三篇）

第6页共6页旅游标准化工作实施方案范文各部门：为深入贯彻落实国家安全监管____《____加强危险化学品企业安全生产标准化工作的指导意见》(安监总管〔____〕____号精神)和____省安监局《____加强危险化学品企业安全标准化工作____》(鲁安监发〔____〕____号)，推动和引导公司全面开展安全生产标准化工作，改善安全生产条件，规范和改进安全管理工作，不断提高安全生产管理水平，现根据我公司具体情况，特制订公司安全生产标准化工作实施方案。一、指导思想以____为纲领，坚持安全发展理念，全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，深入持久地开展公司安全生产标准化工作，进一步落实公司安全生产主体责任，强化生产工艺过程控制和全员、全过程的安全管理，不断提升安全生产条件，夯实安全管理基础，逐步建立自我约束、自我完善、持续改进的安全生产工作机制。二、工作目标与主要内容1工作目标本着“化整为零、分步实施、逐渐推进、整体提高”的原则，全面开展安全生产标准化工作，定于____年____月底前，争取达到安全生产标准化三级标准。2主要内容安全生产标准化工作是安全生产的一项长期的、综合的、基础性工作，不能一蹴而就，必须遵循“戴明原理”，按照pdca原则，不断实施、检查、总结与提高；2.1明确安全生产标准化工作。按照工作目标与指导思想，制定符合公司特点的工作目标、措施和工作计划；2.2分解落实安全标准化工作责任。将安全生产标准化工作目标逐级分解，一级抓一级，切实将工作任务、工作责任落实到部门、车间和各个岗位；2.3建立公司安全生产标准化工作网络。____成立公司安全标准化领导机构，指定专人负责此项工作。各部门、车间及班组都必须有专(兼)职人员负责，形成完善的____机构与工作网络体系；2.4建立公司安全生产标准化工作监督管理机制。及时发现和处理实施标准化工作过程中遇到的各种问题，使安全生产标准化工作始终处于有效的监督控制状态；2.5完善公司安全生产标准化考核机制。将开展安全生产标准化工作纳入安全生产目标责任考核体系，根据计划进度，奖优罚劣，提高安全标准化工作的积极性三、工作步骤公司安全生产标准化工作分以下四个阶段进行逐步推进与实施：(一)准备阶段(____年7-____月)进一步完善公司安全生产管理制度，建立公司安全管理基础台帐，____成立公司安全标准化领导小组与安全标准化工作网络体系，完成达标创建初步准备工作。(二)宣传培训阶段(____年____月～____月)安全生产标准化工作重在全员参与，各部门、车间务必高度重视，____开展好宣传动员工作，教育全体员工正确认识安全生产标准化工作的重要意义和作用，强化安全意识，使活动深入人心，得到切实有效的开展。开展安全生产标准化活动，对公司和员工素质提出了更高的要求。开展各种形式的安全培训，负责安全标准化活动的专业人员，要熟悉安全生产法律法规和标准，熟悉相应的安全生产管理、安全技术知识及相关的生产工艺流程，具备开展安全标准化活动应达到的能力要求，为活动的开展打好基础。安全生产标准化工作强调全员、全过程、全方位、全天候监督管理原则，因此，全员安全标准化培训，是安全标准化工作重点内容之一。公司根据实际情况，将培训工作分三步实施。1.公司高层、中层管理人员每人人手一册《____省危险化学品从业单位安全标准化标准及考核评级办法》，采取自学的方式；2.各部门、车间专(兼)职标准化工作人员与各班组长采用集中、系统学习的工作方式；3.各部门、车间员工通过专(兼)职标准化工作人员与各班组长采用班前会、班组安全活动的方式进行宣传与培训；4.第____项规定的工作人员，是安全标准化工作的主要组成人员，对他们的培训，将根据计划进度，分期进行集中培训。(三)全面实施阶段(____年____月～____年____月)公司、各部门、车间与班组按照《____省危险化学品从业单位安全标准化标准及考核评级办法》中的十项a级要素、____项b级要素规定的具体内容逐步实施；(四)自评与评审阶段(____年____月)于____年____月底，基本完成标准化创建工作，并开展自我评审工作，根据评审情况，落实整改、持续改进、不断提高；最后向德州市安全生产监督管理局申请达标安全生产标准化考评验收。四、____领导机构与职责范围为了更好地推进公司安全标准化创建工作，公司成立创建安全生产标准化工作领导小组。(一)领导小组组成人员组长：副组长：成员：(二)领导小组职责1、确定安全生产方针、目标及安全标准化实施方案；2、负责安全生产标准化活动的宣传培训；3、负责____编制安全生产责任制和安全生产规章制度；4、负责____事故隐患排查整改复查；5、负责____安全生产标准化自评、编写评审报告和提出评审申请；五、实施措施安全生产标准化的内涵就是公司在生产经营和全部管理过程中，要自觉贯彻执行安全生产法律、法规、规程、规章和标准，并将这些内容细化，依据这些法律、法规、规程、规章和标准制定本公司安全生产方面的规章、制度、规程、标准、办法，并在公司生产经营管理工作的全员、全过程、全方位、全天候地切实得到贯彻实施，使公司的安全生产工作得到不断加强并持续改进，使公司的本质安全水平不断得到提升，使公司的人、机、环处于和谐，并保持在最好的安全状态下运行，进而保证和促进公司在安全的前提下健康快速的发展。1.不断完善各项管理制度，从管理创新入手，努力提高规范化管理水平；2.采取有效措施，抓好技术创新工作，为安全生产标准化工作开路，为公司持续、稳定、高效发展提供有力保障；3.从基础工作抓起，既抓硬件也抓软件，不断强化硬指标，努力改善软环境；4.完善安全生产标准化创建活动的奖励和约束机制，激发广大员工的创建工作热情，全面提高公司安全标准化整体达标水平；5.强化安全生产标准化工作的领导，不断完善安全生产标准化工作的____机构，建立公司主要负责人亲自抓，副总经理具体抓，专业人员现场抓的强有力的____保障体系，实行“责权利”相统一，认真落实安全生产标准化责任制。六、工作要求开展安全生产标准化工作，领导重视是关键，公司主要负责人要亲自抓，建立机制、落实责任、周密计划、分级管理、全员参与、学标贯标、分析梳理、反复普查、落实整改、持续改进，确保工作目标的实现。(一)加强领导，落实责任。公司主要负责人是安全生产的第一责任人，也是安全生产标准化工作的第一责任人，建立明确主管领导、落实具体部门和专人负责的工作机构。公司成立安全标准化建设领导机构与网络体系，负责统筹、协调和指导全公司安全标准化建设工作。各部门、车间要成立相应的领导小组，负责抓好本部门、车间安全标准化建设的实施工作；(二)统一思想，全力推进。安全标准化建设已纳入德州市、临邑县安全生产监督管理局对公司安全生产工作目标要求，各部门、车间必须高度重视，要充分认识开展安全标准化工作的重要性、紧迫性、艰巨性；(三)突出重点，兼顾一般。各部门、车间要按照“化整为零、分步实施、逐渐推进、整体提高”的原则，确保达标工作有序推进；把安全标准化融入日常安全监管工作。通过安全标准化建设，增强员工安全素质、提高生产装置本质安全度，确保公司平稳生产、安全发展。七、奖惩办法参照公司《安全生产奖惩管理制度》实施。旅游标准化工作实施方案范文（二）为稳步推进全县旅游标准化试点工作，积极创建旅游标准化示范县，根据《____开展旅游标准化试点创建旅游标准化示范省实施方案____》精神，结合《____全面推进旅游标准化行动计划实施方案》，为圆满完成旅游标准化试点任务，创建旅游标准化示范县，结合我县实际，制定本实施方案。一、指导思想以____为指导，以把旅游产业培育成为人民群众更加满意的现代服务业为目标，以“完善制度、强化支撑、突出重点、形成亮点、纵向协调、横向联合”为思路，全面贯彻落实《____加快发展旅游业____》(国发〔____〕____号)，紧紧抓住创建“全省旅游标准化示范县”的契机，充分发挥旅游标准化手段的关键性基础作用，进一步提高旅游产品质量，培育旅游产业品牌，加快推进旅游线路统筹，提升旅游服务水平，转变旅游产业发展方式，提升旅游产业核心竞争力，为将我县建设成环境优美幸福家园和发展振兴成功范例作出贡献。二、工作目标通过一年试点，力争在旅游标准化工作推动方式上有创新，在旅游标准体系建设上有深化，在旅游标准实施效果评估上有突破，在旅游标准化试点工作上有新经验，在促进旅游产业发展上有新成效，为全省旅游标准化工作做好示范，为兄弟县旅游标准化工作提供借鉴。到____年，基本形成“政府主导、部门配合、上下联动、多元参与”的工作机制；建立县级旅游标准化试点体系，培训旅游标准化示范企业____个；逐步构建全县旅游标准体系，编制全县旅游标准化发展规划，逐步培养一支旅游标准化人才队伍，试点期间开展旅游从业人员培训____余人次；逐步形成完善的标准化旅游产品体系，新增____家星级饭店、____家星级农家乐/乡村酒店。三、试点内容及工作阶段(一)启动阶段。____年____月—____年____月。根据创建工作要求，拟定工作方案，组建工作机构，进行总体动员等。召开创建旅游标准化示范县启动大会，传达省、州旅游局旅游标准化试点工作主要精神，部署全县试点工作。(二)实施阶段。____年____月—____年____月。构建试点支撑体系、旅游标准化体系、旅游标准实施体系，加强试点工作宣传，建立定期报告制度。1.构建旅游标准化试点支撑体系。主要包括试点支撑、人才支撑和制度支撑____个方面。(1)试点支撑。通过大力实施“汶川县旅游标准化试点”工程，搭建横向从政府到企业，纵向从县到乡的试点体系，努力形成点面结合、以点带面、协调推进的良好局面。优先考虑在全县精品旅游村寨、特色____力乡镇、幸福美丽家园及星级农家乐/乡村酒店、特色旅游商品购物点中进行试点。(2)人才支撑。通过举办全县旅游标准化培训及阶段性工作会议等方式，普及全县旅____业旅游标准观念，提高旅游标准意识，增强旅游标准技能，培养一支理论成熟、技术过硬、经验丰富的旅游标准化人才队伍。(3)制度支撑。通过贯彻落实《____省旅游标准工作管理办法》、《____省旅游标准化试点评价体系》等，对全县旅____业标准实施及监督等行为进行统一规范，建立科学、合理、可行的旅游标准化试点评价体系。2.构建完善的旅游标准化体系。主要通过落实一系列旅游标准，对旅游工作、旅游产品、旅游基础术语等进行约束和规范；宣传系列旅游标准，扩大标准的社会认知度和影响面；实施系列旅游标准，达到提升旅游产业要素品质和增强旅游产业核心竞争力的目的。(1)标准普查。对全县各级各类涉旅企业标准制定、实施及效果等情况进行标准普查。(2)建立框架。根据标准普查情况，参考《全国旅游标准化发展规划》(____—____)和《全国旅游业标准体系表》，结合我县实际编制《____县旅游标准化发展规划》和《____县旅游标准化体系表》。(3)标准实施。围绕地震灾区产业发展振兴和地震灾区“新五大旅____动”，狠抓旅游业国家标准、行业标准及地方标准的贯彻实施，提高我县旅____业品牌含金量。3.构建有序、科学、有效的旅游标准实施体系。(1)创新标准宣传方式。在加强培训宣传的同时，通过网络、报纸、电视、广播、户外广告等各类媒体对新标准开展全方位立体宣传，增加公众知晓度，充分吸引各类主体参与标准的贯彻实施。(2)创新标准实施方式。充分发挥各类主体在标准贯彻实施中的重要作用，特别要结合政府职能转变推动行业协会主动参与各类标准的贯彻实施。(3)创新标准实施工作方式。加大对各类创建单位的辅导，定期对各类旅游标准实施效果进行评估，及时更新旅游标准体系，确保各类标准实施效果，以真正发挥对旅游产业发展的促进作用。4.构建旅游标准化试点工作宣传和报告机制。定期向社会媒体通报试点工作进展情况，在____县政务网开辟“旅游标准化试点”专栏。定期向省、州旅游局和县委、县人大、县政府、县政协报告试点工作进展情况。(三)评估阶段。____年____月—____年____月。对试点实施阶段的工作进行效果评价，认真对照考核标准，积极查漏补缺，争取软件建设高水平，硬件建设高质量；对全县旅游标准化试点工作进行总结和自我评价。(五)总结推广阶段。依据省旅游局评估结论开展后续工作，按照《全面推进旅游标准化试点工作实施细则》要求，巩固试点工作成果，推广试点工作经验，充分发挥旅游标准化示范单位的示范作用，巩固试点成果，继续把试点工作推向深入。旅游标准化工作实施方案范文（三）近年来，我县开展旅游服务业标准化工作，取得了一定的成效，____年我县被国家标准化委员会确定为国家旅游服务业标准化试点县。为进一步促进我县旅游服务业标准化工作的深入开展，加强旅____业管理，规范旅游服务行为和旅游服务市场，增强旅游服务企业自律能力，提高我县旅游服务业的整体水平，确保我县国家旅游服务业标准化试点工作取得实效，特制定如下实施方案。一、指导思想以____和____为指导，全面贯彻____，围绕我县“建设中国最美乡村、打造世界文化生态大公园”的工作目标，以提升我县旅游服务业的整体水平、满足人民群众日益增长的物质和文化生活的需要为目标，进一步加快我县旅游服务业标准的制定、实施和推广，规范旅游服务业管理，保障旅游服务安全，提高旅游服务质量，促进我县旅游服务向产业化、标准化、品牌化、特色化发展。二、目标任务(一)工作目标通过实施、推广旅游业国家标准、行业标准，____企业积极参与省地方标准制定，引导旅游企业在执行国家标准、行业标准、地方标准的基础上，制定实施个性化的企业标准，力争旅游企业标准覆盖率达____%以上，标准贯彻实施率达____%以上，服务质量顾客满意率达____%以上，经济效益比试点前增加____%以上，____年底前完成国家旅游服务业标准试点县验收并获通过。(二)任务与责任分工主要任务：1、指导星级宾馆、饭店企业、农家乐(旅馆)在执行国家标准、行业标准、地方标准的基础上，制定实施个性化的企业标准，并建立企业旅游服务标准体系。2、指导旅游景区景点管理企业在执行国家标准、行业标准、地方标准的基础上，制定实施个性化的企业标准，并建立企业旅游服务标准体系。3、指导旅行社服务____在执行国家标准、行业标准、地方标准的基础上，制定实施个性化的企业标准，并建立企业旅游服务标准体系。4、指导导游管理____在执行国家标准、行业标准、地方标准的基础上，制定实施个性化的企业标准，并建立企业旅游服务标准体系。5、指导旅游购物超市、旅游交通等经营企业在执行国家标准、行业标准、地方标准的基础上，制定实施个性化的企业标准，并建立企业旅游服务标准体系。责任分工：县旅游局负责旅行社、星级饭店、星级餐馆、a级旅游景区、旅游咨询中心等旅游企业的标准化创建工作。县质监局负责标准化创建工作中国家标准、行业标准、地方标准的宣传培训推广，并根据需要颁布我县标准，监督各项标准的实施工作。县发展改革委结合标准化创建工作，负责我县加快发展旅游产业有关措施的协调推进工作。县城乡管理局、县规划局，负责对全县乡村道路、旅游停车场等旅游设施的规划建设升级、完善及标准化创建工作。负责公共厕所的标准化创建工作。县交通局负责城乡公路指示牌、出租车、旅游客运、水上旅游等业态的标准化创建工作。县委农工部负责乡村旅游业态的标准化创建工作。县工商局、物价局、卫生局负责餐饮、住宿行业(不包括星级饭店)和购物商场的标准化创建工作。县公安局、文化局负责文化娱乐业态的标准化创建工作。县统计局负责全县旅游业主要经济指标的统计工作，并为标准化创建工作提供有关数据。县____宣传部、县电视台负责标准化创建的新闻宣传工作。县财政局负责标准化创建工作的专项经费预算，保证创建工作的需要。县旅游股份有限公司负责旅游景区内游客中心、服务指南、景区讲解员；旅游景区导向标识、旅游相关的公共信息导向系统设置及公共信息图形符号的标准化创建工作。县旅游产业工作领导小组其他成员单位，按照各自职能积极配合创建工作。三、____领导为切实加强试点工作的____领导和协调力度，确保工作按时、有序稳步推进，县委、县政府成立试点工作领导小组。县委书记任组长，县长任第一副组长，相关领导为副组长，有关部门、单位为成员。领导小组下设办公室，办公室设在旅游局，办公室主任由旅游局长担任。四、实施步骤我县试点项目工作共分四个阶段____实施：(一)筹备动员阶段(____年6-____月)1、成立县试点工作领导小组和具体办事机构，召开试点工作前期筹备会，研究具体工作和任务。2、制定婺源县国家旅游标准化试点县实施方案，明确工作目标、工作任务、工作时间和具体要求。3、召开试点工作动员大会。县领导作试点动员讲话，宣传开展试点工作目的、意义和要求，进一步统一思想，提高认识，明确目标，形成合力，拉开我县试点工作序幕。(二)对接标准阶段(____年____月－____年____月)这一阶段是试点工作的实质阶段，具体分三个步骤。1、资料收集工作(____年____月____日前完成)。各责任单位结合各自职能要求，指导旅游企业收集与本部门管理有关的国家标准、行业标准、省地方标准及相关法律、法规等规定资料。2、标准起草工作(____年____月____日前完成)。各旅游企业结合本行业、本企业实际和特点，并参照国家法律法规和部门要求规定，按照建立旅游服务管理标准体系和国家级服务业标准试点评估表内容要求，对本企业制定的各项标准、规范和要求进行补充、修订和完善，并形成企业旅游服务管理标准体系(草案)。3、标准发布工作(____年____月____日前完成)。县试点办对企业旅游服务管理标准体系(草案)进行统一审核，并指导企业及时做好标准修改完善和发布实施工作。(三)____实施阶段(____年____月－____年____月)这一阶段是将标准规范转化成生产力，用于指导具体实践，推动旅游企业服务质量提高的关键阶段，分培训指导、检查考评。1、培训指导。一是县试点办聘请有关专家对企业负责人、工作人员进行标准化相关业务知识和法律法规知识宣传和培训，确保标准化人员做到持证上岗。二是县试点办指导各企业标准化人员在企业内部开展标准培训和学习，确保员工标准知晓率达____%以上。2、自检自查、验收提高。在标准培训实施后，由试点办牵头，____相关管理部门，按照国家服务业标准试点评估计分表内容，深入各个旅游企业进行综合检查，对执行标准不到位的企业提出整改意见和建议。(四)验收总结阶段(____年____月—____年____月按照国家旅游服务标准试点要求规定，对我县创建旅游标准化试点工作及时总结，并申请上级部门进行验收。五、保障措施(一)加强宣传，提高认识。把宣传工作贯穿到试点工作的全过程。县试点办要深入到涉旅管理部门和旅游企业，加强对开展国家旅游服务业试点的宣传和指导，各相关部门和旅游企业每季度要向试点领导小组上报试点工作的进展情况(成效和存在问题)；县____宣传部、县电视台要及时对试点工作进行动态跟踪报道。(二)精心____，强化措施。各责任单位和企业要进一步加强对试点工作的____领导，对照目标任务，精心____，明确一位分管领导、负责人亲自抓，一位工作人员具体做，确保试点工作做到领导到位、人员到位、责任到位，保质保量按时完成建标任务。(三)强化沟通，争取支持。县试点工作领导小组要主动邀请省、市旅游局、质监局的领导、专家到我县检查指导创建工作。县质监局、旅游局等试点工作牵头单位要积极主动向上级部门联系汇报，争取在技术、资金等方面多取得上级部门的支持与帮助。(四)加大投入，规范运作。为确保试点工作如期完成，县政府每年安排一定的____，作为试点经费，重点用于创建的前期调研，专家评审验收和推广实施工作。各试点企业和责任单位也要安排相应的工作经费，确保试点工作正常开展，如期完成。第三篇。工作标准化实施方案以“精细管理”为核心，进一步推进工作标准化，全面提升催化分厂管理水平____年我们催化分厂根据公司《____推进工作标准化活动实施方案》和《____年工作标准化活动要点》的要求，结合催化分厂的实际情况，严格落实标准化的各项工作，进一步调整工作思路，转变工作方式，从严管理、从细要求、从实实施，把我分厂标准化工作进一步做深、做细、做实，使分厂工作标准化工作再上新台阶。一、成立领导小组，督促标准化工作的开展。成立以鲍旭东为组长，官海清及赵洪德为副组长，分厂管理人员为组员的领导小组，督促全厂员工落实工作标准化，确保实现工作标准化考核达标率达到____%以上的目标。二、以公司《工作标准汇编》为规范，加强管理，贯彻执行标准。为了从严、从细、从实地落实公司工作标准化要求，催化分厂在加强内部工作标准化管理的同时，强化了分厂外部环境的整治。为使员工有一个舒适的工作环境，分厂更换了交接班室内桌椅，重新铺设地板，使交接班室内环境焕然一新，方便了岗位员工看书学习的同时，提高了工作环境卫生标准，做到打扫卫生责任到人、打扫时间确定、卫生检查及时、考核标准统一。每日利用早、晚检时间对各工段卫生进行检查。每周四下午对全厂卫生进行一次全面细致的检查，对不合格部分及时在分厂公示板上公布，限期整改，并严格考核。为方便各级领导和外来参观人员对分厂各套装置及分厂人员组成及时全面了解，分厂制作了三块装置简介板，一块工作理念板，一块催化分厂____机构板，一块分厂安全要求板，控制室各项管理规章制度____张，分厂精神面貌得以进一步提升。分厂严格落实公司、分厂各项管理规章制度，做到每个班组，每个管理人员人手一份管理考核制度，要求管理人员严格按制度考核，避免考核随意性和考核标准的不一致，同时要求各班组对考核有疑义的地方提出申述，一方面增加考核透明度；一方面从中发现考核制度不完善的地方进行修订。分厂还要求管理人员每月要有月计划、月总结，并统一装订成册，便于日后资料查找。三、修订、完善各项工作标准，确保工作标准化的实效性及可行性。(一)安全方面：进一步建立和完善安全台帐，加强事故预案演练，提高员工对突发事故处理能力。(1)安全管理台帐化：分厂建立和完善消防器材检查、劳动保护用品发放、二、三级安全教育、公司安全文件等各项台账十四项，每月由分厂安全员及时整理成册。(2)安全检查制度化：每周三下午开展一次分厂安全自查活动，由负责安全副厂长亲自带队，各装置交叉检查，严肃认真、不走过场，对检查出的问题及时通报并定期整改，提高装置运行的安全性。(3)安全培训影像化：分厂利用电脑投影仪等电子设备，____员工观看教育片、幻灯片，进行典型事故案例分析，并通过电子课件进行专业知识培训，培训内容直观、易懂，使安全教育更灵活多样。(4)安全例会电脑化：分厂每周二召开安全例会，总结上周安全工作，布置下周工作任务。通过投影仪播放上周安全检查中查出的隐患图片，学习典型事故案例。各班组利用第一个白班下班后的时间开一次班后安全例会。讨论班中的安全隐患及利用投影设备学习实用的安全事故案例等。(5)安全教训桌面化：分厂针对每起安全事故，无论大小均采用事后分析制度，由当事人、专区主管、安全员、分厂厂长一同分析事故经过、产生原因、处理过程、事故教训以及今后措施，通过对事故的分析处理，使每名员工都能认识到生产安全的重要性及各自的事故责任，提高了员工的安全意识和工作责任心，也为将来类似事故增加了防御措施。(二)工艺方面：(1)岗位操作规范化：各工段修订、完善岗位操作法，对缺失的岗位操作法重新编写，并对班组员工进行培训学习，切实做到操作有章可循。(2)预案演练制度化：每月各个工段轮流编写一套事故预案，由各工段专责负责编写，当月第一周编写完后由相关领导讨论修改，第二周下发班组学习，第三、四周对本工段各班组人员进行现场或桌面演练，有效地提高员工对____的快速反应能力。(3)工艺管线标识化：进一步完善工艺管线标识工作，每周每个工段完善____条标识，在安全例会上汇报完成情况，计划年底前完成分厂所有工艺管线标识。(4)公用工程电子化：四个工段工艺专责首先绘制出各自管辖范围内蒸汽、低压氮气、高压氮气、循环水、复用水、瓦斯、消防水、新鲜水西南等轴测图，然后将四个工段电子图连接在一起，绘制成催化分厂公用工程系统西南等轴测图，再由分厂操作员工查遗补漏，一方面完善电子图遗漏的阀门、管线等，另一方面操作工通过到现场查找____熟悉现场。为以后的工作提供更好的书面参考