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文档简介

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指

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工作分析方法介绍观察法将有关的工作内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来，最后将取得的信息归纳整理为适合使用的结果的过程。组织现有的条件，事先确定观察内容、观察时间、观察位置、观察所需的记录单，做到省时高效。够的实际操作经验；主要用于标准化的、周期短的以体力活动为主的工作不适用于工作循环周期长的、以智力活动为主的工作；不能得到有关任职者资格要求的信息。观察法常与访谈法同时使用。访谈法进行交流和讨论。访谈对象包括：该职位的任职者、对工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比拟密切的工作人员、任职者的下属。为了保证访谈效果，一般要事先设计访谈提纲，事先交给访谈者准备。可以得到标准化工作信息，又可以获得非标准化工作的信息；既可以获得体力工作的信息，又可以获得脑力工作的信息；同时可以获取其他方法无法获取的信息，比方工作经验、任职资格等，尤其适合对文字理解有困难的人。其缺乏之处是被访谈者对访谈的动机往往持疑心态度，答复下列问题是有所保存，信息有可能会被扭曲。因此，访谈法一般不能单独用于信息收集，需要与其他方法结合使用。问卷调查法被调查者填写，再将问卷加以汇总，从中找出有代表性的答复，形成对工作分析的描述信息。问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法。问卷调查法的关键是问卷设计，主要有开放式和封闭式两种形式。开放式调查表由被调查人自由答复问卷所提问题；封闭式调查表那么是调查人事先设计好答案，由被调查人选择确定。1.2.3.4.5.工作人员进行工作分析；

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