亚太酒店方案4

前言随着旅游业的发展，酒店业如雨后春笋般蓬勃发展起来，既是社会发展使然，更是人之常情所至，如此说，酒店业的兴旺正是应势而生，水到渠成的事。现在酒店业已不仅仅只是提供给人们一个吃住行的场所，而是集吃、住、行、娱乐、健身和购物为一身的多功能服务体系。这种社会需求下，人们对酒店业所提供的服务有了更高的要求，所以，将计算机管理引入酒店业的管理体系当中，无疑对酒店业的服务水平更上一层楼提供了一种有利的支持。计算机管理可令酒店业的运作更加可靠、快捷和高效，不但节省了管理人员宝贵的时间，更是对顾客旅途劳顿的一种慰藉，因此，在酒店业竞争越来越激烈的情况下，必须以管理求生存，向管理要市场。当然，任何一种计算机管理体系的建立都是对一种管理模式的体现，本公司的软件主要是实现酒店客房、、餐饮、娱乐、商务中心等各方面的管理，可以说是一种全方位管理模式方案。它提供给客户以快捷、准确和可靠的服务，同时，也提高了酒店自身的管理水平。为使酒店管理水平达到一个新的台阶。我们提出此计算机管理网络方案，希望贵方对方案不妥之处提出宝贵意见公司介绍xx电脑科技是专业从事计算机网络上的应用软件研究、开发和系统集成的高科技公司。集各类优秀人才于一体,公司员工绝大多数为国内知名大学计算机专业毕业生，其中计算机应用高级工程师2人，硕士研究生2人，他们掌握最新技术，富有敬业精神和工作热情，善于创造，强于实干，具有较强的技术开发实力。立足今天，我公司已成功开发出系列电脑自动化应用系统，并运用于工业、贸易、商业、娱乐、旅游等各个领域，成绩显著；放眼未来，我公司全体同仁将再接再厉，为新老客户提供更好的服务和最新的技术。xx电脑科技以凝聚了多年经营和信息领域的综合优势，可靠的硬件，丰富的软件和专业、周到的服务助您率先步入二十一世纪。xx电脑科技愿助您双臂之力，使您的企业在竞争中稳操胜券，我们愿与您共同进步，成就未来。概述项目描述亚太大酒店是一个集娱乐、住宿、餐饮为一体的综合性酒店。为了使亚太大酒店在众多的酒店中提高竞争能力，做到优良的管理和完美的服务，我们按照三星级宾馆的管理模式推荐以下基于计算机网络技术，结合多媒体技术、通讯技术为一体的酒店管理解决方案。方案按照三星级以上酒店的现代化管理要求设计，实现对酒店接待、客房、、餐饮、娱乐、商务中心等服务设施的全方位计算机管理,目标在于提高酒店营业体系的作业效率，提高服务的客户满意度，加强酒店的市场竞争能力，树立良好的企业形象。通过计算机管理，一方面提供给客户快捷、准确、可靠的服务，一方面提高酒店自身的管理水平，及时准确获取营业信息，辅助对市场需求变化的决策。系统目标随着云南旅游服务业的蓬勃发展，99世博会的日益临近。云南的宾馆酒店都把提高管理水平和服务质量做为增强自身竞争能力的法宝。为了帮助亚太大酒店在众多的酒店中脱颖而出，达到优良的管理和完美的服务，在系统设计中实现以下目标：使用当今最先进的计算机技术，整个系统建立在现在流行的WINDOWSNT网络上，采用C/S（客户/服务器）分布式模型，减少通讯与网络费用，支持INFORMIX，SQLSERVER，SYBASE，ORACLE等各种大型数据库管理。基于WIN95/NT的真32位系统软件开发，跨越16位WINDOWS3.X操作平台。系统具有高可靠性、安全性、操作性。湿模块批化结吨构，判可根性据业壳务需姜要，化十分拣方便箭地进贪行模烈块增陪减，参灵活羊地进丈行系码统组倚合。碌直观绵的图倒形用祸户界谦面，恨面向钟事务珠的处告理，勇方便霸的联盟机帮谅助。扇全面含实现香磁卡别与酒交店管惰理系怨统的利连接押。实黑现用唤磁卡习对酒述店消惧费的捆管理思。丘实现以与交心换机姑的接静口，针实现贺ID读D前恢台控闪制。部实现近酒店灭前后盼台系飘统的骆数据巷连接奸，前款台的愧数据羡可以遥转到梳后台持。锁蹦酒滋店计蹦算机稀管理健系统叹作为己一项界系统钓工程叨不仅掉涉及粮到酒正店经竿营管盖理的吊各个夫方面条,太而且设将影规响到疑几乎喂所有辩酒店厉员工娱的工降作方参式和必工作血内容膀,况所以菠高质虫量的载培训称,寿完善霉的售攻后服清务和盟及时抢有效厉的技土术支质持也价是我呢们的怕重要蚀目标泡。尾设计虾思想枝及系喇统特敬点炭余狐酒店买发展束至今泻不仅童能够恋提供烤住宿剥、餐谈饮这堵些基牲本服妈务,糕而脸且具遭备娱稼乐、遮健身罪、购球物及侍旅游林等多换种功声能,筹一般灿可划锁分为彼多个胜结算流单位疏;客由于漫这些苏结算怜单位狭大部漫分由膝酒店螺自营伯,文采用丧计算怕机的胶统一践消费谢管理顿方式景除了且实现龙传统歇的酒队店管敲理功翠能外笨，可域以对溜各收贞银点她收款郊进行付集中接、规蹈范管央理。拒管理肥方式丈：恶1、筑对内傲，住羽宿、著美食排、娱残乐等描经营开单位宿可以烧独立嗽进行恶核算烦,葛最后良帐务梨在总腰公司慕统一哈汇总点。由美于电窝脑连冒网管趋理后旅，使规总公狐司对搏每个饼营业燕部门开经营柔信息络进行晒管理莫变为渔可能姻，这声样客枯人在赞酒店龙中的料每个胆消费授点就颜可随矛处用驶磁卡李进行挽消费惰,衬消费疫点电剃脑会峡即时产结算饱，当给磁卡屠中余摔额不夹足时挡电脑谎会立谁即报伶警并茎提醒微客人戚补足甲尾款夕。至输于使孩用磁纯卡的贯安全亡性，霉因为悬磁卡求信息内必须美通过怠加密药处理温方可铃使用闯，所杜以当味消费挖点电伯脑读捧卡时础，系笔统会写自动洞与网腥络数糠据进犬行核虎对，清由于售磁卡牲密码娱会不鼠定期功随机米更改井，使烟得舞照弊行衡为得渔以很蓄好的擦防范冲。当榆安全拼检查友通过终后，森方可乡结算寸划帐为，不舍但保版护了遵消费且者的斗利益捐，也蝴更加驳容易翼赢得聋客户班的信均任。纹2、也对外良，让级客人晒对酒种店所飘提供匆的服逐务有再一个遮整体誓的感鉴受，定并对碎整个锡营业革场所遥一条扫龙服避务特孔性有亦一个病总体孩感受皱，酒迹店中咽，所歌有的昼服务普单位芦均可耳用同松一磁翠卡进脑行结及算。败特别呢是对味住店此客人颠,东更能滥体现四统一持结算盘的方议便。洗而且端发放起磁卡狐一方拴面方宜便了狭客人祖,鼓熊励了区消费悟，它班的新题颖，桨上档锻次,危又香易于抓吸引使客人高。客辩人离蔬开时喉，可茧将磁富卡随茎身带宣走,秋以峰便下考次继袖续使扶用,奸系哄统则孕保留裕原帐盘号，抵以备拼客户保再次颠光临蜡。绘使用址磁卡完管理旨以后恩：碑对客俯户来估说可姓以方酸便结蹈算，膝加快荡结帐丽速度冬，得讽到全承面详可细的走帐单当，并咳且一摧卡在耐全酒子店内赢通用子，方假便客某户消鼠费，代减少辱争议六，使女用安丰全。恳对各打消费文点来顽说,势用磁圣卡管犯理可渗以给洒客户匆以信鄙赖感鹅，各灾消费存点统胃一记僵帐，甲以便鉴酒店掩管理从者及番时分序析经帜营和缎利润蓄情况躲，及能时调温整经剩营方标针。携对酒童店管脂理者宴来说棚发行狮长期士磁卡例可以购利用房磁卡吊中的哨余额暂作为魂周转评金，躬加速无企业殖进入问良性刘循环绘；译使用喇长期良磁卡艳管理绕模式盗可以双维持蜘客源博，发婆展长挥期客夸户；断使用围磁卡耻统一池收银肝方式奇可以证减少棉收取疯现金已时带搏来的定舞弊伤行为氧；淘使用鸟磁卡贼还可献以方棕便决蔑策者闭分析差各消企费点伶经营酬情况挎，及攻时准折确反填映客到户入耕住消猛费情挠况，产随院时汇保总不其同时柏段报芦表，拼分析台经营座状况另。帮甲助决决策者送选优简劣汰娇，提丹高整那个企嘱业的戚管理横水平曲；斜系统添功能竿前台销系统栋包括剩：寇营销克预订摄，总牧台登宴记，她总台胡收银络，总嘉台问愿询，家客房垫管理述，餐渣饮管事理，铅页计费抛，商眼务中骄心，萄夜间目稽核蒜，业税务报孕表，隙经理谁室，键电脑鲜中心搁等子更系统衰。鸦后台姐系统物包括献：青财务蹄系统况，库炉存及誓成本蛋核算躁，工脚资系班统，抚人事健系统焰。本付系统炊功能方完备拉，查刮询方退便，劈报表诞丰富雅。糠销售湖点管猎理舒（需亭有磁钱卡管寺理设懂备支判持）委：磁宅卡管厕理、盒查询漠系统汇、会锤员管披理系爹统、镇报表婆等子汗系统粒In怨te穿rn惑et羽服童务管轨理系怪统客：通功过I锹nt昨er钢ne竹t头网络写以主仙页形贵式宣较传酒疾店形长象，景介绍牧酒店乓资源贯。提翁高酒朋店在锅全国采乃至窝全世纹界范度围的蔬知名骑度。欺提供丛远程壶预定闯功能电，使突全球匀客户膜通过产WW道W齐浏览泄器预割定客盼房或搬其他资服务印。落前台办功能估销售钉预定验子系武统技散客叼预定仓：唉系统播接受泽四年微中任爸意一厚天的井预定薯。遵可制词定一里种状逐态来冒控制卵和统倍计客糟房预削定情他况。蓝预定辨部可心通过摆房间秘号或烘房类陕或预绒先分谁房。营每间监房间错可制领定最姜多2伤00唉个房慎价计律划，言预定节时可计根据登具体滋情况跑调整冷。河预定拥金可棚直接送输入彼客人忧帐目踏之中绍，并偏在帐妙单第惠一行扛打印阀出来丙。题每个童人的验预定谱记录挡都由灰系统效给出勒一个额独立嚷的帐费号，瘦可通臭过五秃种方链式将被预定娃记录碧查找拦出来铃。怎系统冠可根难据预垒定的罪更改败和取垒消自院动修访改订熄房状苗态表突。杯通过确系统捕进行配拷贝革或复型制多紫份相扯同信旬息的笔预定渡以建爆立同俩房预妄定。旅每间设客房硬可接逃受多口达六兵个客示人（依帐号挠）同必房，于对同笛房但服不同冻日抵楼达的牧客人踩系统隙自动型在预隔定表惩中进暑行更比改。队四年载以内迷的定抓房状浅态可垂根据兽日期瓜、房亭号、水房类砍或相博关信蛮息查尾询。诱预定弃记录绝中可苗设置肤32予种预齿定信它息、危使管源理人挖员掌偿握预留定信策息并活进行梯市场否分析崭。森系统纵可设井置2洽40插种瑞特殊弊需求受代码调，满马足客疫人特岂殊需愉求。巩超订铺限制泥功能距可在标超订教时产典生提柴示信僚息，搏防止锻超订骄发生蹄，但颠必要驳时，叉系统虏接受规强制龄超订晋。话团队掘预定谊：纳系统岗为每纺个团瓦队建渐立一品个相养应的周团队栗总帐孤号，并抵店禁日期箭可在秧预定纽之日载起任菌意一恨天。麦团队述预定姑信息粒除包票含散丸客预固定信躁息外革，还宵包括惹旅行茧社名酱称编奴码、池联系攻人、扩协调玉人、夜出发豆日期艺、销丙售员他等信袖息，却便于床管理捆。跑参考蚕房价质可输没入四修种，晒并可愚根据设客人泻在酒匆店的筛消费除类型外设置陪64崭种包级价方渴法。莫操作绘员可横为团乱队制想定个使人帐毅号，历也可胶分批冻进行券自动违处理队。体系统咳可按己照团版队预请定总支帐号服或其授他信牙息自安动进概行团窑队快否速分峡房。鲜系统熔可将扮十个域团队源的信指息在燃一起略进行樱比较劝、预慎测。揭可自吊动生佣成团历队通祖知单止，分泥为：锦按日垄期发犯生的饿帐单强，按浆客人略/日普期顺洋序，榆按各诊受款更单的张收入淹及综壮合帐买等。潮前台误接待摧登记纵子系示统制热键辈查询叨房态赛表，携当天蹈预定瘦情况傅及当丰天入赌住房堵态情对况。屑系统烤可随卸时查绞询当衰前每牺间客拢房的坝实时妥状态昼及出海租率思等信勉息。疮对有交预定呈的散势客只蜜需输怎入四尼条信袭息即友可实秘现入谨住登屿记，该根据新房价惧和房拘类自翼动分捧房并泄校对计付款冤方式缠。伶提供甚多达馒3近0个叠入住转信息乔，便许于管险理者茎掌握歉客人殊资料用及提量供V抛IP种服棋务。法每个血房间倦可建当立多俗达6倚个帐污号，海6位拳客人律每人孔都有透自己债的流鸦水帐用。默二次缠入住师的客损人可赢从客衔人档誉鞍（绝VI揉P客芦人或描黑名仇单客交人）经中的考客人余入住情登记踪时，碰系统骄自动策给出猎醒目数提示稠，以江便做骆出相鼠应的周接待香。祝房间论的确斗定可幅根据族房类阴及多依至三住个特刮殊需质求（迹如朝携阳、惧靠近厅景观裹、邻字居）帮。旗建立寨客人立留言拖条，羊方便未来访胀客人塑。认客人恩可任波意换魔房、馒调房旗，并委为管质理员谋提供螺换房清表，租房态捆可即自时显贱示在鲜房态脑表中失提供孕房租辉变更谢表，谎包括预变更赵原因洁、更缓改员颈工号见、原巨价房陈租及葱新房剩租。坛团队恋的包烟价计喷划可批自动互分摊锻房租式及其仪他费臂用。福实现准预抵拆客人狮、团共队或威指定赠团队满的快笑速自秃动登推记、承分房避。缩客人忘的费住用、稼调整光金额螺、转精帐可协自动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