读心术怎样在不为人知的情况下了解和影响他人1课件

读心术

—怎样在不为人知的情况下

了解和影响他人人力资源部侯方龙2011年6月7日

冯扬(译)

山西人民出版社亨利克·费克萨斯(HenrikFexeus)(著)PartI“读心术”概述PartII怎样“读心”PartIII“读心”改变生活目录PartI“读心术”概述什么是“读心术”？原理：为什么要学会“读心术”？PartI“读心术”概述实用的沟通指导，建立和善的人际关系PartII怎样“读心”第一步：把自己变成他人模仿对方的肢体语言模仿对方的声音（语调、语速、饱满度、音量等）模仿对方的习惯用语（俚语、行话、口头禅）模仿对方的呼吸（呼吸节奏、轻重）第一步：把自己变成他人注意对方的精力值（情绪状态）让自己的言行一致合气道观点（赞同别人、引导别人）一个古老的捷径（让人们谈论自己）注意：有些情况下你不应该模仿别人PartII怎样“读心”第二步：看“眼”识人眼睛的运动与感官记忆（EAC模型）(EyeAccessingCues)感官记忆影响我们的语言，并决定了我们是谁（视觉词汇、听觉词汇、动觉词汇、中立词汇等等）找出对方的主导感官（行为特征、观察节奏）PartII怎样“读心”第三步：察“言”观“色”无意识的面部表情:

轻微表情（slightexpression)、局部表情(partialexpression)、微表情(microexpression)PartII怎样“读心”真相，就在他们脸上七大武士：惊讶悲伤愤怒害怕快乐厌恶轻蔑PartII怎样“读心”第三部：察“言”观“色”

肢体语言PartII怎样“读心”

坐姿

1.背靠椅背，双脚打开，坐满椅子的人常常是很自信的提出自己的要求。

2.双脚并拢，手放在膝盖上方，说明这人很紧张，而手放在大腿能让他冷静。

3.脚挨着椅子腿，当一个人突然把脚放到椅子腿后，说明她受到惊吓，紧张。手&脸1.摸脖子，当一个人感觉不舒服，有怀疑或是不确定时常常会不自觉的摸脖子。

2.闭眼睛，当听到坏消息或是遇到不好的事时，我们常会遮住眼睛，让心情平复下来。

3.抓喉咙，男人习惯在紧张的时候抓住自己喉部，这可以让心跳减慢，没那么紧张。

手势1.大拇指向上，双手交握时，大拇指向上代表肯定的想法，而向下则表示负面的想法。

2.手指分开对顶，这种姿势代表他很自信，喜欢占主控地位。

3.双手紧握，表示这人很紧张或是处于担忧焦虑中。站姿1.双腿交叉站，男们紧张时这样站最舒服。如果你走近一个男人，他保持这样的姿势代表他喜欢你。

2.手臂交叉站，这是一种防御姿势，当人在谈话感觉不快时常会站成这样。

3.脚不转向，但一个人转身跟你讲话，但脚还是朝原来的方向，他可能并不愿意与你说话。交流1.当人们彼此意见不同或是不喜欢对方时总会不自觉的跟对方反方向站。

2.当和你说话的人移开一只脚站时，说明这个人脑中想的和他刚说的不一样。

3.当谈话的2个人都是腿交叉站着且感觉舒服的话，说明这2人互相喜欢。表情1.抿嘴，如果抿嘴把嘴唇藏起来，说明他很紧张，不自信。

2.鼓起脸颊，当人们听到坏消息时，总是用力呼气释放压力，让自己平静。

3.点头，当我们喜欢或认同某人的观点是会不自觉的点头。“读心”三部曲回顾：第一步：把自己变成他人关键词：亲善关系观察模仿关键部位：语速习惯用语呼吸节奏PartII怎样“读心”“读心”三部曲回顾：第二步：看“眼”识人关键词：EAC模型视觉主导听觉主导动觉主导中立

关键部位：眼睛运动PartII怎样“读心”“读心”三部曲回顾：

第三部：察“言”观“色”

关键词：惊讶悲伤愤怒害怕快乐厌恶轻蔑

关键部位：眉毛前额上下眼皮上下嘴唇肢体PartII怎样“读心”

观点：

如果我和你类似，你就会理解并喜欢我。如果你喜欢我，你就会想赞同我。PartIII“读心”改变生活读心术魔法一：当一个测谎专家

自相矛盾的信号：

脸：赋予调节伪装（真笑和假笑）

眼睛：EAC模型

手势

声音：语调语言说话方式PartIII“读心”改变生活谎言识别

1.向对方询问某事时，对方单肩抖动表示对方对你的所言不自信——撒谎。

2．身体和语言不一致——撒谎。

3.对你的问题生硬的重复是典型的撒谎方式（例如：“你给我打过电话吗？”“我没给你打过电话。”）

4.摇头否认之前有一瞬间的点头动作——撒谎。

5.人说谎时，有时会下意识的退缩。

6.说话很急，将物品放在胸前形成一种障碍——刻意与对话者保持距离——焦虑。7.嘴角向下瘪，表明对自己的话没信心——说谎。

8.说话的时候会摸脖子——说谎，除非他脖子疼。

9.说话时手腕甩动——说谎。（这个动作可以发生在手臂放在桌面，站立时双手指尖交叉或者自然下垂，同时带着小臂的自然摆动）

10.话语重复，音调升高——说谎。

11.哀伤的人额头上没有表情只有两种原因——撒谎或者做了拉皮手术。

12.说话时犹豫和重复，没法组织自己该说的话——说谎。13.眼睛朝一个方向，而手指（或其他肢体）指向另一个方向——说谎。因为人在绞尽脑汁捏造事实时，肢体则完全跟不上。

14.说到某事的时候突然转身环抱——说谎，因为想呆在最小的空间里。

15.说到某事时吞口水——强烈的情感体现，说明心理承认，认同某件事，但嘴上却否认。

16.说话时不停地转换时态——说谎。

17.说话使用大量的消极词汇，说明心里有愧。

18.咬下嘴唇——说谎。

19.当一个人说话时，示例动作减少而小动作（如搔痒，舔嘴唇，摸首饰……）增多时，这就是说谎的迹象。

20.双手紧握并有摩擦——一种典型的自我安慰的姿态，表明在自己并不完全相信自己说的话时，尽量打消自己的疑虑。

21.说话时眉毛上挑说明说话人知道事实的真相。（把这条算在内了）

22.叙事时眼球向左下方看，这代表大脑在回忆，所说的是真话，而谎言不需要回忆的过程。

23.（男人）挠鼻子——试图掩饰某事（男人鼻子上有海绵体，想掩饰的时候就会痒，女人不知道）

24.当人们对自己所说的话没有信心时，音量就会下降。读心术魔法一：当一个测