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文档简介
2022-2023年度军队文职人员招聘之军队文职管理学押题练习试卷B卷含答案
单选题(共57题)1、下列不属于对防火门关闭后无法反馈信息的故障原因是()。A.电动闭门器滑槽内的信号反馈装置调试不到位或损坏B.未安装门磁开关或门磁开关损坏C.接线不正确D.控制板损坏【答案】D2、更换手动火灾报警按钮第一步为()。A.查找故障原因B.更换组件C.确定故障点位置D.维修记录【答案】C3、《关于转发总队关于转发省公安厅(关于开展群众路线教育实践活动的通知)的通知的通知》,该标题太繁琐,下列修改正确的是()。A.《转发省公安厅关于开展群众路线教育实践活动的通知》B.《转发省公安厅(关于开展群众路线教育实践活动的通知)》C.《关于转发总队(关于开展群众路线教育实践活动的通知)》D.《转发(关于开展群众路线教育实践活动的通知)的通知》【答案】A4、常量元素有()种。A.10B.9C.7D.6【答案】D5、建筑高度大于100m的民用,应急照明系统应急启动后,自带电源型灯具蓄电池电源供电时持续工作时间不应少于()h。A.0.5B.1.0C.1.5D.2.0【答案】C6、根据蛋白质中必需氨基酸含量,以含量最少的()为1计算出其他的氨基酸的相应比值。A.亮氨酸B.色氨酸C.苏氨酸D.赖氨基【答案】B7、现场手动不能正常启闭风阀原因不包含()。A.执行器损坏B.叶片转轴诱死C.阀体内有异物,卡住叶片D.联动公式错误【答案】D8、下列表述,正确的一句是()。A.带有强制性的公告,违者要受到处分或制裁B.带有强制性的通告,违者要受到处分或制裁C.带有强制性的公告和通告,违者都要受到处分或制裁D.虽然公告和通告都带有强制性,但违者一般只会受到处分,不会被制裁【答案】B9、“亡羊补牢,犹未为晚”,可以理解成是一种反馈控制行为。下面各种情况中,哪一组更为贴近这里表达的“羊”与“牢”的对应关系?()。A.企业规模与企业利润B.医疗保障与死亡率C.降雨量与因洪水造成的损失D.产品合格率与质量保证体系【答案】D10、下列不属于干式系统空压机启动频繁故障维修方法的是()。A.按设计要求重新调整干式系统空压机启停压力B.检查并紧固充气管路各连接处C.排查报警阀气室相关管路处渗漏点并进行维修D.安装或更换加速器并进行调试【答案】D11、下列不属于消火栓出水口平时有水渗出的故障原因是()。A.消防水泵出水管路阀门未完全开启B.消火栓未关严C.阀瓣处有异物卡住无法关严D.阀瓣橡胶垫老化【答案】A12、下列止回阀的基本性能中压力损失的说法正确的是()。A.止回阀压力损失:水流速为1m/s时,最大允许压力损失应不大于40KPAB.止回阀压力损失:水流速为2m/s时,最大允许压力损失应不大于40KPAC.止回阀压力损失:水流速为1m/s时,最大允许压力损失应不大于50KPAD.止回阀压力损失:水流速为2m/s时,最大允许压力损失应不大于50KPa【答案】B13、关于发文办理的表述不正确的是()。A.已经发文机关负责人签批的公文,即可印发B.公文印制必须确保质量与时效C.涉密公文应当在符合保密要求的场所印刷D.公文印制完车,应当对公文的文字、格式和印剧质量进行检查后分发【答案】A14、下列情况下,适合使用单向沟通的是()。A.时间比较充裕,但问题比较棘手B.下属对解决方案的接受程度至关重要C.上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议【答案】C15、组织行为学的研究范围主要指()。A.人的一般行为规律B.一切人类的心理和行为的规律C.各种工作组织中人的心理与行为的规律D.特定组织中人的行为规律【答案】C16、防火门的复位操作正确的是()。A.自动复位B.远程手动复位C.现场手动复位D.联动复位【答案】C17、美国学者库伯对公共行政人员面临的客观行政责任进行了系统阐释,他的基本观点不包括()。A.对上级负责B.对民选代表和选举的官员负责C.对公民负责D.对国家负责【答案】D18、如果在接收到第一个火灾报警信号后的()内,火灾报警控制器一直未接收到符合要求的后续火灾报警信号,则第一个火灾报警信号将自动复位。A.1minB.10minC.30minD.60min【答案】C19、下列不属于风阀不能自动启动的故障原因是()。A.管道内阀门未打开B.控制模块或线路发生故障C.未编写联动公式或联动公式错误D.风阀发生故障【答案】A20、孔茨提出形成“管理学丛林”的11个学派,其中将管理中的人视为理性人的是()。A.人性行为学派B.权变理论学派C.经验学派D.管理科学学派【答案】D21、下列灭火器应进行报废的是()。A.干粉型灭火器超过出厂时间8年B.水基型灭火器超过出厂时间5年C.瓶体外部涂层脱落面积约占气瓶总面积的1/3D.铭牌上永久性标志内容无法辨认【答案】D22、要提高一个组积的管理水平,关键在于提高()。A.行动中决策者的水平B.组织中管理者的素质C.计划中领导者的能力D.评估中体系指标的合理【答案】B23、关于组织行为学的表述,不正确的是:A.组织行为学是一门综合性、系统性很强的学科B.组织行为学与心理学、社会学、人类学分属不同学科,彼此没有关联C.组织行为学以各类工作组织为研究环境D.组织行为学的研究目的在于发现人们在组织中有效工作的规律【答案】B24、人力资源(HR)管理的六大模块相互衔接,相互作用,其中人力资源规划是管理模块的起点,该模块的核心则是:A.招聘与配置B.绩效管理C.培训与开发D.员工关系【答案】B25、下列自动排气阀按进出口连接方式分类的是()。A.分体式B.法兰式C.卡箍式D.卡套式【答案】B26、如果在接收到第一个火灾报警信号后的()内,火灾报警控制器接收到符合要求的后续火灾报警信号,则火灾报警控制器发出火灾报警声、光信号,并进入火灾报警状态。A.3sB.10sC.30sD.60s【答案】D27、越是高层管理者,在决策中所起的作用越大,越应该具有较强的()。A.技术技能B.业务技能C.人际技能D.概念技能【答案】D28、在新公共管理运动中,关于政府职能争论的焦点主要集中于政府的()A.政治职能B.经济社会职能C.法律职能D.行政职能【答案】B29、()摄入量过多,尿中Na+/K+比值增高,是高血压的危险因素之一。A.钙B.钾C.镁D.钠【答案】D30、根据领导生命周期理论,随着下属从不成熟趋于成熟,领导方式的变化顺序应该是()。A.高工作低关系→高工作高关系→低工作高关系→低工作低关系B.高工作高关系→高工作低关系→低工作高关系→低工作低关系C.低工作低关系→高工作低关系→低工作高关系→高工作高关系D.低工作高关系→高工作低关系→低工作低关系→高工作高关系【答案】A31、下列表述,正确的一句是()。A.当一个机关遇到自己无权做主和无力做主的事情时,应该及时向另一个机关请示,以免影响工作B.当一个机关遇到自己无权做主和无力做主的事情时,应该及时向上级机关请求批准,以免影响工作C.当一个机关遇到自己有力做主却无权做主的事情时,应该及时向上级机关请求指示,以免影响工作D.当一个机关遇到自己有力做主却无权做主的事情时,应该及时向上级机关请求批准,以免影响工作【答案】D32、下列不属于区域报警系统组成的是()。A.火灾探测器B.消防应急广播C.手动火灾报警按钮D.火灾声光警报器【答案】B33、下列关于防火门的设置说法错误的是()。A.防火门通常用在防火墙、防火隔墙和管井竖壁上,除允许设置常开防火门的位置外,其他位置的防火门均应采用常闭防火门B.疏散通道上的防火门应向疏散方向开启,并在关闭后应能从任意侧手动开启C.用于疏散走道、楼梯间和前室的防火门应能自动关闭D.为防止烟火通过变形缝蔓延,设在变形缝附近的防火门应安装在楼层较多的一侧,门扇开启后可跨越变形缝【答案】D34、军事公文属于()。A.法定公文B.专用公文C.业务文书D.日用文书【答案】B35、政府用于养老金、补贴、债务利息、失业救济等方面的支出属于()。A.公共支出B.消耗性支出C.转移性支出D.预防性支出【答案】C36、下列不属于稳压泵不能正常启动的维修方法是()A.根据设计值重新设定稳压泵启泵压力B.检测和调整压力信号开关控制,使正常启闭,不能修复的予以更换C.逐一检查控制模块,采用其他方式启动稳压泵,核定问题模块,予以修复或更换D.将控制模式设定为手动状态【答案】D37、下列不是工作日志法优点的是()。A.手机的信息可靠性比较高B.可用于多用途的工作分析C.可以作为了解工作内容的补充D.便于获取工作职责等方面的信息【答案】B38、下列不属于控制器显示“器件故障”,“巡检灯”不闪亮的原因是()。A.器件与底座安装不牢靠,底座接线松动B.报警总线发生故障C.通信单元损坏D.器件自身损坏【答案】C39、下列属于扬声器"嘟嘟”循环鸣叫,面板电源灯闪烁,故障灯常亮的原因是()。A.接触器触头及线圈问题B.没有接零线C.缺相、断电D.电池接线松动【答案】C40、公文办理包括收文办理、发文办理和()。A.承办审批B.整理归档C.登记印制D.复核核发【答案】B41、某建筑高度为100m的住宅建筑,设置的高位消防水箱的有效容积不应小于()。A.36m3B.18m3C.50m3D.12m3【答案】B42、下列关于化学氧消防自救呼吸器贮气袋有效容积的说法正确的是()。A.贮气袋有效容积应不小于1LB.贮气袋有效容积应不小于3LC.贮气袋有效容积应不小于6LD.贮气袋有效容积应不小于10L【答案】C43、公文标题一般由()组成。A.版头、发文字号B.份号、抄送机关、版头C.份号、密级、紧急程度D.发文机关名称、事由、文种【答案】D44、公文的策令性,具体内容是指公文的()。A.说服力、感染力、权威性B.感染力、强制性、约束力C.权威性、强制性、约束力D.强制性、感染性、说服力【答案】C45、下列关于减压阀压力特性的说法正确的是()。A.对直接作用式减压阀不大于出口压力的10%,对先导式减压阀不大于出口压力的5%B.对直接作用式减压阀不大于出口压力的20%,对先导式减压阀不大于出口压力的10%C.对直接作用式减压阀不大于出口压力的10%,对先导式减压阀不大于出口压力的20%D.对直接作用式减压阀不大于出口压力的5%,对先导式减压阀不大于出口压力的10%【答案】A46、政策过程中的关键环节是()。A.政策制订B.政策执行C.政策评估D.政策审核【答案】B47、《关于转发总队关于转发省公安厅(关于开展群众路线教育实践活动的通知)的通知的通知》,该标题太繁琐,下列修改正确的是()。A.《转发省公安厅关于开展群众路线教育实践活动的通知》B.《转发省公安厅(关于开展群众路线教育实践活动的通知)》C.《关于转发总队(关于开展群众路线教育实践活动的通知)》D.《转发(关于开展群众路线教育实践活动的通知)的通知》【答案】A48、下列表述,正确的一句是()。A.呈报式报告主要用于向上级机关汇报工作B.呈报式报告主要用于向下级机关汇报工作,不能面向上级C.呈报式报告只能汇报工作,不能反映情况D.呈报式报告在所有的报告种类中,是使用最少的一种报告【答案】A49、下列关于止回阀型号H4-1-X-100-16-Q的表示正确的是()。A.表示公称直径为100mm,额定工作压力不低于1.6MPa的旋启式止回阀,材质为球墨铸铁,连接方式为法兰连接,密封材料为橡胶B.表示公称直径为100mm,额定工作压力不低于1.6MPa的升降式止回阀,材质为球墨铸铁,连接方式为卡箍连接,密封材料为橡胶C.表示公称直径为100mm,额定工作压力不低于1.6MPa的蝶形止回阀,材质为球墨铸铁,连接方式为法兰连接,密封材料为橡胶D.表示公称直径为100mm,额定工作压力不低于1.6MPa的升降式止回阀,材质为球墨铸铁,连接方式为法兰连接,密封材料为橡胶【答案】D50、下列表述,正确的一句是()。A.请函主要用于向上级机关请求批准事项B.请函主要用于向平行机关请求批准事项C.请函主要用于向不相隶属机关请求批准事项D.请函主要用于向平行或不相隶属的政府主管职能部门请求批准事项【答案】D51、在组织结构中,职权有若干形式。下列不属于职权形式的是()。A.直线职权B.参谋职权C.指挥职权D.职能职权【答案】C52、下列表述,正确的一句是()。A.公文文头,又称为“眉头”B.公文文头,又称为“版头”C.公文文头,又称为“头首”D.公文文头,又称为“首头”【答案】B53、关于行政程序正义原则,下列表述不正确的是()。A.行政程序的设置必须符合社会正义价值B.行政程序必须具有现实操作性C.行政程序必须公开透明D.行政程序必须保障个体的人权【答案】D54、公文的作用包括()。A.领导与指导作用、宣传与教育作用、感染与升华作用、联系与告知作用B.领导与指导作用、批评与教育作用、学习与执行作用、联系与通知作用C.领导与指导作用、凭证与依据作用、学习与遵守作用、联系与告知作用D.领导与指导作用、宣传与教育作用、联系与告知作用、凭证与依据作用【答案】D55、干粉型灭火器出厂期满()年首次维修,首次维修以后每2年维修。A.3B.5C.6D.10【答案】B56、下列公文中,()用于不相隶属机关之间。A.命令B.函C.请示D.报告【答案】B57、下列不属于吸气式感烟火灾探测器误报原因的是()。A.现场环境空气洁净度不够B.探测灵敏度等级设置不合理C.过滤器污染D.探测器使用环境存在快速温升【答案】D多选题(共14题)1、消防应急照明和疏散指示系统主电故障报警是指()。A.主电工作指示灯熄灭,系统故障工作灯点亮,应急照明控制器主机报出主电故障B.备电工作指示灯熄灭,系统故障工作灯点亮,应急照明控制器主机报出备电故障C.备工作指示灯熄灭,系统故障工作灯点亮,应急照明控制器主机报出主电故障D.主电工作指示灯熄灭,系统故障工作灯点亮,应急照明控制器主机报出备电故障【答案】A2、下列哪些信息需要向“119”火警受理平台说明情况()。A.灭火应急预案B.起火原因C.火灾范围D.有无受困人员E.燃烧的物质【答案】BCD3、下列信息特征中,不能判断火灾报警控制器进入监管报警状态的是()。A.专用监管报警状态总指示灯点亮B.音响器件发出警车警报声C.显示器显示监管报警时间及部位信息D.故障总指示灯点亮E.显示器显示故障类型或部位信息【答案】D4、下列关于过滤式消防自救呼吸器的说法正确的有()。A.“TZL30”表示额定防护时间为30min的存放型过滤式消防自救呼吸器B.过滤式消防自救呼吸类逃生避难器材适用于人员密集的公共建筑的地上楼层和地下公共建筑C.地上建筑可配备过滤式消防自救呼吸器或化学氧自救呼吸器,高于50m的楼层内应配备防护时间不少于20min的自救呼吸器D.地下建筑应配备化学氧消防自救呼吸器E.按照1具/人要求配备【答案】AD5、下列属于决策中后果预测的基本方法的是()。A.时间序列法B.经验判断法C.回归分析法D.“决策树”技术【答案】BD6、“日本式管理”的传统特征包括()。A.终身雇佣制B.年功序列制C.企业内训练D.团队精神E.集体决策【答案】ABCD7、下列表述,正确的是()。A.批复的写作格式,包括标题、作者、签发人等B.批复的写作格式,包括标题、机关代字、公文类别等C.批复的写作格式,包括标题、收文单位、正文等D.批复的写作格式,包括标题、正文、结束语等E.批复的写作格式,包括标题、正文、落款和日期等【答案】CD8、公共事业管理费用中的公共支出原则包括()。A.适当性原则B.最优原则C.公平原则D.效益原则E.稳定原则【答案】CD9、行政道义的原则有()。A.守法原则B.效率原则C.尽责原则D.服务原则【答案】ACD10、下列表述,正确的是()。A.规范而完整的公文编号,应包括四项内容B.规范而完整的公文编号,应包括三项内容C.规范而完整的公文编号,应包括五项内容D.规范而完整的公文编号,内容应该包括发文机关、公文种类、年号、该年度公文顺序号E.规范而完整的公文编号,内容应该包括发文机关代字、年号、该年度公文顺序号【答案】B11、从读者对于公文的接受状态角度划分,公文读者可分为()。A.大众读者B.广众读者C.指定性读者D.指向性读者E.群众读者【答案】CD12、下列表述,正确的是()。A.告知类通知,内容包括传达信息、告知情况、分析问题等B.告知类通知,内容包括传达信息、告知情况、说明因果等C.告知类通知,内容包括传达信息、告知情况、公布人员任免等D.告知类通知,内容包括传达信息、告知情况、处理机关事务等E.告知类通知,内容包括传达信息、告知事项、管理日常工作等【答案】CD13、下列表述,正确的是()。A.意见的写作格式,包括标题、作者、公文类别等B.意见的写作格式,包括公文类别、开头、正文、结尾等C.意见的写作格式,包括标题、收文单位、正文等D.意见的写作格式,包括标题、正文、落款等E.意见的写作格式,包括标题、正文、落款和日期等【答案】CD14、沟通在管理中的作用是()。A.协调各个体、各要素,使企业成为一个整体的凝聚剂B.是领导者激励下属,实现领导职能的基本途径C.沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁D.沟通是组织文化【答案】ABC大题(共3题)一、康涅狄格互助保险公司的苏·雷诺兹苏·雷诺兹今年22岁,即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位,在过去的两年她每年暑假都在康狄格互助保险公司打工,填补去度假的员工的工作空缺,因此,她在这里做过许多不同类型的工作。目前,她已经接受该公司的邀请,毕业后将加入互助保险公司,成为保险单更换部的主管。康狄格互助保险公司是一家大型保险公司,仅苏所在的总部就有5000多人。公司奉行员工个人的开发,这已成为公司的经营哲学,公司自上而下都对员工十分信任,苏将要承担的工作要求她具体管理25名职工。他们的工作不需要什么培训,而且具有高度的程序化,但员工的责任感十分重要,因为更换通知要先送到原保险单所在地,要列表显示保险费。标准表格中的任何变化,如果某份保险单无更换通知的答复而将取消,还需要通知销售部苏工作的群体成员全部是女性,年龄从19岁到62岁,平均年龄为25岁。其中部分人是高中学历,以前没有过工作经验,她们的薪金水平为每月420美元到2070美元。苏将接替梅贝尔·芬彻的职位。梅贝尔在互助保险公司工作了37年,并在保险单更换部做了17年的主管工作,现在她退休了。苏去年夏天曾在梅贝尔的群体中工作过几周,因此她比较熟悉梅贝尔的工作风格,并认识大多数群体成员。她预计除了丽莲·兰兹之外,其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。丽莲今年50多岁,在保险单更换部工作了十多年。而且,作为一何“老太太”,她在员工群体中很有分量。苏断定,如果她的工作得不到丽莲的支持,将会十分困难。苏决心以正确的步调开始她的职业生生涯。因此,她一直都认真思考:一名有效的领导者应具备什么样的素质?问题:1.(1)影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么?2.(2)为了帮助苏赢得丽莲的支持,你有何建议?【答案】1.(1)苏的特点是有较好的专业背景,有一定的工作经验,但是缺乏担任领导的经验。因而在委任为主管以后,其关键是如何积累领导经验,干出成果,树立威信。影响苏成为成功领导者的关键因素包括:①进入壁垒即员工的接纳度。苏想要成为成功的领导者首先要让员工接纳自己。苏只有22岁,而苏工作的群体成员平均年龄为25岁,其中大部分人是高中学历。苏将接替梅贝尔·芬彻的职位,而梅贝尔在保险单更换部做了37年的主管工作。这些都可能对苏的领导产生影响,大家可能觉得苏过于年轻,没有担当领导的经验,他们与前任领导者也有着很好的感情。苏的首要任务就是克服这一进入壁垒。②对工作的接受适应能力。苏在公司做过各种工作,但没有担当过领导者的角色,因此她需要积累领导经验,进行角色转换,适应新的工作,调整好心态,接受新职位的挑战。③与下属理解、沟通、协调的能力。成功的领导者是善于与下属沟通协调的,人与人之间的沟通除了为领导者收集正确决策所必需的信息,并及时对决策进行反馈之外,还有许多重要作用:搞清部属的情感,因为部属的情感对顺利完成工作的重要性不亚于物质条件和环境因素;通过与部属保持密切的接触,领导者可以不断重新评价组织系统及其运行的有效性,当发现有陈旧过时或不合时宜之处,能够及时予以修正;个人之间的双向沟通,可以密切领导者与部属之间的情感联系,加强组织凝聚力,从而提高士气。④自身的业务、技术素质。有效的领导者对于公司、行业和技术事项都应拥有较高的知识水平。广播的知识能够使他们做出富有远见的决策,并能理解这种决策的意义。苏毕业于哈佛人力资源管理专业,并且有一定的工作经验,她需要的是尽快熟悉保险单更换部的业务流程和相关技术。⑤自身的品质、管理欲望等。苏应培养自己作为领导者的特质,包括进取心、诚实与正直、自信、智慧和领导愿望。要表现出较高的努力水平,通过真诚与言行一致在她与下属之间建立相互信赖的关系。要充满智慧并乐于承担责任。2.(2)丽莲明显有非正式组织领袖的特征,因此,苏在工作初期应尊重丽莲,主动地与之搞好关系。然后,可考虑用处理非正式组织的方法处理此事。为了帮助苏赢得丽莲的支持,对苏的建议如下:①正确处理正式组织与非正式组织之间的关系认识到非正式组织是在企业中普遍存在的,表示接受并且理解非正式组织,不管是否喜欢,存在就有其合理性,至少它提供了一个让员工的社交需求得到满足的场所。非正式组织一旦形成,管理者只能去接受它的存在,不大可能拆散这个小团体,强硬的改变只能适得其反。因此,苏要接受非正式组织,并主动向丽莲请教业务知识,表明对她的尊敬和信任。②做好与员工之间的沟通应该增进沟通,特别是与丽莲的沟通。了解非正式组织的核心价值观,通过丽莲对员工产生积极影响。在谈话过程中要力求避免采取洋洋自得、命令、训斥、使役下级的口吻说话,而是要放下架子,以平易近人的方式对待下级。要保持平等的态度,除说话本身的内容外,还要通过语气、语调、表情、动作等体现出来。可以先闲聊几句,以便使感情接近,去除拘束感。在说话时,不宜作否定的表态,不宜使用如“你们这是怎么搞的?”之类的语言。在必要发表评论时,应当善于掌握分寸。如认为有什么不妥,表达更要谨慎,尽可能采用劝告或建议性的措词。③提升团队学习力,组建共同愿景积极开发人力资源,提高大家的专业素质和对员工的职业生涯进行规划,进行培训使员工的工作经验、素质能力与岗位相匹配。与此同时,应该组建团队的共同愿景,并不断的在沟通中强化组织的愿景,使得组织成员方向统一,持有共同的目标。④征求丽莲的建议二、扁鹊的医术魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位医术最好呢?”扁鹊答说:“长兄最好,中兄次之,我最差。”文王吃惊地问:“你的名气最大,为何反长兄医术最高呢?”扁鹊惭愧地说:“我扁鹊治病,是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。我中兄治病,是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及于本乡里。而我长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以觉得他水平一般,但在医学专家看来他水平最高。”管理如同医生看病,治标不能忘固本。许多企业高调重视管理,而现实中却存在“头疼医头、脚疼医脚”的管理误区,造成“重结果轻过程”现象比比皆是。问题:1.分析这则故事给你在管理思维上的启示。2.你认为应如何防止企业进入管理误区?【答案】1.这则故事在管理上的启示包括以下两点:(1)事前控制在管理中极为重要,不要等到出现了严重问题时才知道要去采取措施补救,而是应该将问题扼杀在萌芽状态。(2)事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,防重于治,企业家要有防患于未然的敏锐洞察力,应尽最大可能去化解经营中的潜在风险。“良医治未病”,处理组织管理上的问题最有效的就是要加大预防力度,像扁鹊的大哥那样,治病于未发之前;发现有苗头性问题,要像扁鹊的二哥那样,治病于初起之时。2.防止企业进入管理误区的方法包括以下两点:(1)加强事前控制的力度,在管理过程中密切关注事态或环境的细微变化,努力将问题控制在初期阶段,这样才能避免出现严重问题后只能头痛医头、脚痛医脚的局面。事前控制想要完美的实现,要从组织建立的第一天开始就需有明确的制度和文化来制约,后来的管理只能是亡羊补牢,慢慢地去修正这种控制事情的节奏。(2)强调对过程的关注,尽管结果对一个企业来说很重要,但忽视过程的做法往往导致企业的行为事倍功半。过程的重要性体现在它导致必然的结果。做一件事情或一份工作,过程是最关键的,如果每做一步都能按照程序办,踏踏实实,并在这个过程中预见问题,防范问题,或是发现问题的端倪进而给予及时的调整,那么结果必然能达到预期的目的,反之则不然。三、对群体的投资有时我们很容易忘记,人类与其他动物其实没什么不同。经济学家约翰·梅纳德·凯恩斯(JohnMaynardKeynes)在评论中指出:“很多时候,凭着一时的‘血性’,我们才能下决心采取积极行动,而这些决定带来的后果往往要在未来很长一段时间内才会逐渐显现——这种自发的冲动并非权衡利弊的结果,它会迫使我们立刻行动,而不是无动于衷。”从集体层面来看,这种“血性”尤其危险。如果一只动物要跳崖,虽然断送的是自己的性命,但这种行为很有可能引发整个兽群都去跳座。也许你想知道,这和组织行为学有什么关系。事实上,“羊群效应”是耶鲁大学经济学家罗伯特·希勒(RodbertSller)创造的一个术语,它与组织行为学的许多方面息息相关。例如,近期的房地产泡沫以及随之而来的持续不断的楼
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