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客服助理应聘求职简历个人信息姓名:张三性别:男年龄:25岁学历:本科专业:商务英语手机号码:12345678900邮箱:zhangsan@教育经历2015.9-2019.6本科商务英语XX大学主要课程:管理学、经济学、市场营销学、会计学等英语能力:CET-6工作经历ABC公司客服助理工作时间:2019.7-至今工作内容:负责处理客户的在线咨询、邮件和电话咨询;解决客户的问题并回复客户信息,保证客户的满意度;对客户的咨询进行分类整理,以提高客户满意度;与客户建立良好的关系,以保持高水平的客户满意度;充分了解产品的优缺点,以提供支持和反馈;协调客户和公司的部门之间的关系,以解决客户的问题。个人技能具有良好的沟通和团队合作能力;熟练掌握常用的办公软件,如:Excel、Word、PowerPoint等;了解在线客服工具和CRM系统;有良好的英语听、说、读、写能力,能够进行英语沟通。自我评价作为一个客服助理,在工作中我能够虚心学习,积极进取,不断提高自己的专业知识和技能,可以快速理解客户的需求,有效处理客户的问题。我具备良好的沟通能力,能够以客户为中心,解决客户的问题,并与团队协同工作,推动团队达成目标。意向岗位客服助理附加信息爱好:读书、旅行、游泳、做饭个人优点:责任心强、细心耐心、乐观向上、团队精神好,能够承受压力。以上就是我的客服助理
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