2022年安徽营销师考试真题卷

2022年安徽营销师考试真题卷

本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分,

60分及格。

一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一

个最符合题意）

1.在新闻报道中读者拥有率最高，数量最大的一种新闻体裁是

A.小说

B.通讯

C.报告

D.消息

2.在建立客户资料卡或客户管理卡后，应以灵活的方式及时全面

地提供给推销人员及其他有关人员，使他们能进行更详细的分析，

提高客户管理的效率。这属于客户管理的—原则。

A.动态管理

B.突出重点

C.灵活运用

D.专人负责

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3.商品周转率的计算公式是_。

A.平均销售额/库存量

B.平均销售额/流动比率

C.销售额/平均库存量

D.销售额/速动比率

4.对于客户投诉，各部门应通力合作，迅速作出反应，力争在最

短的时间里全面解决问题，给客户一个圆满的结果。这说明处理

客户投诉应遵循—原则。

A.有章可循

B.及时处理

C.分清责任

D.留档分析

5.运用ABC分析法可以将客户分为三类。其中，A类客户一般占

累计销售额的—左右。

A.80%

B.20%

C.70%

D.30%

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6.实际传递服务与顾客感受产生差距的最直接、最明显的解释是

_O

A.水平沟通

B.控制力

C.角色矛盾

D.夸大宣传

7.对于C类客户，提交信用调查报告的时间应该是

A.每半年一次

B.每三个月一次

C.每月一次

D.每10天一次

8.航空公司所使用的标示以及干洗店将洗好衣物加上的“包装”

等属于服务营销组合的

A.人

B.过程

C.有形展示

D.产品

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9.最常见网络广告形式是_。

A.网幅广告

B.标识广告和按钮广告

C.浮标广告

D.电子邮箱广告

10.插页广告也叫做

A.赞助式广告

B.竞赛和促销广告

C.电子杂志广告

D.弹出式广告

11._就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。

A.标准跟进

B.流程图

C.结构重整

D.蓝图技巧

12.—是未来追帐的优先选择。

A.函电追帐

B.诉讼追帐

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C.面访追帐

D.“IT”追帐

13.—是选择分销商最关键的因素。

A.市场

B.声誉

C.中间商的历史经验

D.合作意愿

14._是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场

倾销产品的行为。

A.自然性窜货

B.恶性窜货

C.良性窜货

D.跨区域窜货

15.—指的是通过给予中间输商物质、金钱的奖励来激发中间商的

积极性，从而实现公司销售目标。

A.直接激励

B.精神激励

C.物质激励

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D.间接激励

16.—是培训人员最常使用的数据收集工具。

A.问卷调查法

B.观察法

C.面谈法

D.测试法

17.—是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。

A.问卷调查法

B.观察法

C.面谈

D.测试法

18.在营销决策过程中，遵循把重点放在整体效益上的原则，称为

A.系统原则

B.信息原则

C.可行性原则

D.择优原则

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19.定额是衡量企业投入产出效果的标准，企业降低消耗，

增加产出，经济效益就会提高。

A.质量

B.数量

C.责任

D.差距

20.渠道成员缺乏必要条件，如规模小、专业知识不足、财务状况

不良等，应做出决策。

A.加强控制

B.激励促进

C.加经督导

D.调整改组

21.分销渠道动态效益就是对不同分销策略在实施过程中所引起

的成本和的变化进行比较。

A.销售额

B.占有率

C.收益

D.渠道长度

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22.品种比较单一，市场上认同度大的产品，其组织设计应按

_____结构。

A.地区

B.产品

C.客户

D.复合式

23.“客户价值”“核心能力”，“合作网络”是营销观念

塑造市场的三大基本要素。

A.关系

B.全方位

C.基准

D.整合

24.营销人员应具备的基本谈判心理素质包括自信心、和诚

心。

A.坚定性

B.耐心

C.友爱心

D.调控性

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25.思维要求个体思维具有灵活性、独特性、敏捷性、连动

性和发明能力。

A.多角度

B.联想性

C.创造性

D.互动性

26.通过组织机构、规章制度等来影响和制约精神文化发展的制度

文化，是一种文化。

A.基础

B.底层

C.表层

D.中介

27.一般情况下，商务谈判根据双方采取的态度和方法，可分为三

类：让步型谈判、立场型谈判和谈判。

A.效益型

B.发展型

C.原则型

D.功能型

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28.用销售分析法判断产品生命周期各阶段时，当（△¥/△*）之值

在0.1%〜10%之间，产品处于o

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

29.当一个企业的资源分散，每个产品实力都很弱且产品结构呈现

极不合理的格局时，应进行多元化经营利弊分析，采取措施，实

现“多元化”,使企业核心能力得以积累和壮大。

A.有限相关

B.有限淘汰

C.有限分散

D.有限增强

30.在一个计划时间内的营销活动结束后，根据初步实施结果和信

息进行评估和对下期营销策略进行调整，是营销策划程序中的

______阶段。

A.方案调整

B.反馈控制

C.态势判断

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D.评估分析

31.在责权利相结合原则中，责任、权力、利益三者之间是不可分

割的，而且必须协调、和统一。

A.平衡

B.相对

C.关联

D.有效

32.使企业处于“低成本一高市场占有率一稳定收益一规模生产

一降低成本”良性循环发展的竞争战略称为战略。

A.差异化

B.成本领先

C.密集型

D.竞争优势

33.消费心理是市场细分的重要标准之一，它包括下面三个变量因

素：生活方式、性格和o

A.购买习惯

B.品牌忠诚程度

C.敏感程度

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D.文化程度

34.马克思说“一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需

要一个乐队指挥”。这里的指挥就是指o

A.协调

B.组织

C.控制

D.管理

35.产品价格构成的四要素是指生产成本、流通费用、和企

业利润。

A.原材料费用

B.生产费用

C.国家税金

D.工资费用

36.厂商最低限度的定价底线是售价o

A.不低于成本

B.低于成本

C.不低于边际成本

D.低于边际成本

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37.目前我国税收征收管理机关有国家税务局、地方税务局和

三个系统。

A.税务所

B.税务员

C.缉查部门

D.海关

38.企业在决定使用品牌后，还要对使用谁的品牌做出决策，这称

为品牌决策。

A.使用

B.归属

C.选择

D.实施

39.有弹性需求表现为价格上升百分比需求量下降百分比。

A.大于

B.小于

C.等于

D.平于

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40.一般无前例可循，难以按固定的标准、模式进行的营销决策,

称为决策O

A.确定型

B.不确定型

C.常规

D.非常规

41.经济合同当事人向仲裁机关申请仲裁，应从其知道或应当知道

权利被侵害之日起_____内提出，超过期限的一般不予受理。

A.一年

B.二年

C.三年

D.半年

42.企业信息管理的基本要求是：适时、准确和o

A.全面

B.连续

C.迅速

D.稳定

43.在产品生命周期的，促销的内容是适当的营业推广，并

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辅之广告与降价。

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

44.市场信息资料编校时，要求按照易读性、一致性、准确性和

四个标准来进行。

A.前瞻性

B.完整性

C.相关性

D.时效性

45.企业着眼于限制或扭转不利因素的发展，通过法律等方法，改

变环境造成的威胁称为o

A.转移策略

B.防御策略

C.减轻策略

D.反攻策略

46.百事可乐往往根据可口可乐的广告费用决定自己的广告费支

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出，这种广告预算的方法称为O

A.销售百分百比法

B.利润百分比法

C.目标任务法

D.竞争对抗法

47.经济仲裁的特征之一是仲裁机构属于组织。

A.政府

B.行政

C.民间

D.司法

48.当一辆辆轿车、面包车从同一条生产流水线上下来，却分别赋

予每辆车不同的个性和特色，这是一种新型的生产流程和

系统。

A.差别化

B.规模化

C.