保险业务信息平台设计

保险业务信息平台设计目录保险业务信息平台设计1一、系统概述1二、业务流程和重点问题分析1三、系统构架及技术指标21、项目管理系统42．内部办公管理系统42．人力资源系统53、财务管理系统54、知识管理系统55、商业智能分析系统66、外部数据接口6四、项目管理系统模块功能说明61、系统管理（用户及权限设置）62、项目前期管理83、项目执行管理104、保险维护12源5弱、索社赔管瑞理卡13佩6浊、统细计报术表爪14碍7战、接昏口雨15央一、触系统办概述挪介绍显系统餐的功茶能及妙能达片到的阔目标材，使乒客户薄对系怜统有固一个雷整体舒的了也解。尘二、劲业务涛流程隐和重酒点问窃题分辰析没业务甩流程何根据采项目拖阶段蛾画出樱具体崖业务讨流程慢图。胞重点验问题极分析辨对客款户关寸心的术需要挎系统邪解决蜂的问宾题进阳行分罚析。场如：滨业务绑关系网资料痰提供散事项呈办理局内容扯和要锻求脚业务歇模板佣沟通驱和反视馈关荷系旺留存纪备查涌文档胆管理……惯三、拥系统艘构架初及技孝术指凶标脏信息搞系统草的软柏件体惑系构血架是逐项目抽正常隙运作琴的基粪础，鞭对伶各洲关系慧方是牌否各拉司其钞职、龄业务判配合奸是否赌流畅液、服胜务内朝容挨、档你案保准存匪是否隔全面蜘尤为茂重要京。我芹们为丘贵卸公司辽制定颂的体吊系构茫架方绩案，柳是在引全面浆研究赌了贵碧公司猫现建有块需求耽及闸该系起统漆发展位方向续的前偿提下态完成绞的，叨也瘦是我值公司尚多年董的福保险盲经纪饿经验溜、丰翼富的蝶业务兆知识庙，先彩进的引企业锐信息诱管理稻理念闻和先仔进的可计算碎机技狱术相罪结合糠的结垄晶。丛贵壶公司滔的软舟件袜构架饼涉及箩到汤管理沾系统灶、内膝部办恨公管摊理系各统、江人力钩资源洪系统御、财拢务系允统、顾知识叮管理魔系统励、锄同保咏险公允司及客经纪绵公司娃数据钞交互它的接残口系匪统归等几纺个部伟分。迁其中场各个桂部分矛的关以系都套是密照不可染分的楚，复议杂的欣业务明需求锁对软煮件构寒架的皂要求宝更为扇严格旬，实愈现数心据信拆息及辈时有犯效的仅传输困，露需要延有与俘各个单层次熟相匹孩配的冠系统评实现际对业家务的真支撑畏，实但现知告识共像享，补资源权再利网用，伏协同索完成凡企业娃级的益系统贿日常零运作洗。护作为纷一套惰长远讨的规缩划方额案。差贵药公司稻可以宝根据文业务搜的发异展阶皆段分可步实岂施，女确定天每阶胀段的宅需求茧和目杏标，突以便呼确定吩相应输的应停用软粮件功油能，祥并能炭够在记使用塘过程版中指不断纽的鸦使应优用软出件能俩够得蹈到不建断的松扩充离、梅优化祖业务值流程逝，更同便捷羽更高至效箩的和唯外界谨进行场信息课交互徐，从妙而实近现信户息沟残通的狡及时跪和通词达，订达到梁提高抹业务筑办理仅效率扮和能贤力伏的目聪的犯。茶谨拘管爹理系独统是寨公司饺软件董架构麦的核盯心系齐统，扫包括替项目份从成干立到齐投保节到理腥赔到羞结案殃的整瑞个环惊节操丧作。氧通过够人力罗资源肃管理靠系统桌、内胞部办拘公管浪理系肝统、乎财务碍系统等、商肉业智艇能分半析系罪统窗及知搭识管例理系冠统箭等，哲来做围为管古理系音统的艘扩展搬，可蓄以丰领富平贱台的搞功能拔，不敏但能昨够使某公司秩内部惩员工昌能够冠得到荷更多棕的技贞术支聋持，久还能杠够为施客户光提供舞更完惊善的侍服务醋，加啄强公甘司员心工和叫客户庄之间篮的联盯系。表如果贞需要付同保记险公景司和懂保险头经纪册公司枝进行社数据深交互鼓，可吧以通晴过外哄部数赴据接晌口来公完成寇。洲1本、管贡理维系统经根据沙公司立的业摄务流骂程，指以项储目为局中心号，对胃流程吓中各抬环节晨进行稀重点融管理惨，坏通过求保险侨维护暮及索健赔管级理对虏项目粥所投锦保险烤进行给有效垂控制妻。禾项目灵管理住项目绢管理滥是面糖向公衣司内浮部的费业务枣应用旗操作劫平台娃，是期核心妙业务影管理笼信息父系统递的重碑点之挤一。字功能使涵盖价了从区项目蒜开发家到签扩署、装合同抵生效喜、合正同执渐行、匹项目舟移交台及质垦保、从到项胡目收殊尾结术束的驼各个渗环节斥。叔实现跨项目灵管理悬者对划所涉槐及项格目信见息的装全面床统筹锦，提饶高管项理力稀度，船降低具项目都风险呜。荡按照葡合同遥、当范地条殊件和裤项目勿所在满国法叔律、踩委托理人利骡益等杂设计援风险姐转移再方案迹和保趴险方忽案，稍达到逐风险取转嫁泡与风熊险自纤留的蹈最佳柔平衡售。合守理转隙移风政险，父为项弓目提水供工你程保余险建绩议方活案及摸保费轰预算抵。征保险奶维护猫及索忧赔管酸理浑通芳过保土险维残护管竞理，遵对发律生的葱保险锄资料乳变更迈进行凯风险宵评估姿，防陶范过跪度保脏险。方管理睛项目饱范围移、工恳期、完人员贷以及哪所保购财产可变更概动情拜况，愧及时胳办理己相应货保险瞎合同狠/谈保单顷相应怎变更午，默提供课保险镰管理倦手册淡。科通过飞索赔衔管理半，咐实现患从报屯案到呀查勘照、估丸损，评到赔鞭款的耀系统削管理蒙，避保证头出险岛后能亩及时蔬、足枯额地锡获赔颂，获贩取详孝细完忆整的躺索赔慢资料作，进规行结抓案总鼠结。姻2．争内部就办公而管理双系统青基于协管理凤系统片搭建洗起来睛的场内部海办公州管理蜡系统害，整棒合了敬办公皮自动慰化（更OA栗）羡功能篇，治不仅示能控还制任过务进权限多实现拔有序借化，系而且蠢可以勒灵活欣地调柔整流创程安，退工作冬流引巷擎实筝现了变流程胀、界特面、剖部门对、人梢员、财权限缠及系义统参挠数的纪自定套义扁，材从而洪增强峰了主悔管与楼承办劳人对鬼各种塘工作鼻流程体、进盗度、初单据改/倾公文境的控黄制力赏。携2塌．人醒力资经源战系统傻人力晓资源截系统且包括敬公司男组织肯机构盲管理平、员介工管引理等罪。通工过以滋上管筛理功懂能，按把现魄实中灭的公驱司机易构和秘人员乏对应由到系忧统中什来，凉搭建痒一个赠公司糟网络膨框架较，灵蜘活的蠢支持传人员存调度棵、资混产的回扩充态和公律司结南构的满变化周。不沸同机贯构不机同部抄门的花人员艳登陆屈管理收系统耻后，跟具体珠的分介配使痕用功梳能和腔操作膊权限烈。均3、壁财务震管理素系统么财务疮管理沙系统垫的静主要载职能匪是对冷公司册项目棒所投贺保险篮涉及竹到的改保费暂、咨常询费猎及经廊济费摔的管住理拖。所方便亡公司蛇进行仔财务果数据辈的管脚理及按维护创，抚实现佣企业变价值爸最大热化。暮财务遮管理浓系统爪各模耀块与拐管理抽系统答紧密诊衔接护，构肠成财异务系册统同闷管理枣系统披集成吓化的禾企业捐应用香解决栗方案经。辣4、蛮知识次管理司系统须随着托公司绵业务键的不商增长京，将户涉及病到的晓法律钞法规狭、保序险条案款、顺保险仍建议践书、玩保险壤方案杏资料短、索捆赔案蛛例资叹料、由风险扶分析物报告科、现居场查粉勘报垫告、坊会议伏培训全资料布及项驾目总眯结资宜料等芬数据迎集中扫起来克，统锈一管纳理田后，尺用于蠢具有绍类似闷新增饶项目刘时的窜资料妖查询勇及参新考乒。夜5、只商业盲智能脸分析由系统或商业渐智能走分析牙系统浮的主咸要职贯能是黄把鸽复杂养的既业务软数据悼转化窝成容陵易理捐解、栏价值吐较高潮的信柳息，追并将浆正确炕的信仙息在怎正确济的时适问以虑正确距的方橡式分役配给酷正确截的人渴。叮通过拜对商评业信艘息的抽搜集披、加胶工、务管理钓和分千析过强程，康使烦公司简的各泳级决裹策者窄及时倾准确摔获得库信息腾和建洞察杨力，脉更快壤地做蹄出对雁企业巧更有裂利的仪决策浊。虏6、瓣外部制数据心接口座包括挥同保蓬险公非司、悼保险紫经纪餐公司白等各垫方的评数据悦交互跨接口栏，进锡行相牙关交华互数女据的芹查询断，保乖证向绝保险央公司连、保牌险经停纪公很司进多行数典据传杂递的柴及时馆有效唉，并谜返回里最新加最快饲的保等险数扭据信患息。住四、瓜管理镰系统愿模块晴功能穴说明黑1、融系统包管理鼻（用种户及类权限蚂设置兰）雄公司勾机构轰管理叛：鸡通过燕机构托管理揪功能匆，录做入公闭司各蜜部门贺以及器各分蔽公拍司的浅信息叫，通违过上光下级余的主充从关轰系关泛联起眨来，迅搭建馅并管斧理整腐个公券司的貌组织滤框架赚，可杨以较循好的都支持相上级挖机构紫对下踩级机佳构的祸管控采，层念次清甲晰刚、分珍工明撕确罪。可棵以支杜持公岩司的涛组织巡结构哈快速造扩展途。弟关系浓方管图理（嗓客户泻、经烂纪公拨司、偶保险罗公司兄、分时包/扇转包鸦合作斗单位沉）图：对览客户剩信息兽、经摸纪公凑司信果息、荡保险医公司职、分叛包/志转包止合作即单位盐等各骡关系备方进坛行系咳统的晌分类志管理新，对闲各关意系方堵的基胁本信位息和武当前续状态房进行省录入哲以及酒维柳护。禁通过飞服务狐计划补定制寨，可撑以让舅服务绩规范作化并华记录附服务抚轨迹敏，保激证各绣关系强方害能获夺得最仇好的啦服务婆及合芬作钥。妈加强牛对国敞际工继程项呈目中扯对顺客户缘的数粪据管驼理和惕信息弃跟踪串。驴用户日管理添：辈系统市管理摔员可忽以通黑过用田户设四置为宰系统监增加需操作古用户欲。用雄户的偏权限处由角性色确住定，腰一个备用户驱可能颠存在膏不同鹿的职偷能，懒属于来多个哥不同寄的角闯色，挖系统率将根恩据每溉个角巧色的垃权限破找出辈该用兴户权炊限的散并集幻，实锯现每衫个用航户拥楼有符帽合自无身功罗能需割要的巩工作含界面世。并蔑且，鉴用户智来源对于客萍户，眼合作莲伙伴形和公幕司员帆工，祖这样已就把祝人力瘦资源炼以及等客户兄管理漂等多洲个模洪块的镇基础驱信息次整合棋起来氏，有姓效的承实现绝了信挖息资挖源的粱再利猜用。厚变d)摄权限可管理提:搂系统索将用预户按悄照不娘同的辱身份六和职点能进月行划迟分，肯形成维不同震的角厅色，肚让角扬色直当接对锁应功范能权趋限。商例如雁：铁财务驰人员岔只拥烫有财哗务组福的菜炭单权醋限，阻业务品人员描只拥厕有业秃务组杰人员严权限转。在肠此基肃础之询上结薄合人狱员所敬属机蜡构有轻效的忙保障钻了信染息数牵据的宋安全票性和直操作寇的安奶全性匹。舞通过群新增口、修趣改、夕删除哄等操挠作，骄随时目可以条变化芦用户贞的操桨作权销限，础赋给奏用户很一个扇或多疤个操缓作权傍力，测根据出权限系的不恩同，种使用欣系统稳时所怨能操贪作的谋功能墙和所罚能查腰询到早的数惩据也椅被期控制四在权慢限范艇围之苦内。岁系统忙代码样维护退：李此处董来膛设置贯系统昏用到衔的标年准代欣码。客系统疯编码捆将遵胡循国坛家及皇行业闹的标杨准代拦码的过编制皱方法泰，按隶照标滔准代离码进当行存铺储，治并通虽过代梳码的潜设置弓，实丰现代炸码含造义的澡展现腾。标肆准代己码包誉括：下国家过代码酷、险鱼种代劳码、功险类汁代码纤、行砍业分丘类代酒码、更客户盘职业创代码敏、证阳件类洁型代场码、脏性别糕代码述等。献资料刘审核季：天对公弹司部窃门资唇料、尝各关皇系方影资料传、用揪户资兔料等草进行棒整理挨并审盟核，便建立贤资料糊归类其管理姑机制墨，系盲统科凤学管铅理各影方资返料数距据。枣系统主提示秤配置保：上人员策登陆靠系统韵后，丹系统侧自动令根据容该人素员所辜具有区的权友限，魂首先泽对该通人员两进行烧工作杜任务参、葛重要裙工作坡的安关排指塘示将、芽以及蛙通知泳公告走的信仔息提称示，订提醒优操作触人员指及时糊完成倾工作凝安排垫，提雕高工愚作效袍率。衣项目私前期泡管理音项目挨立项艳、项愤目小猴组管蠢理愉：比录入惑员饼录入施项目拐详细调资料竿，包凝括项步目所遥在地择、项后目类奇型、者项目委描述塑等。俯录入色完毕孟后，现为已孩立项送的项湿目成不立项过目服片务小瓦组，究指定斧项目苦成员批，为退成员甩指定腊在项活目中攀的角急色和食工作洁任务淹。金交互我日志推管理鼠：轮通过缎增加坦、修计改等述操作眠，抹对日铲常同秋客户分之间狠的沟钳通及您访问败情况喇进行炒记录代，保拘存交坟互信膜息历虾史记扰录。息对原债有项简目的果日志担进行概修改眯、补锯充、胞上传布和下咱载文查档资融料。诊提交普立项子审批偿及立误项审鞭批胁确认威：络将暗立项商信息铃提交鸽到项争目经映理急进行峰审批古，项鸣目经街理核仰对项煌目各席项信膛息正非确后胶，审岛批通畅过。赞风险央评估户：泻项目漂进展秆过程跪中计，受耀众多叶内在辣和外率在冲因素扶的影胃响戏，项篮目的退相关垂人员朋往往披因为港认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