2021-2022年黑龙江省伊春市统考专升本管理学真题(含答案)

2021-2022年黑龙江省伊春市统考专升本管理学真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.下列属于行业环境分析范畴的是（）

A.竞争对手分析B.替代品生产商分析C.目标市场确定D.产品定位

2.刘邦因怀疑韩信谋反而捕获韩信之后，君臣之间有一段对话。刘问：你看我能领兵多少？韩答：陛下可领兵十万。刘问你可领兵多少？韩答：多多益善。刘不悦，问道：既如此，为何你始终为我效劳又为我所擒？韩答：那是因为我们两个人不一样呀，陛下善于将将，而我善于治兵。在这段对话里，韩信关于他与刘邦之间不同点的描述最符合以下哪一种领导理论的基本观点（）

A.领导风格理论B.领导权变理论C.领导特质理论D.领导激励理论

3.法约尔认为，任何企业都存在着六项基本活动，其中处于核心地位的是（）

A.财务活动B.技术活动C.管理活动D.商业活动

4.根据领导生命周期理论，授权型领导方式适用于（）

A.高任务—低关系B.高任务—高关系C.低任务—高关系D.低任务—低关系

5.在平衡积分卡中不仅是一个单独的衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点和落脚点的是（）

A.客户方面B.内部经营过程C.财务衡量D.学习和成长

6.对于基层管理人员而言，最重要的技能是（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.沟通技能

7.在企业中，ERP系统的核心是（）

A.物流管理模块B.生产控制管理模块C.财务管理模块D.产品设计管理模块

8.站着说话不腰疼说明沟通中存在（）

A.文化差异B.地位差异C.知识经验差异D.心理差异

9.企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制，属于哪一种战略（）

A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.产品开发

10.组织的部门依据不同的划分标准，可以形成不同的部门化形式。其中，（）是一种传统而基本的组织形式

A.职能部门化B.产品部门化C.流程部门化D.顾客部门化

11.最早提出组织生命周期理论的是（）

A.葛瑞纳B.奎因C.卡梅隆D.佩罗

12.对领导的本质就是组织成员的追随与服从的正确的解释是（）

A.将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有效的领导

B.运用职权让组织成员按领导者意图办事

C.运用奖励权激励成员实现组织目标

D.运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度

13.天地人实业公司的组织结构是职能型,这种组织结构可能带来的最大缺陷是（）

A.多头指挥B.各部门之间难以协调C.高层管理者难以控制D.职权职责不清

14.在全球化经营的组织模式中，跨国组织模式也被称为（）

A.协同联盟B.分权联盟C.集权中心D.一体化网络

15.在平衡计分卡中，不仅是一个单衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点与落脚点的是（）

A.内部经营过程B.财务方面C.学习与成长D.客户方面

16.利用有关数学工具，为企业寻得一个有效数量解，着重于定量研究的学派是（）

A.科学管理学派B.管理科学学派C.社会技术系统学派D.权变理论学派

17.根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以为指导的管理工作（）

A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论

18.最小最大后悔值法属于（）

A.定性快策方法B.确定性快策方法C.风险型决策方法D.不确定型决策方法

19.组织结构设计的出发点和依据是（）

A.权责利关系B.企业目标C.分工合作关系D.职位

20.创新与维持的关系说法正确的是（）

A.维持是创新基础上的发展

B.创新是维持的逻辑延续

C.维持是为了实现创新的成果

D.创新则是为更低层次的维持提供依托和框架

二、多选题(10题)21.下列属于求解不确定型决策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.最小最大后悔值法E.等概率法

22.国际直接投资是指以控制权为目的的国际资本流动，控制权的获得是通过股权的占有来实现的。国际直接投资进入的方式有（）

A.合资进入B.特许进入C.独资进入D.新建进入E.购并进入

23.企业防御战略类型包括（）

A.虚拟运作战略B.收缩战略C.清算战略D.剥离战略E.出售核心产品战略

24.菲德勒在领导方式测评的基础上，将领导工作所面临的环境具体分解为以下情景因素（）

A.制度现状B.职位权力C.任务结构D.下属素质E.上下级关系

25.下列属于法约尔所提出的十四条管理原则的是（）

A.统一指挥B.统一领导C.分工D.权力与责任E.纪律

26.下列属于财务控制方法的是（）

A.财务比率B.经营比率C.外部审计D.内部审计E.管理审计

27.在管理实践中，常用的激励方式有（）

A.工作激励B.成果激励C.沟通激励D.批评激励E.培训教育激励

28.下列不属于管理者人际角色的有（）

A.发言人B.代表人C.领导者D.联络者E.传播者

29.员工培训的目标有（）

A.补充知识B.吸引人才C.转变观念D.交流信息E.发展能力

30.下列属于集体决策方法的是（）

A.头脑风暴法B.经营单位组合分析法C.名义小组技术D.政策指导矩阵E.德尔菲技术

三、判断题(10题)31.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础（）

A.否B.是

32.清算战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力（）

A.否B.是

33.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应（）

A.否B.是

34.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是计件奖励工资制（）

A.否B.是

35.霍桑试验说明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

36.按决策问题的重要性程度，可将决策分为程序化决策和非程序化决策（）

A.否B.是

37.直线制组织结构是一种最简单、最原始的组织结构形式（）

A.否B.是

38.为了有助于组织目标的实现，政策必须保持一贯性和完整性（）

A.否B.是

39.计划是控制的依据，没有计划就没有控制（）

A.否B.是

40.根据菲德勒权变理论，在环境最有利和最不利的情况下宜采用人际关系型领导方式（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.领导的作用包括____、____和____

42.企业竞争的最终目标是____

43.按时机、对象和目的的不同划分的沟通类型中，在时间上存在滞后的局限性的控制方式是____

44.控制工作通过纠正偏差的行动与其他四个管理职能紧密结合起来，使管理过程形成了一个____系统

45.____管理理论认为，在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求最合适的管理模式、方案或方法

五、案例分析(3题)46.这个案例，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么？

47.华新集团的烦恼

华新集团成立于1986年，发展业务涵盖物流分销、物业地产、金融/股权投资等板块。随着近年来房地产、基建行业的快速发展，华新集团已成长为多元化国际企业集团，华南地区最大快速消费品和电器代理分销运营商，实现分销物流、时尚产业、生产制造、物业地产、金融/股权投资五大事业的构建，涉及饮料、食品、日用百货、电器、服装、皮具等诸多领域。集团各项业务的销售额和利润都在当地名列前茅，并成功上市。

在快速发展过程中，集团的规模迅速壮大，员工数也大幅度的增长，由原来创业初期的200余人发展到现在的近10000人，随着实力的增强，集团也面临着成长的烦恼：管理层级过多。比如房地产分公司的管理层级为7级，再加上集团总部的5级管理，集团的总体管理层级数目惊人，这使得集团信息传送速度变慢，而且管理的成本过高。新上任的集团总经理洞悉了这一情况，准备着手进行集团组织结构变革。

问题

请结合管理幅度与组织层级的相关理论，分析锥形式和扁平式组织结构，哪一种更适合华新集团的组织结构变革的需要？为什么？

48.在越来越重视人力资源的今天，如何更好的激励员工？

六、论述题(2题)49.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示

50.试述波特的竞争战略理论

参考答案

1.BB行业环境分析主要用五力竞争模型。五力竞争模型的内容：现有企业间的竞争、入侵者研究、替代品生产商、买方讨价还价能力、供应商讨价还价能力

2.CC刘邦与韩信的这段对话体现了领导特质理论

3.C法约尔认为，任何企业都存在着六项基本活动，分别是技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。在这六项基本活动中，管理活动处于核心地位，因为企业本身需要管理，其他五项活动也都需要管理

4.DD授权型领导方式适用于低任务—低关系

5.CC财务衡量在平衡积分卡中不仅是一个单独的衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点和落脚点

6.AA技术技能对于基层管理人员最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要

7.BB企业资源计划（ERP）主要包括生产控制、物流管理和财务管理三个模块，其核心是生产控制管理模块

8.BB站着说话不腰疼体现的是一种地位上的差异，沟通的双方没有处于同一位置

9.BB后向一体化是指企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制

10.AA职能部门化是一种传统而基本的组织形式

11.AA葛瑞纳最早提出组织生命周期理论，奎因和卡梅隆将其分为四阶段：创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细阶段

12.AA领导的本质是影响力。对领导的本质就是组织成员的追随与服从的正确的解释是将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有效的领导

13.A

14.DD本题考查全球化经营的组织模式。多国组织模式是一种分权联盟；国际组织模式也被称为协同联盟；全球组织模式被称作集权中心；跨国组织模式被称为一体化网络

15.BB财务衡量在平衡计分卡中不仅是一个单独的衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点和落脚点

16.BB本题考查对管理理论丛林中各学派的理解。利用有关数学工具，为企业寻得一个有效数量解，着重于定量研究的学派是管理科学学派

17.B

18.D

19.B

20.CC创新与维持的关系是：创新是维持基础上的发展、维持是创新的逻辑延续维持是为了实现创新的成果、创新则是为更高层次的维持提供依托和框架

21.ABDEABDE本题考查求解不确定型决策的方法，包括小中取大法、大中取大法，最小最大后悔值法、等概率法。量本利分析法属于求解确定型决策的方法

22.ACDEACDE全球化经营的国际直接投资进入主要包括合资进入和独资进入，新建进入和购并进入等多种方式

23.BCD

24.BCEBCE菲德勒将权变理论具体化为三方面：职位权力、任务结构和上下级关系

25.ABCDEABCDE本题考查法约尔的十四条管理原则。其包括①分工；②权力与责任；③纪律；④统一命令；⑤统一领导；⑥员工个人要服从整体；⑦人员的报酬要公平；⑧集权；⑨等级链；⑩秩序；平等；人员保持稳定；主动性；集体精神

26.ABCDEABCDE财务控制方法分为比率分析和经营审计，其中比率分析包括财务比率和经营比率，经营审计包括外部审计、内部审计、管理审计

27.ABDE常用的激励方式有四种：①工作激励；②成果激励；③批评激励；④培训教育激励

28.AEAEB、C、D三项属于人际角色，A、E项属于信息角色

29.ACDEACDE员工培训的目标有补充知识、发展能力、转变观念、交流信息

30.ACEACE集体决策方法有头脑风暴法、名义小组技术和德尔菲技术，经营单位组合分析法和政策指导矩阵属于确定活动方向的决策方法

31.Y

32.N×收缩战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力

33.Y√控制的目的是使实施过程与计划相一致

34.N×泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是差别计件工资制

35.N×

改错：霍桑试验说明了社会人假设的正确性

36.N×按决策问题的重要性程度，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策

37.Y√本题考查对组织结构类型的认识

38.Y

39.Y√本题考查计划与控制的关系。计划是控制的依据，没有计划就没有控制

40.N×本题考查菲德勒权变理论，在环境最有利和最不利的情况下宜采用任务导向型领导方式

41.指挥作用

42.为顾客创造价值并创造和获取顾客

43.反馈控制

44.相对封闭

45.权变

46.晋升是激励因素，理由如下：①因为晋升可以增强员工的成就感，得到社会的认可和尊重；②由于扁平式组织和企业规模小，王飞没有提升到与他能力相适应的岗位，如果他被提升更高的岗位，王飞可能就不会离职；③晋升不是唯一的激励因素，应和其他因素结合使用，才能取得良好的激励效果

47.扁平式组织结构更适合华新集团的组织结构变革。因为当前华新集团管理层级过多和管理幅度较小，信息传送速度变慢，管理成本过高，说明华新集团当前为锥形式组织结构。而扁平式组织结构的优点是管理层次少，信息沟通和传播速度快，信息失真度低。上级对下属的控制不呆板，有利于发挥下属的积极性、主动性、创造性。所以扁平式组织结构更适合华新集团的组织结构变革的需要

48.激励理论的启示，有效的激励员工，要正确处理三对关系，结合教材，激励实务中相关激励措施，激励手段和激励方法进行分析，即可得分

49.（1）双因素理论是美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的一种激励理论，也叫保健—激励理论。该理论认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引起工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作