DB13T 5735-2023 未成年人救助保护机构服务规范

ICS03.080.01CCSA16ICS03.080.01CCSA16发布河北省市场监督管理局2023060620230506DB135735—2023河 北 省 地 方 标 准未成年人救助保护机构服务规范DB135735—2023DB135735—2023DB135735—2023DB135735—2023II目 次前言 II1范引文件 1语定义 1体则 1本求 1行理 3务程 3务案 7务价改进 7附录A（料）成年人救保接登表 8附录B（料）成年人救信表 9参考献 10IIII前 言本文按GB/T1.1—2020《准工导则 第部分标化件结和起规定起。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由河北省民政厅提出。本文件起草单位：河北省社会工作促进会。未成年人救助保护机构服务规范范围（）GB/T28224-2011流浪未成年人救助保护机构服务MZ/T010-2013儿童福利机构基本规范MZ/T058-2014儿童社会工作服务指南MZ/T086-2017受监护侵害未成年人保护工作指引下列术语和定义适用于本文件。3.1未成年人救助保护机构agencyfortherescueandprotectionofminors县级以上人民政府及其民政部门根据需要设立，对生活无着的流浪乞讨、遭受监护侵害、暂时在政策规划、服务计划制定、资源配置和服务提供等方面，应优先考虑未成年人的利益和需要。展。1未成年人救助保护机构在本级民政部门领导下，组织开展以下工作：（）、村（）（）——指导开展农村留守儿童和困境儿童基本信息摸底排查、登记建档和动态更新；——组织或指导开展儿童督导员、儿童主任业务培训；——组织开展农村留守儿童、困境儿童、散居孤儿等未成年人保护政策宣传；——对流浪儿童、困境儿童、农村留守儿童等未成年人依法申请、获得法律援助提供支持；行为。人员场所MZ/T010-20138.1**MZ/T010-20138.2——未成年人宿舍应男女分开、单人单床，床上用品根据季节配备；——提供如厕、洗漱、洗浴、就餐等基本生活设施。——设有教室，配备桌椅、黑板等必要教具；——设有活动室，配备桌椅、电视和基本文体器材；——设有阅读室，配备桌椅和图书、报刊和文具。——设立办公室，配备桌椅、计算机、打印机、传真机、电话机；——设立档案资料室，配备档案资料柜和计算机。2未成年人救助保护机构应建立包括但不限于以下工作制度：未成年人救助保护机构应建立包括但不限于以下管理制度：——组织管理架构、工作岗位设置及岗位职责；——对于一般情况，应引导报告人向社区（村）或街道（乡镇）相关负责人报告；——未成年人遭受监护侵害情况紧急或者涉嫌违法犯罪的，应立即向公安部门报案；——未成年人身心受到严重伤害的，应及时向公安部门和民政部门报告；A以下情形应提供紧急庇护：（）——未成年人生活无依且无其他顺序监护人的；——导致未成年人生命处在危险之中的其他情形。3（无符合条件的受托监护人的，具备安置条件的未成年人救助保护机构应及时安置未成年人。评估居——未成年人成长环境，包括家庭环境、学校环境、社区环境等；——未成年人自身或家庭当前面临的问题及表现等。帮扶入住——入住前，为未成年人进行身体检查和安全检查，提供隔离观察服务；——为未成年人进行物品登记，提供物品存放凭据；——为未成年人进行入住体检，建立健康档案；——对未成年人中的危重病人、精神病人、传染病人，应直接送定点医院。4——提供安全、卫生的饮食，实行分餐制，餐具应及时清洁消毒，尊重少数民族饮食习惯；——按照性别、身体状况安排未成年人居住。女性未成年人应由女性工作人员提供服务；——为未成年人提供基本的医疗服务；毒；——为未成年人提供洗澡、理发服务；——为未成年人联系亲属或者有关单位提供通讯服务。——为生活不能自理的未成年人提供照顾服务；——对机构内突发急重病症、传染病的未成年人，及时送定点医院救治；——组织未成年人开展文体、娱乐活动；——为权益受到侵害或者处于困境的未成年人申请、获得专业法律服务；——为未成年人及其亲属提供情感支持服务。离开——对以家属接回的未成年人，应核对信息后办理交接手续；——对亲属不能接回的未成年人，提供接送返乡服务；——对离开机构的未成年人退还其存放物品；——根据未成年人情况，开展跟踪回访并做好记录；——接领人、带离人拒绝签字的，不得移交未成年人；——护送人拒绝签字的，应当详细记录拒绝原因、见证人等情况后登记、备案、存档。对于缺乏关爱的未成年人，开展以下帮扶：务；——为出现突发状况导致监护缺失或者生活无依的未成年人提供紧急庇护。对于家庭贫困、重病重残的未成年人，开展以下帮扶：对于监护缺失的未成年人，开展以下帮扶：5——由近亲属替代照料的，应跟踪随访，开展监护指导、监护关系调适服务；服务。对于无力监护的未成年人，开展以下帮扶：务；对于流浪乞讨的未成年人，开展以下帮扶：GB/T28224—20114对于遭受监护侵害的未成年人，开展以下帮扶：——受监护侵害未成年人保护应符合MZ/T086-2017的规定；——为被监护侵害未成年人提供临时照护、送医治疗、心理疏导等服务。对于失学辍学的未成年人，提供返校复学、学业支持、心理疏导等相关服务。根据未成年人的特定需求提供相应的救助保护。权益。67对未成年人进行跟踪回访，了解和跟进服务成效。788附录A（资料性）未成年人救助保护接案登记表表A.1给出了未成年人救助保护登记表样式。表A.1未成年人救助保护接案登记表编号受理时间受理人报告人姓名性别单位联系电话报告方式主动求助 家庭上报 群众反映 护送助主动排查 外展走访 平台发现 未保点上报其他， 报告信息未成年人姓名性别出生年月家庭住址监护人情况救助保护事由初步意见9附录 B9（资料性）未成年人基本信息表表B.1给出了未成年人基本信息表样式。表B.1未成年人基本信息表姓名性别民族出生年月日照片身份证号户籍□本市□外市户籍地址市 县/区 乡/镇/街道 /社区 小区 栋 号居住地址市 县/区 /镇/街道 村/社区 小区 栋 号健康状况□健康□残疾（ 级，证）□患病： 精神情绪□正常□紧张□焦虑不稳定 □其他： 就学状况□学龄前；在读：□小学□初中□高中； 辍学：□学龄期未就学□小学□初中 □高中学校信息班主任姓名： 电： 学校地：个人状态□留守□流浪□被拐卖骗□涉案□家庭暴力□家庭遗弃□父母无力监管□其他： 家庭类型□核心家庭 □主干家庭 □联合家庭 □重组家庭 □单亲家庭家庭成员（）（个）（）（个）父亲信息姓名： 职业电话： 身份证号： □健康□残疾（ 级，证）□患病： 母亲信息姓名： 职业电话： 身份证号: □健康□残疾（ 级，证）□患病： 父母状况□父母正常□父一方缺失□母一方缺失□父母双方缺失照料人信息关系：□父子/女□母子/女□祖孙□外祖孙□兄妹/弟□姐妹/弟□叔侄□侄□其姓名： 职业电话身份证号： □健康□残（ 级，证）□患病： 家庭状况住房面积： 平米；家庭收入： 元；是否低保或低保边缘户：□未成年人低保□低保家庭□低保边缘家庭亲子关系状态：□良好□一般□张； 类型：□朋友型□溺爱型□专制型□冷型□粗暴型初步结论类型□正常未成年人 □困境未成年人困境类型□监护无力□监护缺失□护侵害□流浪乞讨□重病残□其他： 填表人电话填表日期年 月 日1010参 考 文 献