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文档简介

人际沟通哈尔滨医科大学第一临床医学院吴怀第六章护理工作中非语言的通Nonverbalcommunication你能举出非语言性沟通的例吗?手势表情姿态非语言沟通内容38%语调表情节非语言沟通的基本知识※概念:是惜助非语辞符号,如仪表、服饰、袁情、空间,非自然语言为敢体所进行的信息传递类型※人体语:(bodylanguage)表情目光手势体态类型※环境语财间空间颜色灯光符号非语言沟通的特点与作用特点真实性2多义性3相似性组合性5心理性非语言沟通的特点与作用作用1表达感情2修饰补充3替代语言4强调目的5调节作用第二节护士非语言沟通的形式仪表体态表情体触界域语

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