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文档简介

药店规章制度药店是一家销售药品的商店，其身份特殊，需要遵守一定的规章制度来确保市民的用药安全和药品质量。本文将对药店的规章制度进行详细介绍。药品销售药品的存储和销售为保证药品质量，药店的药品存放和销售要求非常严格。严格按照冷藏、防潮、防孔等要求进行存储，确保药品的质量不会受到污染。药品的货架标识应该是醒目的，并且产品的名称、批号等信息应该清晰明了。药店要确保销售的药品有相关资质证明，并保留产品的销售记录。销售时，必须通过扫描追溯码完成销售记录。药品的销售价格应该公开透明，不得夸大宣传。处方药销售药店销售处方药时需要严格遵守相关规定：配备专业的药师，严格按医生的处方进行销售。药师应该对处方进行清楚的了解，以确保患者正确使用和保存药品。同时，药师也应该仔细询问患者的病史和过敏史，确保处方药品的适用性和安全性。药店应该保留处方的副本并妥善保管，对于涉及处方药销售的药师，其职业资格证书和执业证书应该得到严格确认和审核。在销售过程中，药店还应当严格控制处方药品的销售数量，防止“三合一”等违规行为。服务质量服务态度药店的服务质量直接关系到消费者的用药安全。药店的服务人员应该对消费者提供周到、耐心的服务，解答消费者的疑问和需求。食品药品监管部门将定期对药店服务人员的规范化培训和考核，以确保用药安全和服务质量。质量管理药店应该建立质量管理制度，严格按照规定收集、存储、销售药品，并确保药品的来源和真实性。药品下架、召回等风险事项应该及时报告相关部门，通知消费者做好产品召回。药店要保证所销售药品的质量符合国家标准，特别对于重点检查的药品，药店应该进行缜密的质量管理。同时，药店还应该配备合格的检测设备，确保所销售药品的质量合格。安全管理环境安全控制药店内部要卫生整洁，防止灰尘、污物等杂质污染药品。药店应该建立环境安全控制制度，仔细清理货架、展柜、地面等区域，并保持店内空气流通，确保消费者的用药安全。物品安全控制药店内部应该进行物品安全控制，如对于带有危险品的消费者要进行安全检查等。火灾、地震等交通事故要及时报警并提前组织消防安全培训，以提升员工的应急处理能力。总结药店是一个特殊的销售场所，要求药店必须遵守一系列的规章制度以确保患者的用药安全。药店要严格按照药品销售、服务质量、质量管理和安全管理的规定经营，确保消费

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