2023年酒店经理竞聘演讲稿(4篇)

2023年酒店经理竞聘演讲稿(4篇)

书目

第1篇酒店经理竞聘演讲稿怎么写

第2篇酒店经理竞聘岗位演讲稿

第3篇竞聘酒店经理演讲稿

第4篇酒店经理竞聘演讲稿

酒店经理竞聘演讲稿怎么写

竞聘演讲其实就是毛遂自荐。自荐，当然应当将自己优良的方面展示出来，让他人了解自己。下面是我整理的演讲稿范文，欢迎阅读!

竞聘演讲稿怎么写：

对竞聘岗位的理解与相识要精确、全面。如竞聘某学院院长这个岗位时，一方面要精确相识院长的岗位职责，是学院发展和建设的带头人，是教学与管理的负责人等等。有的人在竞聘时还提到做好学院党务管理工作等，这样不行以，因为党务工作应当是党委书记的职责，假如对岗位职责相识不精确，可能会引起误会，导致工作开展时的困难。另一方面，要全面相识院长的岗位职责，不仅仅是管理者、领头雁，更重要的是服务者，为学院职工带来更多的效益，创设更优良的工作环境，营造更和谐的工作氛围等。相识全面到位，工作才能全面到位。

宾馆酒店客务部经理竞聘演讲稿

敬重的各位领导、各位同事：

大家好!基层、中层干部实行公允、公正、公开地竞争上岗，这是我们宾馆为打造一支高效率团队的一重大举措。作为宾馆的一员，我诚心拥护这次竞聘工作。在这里我特别感谢大家给我一个展示自我的舞台和施展才华的机会!同时也感谢各位领导和同事们对我的关爱和支持。

我现任客务部经理，今日竞聘的岗位也是客务部经理一职。要聘这个岗位，我认为就有必要向各位领导、同事汇报一下今年的一些工作思路。

大家都知道，现今的酒店竞争特别的激烈。从根本上说，就是在质量管理上比凹凸，在服务质量上见分晓。谁能坚持质量第一的经营理念，不断强化质量管理，以一流的服务赢得客人的青睐，谁就能在竞争中站稳脚跟，立于不败之地;反之，就会被淘汰出局。因此，加强质量管理，提高服务质量将是今年工作的重点之一。提高服务质量首先要坚固树立剧烈的服务意识和质量意识，从部门管理人员到每个员工，都要深刻相识服务质量是企业的生命，要自觉坚持仔细落实让来宾感觉更好的宗旨。部门在以往礼仪礼貌要求的基础上，从精确、快捷、优质上下功夫。即在完善今年限时服务的基础上，结合一站式服务，提高服务水平。我先介绍一下一站式服务:

服务理念：一站式服务，是指来宾进入宾馆某一区域或某一岗位就能享有便利、快捷、集中的服务，不会受到冷淡、推委或拒绝，员工从供应本岗位、本部门的服务扩展到满意顾客对其他部门或宾馆的综合需求服务，从供应宾馆服务扩展到满意来宾对宾馆以外以及城市综合信息询问，从供应共性服务扩展到满意来宾特性化服务。一站式服务强调，部门员工均能就客人提出的任何问题尽量一次性赐予满足答复，最大限度缩短来宾干脆获得服务的路径。来宾入住后，其须要供应的服务和对宾馆的不满，只经过一人次的受理，便可得到延长服务;要求部门员工都要抱着尽力满意来宾需求和为来宾排忧解难的看法工作，树立首位负责、问题到我为止的服务意识。

服务原则：部门全体员工不论职位凹凸，不论份内份外，不论是否在

责任区域，不论在岗位或办事途中，任何时间、地点对来宾的服务诉求都应在第一时间受理，充分考虑来宾感受，予以妥当处理，并解决好后续问题，做好跟踪。从而最大限度、最高效率地满意来宾要求。

服务要求：

1、没有塞车现象，不会借工作支配或有其它事情而冷落来宾。

2、没有中转站，不会因超出职责范围对客人推来支去，第一个接受者有责任将问题移交受理部门及至分管领导。

3、没有交通事故和遇到红灯现象，来宾所要求的服务移交给协作部门后应快捷、有效地完成。

4、没有急转弯，无论来宾看法如何，始终抱着客人是上帝的宗旨，全力以赴地为客人排忧解难。

5、供应足够的燃料，对来宾服务要有激情，站在来宾立场分析或处理问题。

6、驾驭基本的对客服务的学问、技能，熟知本岗位、本部门的职责和工作内容，围绕来宾的需求，做好各项服务工作，为顾客供应满足的服务。

7、了解其他宾馆部门的工作以及信息，驾驭丰富的城市公众信息，为来宾供应满足的询问服务。

在要求完成这项服务的同时，作为管理者必需要为员工主动工作供应快速通道。比如说：要了解其他部门的经营项目、工作内容和相关公共信息就必需为员工供应相应交叉培训或公共信息培训。要让员工完成跨部门的工作移交就必需要让员工知道其他部门管理层的详细分工。同时建立质量监察督导体系，层层落实责任，严格考核，建立投诉经济责任制，保证各项工作标准和服务规范化的实施，努力把强化质量管理，提高服务质量的要求落实到每项工作、每件事情、每个岗位、每个人，将质量问题解决在事前。以此来带动提高全员的服务质量。

今年另一个主要工作是帮助财务加强部门各项费用核算限制及成本限制，为企业当好家、把好关，以使部门经营利润最大化。理顺员工提成、计件、伊人宝、洗涤等核算工作程序。同时也要加强对六小件、印刷品、修理、水电燃耗等的限制。通过每日班前会的讲解、提示来提高部门全员的成本意识。再把部门费用考核指标细分到各岗位，把限制触角延长的岗位第一线，延长到每一位员工的思想中去。使每一位员工都能有当家的意识。

第四项工作是提升保洁组、工程组的专业化程度，使部门各项工作合理、对口的进行管理运行。首先提高公共区域的专业清洁实力。通过购置设备、人员培训等，自主完成大堂大理石镜面制作和保养。今年保洁组将完成宾馆员工工服的专业统一清洗、印烫工作。工程组要不断加强专业技能的学习，响应领导号召，扩大内修范围，降低修理费用。同时加强工程、保洁两个二线部门的管理，提高内部客户服务意识，以全力保障一线经营为己任。任何时候、任何地点都要无借口、无条件的完成本职工作。真正体现保障部门的工作效能。

第五项工作是完善会议服务功能和岗位经营项目。完善会议服务

增加会议室台尼和椅套，以提高会议室的档次和创建会议氛围。通过这些工作提高会议服务接待水平，为销售部的销售供应质量保证，为今后发展会议客源奠定基础。完善岗位经营项目：1、拓宽商品进货渠道，增加品牌商品项目，提高商品部的经营档次。增加商品经营范围，增加礼品性商品及品牌商品，以此为增加销售业绩的基础。2、完善商务中心的营业功能。

在做部门基础性工作的同时，还要收集同行业的经营信息，为总经理制定资料楼房间装修、定价等的做好参谋。以资料楼为基础，培育宾馆的商务型客源。打算好资料楼装修好后投入运用的人员配置的储存和培育。(简述资料楼、北楼装修后的整体势态)

今年的工作将是宾馆关键的一年，充溢挑战、充溢机遇的一年。假如我竞聘上了这一岗位，我自信肯定有实力做好部门的工作,肯定有实力完成宾馆下达的各项经营、费用指标。为宾馆的腾飞、发展贡献自己的一份力气。感谢大家

酒店经理竞聘岗位演讲稿

敬重的各位领导：

大家好!

人们都说，真诚的友情来自不断的自我介绍.我**，来自**.我确信勤奋仔细是我工作基础，肃穆塌实是我工作的准则。从我自身来讲，无论是工作实力还是综合素养可能还不是最佳人选，但深深知道人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。再次特别感谢企业能给我们供应这样一次超越自我的机遇，今日我要向着主管这一岗位冲刺.我很欣慰。

我心目中的好主管，我认为，她(他)应当有、也必需具备超强的六个地方：1、个人思想强。2、专业技能精。3、沟通技巧活。4、作风纪律严。5、完成任务好。

我认为，作为一个主管，她所起到的作用是巨大的.这样她(他)不仅仅是一个传达领导各项意图的桥梁，做好的领导前后手，她(他)也是一个能把下面员工的看法和看法总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人.她(他)还须要具备超强的视察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作.能完全地管理好一个区域，带领她(他)们提高各项业务学问和专业技能.能在她(他)们有任何困惑和难题时教她们如何解决.当然，对企业的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解.要有肯定的执行实力和解决问题时坚决的思维方法，等等.

假如我能竞聘主管上这一职，我将做好以下几点：

1.努力提高自身的学习实力.增加自身的技能学问和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理地方的阅历及处理顾客投诉的实力.

2.在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步.定时组织一些培训课程，涉及的地方可以更广一些，从产品的学问到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适当的时候也可以做一些激励地方的培训.

3.沟通很重要.刚好的做好与员工的思想工作，细心视察她们的思想动态，以便能刚好驾驭她们的想法与看法，并做好记录，开展反馈.

4.一个企业的营业目标恒久是业绩为先，服务至上.要做到好的业绩，服务水准尤为重要.现在的客人已经不单单规定吃饱就好，他们对服务的满足度有了更高的规定.怎样才能做到企业提倡的人性化服务呢?那就是肯定要把顾客当家人看待.想之家人所想，急之所家急.微笑是发自内心的，只有你真正把他们当看家人了，你才能真正的做到微笑服务.这样，你的服务做到位了，产品也能达到顾客的规定，业绩自然也就会提升.怎样跟顾客做家人，怎样做好顾客的家人，这也是我须要跟她们一同学习的地方.

5.完成上级领导部署下来的各项其他事务.

作为酒店的一名员工，回顾酒店的成长历程，我思绪万千，心潮澎湃;面对酒店的将来，我信念坚决，斗志激扬。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。或许，我们曾经被领导指责而心存不满，我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是，不经验风雨，又怎能见彩虹?

只有企业这个大家庭成长了，我们才会有更好的提升自我的平台.现在有一个这么宽广的给我们施展幻想的舞台，我就要向着这个舞台最刺眼的地方冲刺!信任我总会胜利的!

今日，我是本着熬炼、学习、提高的目的来参与竞聘。假如我竞聘胜利，我会努力;假如我竞聘不成，我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点：对待人生，会多一份幻想;对待工作，会多一份努力;对待领导，会多一份敬重;对待同事，会多一份微笑;对待生活，会多一份酷爱;我信任，机会只会垂青那些有打算的人。

感谢!

酒店经理竞聘岗位演讲稿

竞聘酒店经理演讲稿

竞聘酒店经理演讲稿

竞聘酒店经理演讲稿应当要怎么写呢？我们不妨一起来参考下范文吧！以下是我为您搜集整理供应到的内容，希望对您有所帮助！欢迎阅读参考学习！

竞聘酒店经理演讲稿1

一是具有较强的个人素养，擅长磨砺自我。多年来，我始终坚持用业绩说话，在基层管理工作中，带领员工完成a座、b座开业筹备等重要工作，多次在公司或部门组织的活动担当主持人工作。要求员工做到的自己首先做到，努力提高业务技能，在获全县酒店服务技能竞赛二等奖，广州服务技能竞赛获三等奖。

二是具有较强的创新意识，敢于挑战自我。创新是酒店发展的生命线，在工作中我注意创新，尤其是注意管理机制的创新，比如：实行日常房务管理工作责任制，把工作责任细化到人;在班组上实行公开竞聘的机制，擅长授权给员工，激励他们放手工作，邀请员工一起参加一些探讨，制定工作思路，激发他们为酒店发展建言献策。

三是具有良好的管理实力，勇于超越自我。在领班这个岗位上多年的历练，形成了一套较为成熟的管理阅历，在b座负责工作以来，工作氛围有了较大改善，员工流失率大大降低，特殊是今年，流失率在5%。代管的黄星保洁公司员工流失率也相对较低。

今日参加竞聘，我认为自己具备的最大优势是具有很高的工作责任感，这是做好任何事情的前提，假如竞聘胜利，我要从以下几个方面着手开展工作：

一要收人心,建团队，奋力提升酒店核心竞争力。没有一流的团队，就没有一流的企业，员工的素养确定酒店的发展。首先从抓队伍、建团队入手，加强业务培训(制定培训政策、确定培训须要、制定培训安排、评估培训效果)，2、接着实行以员工生日为主题的团队活动、以增进员工感情的方式来提高团队凝合力，设置特别贡献嘉奖机制，在公司薪酬制度之外增加特别嘉奖，营造人员“进得来、留得住、干得好“的良好氛围，为顾客供应更加人性化、特性化服务，融合岗位工作，建设全新的酒店经营团队。

二要拓市场、推改革，努力提高酒店经济效益。努力完成考核指标，提高客房入住率。今年b座房间入住率保持在60%左右，如何进一步开拓市场空间，我认为一要抓旅行团队服务，升级服务标准，制定旅行团队接待流程，做好旅行社客人的接待;二要开拓会议团队：周一至周四，销售方向主攻会议团队;三是灌输全员营销意识，制定散客售房安排，(散客入住率为11%，)制定每月的散客销售数量，并赐予员工额外的销售提成，并健全散客销售登记制度;四是提高协议散客的房间价格，协议散客是整个酒店最大的客源，b座所占比例高达41%，要在散客价与协议散客价之间实行弹性价格;五要增设服务设施，满意客人多元化须要。向公司申请将一楼的乒乓球室、桌球室划归客房部管理，解决大堂客服设施少、客人疏导难的问题。在运用频率不高的健身房设置一个土特产专柜。(此举不仅能增收，还能在客人等待入住时起到疏导作用);七要加强对客人的管理，健全客时档案，培育忠诚度较高的客户。

三是减能耗、促节能，着力降低酒店运行成本。接着加强物资管理工作，健全每间房的物资档案，定期盘查清点，低耗品专人负责制;能耗方面，建立节水、节电日常检查制度，指配专人跟进每月的能耗状况;设施方面，鉴于b座设施设备较多的问题，设施修理的限制是关键，设立设施设备问题交接制度，有专人分管，每项工作支配专人跟进并时时关注，每月刚好公开各类账务，让员工了解每月的各类能耗费用。

四是增品位、显文化，全力提升酒店客房服务档次。把b座客房定位在满意中端客户争取高端客户上，在客房设置上下功夫，营造更高品位的客房，如在房间内增设富有弥勒民族文化特色的装饰品，摆放绿色植物增加房间生气，节假日对房间进行节日特性性布置等，使房间布置更具特色品位。在房间增设拖鞋摆放数量和种类，更好地为客人泡澡供应便利。

酒店最须要什么样的管理者?我认为最须要的是有高度责任感、果敢的创新意识和广袤发展视野的人，而我正属于这样的人。在任何岗位上，我信任专心把事情做好,努力就会得到确定。

竞聘酒店经理演讲稿2

我叫___，_年_月诞生，中共党员，大专在读，于_年_月_日通过应聘加盟___集团______大酒店，作为办公室副主任试用，于20xx年2月份试用期满转正，20xx年8月经执委会探讨报全委会和董事长批准晋升为办公室主任，作为全委会委员分管动力工程部，20xx年进入酒店执委会，分管动力工程部和保安部的工作。

依据工作须要,根据酒店“三定”方案，酒店在内部通过竞聘产生一名总经理助理，我能站在这里首先要诚心的感谢集团公司和酒店供应这样一个平台，感谢公司和酒店领导以及全体酒店同事们给了我站在这里进行竞聘演讲的机会，站在这里面对评委和同事们我既激烈也感到特别荣幸。

___集团是一家集房地产开发、规划设计、建筑工程安装、贸易、酒店、超市、健身连锁、太奇科技、物业管理于一体的大型民营企业，企业文化强势、规章制度正在不断健全和完善，正根据现代企业的要求在不断的规范，集团公司的“以人为本、至高致远”的核心价值理念为员工供应了施展才华和理想的平台，每位员工只要是真心的努力和付出，___就会为每一位员工供应更加宽敞的舞台。本人就任办公室主任后，运用本人在企业的相关工作阅历，很好地协调和融洽了办公室与酒店各部门的关系，用自己以诚待人、良好的沟通实力和亲和力亲密了同事之间的关系和创建出团结向上的.工作氛围，在对外协调方面以诚信、虚心的处世为人风格，亲密了相关职能部门的关系，和市文化局、市治安支队、市消防支队、市环保局、市工商部门的工作人员交挚友，较好地理顺了相互间的关系，为酒店在缴纳规费时通过这种关系而减免和节约了费用。

本人在主持办公室和分管动力工程、保安部工作期间，很好地贯彻和执行集团董事局和酒店的各项决议决策，保安部在04年、动力部在05年被评为后台先进集体。办公室是履行承上启下、上传下达，质检督导，员工培训等职责。根据办事、办文、办会的要求，协作前台部门作好经营管理和进行企业文化的传播。让员工施展个人才能，释放个人能量，让每位员工在酒店欢乐的工作。开放阅览室、电视房，丰富员工的业余生活，开办宿舍小卖部，便利员工购买一些生活必需品，变更员工食堂经营方式，极大的改善了员工食堂伙食质量，员工对食堂的满足率由原来不足5xxxx到现在的9xxxx以上。

20xx年下半年，辰溪店装修改扩建期间，酒店领导相继深化施工第一线，作为酒店全委会成员，在酒店主持工作，在各部门负责人的仔细负责协作下，保证了酒店的正常经营，同时协作辰溪店做好筹备开业工作，为辰溪店在___组织和选购 一些急需的物品，共发运各类物资12车次，为辰溪店的顺当开业做了大量的工作，得到了酒店领导和员工的确定与好评。

本人从20xx年2月主持办公室的工作以来，在酒店领导的正确领导下，在办公室和各部门员工的支持协作下，较好地完成了职责内和领导交办的各项工作，在20xx年被评为酒店的“先进集体”，部门员工李镇20xx、20xx年连续两年被评为“优秀员工”。虽然我们做了大量的工作，也取得了一些成果，但和集团公司的要求相比还存在着肯定的差距，通过回顾和总结是为了进一步做好各项工作；我竞聘总经理助理若得到各位评委和员工的信任，竞聘胜利后我将从以下几个方面着手开展任职期内的工作：

一、接着加大质检督查力度，贯彻和执行集团公司和酒店的各项规章制度，弘扬企业文化，提高执行力。

二、当好总经理和酒店决策层在经营管理、内部挖潜、开源节流、节能降耗的助手和参谋，为增加酒店经营收入、减亏、力争实现盈利而出谋划策并付诸于行动：2、加强厨部管理，主要从以下三个方面着手：

〈1〉厨师长选配到位,组合一支以湘菜、本土菜系为主，川、粤菜为辅的厨师队伍。

〈2〉严格成本限制管理，充分利用食品原料，做到物尽其用，定期推出新菜式，保证出品质量和出品速度，以菜式常新、品尝纯正，上菜速度快来稳定老客源和扩大新的客源群体。

〈3〉加强厨部和楼面的沟通，对客人提出的投诉刚好整改并将处理看法回复客人，同时作为案例进行分析，对员工培训，避开类似状况重复发生。

3、开源节流，增加新的收入增长点，年内根据集团董事局的需求，在资金就地平衡的前提下筹备装修湖天一色并营业。

4、合理运用活动中心的资产，对桑拿部进行招租或联营，走高品位，完善健身区设施，新开一个门便利客人进出。

5、调整旅行社的经营方式，保牌并实现盈余持平。

三、加强员工培训工作，不光要督促各部门对专业学问和操作技能的培训，还要加大对企业文化、规章制度的培训、学习，培育员工对集团、酒店的忠诚度，稳定员工队伍以事业、侍遇和情感留人，为酒店连锁发展储备人才。

四、接着改善和提高员工食堂伙食质量，改善员工宿舍的条件，加强电视房、图书室、小卖部的管理，更好地为员工服务，做好后勤保障和福利工作，让员工吃好、住好、休息消遣好。

五、组织好内部各类会议，为前台部门和营销部门接待外部的各类会议、活动和宴会做好内外协调工作，为将酒店做大做强而勤奋工作。

酒店经理竞聘演讲稿

酒店经理竞聘演讲稿范文

大家好！我来自维斯快捷酒店前台，很兴奋能在这里和大家一起共享我工作中的感觉。

前台是酒店管理中的一个重要部门，它主要担当着以酒店客房的实际销售为中心的一系列工作。比如为客人办理入住，离店及结账等一些较为实际的工作，同时前台还是酒店业务活动和对客服务的一个综合行部门，起着极为重要的作用。

前台作为酒店的窗口，是酒店对客人的第一印象。我们应当保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最漂亮的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚、热忱，有真正宾至如归的感觉。

我们要熟识酒店的基本状况，了解房型及其特点，熟识驾驭操作流程，快速精确地为客人供应登记入住、退房结账、客人问讯等服务。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼对方，假如是熟客就要精确无误地说出客人的姓名和职务。询问客人有什么要帮助的，客人要住房先仔细倾听客人的要求，通过视察倾听来客人举荐所须要的房型及房价，并能做到让来宾满足。在向客人描述我们酒店的状况时，要注意介绍我们酒店的特色和优势。比如说：我们的酒店刚进行过装修，设备齐全，交通特别便利，但是价格又特别