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关于激励理论案例的分析报告①②1、案例简介2、案例分析现象该企业在员工与企业的关系上存在明显的信用危机关岗位的职责、职能认识不清,另一方面对企业管理经营型人才的需求分析不具体问题于企业对人才的需求和标准的确定没有一个统一、明确的概念。原因使用不当和浪费。造成这些问题的主要原因是:对企业现阶段营销人力资源的全面需求分析不足大多数企业都会犯这样的低级错误,招徕一批学历高,经验丰富的员工,结果又没有对企业管理经营型人才的需求分析不具体配主要由企业领导的喜好与意愿而决定,缺乏科学性的指导与分析来作为依据。①完稿日期2006年12月12日分析报告所用理论双因素理论(two-factortheory)[有时也称激励—保健理论(motivation-hygienetheory)]由心理学家弗雷德里克•赫茨泊格提出。他相信,个人与其工作的关系是一种基本关系,而个人对工作的态度在很大程度上决定着工作任务的成功与否。赫茨泊格调查了这样一个问题:“人们想从工作中得到什么然后对调查结果进行分类归档,并制成图。(hygienefactiors)。当这些因素充分时,员工便没有了不满意感,但也不会因此而感到满意。赫茨泊赏性。启示及建议启示企业家如何才能留住营销人才?企业战略发展的一个部分具有现实意义。许多企业的组织设计和结构,存在岗位的职责、职能认识不清,不但导致了效率下降伤了营销人员的积极性,致使人才外流危机,值得企业重视。的信任感,对于员工的绩效给予进一步的认同感。余、亲情不足。对大多数营销人员的生活、工作、住房及家属等问题上,更是关心不足,缺少沟通。施或许比每年多发几千元奖金更能得到营销人员的心。“主人翁”之间摇摆不定。这些问题是真正形成对营销人员管理的“激励障碍建议管理者应该突破传统模式意义上的经营利益(分红,参股等、物质利益(节庆购物券、差旅津贴等,尽可能地应用权变的组织行为学模式,设计具有激励作用的工作,增加一种使得硅谷高科技员工的激励一些人认为,典型的加利福尼亚人与世界上别的地方的人有所不同。尽管这是人们的某种成见,但是至少有一部分加州人确实与众不同。这部分人在硅谷工作,就职于那些推动科技与信息发展前沿的高科技公司。1296什么可以激励人们过这样一种生活呢?在硅谷,很多特殊的机会层出不穷,这就为某些人提供了强大1/31112。因此,在这一行业中,短时间内暴富是完全可能的。而且即使有7美元的补偿金,而美国普通工人平均每年只能得到2.7万美元。对于这个行业的人来说,对所从事工作的热爱是另一个重要的激励因素。虽说钱很重要,但很多人承认,如果只是为钱,他们是不会像现在这么努力的。事实上,很多人都认为自己的工作可以与音乐家的工作相媲美,因为工作给了他们发自内心的快乐,工作本身就是最吸引他们的地方。第三个激励因素是,在硅谷的工作有很高的显示度,容易为人所认可。相对于其他行业的人来说,他们有更多的机会在顾客中闻名。比如说,娱乐产品部发行了凯西监制的游戏光盘。成千上万的顾客会来买种光盘,并在他们的电脑上使用。她的名字就会出现在制作人员的名单中,就像电影制片人的名字出现在影院中一样。来自同行的压力和认同也是非常重要的激励因素。这个行业中的人工作时间都很长,这也成了整个行业通行的一种“标准”。人们去上班时就知道自己必定要工作很长时间,这是既定的事实。他们这么做是因为每个人都这样,不这么做的人就会遭到同行的讥讽。最后一个激励因素是这些工作所提供的自主性。事实上,现在流行的很多管理方式,比如说授权,就诞生于硅谷。诸如惠普和苹果-类的公司已经摈弃了传统组织机构中指令控制式的管理。公司从不对员工的工作时间安排、工作进度以及服装规范等方面加以规定。相反,员工可以来去自由,可以带宠物上班,也可以在家工作。简而言之,他们可以自主选择在何时、何地以及以什么方式开展工作。对于今天的很多员工来说,这种弹性是非常有吸引力的。问题:1如何用赫茨伯格的双因素理论对员工的行为加以解释?对于成就、归属和权力的需要是否对这些员工有激励作用?沃尔玛在激励员工方面遇到问题197016501001993350万美元。207080立了养老基金,基金中大部分的钱投资于购买公司的股票。这样,养老基金也会随着公司股票价格上涨而很大的激励,对公司非常忠诚。ft姆·沃尔顿是公司的创立者,他本人也促使了这种忠诚度和工作动机的形成。他平易近人的处事方式和公司的良好运作,使公司拥有了零售业界最忠诚最积极献身的员工。公司一直被员工和业界认为具有非常优越的工作环境。9030,到199520公司长期拥有的员工忠诚度开始下降,工作动机开始减弱。1992ft姆·管理层试图保持原有的经营方式以及与员工之间的关系,但不少主管人员缺乏领导魅力,也不能坚持ft姆·沃尔顿过去倡导的与员工个人接触的管理方式。另外,新来的员工当然不可能有机会见到公司的创立者ft姆·沃尔顿本人,因而也无法从老一辈公司领导那里受到教育和感染。199119931994等待着沃尔玛的将是什么呢?每个人都在猜测。虽然沃尔玛作为一个雇主的形象受到了负面的影响,管理层也坚信股票价格会再次上升。因此,他们相信员工还是会对公司满意的,也会为公司继续做贡献。但也有人认为,出现的问题对公司已经造成损害,活尔玛将不会再度拥有它曾代表过的优越工作环境的形象。问题:用什么激励理论能最恰当地解释沃尔玛发生的问题?如果在当前的困难情况下,由你来管理沃尔玛,你将如何来激励员工?响?第六章态度、价值观与管理案例称王天下发表于:2008-3-139:48:40案例2 青田乳胶制品厂3436322006,8801844819871112010199010202823便接受了他的请求。调试组正式组成。10%上下,洗模机干脆不能运1710厂班子研究,决定依靠本厂内部技术力量,自力更生,组建攻关组。在征询原调试组组长黄工意见时,他表示自己搞太无把握,而这是英方无法推卸的责任。他请求派他去英国打官司,保证胜诉。陈厂长认为:“我们不熟悉国际诉两人心齐,又灵活。”陈厂长点头了。连续一个半月,姜、汪二人每天三班不下岗,在机器边铺上席子,干累了一倒,饿了啃个面包,渴了喝口矿泉水。六周下来,居然进展显著,许多难点都有不少突破,总产品合格率提高到60%,虽然距能实现盈利运行的80%成品率标准还有点差距,总是令人鼓舞的,是咱自己干的呀。800500陈厂长遇姜工和小汪,想安慰几句。姜工先说:“厂长,听见了吧?我思考题:1、本案例涉及到激励中的哪些问题?2、如果你是陈厂长,你会怎样做?【案例分析】本案例主要涉及到激励理论当中的公平理论。首先让我们来回顾一下公平理论的有关内容:的一种激励理论。亚当斯公平理论的基本内容包括三个方面:了什么而定,还要受到他们所得与别人所得是否公平而定。是激发人在组织中工作动机的因素和动力。②公平理论的模式(即方程式):Qp/Ip=Qo/Io式中,QpIp感觉。QoIo所做投入的感觉。③不公平的心理行为。当人们感到不公平待遇时,在心里会产生苦恼,呈现行为,改变自己或他人的得失状况;发泄怨气,制造矛盾;暂时忍耐或逃避。个人的世界
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